オンラインアシスタントサービスとは、インターネットを介し、自社業務を社外のスタッフが代わりに作業をしてくれるサービスのことを指します。
経理や総務、営業サポートなど対応可能な業務は幅広いため、コア業務に集中できたり、人件費や採用費などのコスト削減にもつなげられたりと、様々なメリットがあります。
しかし、対応できる業務の範囲やクオリティ、料金体系などがサービス会社によって異なるため、選ぶ際は注意が必要です。
今回は代表的なオンラインアシスタントサービスを導入社数が多い順に紹介しております。本記事を参考にすることで、オンラインアシスタントサービスを効率的に探せるでしょう。
※サービスの情報や導入社数に関しては、2024年6月時点で各サービス公式サイトに掲載されていたものです。
目次
オンラインアシスタントサービスのピックアップ[PR]
月3万円台で雑務から解放。オンラインアシスタントフジ子さん/BPOテクノロジー株式会社（旧：フジア株式会社）
サービス概要
初期費用
要問い合わせ
料金プラン
- PLAN20：5.17万円／月（税込）、実働時間：20時間／月
- PLAN30：7.59万円／月（税込）、実働時間：30時間/月
- PLAN50：10.89万円／月（税込）、実働時間：50時間/月
※1週間/実働時間2時間の無料トライアルプランもあり。
対応している業務
※他にも多数の業務に対応。詳細は資料内に記載。
導入企業
東証一部上場企業から国内外の中小企業、医療機関、国公立大学など
累計ユーザー数
1,000以上
こんな人におすすめ
- 社員採用や人材派遣は月20万円以上のコストがかかり、気軽に雇えない
- 仕事がないときは人件費を減らしたいが、そうもいかない
- 求人を出しているが、条件に合う候補者から応募がない
＜比較表＞オンラインアシスタントサービスおすすめ8社
本記事で紹介している8社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.CASTER BIZ assistant／株式会社キャスター
CASTER BIZ assistant – 優秀なリモートアシスタント
- 全国から優秀な人材を採用し、即戦力となる業務サポートを提供する
- 単純作業だけでなく、経理・営業などの専門スキルを要する業務にも対応できる
- 月30時間から利用でき、事業規模に応じて時間の追加ができる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■BASIC(6ヵ月プラン) 145,200円/月(30時間) ■LONG(12ヶ月プラン) ■CUSTOM |
| 対応業務 | 秘書・事務 人事・労務 経理 翻訳 制作 など |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社POPER ユニークキャリア株式会社 ウイングアーク１ｓｔ株式会社 ビズピット株式会社 株式会社ユーザベース など |
2.SUPPORT＋iA／グランサーズ株式会社
オンラインアシスタント・秘書サービスならサポーティア（SUPPORT+iA）
- 税理士など有資格者によるディレクションにより、、財務・経理業務の信頼性が高い
- 独自の専門検定をクリアした担当だけ業務にアサインされ、高いスキルを持つ人材を素早く導入できる
- 10年間で1,500社の支援し、ノウハウを十分に蓄積している
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 120,000円/月～ ※お客様の要望に合わせて料金プランを作成 |
| 対応業務 | 経理・財務 補助金・助成金 庶務 総務 人事・労務 など |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社あんきいず 株式会社Minato 株式会社ツクルバ 株式会社結.JAPAN 株式会社オーバーキャスト など |
3.ビズアシ／株式会社クラウドワークス
- 600万人の中からマッチするアシスタントを提案し、最短4日でアサインできる
- 専任のアシスタントが業務に対応するため、コミュニケーションを取りやすい
- アシスタント導入後のサポートも充実し、95%の契約継続率を維持している
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 132,000円/月（60時間）～ ※料金は業務内容によって異なる |
| 対応業務 | 営業事務 経理 ライティング・編集 デザイン・コーディング カスタマーサポート データ入力 人事・労務 広告運用 など |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社ライフマップ 株式会社Morght 株式会社ログラス ビジョンクリエイツ株式会社 HITOWAケアサービス株式会社 など |
4.フジ子さん／BPOテクノロジー株式会社
オンラインアシスタントならフジ子さん | 経理・人事・総務などバックオフィス業務を代行
