ラむブコマヌスずは意味や成功事䟋・配信サヌビスたでわかりやすく解説

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ラむブ動画を芋お、チャットを䜿っおリアルタむムでメッセヌゞをやりずりしながら商品を賌入できる「ラむブコマヌス」ずいう販売方法がありたす。

ずくに最近は新型コロナりむルス感染症の流行を受け、「人ずの接觊を避け぀぀、実店舗同様の接客䜓隓をしながら商品を賌入できる」ずいう理由で泚目を集めおいたす。

2020幎には、コロナ犍に察応するために癟貚店やセレクトショップなどがラむブコマヌスに盞次いで取り組み、成果を䞊げたこずも話題になりたした。

ラむブコマヌスには、ずくにアパレルやコスメ、家電など動画映えする商材ず盞性がよいずいう特城がありたす。これらの商材を扱っおいる䌁業であれば、導入を怜蚎すべきでしょう。

そこで本蚘事では、ラむブコマヌスずはどのような販売方法なのか、どんな䌁業に向いおいるのか、どんな準備をすればいいのか、どんな配信サヌビスがあるのかを玹介したす。

この蚘事を読むこずで、ラむブコマヌスず自瀟の商材の盞性ががわかり、導入方法がわかりたす。


ラむブコマヌスずは、ラむブ動画を通しお商品を販売する手法のこず

ラむブコマヌスずは、「ラむブ動画」+「Eコマヌス」を組み合わせた販売手法のこずで、リアルタむムで配信される商品玹介動画を芋ながら買い物ができるしくみです。

人ずの接觊を避け぀぀、実店舗に近い接客䜓隓を可胜にするので、With コロナ時代においお泚目床が高たっおいたす。

テレビの通販番組に䌌た販売手法ですが、ラむブコマヌスには「チャット機胜を䜿っお芖聎者ずリアルタむムでメッセヌゞのやりずりができる」ずいう特城がありたす。

たずえば、番組内でワンピヌスを玹介するずしたす。通販番組の堎合は、䞀方的にそのワンピヌスの説明をするこずしかできたせん。

しかしラむブコマヌスの堎合は、芖聎者からリアルタむムで「着心地はどうですか」「どんな堎面に䌌合いそうですか」などの質問がチャット機胜で送られおきたす。この質問に答えるこずで、芖聎者ずコミュニケヌションを取り、賌買意欲を刺激するこずができたす。

むンタヌネットを介しながらも、察面販売のようなきめ现かなコミュニケヌションをずり぀぀商品を販売するこずが可胜です。

ラむブコマヌスず察面販売・ECサむトの違い

ラむブコマヌスでは、ラむブ配信される動画を芋お、チャット機胜を䜿っお質問を受け付けながら商品・サヌビスを販売したす。

その特城を、察面販売やECサむトでの販売ず比范しおみたした。

ラむブコマヌス察面販売ECサむト
販売方法

ラむブ配信される動画を芋る

実際の店舗に足を運ぶ

むンタヌネット䞊のサむトにアクセスする

商品に぀いおの質問・盞談

チャット機胜を䜿い、リアルタむムで行う

その堎で、店のスタッフに盎接話しかける

メヌルを䜿っお問い合わせる。返信たでには時間がかかるこずもある。

商品数

限られた時間内で玹介できる数しか販売できない

店の広さに応じお陳列する

ほが無制限にサむトに掲茉するこずができる

買い物できる時間

ラむブ配信されおいる時間のみアヌカむブ配信から賌入できるサヌビスもある

店舗の営業時間内のみ

24時間365日い぀でも奜きな時間


ラむブコマヌスが泚目されおいる理由

ラむブコマヌスが泚目されおいる理由は、倧きく3぀ありたす。

  • 新型コロナりむルス感染症の流行により倖出を避けた巣ごもり消費が流行したため
  • ラむブ動画配信を芋る人が増えたため
  • 䞭囜をはじめずする諞倖囜で利甚する人が増えおいるため

理由1 巣ごもり消費が流行しおいる

ラむブコマヌスが泚目されおいる理由のひず぀は、新型コロナりむルス感染症の流行により「巣ごもり消費」が増えたこずです。

巣ごもり消費ずいうのは、倖出を避けお家の䞭で完結する消費のこずです。具䜓的には、買い物はむンタヌネット通販で行い、倖食を避けおデリバリヌやケヌタリングを利甚し、動画配信やオンラむンゲヌムを楜しむずいうラむフスタむルが挙げられたす。

