売れるサービス開発は“顧客の声（VOC）“で作られる！問い合わせデータから把握できる、Helpfeel の「問い合わせ分析機能」

提供元：株式会社Helpfeel

FAQの分析をしたいけど、分析に手間がかかったり、どのFAQから改善したらいいのかお悩みではないでしょうか？Helpfeelの「問い合わせ分析機能」ならカテゴリー分類なしでお問い合わせの傾向や自己解決などの効果を把握できるため、スピーディーなFAQ改善や ユーザーインサイトの発掘をすることが可能です。

本資料では、以下の内容について紹介します。

・「問い合わせ分析機能」の特徴、機能
・「問い合わせ分析機能」で解決できる領域、導入効果