- 低コストで有能な人材が利用でき、業務量に応じて柔軟にプラン変更が可能
- 無料トライアルが用意されているため、アシスタントのスキルを事前チェックできる
- パソコンで対応できる業務であれば、何でも依頼できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■PLAN20 62,700円/月(20時間) ■PLAN30 ■PLAN50 |
| 対応業務 | 経理 秘書・総務 人事 Webサイト運用 架電・受電(電話代行) など |
| 無料トライアル | 有 契約時間：2時間 |
| 導入企業 | PRONI株式会社 テクロ株式会社 株式会社ファームノート など |
5.HELP YOU／株式会社ニット
- 500人の中から、最適なアシスタントが最短3日で見つけられる
- 平均5人のチームで業務遂行され、さまざまなスキルが組み合わさることで、広範囲の業務に対応できる
- チーム内で業務マニュアルが作成されるため、属人化されない仕組みが構築されている
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■チームプラン 100,000円/月(30時間) 150,000円/月(45時間) ■1名専属プラン |
| 対応業務 | 営業事務 秘書・総務・翻訳 経理 人事・労務・採用 マーケティング 広報 ECサイト運用 資料作成 など |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社キューブ・ソフト 株式会社あいホーム 株式会社321 株式会社伊藤次郎商店 ファストドクター株式会社 など |
6.タスカル／株式会社Colors
タスカル｜月額2.5万円～のオンラインアシスタント | 月10時間から秘書・経理・総務バックオフィス丸ごとおまかせで、社員全員がタスカル！
- 月10時間から業務を依頼できるため、ルーティンワークから注力すべきコア業務に専念できる
- 月10時間を使い切れなかった場合は、翌月以降へ繰越ができる
- 即日からスタート可能で、業務マニュアル等の作成もおこなう
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■3ヶ月プラン 44,000円/月(10時間) ■6ヶ月プラン ■年間プラン |
| 対応業務 | 秘書 人事 経理 WEBサイト運用 など |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社ネゴシエーター 株式会社avriot 合同会社Corevice スーゴルマネジメント株式会社 株式会社feat. など |
7.i-STAFF／ファイブスターネット株式会社
i-STAFF｜優秀なオンライン秘書（オンラインアシスタント）
- レスポンスが早く、確実性の高い業務遂行をサポートできる
- スタッフの採用プロセスが厳しいため、優秀な人材が用意できる
- お客様が満足頂けない場合に、返金保証付きサービスが利用できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■ライトプラン(3ヶ月契約プラン) 125,400円/月(30時間) ■ベーシックプラン(6ヶ月契約プラン) ■プレミアムプラン(12ヶ月契約プラン) ■カスタマイズプラン |
| 対応業務 | 秘書業務 経理 Webサイト運用 人事 営業アシスタント など |
| 無料トライアル | 有 契約時間：3時間 |
| 導入企業 | 株式会社コンテンツラボ 株式会社メディソリーゾ ordercompany co.ltd など |
8.Fammアシスタントオンライン／株式会社Timers
Famm アシスタントオンライン | 月額4万円から利用できるオンラインのアシスタント
- 多彩な経歴・スキルを有するアシスタントが在籍している
- 1ヵ月のお試し期間として、月40,000円でサービス利用ができる
- 事務・秘書業務だけでなく、動画編集など幅広く業務サポートができる
| 初期費用 | 30,000円 ※3ヶ月プラン契約の場合のみ発生 |
|---|---|
| 料金プラン | ■3ヶ月 90,000円/月(30時間) ■6ヵ月 ■12ヶ月 |
| 対応業務 | 営業・人事・経理 事務・秘書 電話代行 ECショップ運用・SNS運用代行 広告運用サポート 動画編集 Webデザイン・ライティング など |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 朝日メディアラボベンチャーズ株式会社 株式会社Legalforce 株式会社神戸屋 など |
オンラインアシスタントを選ぶ3つのポイント
オンラインアシスタントを選ぶポイントは以下の3つです。
ポイント1.料金プラン
ポイント2.対応可能な領域
ポイント3.スタッフのバリエーション
次にそれぞれのポイントを具体的に解説します。
ポイント1.料金プラン
オンラインアシスタントの料金プランは大きく二つのタイプに分類できます。一つは月額料金タイプで、もう一つは時間単位の従量課金タイプです。