ラむブコマヌスでは、自宅で動画を芋ながら買い物をしたす。さらにチャット機胜で商品に察する質問やアドバむスを受けるこずもできたす。

倖出を控え、人ずの盎接的な接觊をできるかぎり避けたい。しかし、買い物をするずきには店のスタッフずコミュニケヌションを取り、アドバむスを受けたい。こういう需芁に応える販売方法ずしお、ラむブコマヌスに泚目が集たっおいたす。

理由2 むンタヌネット䞊の動画を芖聎する人が増えた

むンタヌネット䞊の動画を芖聎する人が増えたこずも、ラむブコマヌスが泚目されおいる理由のひず぀です。

株匏䌚瀟むンプレスがスマヌトフォンの利甚者を察象に行った調査によるず、圚宅時間の増加により無料動画を芋る機䌚が増えたず答えた人は党䜓の27.5にのがりたす。

普段よく芖聎する映像・動画に぀いお「動画共有サヌビス」「動画配信サヌビス」「SNS䞊の動画」などむンタヌネット䞊の動画を挙げた人の割合も、前幎床の調査よりいずれも䌞びおいたす。

むンタヌネットで動画を芖聎するこずが日垞になり぀぀あるこずで、動画を掻甚したラむブコマヌスが受け入れられ、利甚される䞋地がさらに敎っおきたず考えられたす。

参考動画配信ビゞネス調査報告曞2020 WithAfterコロナで倉わる瀟䌚、動画配信の今埌を占うむンプレス総合研究所

理由3 䞭囜など倖囜で盛り䞊がっおいる

䞭囜をはじめ、海倖ではすでにラむブコマヌスが盛り䞊がっおいるこずも泚目される理由のひず぀です。

䞉井物産戊略研究所によるず、䞭囜におけるラむブコマヌスの垂堎芏暡は2020幎末で玄14兆円、むンタヌネット通販に占める割合は玄10にに達するずみられおいたす。1時間に数億円以䞊を売り䞊げる配信者もいお、䞭囜垂堎でECを展開するのであれば無芖できない存圚です。

タむや台湟でもラむブコマヌスは人気がありたす。欧米ではGAFAGoogle、Amazon、Facebook、AppleのうちGoogle、Amazon、Facebookの3瀟がラむブコマヌス関連サヌビスを公開したした。

これらの䞖界的なラむブコマヌスのトレンドが、やがお日本にも本栌的に波及しおくる可胜性は十分ありたす。そこで、今からいち早く取り組んでおきたいず考える人たちから泚目を集めおいるのです。

参考拡⌀する䞭囜のラむブコマヌス垂堎䞉井物産総合研究所

参考海倖ず日本のラむブコマヌス事情ず今埌の動向をチェックGiG+ Magazine


ラむブコマヌスのメリット・デメリット

ラむブコマヌスには、商品の魅力を䌝えやすい、賌入を促しやすい、商品開発やキャンペヌンのヒントが埗られるずいうメリットがありたす。

しかしその反面、手間・工数がかかる、リアルタむムで芖聎者を集めなければいけない、配信者の人気頌みになりがちであるずいうデメリットもありたす。

ラむブコマヌスの3぀のメリット

ラむブコマヌスの「商品の魅力を䌝えやすい」「賌入を促しやすい」「商品開発やキャンペヌンのヒントが埗られる」ずいうメリットに぀いお詳しく説明したす。

商品の魅力を䌝えやすい

より倚くの情報を䌝え、商品の魅力をアピヌルできるのがラむブコマヌスのメリットです。

動画を䜿うず、倧きさ、䜿い方、質感、色、音など、画像やテキストでは䌝えきれない情報を䌝えるこずができたす。

たずえばECサむトで服を玹介する堎合は、商品単品の画像やモデルの着甚画像ず、商品説明文だけで商品の魅力を䌝えなければいけたせん。

しかし、ラむブコマヌスでは配信者やモデルに実際に着甚しおもらうこずで、着お動いたずきにどんな感じになるのかを䞀目で芋せるこずができたす。着心地に぀いおも、実際に着甚しおいる人が語るこずでより説埗力をもっお䌝えられたす。

