【TeleForce】SMS送信対応のIVR（自動音声応答システム）・オートコール

提供元：株式会社メディア４ｕ

営業時間内外を問わずコールフローのパターンをカスタマイズできます。また、電話対応における人員確保の難しさや人件費高騰によるコスト負担を軽減し、営業電話の削減やカスタマーハラスメント対策も可能です。着信プランでは適切な担当者への自動振り分けが可能なほか、自動SMS送信にて自己解決へ導き、有人対応数を削減します。オートコールプランでは督促、予約確認、アンケート、商談獲得などの架電による一斉連絡を効率化。これによりユーザーとのコミュニケーションをスピーディーにし、顧客満足度の向上と導入企業の業務効率化に繋げます。小規模～大規模かつ、サービス業、企業、自治体、コールセンターなどさまざまな業種で導入されています。