テキストマイニングツールは、データマイニングの手法の一つで、大量のテキストデータを分析し、企業にとって有益な情報を様々な形で抽出し可視化するツールです。
「大量のテキストデータ分析を人手でやるのは大変」「必要なデータだけが欲しい」「複数のチャネルからのデータを効率よく処理したい」とお悩みの方に、テキストマイニングツールはおすすめです。このツールを導入すれば、顧客の声を聞いて、マーケティング・商品開発・サービス改善、そして満足度の向上などに活かすことができます。
例えば、自社のサイトやコールセンターからの問い合わせ、SNSからの情報発信、口コミ情報など、複数の流入元からテキストデータを分析して、顧客のニーズを知り、新商品開発のアイデアを得るのに利用できます。
本記事では、テキストマイニングツール導入を検討する際のポイントを解説するほか、おすすめのツールの特徴・費用など比較・紹介していきます。
特に注目度の高い15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
なお、重要度を客観化するために既存のテキストマイニングツールを紹介したサイト5個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なテキストマイニングツールを探すことができます。
※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。
参考︰データマイニング入門編！ゼロから結果を出すための実施のポイント
※スコアリングや掲載している企業情報などは2026年5月時点のものです。
＜比較表＞テキストマイニングツールおすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
テキストマイニングツールを検討するときの３つのポイント
ポイント1. 自社の欲しい情報を抽出する機能があるか？
テキストマイニングツールは多種多様で、ツールによってアウトプット機能もさまざまです。導入前に、「どんな情報を、どのように活用したいか」という自社の利用目的を明確にすることが非常に重要です。そのうえで、必要なアウトプット機能が搭載されているか確認しましょう。
例えば、出現頻度の多いキーワードを抽出して集計する機能や、その結果を時系列に並べてグラフ化することで、トレンドを読み取ったり、プレゼンテーション用の資料作成に活用できます。
また、同時に出現する共起語をネットワークでつなぐ、共起ネットワーク機能というものもあります。どのような話題が注目されているのか考察することで、新しいアイデア創出に結びつくでしょう。
ツールの中には、あるサービスに特化したものもあります。コールセンターに特化したものは、問い合わせを音声認識技術によってテキスト化して分析し、顧客のニーズを発見したり、サービス向上に利用できます。
さらに、ビッグデータの一つとされるSNSの分析に特化したのものは、リアルタイムで消費者動向をチェックしたり、将来の市場予測にも役立ちます。
参考︰テキストマイニングとは | 分析のやり方 – おすすめサービス比較【無料あり】｜ボクシルSaaS
ポイント2. 費用対策は？
テキストマイニングツール導入に関して、重要な検討材料の一つは費用対策でしょう。ツールによって異なりますが、初期費用は無料のものから約20万円以上まで幅広く、月額料金も約10万円以上かかるツールもあります。ただし、自社の規模や扱うデータ量によって初期費用・月額料金が変わってくるので要チェックです。
また、使いこなすための人材育成が必要な場合、人的コストや時間がかかることも考慮しなければなりません。自社での使用目的や活用頻度を熟考し、現状のデータ分析の改善策としてに導入を検討してみるとよいでしょう。
具体的な費用やサポート有無は、資料請求をして比較することをおすすめします。
参考︰無料と有料の違いは何？テキストマイニングツール８つを徹底比較！｜QEEE MAGAZINE
ポイント3. 無料ツールと有料ツールの使い方
テキストマイニングツールには無料ツールと有料ツールがあります。無料ツールにも、テキストを解析するシンプルな機能はありますが、個人利用向きと言えるでしょう。ビジネスで本格的に使用するのであれば有料ツールの導入がおすすめです。
ツールにもよりますが、有料のものはデータの収集元が多岐に渡り、上記で解説した以外にも細かい分析機能があります。また、社内でデータ共有が可能などビジネスに有効です。
一番の違いは、導入時や運営時にトラブルが発生した場合、有料ツールならサポートがある点です。専門家に直接質問・相談や依頼ができるので、時間的なコストを抑えられます。
また、セキュリティ面でも有料ツールの方が安心です。無料ツールは個人向けとして、どのような性能や機能があるのか体験してみるのも良いでしょう。有料ツールでも無料トライアルや無料プランがある場合、自社の使用目的に合っているか、使い勝手はどうかなど、一度試してみて有料プランにアップグレードするのも一案です。
参考：無料と有料の違いは何？テキストマイニングツール８つを徹底比較！｜QEEE MAGAZINE
1.AIテキストマイニング by ユーザーローカル／株式会社ユーザーローカル
- 特別なソフトの導入なしにWeb上で高度なテキスト分析が利用可能な点
- 視覚化アウトプットによりデータ全体の文脈を直感的に把握できる点
