「ネットショッピングにおける購買心理と顧客対応が与える影響」に関する調査

提供元：株式会社ラクス

本資料は、月2回以上ECモールやECサイトで買い物をする消費者約1,000名を対象にした実態調査のレポートです。
レビュー・口コミが購買意思決定に与える影響度合いや、レビューを投稿する動機について調査しました。