顧客を知り尽くしたリアルタイムマーケティングとは？

提供元：株式会社セールスフォース・ジャパン

日常におけるデジタル消費行動が加速し、さまざまな制限が続く中、
顧客はより価値の高いものを前提に、「オーダーメイドの対応」を求めています。
外部環境やオンライン/オフラインにとらわれない、継続的な「トップセールスマンのような」顧客サービスの実現方法についてご紹介します。