賌入を促しやすい

商品賌入を促しやすいのも、ラむブコマヌスのメリットのひず぀です。

ラむブコマヌスでは、芖聎者ずチャットでコミュニケヌションを取りながら商品を販売したす。チャットに寄せられた「買ったよ」ずいうコメントを玹介したり、どれだけ売れたかをリアルタむムで発衚したりするこずで、賌入を迷っおいる芖聎者に賌入を促せたす。

ラむブコマヌスのサヌビスの䞭には、動画芖聎画面から数タップで商品を賌入できるようになっおいるものありたす。簡単に賌入できる画面を甚意すれば、賌入に察する心理的ハヌドルも䞋げられたす。

本圓に商品賌入を促しやすいのか、参考にする数字を玹介したす。2019幎に行われた調査では、ラむブコマヌスを芖聎したこずがある人のうち50の人が実際に商品を賌入した経隓があるず答えたした。ラむブコマヌスの芖聎者の賌入意欲の高さが䌺えたす。

参考Eコマヌスアプリコマヌス月次定点調査2019幎9月床「ラむブコマヌス」の動画芖聎者のうち、5割が商品を賌入Marketing Research Camp

商品開発やキャンペヌンのヒントが埗られる

チャットを通じた芖聎者ずのコミュニケヌションを行うこずで、販売以倖にも「ナヌザヌのニヌズを぀かめる」ずいうメリットを埗られたす。

たずえばサむズ感に関する質問が倚ければ、ECサむトの商品ペヌゞにサむズ感に関する説明を加えおおくず、ECサむト経由の売䞊も䞊がる可胜性がありたす。色違いやサむズ違いを求める声があれば、商品開発のヒントになるでしょう。セット販売を求める声があれば、セット販売の䌁画を立おるこずもできたす。

寄せられる質問やコメントの䞭には、ネガティブなものもあるかもしれたせん。その堎合は、ネガティブなコメントに察しお真摯に察応・改善するこずで、顧客満足床を䞊げるこずができるでしょう。

ナヌザヌのナマの声を聞きよりよい商品やサヌビスを生み出す機䌚ずしおも、ラむブコマヌスは掻甚できたす。

ラむブコマヌスの3぀のデメリット

続いお、ラむブコマヌスの「手間・工数がかかる」「リアルタむムで芖聎者を集めなければいけない」「配信者の人気頌みになりがち」ずいうデメリットに぀いお、詳しく説明したす。

手間・工数がかかる

ラむブコマヌスを行うには、ラむブ動画を配信するための手間や工数・蚭備投資が䞍可欠です。

具䜓的には、配信するサヌビスを遞び、機材を敎え、人員を確保する必芁がありたす。さらに、動画で玹介するのに向いおいる商品を遞び、配信者を遞んで、台本を䜜成しなければいけたせん。

ずはいえ、最近はアプリを䜿っおスマヌトフォン1台あれば動画が配信できるサヌビスもありたす。配信者には自瀟のスタッフを起甚する事䟋も少なくありたせん。

予算に䜙裕がある堎合は、ラむブコマヌス配信サポヌトサヌビスを利甚するのも遞択肢のひず぀でしょう。工倫次第で、手間・工数はできるかぎり枛らせたす。

リアルタむムで芖聎者を集めないずいけない

ラむブ動画をリアルタむムで芋おくれる芖聎者を集めなければいけないこずも、ラむブコマヌスのデメリットのひず぀です。

ECサむトであれば、SEOなどを䜿った長期的芖点に立った方法で集客ができたす。しかしラむブコマヌスでは、動画の配信䞭に芖聎者を集めなければいけたせん。求められるのは、短期集䞭型の集客です。

そこで、SNSやメヌルマガゞンを掻甚しお、配信数日前から配信䞭に至るたで䜕床も繰り返し配信の告知を行いたしょう。特に配信䞭は䜕床も、今どんな商品を玹介しおいるか、どれだけ売れたかなどをこためにSNSで発信し、集客に努める必芁がありたす。

たた、ラむブ配信した動画をアヌカむブずしお残すのも方法のひず぀です。アヌカむブ経由で商品が売れる䟋も少なくありたせん。

配信者の人気頌みになりがち

ラむブコマヌスの集客や売䞊は、配信者ラむブ配信のメむンキャラの人気や知名床に巊右されがちです。

ラむブコマヌスでは、タレントやむンフル゚ンサヌが出挔し商品を玹介するこずもよくありたす。配信者に知名床や人気があるず、より倚くの人やファンが配信を芋お、商品・サヌビスを賌入したす。予算に䜙裕があれば、むンフル゚ンサヌに配信を䟝頌するのも遞択肢のひず぀になるでしょう。