それぞれの採用が向いているケースが以下の通りです。
| 料金タイプ | 向いているケース |
|---|---|
| 月額料金タイプ | 依頼する業務量が毎月コンスタントに見込める |
| 時間単位の従量課金タイプ | 毎月の依頼量の見込みが立てにくい、もしくは単発で依頼したい作業がある場合 |
月額料金タイプは、依頼する業務量に関わらず毎月決まった料金で依頼します。そのため、電話・メール対応やWeb運用の代行など、頻繁に作業が必要な業務を依頼したい場合は、このプランが向いています。
一方時間単位の従量課金タイプは、スタッフが稼働した時間分だけ費用を払うシステムです。給与計算やドライバー手配、出張手配など、稼働時間は少ないが、必要になったタイミングで依頼したい場合は向いている料金タイプです。
また、フジ子さんやCASTER BIZのように、稼働時間に合わせたプランが複数あるサービスもあります。
まずは依頼したい業務と稼働にかかりそうな時間を洗い出した上で、コストパフォーマンスが良い料金プランを選ぶようにしましょう。
ポイント2.対応可能な領域
依頼したい内容によって、その業務のプロフェッショナルがいるかどうかはサービスを提供する企業により異なります。
例えば、経理を依頼したいなら経理に特化したオンラインアシスタントサービス、資料作成やリサーチなど様々なジャンルを依頼したいのであれば、チームでまとめて対応するオンラインアシスタントサービス、というように選択肢が分かれます。
料金のお手頃なプランや様々な分野で対応してくれるオンラインアシスタント企業を選ぶ前に、依頼したい作業の対応実績があるかどうかを確認することも大切です。
対応可能領域を比較する際には実際の事例や成果物の例を確認することで、仕事のクオリティを判断できるはずです。中にはサービスに対する口コミがある場合もありますので、参考にできるでしょう。導入後に求めていたクオリティに届かないという状況に陥らないように、事前に確認しておきたいものです。
ポイント3.スタッフのバリエーション
様々な分野の業務をオンラインアシスタントに依頼する際、期待した対応をしてもらえるかどうかは、どんなスタッフがその仕事を担当してくれるかにかかっています。オンラインアシスタントサービスの中にはスタッフの採用に厳しい選考基準を設けているものもあります。そのような場合はクオリティの高いサービスを期待できるでしょう。
例えば、人事採用やマーケティングに特化したスタッフの在籍するオンラインアシスタントは、今までの知識をフル活用して素晴らしいアウトプットしてくれるでしょう。海外在住スタッフが在籍するオンラインアシスタントであれば、海外リサーチや通訳といったグローバルなサービスも提供してくれます。
バリエーション豊かなスタッフが所属しているサービスは、依頼する側にとって使い勝手の良いものになります。スキル的な部分は実際に仕事を任せてみないとわからないという場合もありますが、どのようなスタッフが所属しているのかという点については事前に確認すれば把握できるはずです。
様々な業務対応ができることも魅力的ですが、依頼したい業務が決まっている場合は専門性のあるスタッフが在籍していることも安心要素になります。
オンラインアシスタントに関するよくあるご質問
オンラインアシスタントの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.オンラインアシスタントのメリットは何ですか？
A.オンラインアシスタントは、自社のコア業務に集中できたり、人件費のコストを抑えられたりなどのメリットがあります。
Q.オンラインアシスタントに依頼できるサービスの内容は何ですか？
A.経理や秘書業務、人事・労務の業務などのサービスを依頼できます。また、会社によってはマーケティング業務やコンテンツ制作業務なども依頼できる場合があります。詳しくは提供元にお問い合わせください。
Q.オンラインアシスタントの料金相場はどのぐらいですか？
A.全体の相場は不明で、サービスによって料金形態は変わりますが、LISKULでリサーチしたサービスの中では、100,000~110,000円ぐらいの月額料金が多いです。
各社の料金を比較したい方は比較表をご覧ください。
Q.オンラインアシスタントはどのような料金形態になっていますか？
A.オンラインアシスタントは月額〇円などと固定で料金が決まっている「月額固定制」と、業務の内容や量によって料金が変わる「従量制」などがあります。ただし会社によって採用している料金形態は異なるため、詳しくは提供元にお問い合わせください。
Q.無料で試せるオンラインアシスタントはありますか？
A.無料トライアルを実施しているオンラインアシスタントサービスはあります。詳しくは提供元にお問い合わせください。
まとめ
本記事では、おすすめのオンラインアシスタントサービスを紹介しました。
導入を検討する際には、料金プラン・対応可能領域・スタッフのバリエーションについて比較することをおすすめします。
本記事の情報を参考に、自社に適したオンラインアシスタントを見つけてください。
