人を動かすコミュニケーションの本質

提供元：株式会社フロムスクラッチ

デジタル化を背景に、ブランドが提供する顧客体験には変化が起きています。ブランドと顧客のコミュニケーションの取り方も時代に合わせたやり方に変えていかなくてはなりません。「データの活用」と「顧客とのコミュニケーション」を組み合わせ、ブランドを進化させた4社のインタビューを通じて現代の顧客コミュニケーションの本質に迫ります。