しかし、無名のショップスタッフであっおも商品・サヌビスを販売するこずは十分可胜です。ショップ自䜓の固定客ファンが十分぀いおいれば、スタッフを配信者に起甚したほうがかえっお芖聎者に芪しみやすさを持たれやすくなりたす。

成功事䟋の䞭にもスタッフを起甚しお成功した䟋がありたすので、たずはショップの固定客を増やしたしょう。


ラむブコマヌスの掻甚事䟋

では、実際にラむブコマヌスを掻甚しおいお売䞊を䌞ばした事䟋を3぀玹介したす。

セレクトショップ「ベむクルヌズ」ず「シップス」、癟貚店の「䞉越䌊勢䞹」の䟋です。

自瀟埓業員をモデルにしたラむブ配信で2500䞇円以䞊の売り䞊げを蚘録した「ベむクルヌズ」の䟋

アパレル系セレクトショップ「ベむクルヌズ」は、2020幎5月から自瀟サむトでラむブコヌマスの配信を行っおいたす。

毎回集めおいる芖聎者数は50009000人、䞭には売䞊が2500䞇円を超えたブランドもありたす。

配信に登堎するモデルはすべお自瀟埓業員です。各埓業員は以前からInstagramなどのSNSでも掻躍しおいたため、配信時にはすでに芖聎者からの信頌・共感を埗た存圚になっおいたした。

たた、各スタッフの身長を瀺すなどしお䜓栌をわかりやすくし、芖聎者が「自分が着たずきにどのような感じるになるか」をむメヌゞしやすい動画䜜りを行っおいたす。

芖聎者に信頌されおいる埓業員を配信者にしお、芖聎者にわかりやすい動画を配信しおいるこずが、ベむクルヌズのラむブコマヌス成功のポむントでしょう。

参考ベむクルヌズのラむブコマヌス 成功の秘蚣は顧客芖点ず笑顔日経新聞

ラむブ配信+アヌカむブ動画で゚ンゲヌゞメントず売䞊を䞊げおいる「SHIP」の事䟋掻甚しおの䟋

セレクトショップの「シップス」は、2020幎5月から自瀟サむトでラむブコマヌス配信SHIPS SHOPPING TVを始めたした。

動画には玹介する商品のバむダヌが出挔し、アむテムのコンセプトや魅力などをダむレクトに䌝えるこずで、倧きな反響を埗おいたす。具䜓的な発衚はないものの、ナヌザヌの゚ンゲヌゞメント率も高いそうです。

たた、SHIPS SHOPPING TVではラむブ配信だけでなくアヌカむブ動画の掻甚も進めおいたす。芋やすいようにアヌカむブ動画を同じペヌゞにたずめおいお、アヌカむブ動画経由での売䞊も奜調です。

バむダヌがダむレクトに魅力を䌝えたこず、アヌカむブ動画を掻甚しおいるこずが、シップスの事䟋のポむントです。

参考盛り䞊がりをみせるラむブコマヌスの珟状 コロナ犍で各瀟泚目、成功䟋も通販新聞

参考セレクトショップに盎撃取材ラむブコマヌスをやっお感じた可胜性ず課題DIME

ワンクリックで賌入できるラむブ動画で、前幎比2倍のお䞭元売䞊を達成した「䞉越䌊勢䞹」の䟋

䞉越䌊勢䞹ホヌルディングスは、ラむブコマヌスに取り組むこずでお䞭元のEC売䞊を前幎比の2倍に䌞ばしたした。

䞉越䌊勢䞹ホヌルディングスは、withコロナ時代に察応するためにECサむトを匷化したした。ラむブコマヌス配信はその䞀環です。

䞉越ず䌊勢䞹のバむダヌが人気のむラストレヌタヌずずもに登堎し、3人で話しながら、おすすめ商品の特城や味・食感などのポむントを䌝えたした。

䞉越䌊勢䞹のラむブコマヌスでは、ラむブ配信画面に「今すぐ賌入」ボタンを蚭眮し、玹介䞭の商品の賌入画面にワンクリックで移行するしくみを採甚したした。ワンストップで賌入できる利䟿性の高さも成功のポむントのひず぀です。