- 面倒なセットアップが不要でブラウザから即座に解析が開始できる点
| 初期費用 | 0円※無料版 要問い合わせ ※有料版 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 無料版：0円/月 有料版：要問い合わせ |
| 無料トライアル | ○ ※登録不要で即時利用可能 |
| 主な機能 | 頻出語や特徴語の抽出、ワードクラウドの作成、出現頻度分析、音声認識技術による文字起こし など |
| 自然言語処理の精度 | 有料版においてAI技術による感情解析に対応、無料版よりも精度の高いテキスト分析を実行可能 など |
| 視覚的アウトプット | ワードクラウド、出現頻度分析、共起ネットワーク、2つの文章の比較マップ など |
| インポート柔軟性 | 一度に最大10,000文字のテキスト形式(.txt)ファイルに対応、音声入力機能（パソコン内蔵マイクや外付けマイク）による文字起こしデータのインポートに対応 など |
| 辞書メンテナンス性 | ユーザー登録を行った場合はユーザー側の設定画面から辞書カスタマイズを実行可能 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 5,000社以上 |
2.KH Coder／立命館大学 樋口耕一教授
KH Coder: 計量テキスト分析・テキストマイニングのためのソフトウェア
- 学術研究や論文作成で世界的に圧倒的な導入実績を誇る無料ツールである点
- 共起ネットワークや対応分析など多変量解析を自在に駆使できる点
- 活発なユーザーコミュニティが存在し情報共有や疑問解決が容易な点
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金：0円/月 ※Mac版自動設定ソフトウェアは12,800円 |
| 無料トライアル | × |
| 主な機能 | 共起分析、クラスタリング、共起ネットワークの作成、対応分析 など |
| 自然言語処理の精度 | 形態素解析、品詞タグ付けなどの自然言語処理を実行可能、ソースコードが完全に公開されており独自に詳細なカスタマイズを施すことも可能 など |
| 視覚的アウトプット | 共起ネットワーク、対応分析、多次元尺度構成法、クラスタリング、バブルプロットなどの高度な統計分析マップ など |
| インポート柔軟性 | アンケートの自由回答、インタビューの記録、新聞記事などのテキストデータをインポート可能 など |
| 辞書メンテナンス性 | 有料プラグイン「文錦® 表記ゆれ＆同義語エディター for KH Coder」を使用することで表記ゆれの自動補正や同義語設定（例：「子供」と「子ども」を同一語として認識）を容易に実行可能 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
3.見える化エンジン／株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 顧客窓口やSNS上の膨大なテキスト情報を高度な日本語解析で一元管理する点
- 分析結果を美しくビジュアル化し社内共有を円滑にする機能を備える点
- 常に最新の辞書やアルゴリズムが自動適用されるクラウド型である点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | × |
| 主な機能 | SNSなどのテキストデータの収集・一元化、グラフやマップなどによる可視化・共有、顧客理解の推進 など |
| 自然言語処理の精度 | 日々進捗する最新の言語解析エンジンを搭載、若者言葉やトレンドの表現に関しても高精度に抽出・分析可能 など |
| 視覚的アウトプット | 各種グラフ、言葉のつながりを示す相関マップ、ポジネガの割合を示す感情マップなどの高度なビジュアル表現 など |
| インポート柔軟性 | SNS(XやInstagramなど)、コールセンターの会話音声データ、アンケートなどのテキストデータを収集・一元化 など |
| 辞書メンテナンス性 | 分析コンサルタントによる活用・メンテナンスサポートを提供 常に最新の辞書や言語処理アルゴリズムがクラウド上で自動適用 など |
| 導入企業 | 株式会社バンダイ、株式会社ユーグレナ、株式会社みずほ銀行 など |
| 導入社数 | 1,600社以上 |
4.TextVoice／マイボイスコム株式会社
- 2週間の無料トライアルがあり自社データで操作性を事前に試せる点
- 類義語辞書の自動生成機能を持ち専門知識なしでも分析を開始できる点
- ネットリサーチデータと連携し属性情報と紐づいた深い分析ができる点
| 初期費用 | 200,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ID：100,000円/月 2〜5ID：120,000円/月 ■オプション 6ID以上：追加1IDあたり10,000円/月 ※ポジネガ分析は別料金 |
| 無料トライアル | ○ ※14日 |
| 主な機能 | インターネット調査とテキストマイニングの連携、類義語辞書の自動生成、出現頻度や特徴語の分析、ポジネガ分析 など |
| 自然言語処理の精度 | 形態素解析や構文解析など必要な日本語処理機能を標準装備、文脈から感情や意図を読み取り同音異義語を適切に解釈する機能を保有 など |