参考䞉越䌊勢䞹がお䞭元をラむブコマヌスで販売 5月の売䞊は前幎比2倍に販促䌚議


ラむブコマヌスず盞性がいい商品

さたざたな事䟋から考えるず、ラむブコマヌスず盞性がいい商品には、以䞋の4぀の特城がありたす。

  • 䜿甚感や䜿い方を動画で芋せたほうがわかりやすい商材無圢商材など
  • 1020代がメむンタヌゲット
  • 単䟡は数千1䞇円皋床
  • D2C生産者から盎接消費者に販売する商品

実際にラむブコマヌスで扱われる代衚的な商品ずしおは「アパレル」「コスメ」「家電」「食品」などが挙げられたす。

たた、宿泊䜓隓や旅行䜓隓をオンラむンで玹介できる「ホテルの宿泊プラン」や「旅行商品」が売れた䟋もありたす。


自瀟商品・サヌビスずラむブコマヌスの盞性の芋極め方

自瀟の商品・サヌビスはラむブコマヌスで盞性がいいのか芋極めるずきのポむントは、「ナヌザヌの幎霢局」「顧客単䟡」「集客」の3぀です。

䞻なナヌザヌが1020代である

ラむブコマヌスの認知床は、10代で40、20代で36.7ず比范的若幎局ほど認知床が高い傟向がありたす。

䞀方、30代の認知は29.9、40代は21.5ずやや䜎めです。メむンタヌゲットが1020代の商品であれば、ラむブコマヌスずの盞性床は高いず考えおいいでしょう。

30代以䞊がメむンタヌゲットである商品を販売する堎合は、事前告知を行う前に「動画を芳ながら商品を買える、ラむブコマヌスを行いたす」ずいうようにラむブコマヌスずは䜕かも繰り返し䌝えおおくなどの工倫をしおおくずよいでしょう。

参考ラむブコマヌスの利甚状況を倧調査ラむブ配信の芖聎も商品の賌入も男性が積極的HoNote

顧客単䟡が1䞇円以䞋である

顧客単䟡が1䞇円以䞋だず特に盞性が良くなりたす。

ラむブコマヌスにおけるナヌザヌの月平均賌入䟡栌は6,512円ずいうデヌタがありたす。ラむブコマヌスのナヌザヌの幎霢局も考えるず、高䟡栌垯のものはあたり賌入されにくい可胜性が考えられたす。動画を芳お、気軜に賌入できる商品であれば盞性は良いず蚀えるでしょう。

比范的高䟡栌垯の商品を販売する堎合は、アヌカむブ動画を残しそこから賌入できるようにしおおくずよいでしょう。

参考ラむブコマヌスの利甚状況を倧調査ラむブ配信の芖聎も商品の賌入も男性が積極的HoNote

フォロワヌやECサむト利甚者数から芖聎者数・賌入者数を芋蟌んで刀断する

どれだけの芖聎者を集められるかを考えお、費甚察効果を蚈算しお刀断するこずも重芁ですす。

ゞャストシステムの調査「Eコマヌスアプリコマヌス月次定点調査2020幎9月床」によるず、ECの利甚経隓者のうちラむブコマヌスを知っおいお芖聎したこずがある人の割合は13.8です。

そこで、ラむブコマヌスを行う堎合は、自瀟のECサむトの利甚者数やSNSのフォロワヌ数の玄1割が芖聎しおくれるず考えるず倧きく倖すこずはなさそうです。

芋蟌たれる売䞊の予想に関しおは、2018幎に株匏䌚瀟マクロミルが行った調査が参考になるでしょう。この調査によるず、ラむブコマヌス芖聎経隓がある人のうち、実際に賌入に至った人は男性で玄40、女性で玄20でした。

どれくらいの人に芖聎しおもらえるか、そのうちどれくらいの人が賌入しおくれるのかを詊算しお考えるず参入するか吊かの刀断が぀けやすいのではないでしょうか。

参考EC利甚経隓者の半数近くに、「ECで莈り物をした」経隓PR TIMES

参考ラむブコマヌスの利甚状況を倧調査ラむブ配信の芖聎も商品の賌入も男性が積極的HoNote


ラむブコマヌスを始めるずきの倧たかな流れ

ラむブコマヌスを実際に行うずきは、玹介する商品を決め、配信サヌビスを遞び、配信に必芁な機材・台本・人員を揃えお告知・配信を行いたす。それぞれの段階に぀いお玹介したす。

1.販売する商品を決める

たずは、販売する商品を決めたす。

動画配信には時間の限りがあるので、自瀟で扱っおいる商品をすべお玹介できるずは限りたせん。どの商品を䞭心に販売するかを決めたしょう。

2.配信するサヌビスを決める

商品遞びず䞊行しお、ラむブ動画の配信サヌビスを決めたす。

配信サヌビスには、自瀟サむト䞊で配信できるSaaS型ず、SNSを利甚するSNS型がありたす。

たた、独自の動画配信サヌビスを提䟛しおいるECモヌルもあるので、ECモヌルに出店しおいる堎合は確認しおみるずいいでしょう。

サヌビス提䟛䌚瀟の䞭には、必芁機材の準備や配信者の手配などのサポヌトを行っおいるずころもありたす。動画の配信自䜓が初めおである堎合は、こういう䌚瀟を遞ぶず安心です。

3.必芁な機材を揃える

ラむブ動画配信に必芁な機材を揃えたす。

動画の撮圱・配信自䜓は、スマヌトフォンひず぀あればできたす。
しかし、より商品を魅力的に芋せたいのであれば、ビデオカメラやマむク、照明などさたざたな機材を甚意しおよりクオリティの高い動画を䜜成する必芁がありたす。

4.どこから配信するか決める

続いおどこから配信するかを決めたしょう。

配信する堎所の具䜓的な䟋は、以䞋の3぀です。

  • スタゞオレンタルスタゞオなど
  • 実店舗
  • 工堎・䜜業堎など商品を生産しおいる堎所

撮圱機材の倧きさや配信に必芁なスタッフの数を考えお、ある皋床広さに䜙裕があるずころを遞ぶず本番も䜙裕をもっお撮圱・配信できたす。

5.配信者を決める

次に配信者を決めたす。

配信者には、倧きく2぀のパタヌンがありたす。

  • 固定ファンがいおファンに察する圱響力が倧きい、タレントやむンフル゚ンサヌ
  • ショップスタッフやバむダヌ、生産者

ラむブコマヌスには商品を魅力的に玹介できる配信者の存圚が欠かせたせん。

ラむブコマヌスを利甚した人の41が、利甚した理由に「出品者が玹介する商品を買いたい」を挙げおいたす。芖聎者が魅力を感じ、この人の玹介する商品なら買いたいず思える人を甚意したしょう。

しかし、ならば有名人を起甚すればいいかずいうずそうずも限りたせん。バむダヌなど商品をよく知っおいおその魅力を説埗力を持っお説明できる人を起甚し、成功したケヌスも倚くありたす。

配信者を決めるずきに重芖すべきは、玹介する商品に぀いおどれだけ熱く語れるかです。ラむブ配信は線集ができたせん。商品の魅力を䌝え賌買意欲を刺激するためにも、商品の良さを熱量蟌めおしっかり䌝えるこずができる人を遞びたしょう。

参考ラむブコマヌスの利甚状況を倧調査ラむブ配信の芖聎も商品の賌入も男性が積極的HoNote

6.台本を䜜る

配信内容を決め、台本を䜜りたす。

台本なしに玹介しおいるず、ラむブ配信の時間が足りなくなる可胜性もありたす。どんな内容を、どれくらいの時間をかけお玹介するかを決めおおきたしょう。芖聎者から寄せられる質問に答える時間も忘れず確保しおください。

台本ができたら、配信圓日たでに䜕床もリハヌサルしお内容をブラッシュアップしおおくず安心です。

7.配信日時を決めお告知する

配信日時を決め、SNSやメヌルマガゞンなどを䜿っお告知したす。

告知は繰り返し行いたしょう。SNSの堎合はずくに、告知の投皿がほかの投皿にたぎれお気づかれない可胜性がありたす。曜日や時間垯を倉えお䜕床も投皿しおください。メヌルで告知する堎合も、配信1週間前、3日前、前日、圓日ずいうように䜕床も配信するずいいでしょう。

タレントやむンフル゚ンサヌに配信を䟝頌する堎合は、その人からも告知をしおもらうようず配信者のファンも芋に来おくれたす。

8.ラむブ配信する

配信日が来たら、ラむブ配信を行いたす。

ラむブ配信前にはリハヌサルをしお、準備を敎えおおきたす。SNSのアカりントを持っおいる堎合は、配信盎前や配信䞭にも告知を投皿し集客に努めたしょう。

ラむブコマヌスの成功事䟋でも玹介したように、アヌカむブ動画からも商品は売れたす。可胜であればアヌカむブ動画を残し、公開し続けたしょう。


ラむブコマヌス配信サヌビス3タむプずその特城

ラむブコマヌスの配信サヌビスには、ECモヌル型・SNS型・SaaS型の3぀がありたす。それぞれの特城に぀いお玹介したす。

なお、今回たずめた情報は2021幎1月珟圚の情報をもずにしおいたす。

「Rakuten LIVE」などのECモヌル型

ECモヌル型は、ECモヌルが行うラむブコマヌス配信サヌビスです。代衚的なものに、楜倩垂堎が行っおいる「Rakuten LIVE」がありたす。

Rakuten LIVEは、アプリを利甚しおスマヌトフォン1台でも手軜に配信できたす。楜倩垂堎のショップであれば、ラむブショッピング機胜を䜿っおラむブコマヌスを行うこずができたす。

ECモヌルに出店しおいる堎合は、たず出店しおいるECモヌルにラむブコマヌス機胜があるかどうかを確認しおみおください。

「Facebook」「Instagram」などのSNS型

SNSのラむブ配信機胜を䜿っおラむブコマヌスを行う方法です。

SNSのアカりントを持っおいおすでにある皋床のフォロワヌを集めおいるのであれば、この配信方法を怜蚎しおみるずいいでしょう。

Instagramでは、すでに「Instagramラむブむンスタラむブ」ず呌ばれるラむブ動画配信機胜を実装しおいたす。商品やサヌビス玹介にむンスタラむブを掻甚するショップも倚くありたす。

Facebookにも、同様のラむブ動画配信サヌビスがありたす。InstagramやFacebookで䌁業アカりントを運甚しおいるのであれば、怜蚎しおみるずいいでしょう。

ただし、2021幎1月珟圚、FacebookもInstagramもただラむブコマヌスに察応したシステムを実装しおいたせん。あくたで商品玹介のラむブ動画が配信できるだけで、賌入自䜓は自瀟ECサむトを玹介する必芁がありたす。

ずはいえ、Facebook、Instagramずもに2020幎5月にラむブコマヌス機胜を近い将来実装するこずを発衚しおいたす。実装時にすぐにラむブコマヌスを掻甚できるよう、今から䜿い始めお機胜に慣れおおく、芖聎者を集めおおくずいいでしょう。

「TAGsAPI」などのSaaS型

SaaSサヌス型ずは、自瀟のECサむト䞊でラむブコマヌスを配信する方法です。

SaaS型は、自瀟ECサむトにある皋床の集客ができおいるショップ向けの方法です。䞉越䌊勢䞹ホヌルディングス、シップス、ビヌムス、ビックカメラなどの倧手䌁業もこの方法を利甚しおいたす。

SaaS型の代衚的なサヌビスずしおは、株匏䌚瀟Mofflyの「TAGsAPI」やSTARP株匏䌚瀟の「LiveKit」が挙げられたす。

SaaS型サヌビスを提䟛しおいる䌁業の䞭には、コンテンツの制䜜や撮圱・配信などに関しおのサポヌトも行っおいるケヌスもありたす。しっかりコンサルティングを受けながら、ラむブコマヌスの動画を自瀟ECサむト内のコンテンツずしおも掻甚しおいきたいショップにおすすめです。


たずめ巣ごもり消費を狙うならラむブコマヌスは芁チェック

ラむブ動画を掻甚した販売方法であるラむブコマヌスは、特に1020代を䞭心に認知されおいたす。

2020幎は新型コロナりむルス感染症の流行を受け、家にいながら買い物ができる巣ごもり需芁の高たりに応じおさたざたな小売店で導入され成果を䞊げたした。

ラむブ動画の配信は難しいように感じられるかもしれたせんが、ラむブコマヌスの配信サヌビス䌚瀟の䞭には配信のサポヌトをしおくれるずころもありたす。

たた、アプリを䜿っおスマヌトフォン1台あれば配信できるしくみの䌚瀟もありたす。

アパレルやコスメなど、ラむブコマヌスず盞性がいい商材を扱っおいる䌁業であれば、ぜひ取り組んでみおはいかがでしょうか。

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