| 視覚的アウトプット | 出現頻度や特徴語の関係性を俯瞰できる直観的なグラフィカルマッピング機能 など |
| インポート柔軟性 | インターネット調査、カスタマーサポート窓口の履歴、アンケート自由回答などのCSVテキストファイルなど |
| 辞書メンテナンス性 | 類義語辞書の自動生成機能を標準搭載しており分析者が手動で同義語を整備する手間を削減 など |
| 導入企業 | アサヒ飲料株式会社、クラシエフーズ株式会社、株式会社原宿サン・アド など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
5.TRAINA テキストマイニング／株式会社野村総合研究所
TRAINA テキストマイニング｜自然言語処理技術を活用して高精度な分析を可能とする「コトバ」に強い日本発AIソリューションTRAINA／トレイナ
- 野村総合研究所グループが培った高度な日本語解析技術を直結している点
- コールセンターにおける対話データのリアルタイムテキスト化に強みがある点
- 企業の業務プロセスに深く適合するカスタマイズやシステム連携が可能な点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | × |
| 主な機能 | 類義語の自動辞書化、7種の分析結果の出力、コールセンターにおける対話データのリアルタイムテキスト化 など |
| 自然言語処理の精度 | 野村総合研究所が独自開発した高速言語解析エンジン「辯天」を搭載、業界別や商品種別の「感性辞書」や意味・感情解析技術により高い解析精度を誇る、生成AIとの連携によるさらに高度な分析に対応 など |
| 視覚的アウトプット | 注目すべき箇所を自動ハイライトする「ホットスポット機能」を組み込んだ多彩なグラフ など |
| インポート柔軟性 | コールセンターの対話履歴データ、アンケートデータ、社内の各種文書などのテキストに対応 など |
| 辞書メンテナンス性 | 類義語を自動で辞書化する機能を標準搭載 最新トレンドや新語への辞書チューニングを日々自動で実施 など |
| 導入企業 | アットホーム株式会社、旭化成ホームズ株式会社、積水ハウス株式会社など |
| 導入社数 | 600社以上 |
6.VOiC Finder／SCSK株式会社
テキストマイニングツール：VOiC Finder
｜ SCSK株式会社
- 音声認識と高度に連携しVOC分析に特化した機能群を備えている点
- スピーディーにシステム構築ができる信頼性の高いクラウド型サービスな点
- SCSKによる手厚いサポート体制が整っており確実な運用定着を図れる点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | ○ ※お試し分析 |
| 主な機能 | 音声認識システムとの組み合わせによる話題の自動出力、お客様のご質問やご不満などの話題の正確な把握、ありがとう率などの抽出に必要な標準辞書の装備、大量のテキストデータの一括分析 など |
| 自然言語処理の精度 | 日産自動車と共同開発した独自の「話し言葉」に特化した日本語解析アルゴリズムを搭載、複数文にわたる会話の流れから会話の意図を正確に抽出可能 など |
| 視覚的アウトプット | 会話話題の自動分類結果、顧客の「ありがとう率」、BIツール（Tableauなど）と連携した各種分析マップの出力に対応 など |
| インポート柔軟性 | コールセンターの音声認識システムにより出力された音声テキストデータ、SNS（ソーシャルメディア）、メール、日報、報告書、アンケートなど多様なファイルを一括インポート可能 など |
| 辞書メンテナンス性 | 10万語以上の標準辞書（ありがとう率抽出用や応対品質自動評価用など）を初期装備 AIによる自動辞書作成機能を搭載しており現場で即座に辞書の追加やカスタマイズが可能 など |
| 導入企業 | 日産自動車株式会社、丸紅株式会社、サミット株式会社 など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
7.YOSHINA／株式会社レトリバ
- 独自開発のAIエンジンにより大量のテキストを自動で高速分類できる点
- スポット利用プランなど企業のニーズに合わせた多様なプランがある点
- 顧客の問い合わせ履歴の分析から隠れたニーズを迅速に抽出できる点
| 初期費用 | 初期環境構築費：10万円 / 1回 初期サポート費：5万円×2ヶ月分（トライアル）、10万円×2ヶ月分（常時利用） |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 トライアル：50,000円/月〜（最低利用期間2か月） ライトプラン：200,000円/月〜（最低利用期間2か月） スタンダードプラン：300,000円/月（最低利用期間1年） エンタープライズプラン：400,000円/月（最低利用期間1年） |
| 無料トライアル | ○ ※2ヶ月 |
| 主な機能 | 大量テキストデータの自動高速分類、音声テキスト化、分析支援 など |
| 自然言語処理の精度 | 高度な自然言語処理（NLP）AIを搭載、ユーザーの日常的な話し言葉やニュアンスから質問の意図や文脈を正確に理解可能 など |
| 視覚的アウトプット | 要問い合わせ |
| インポート柔軟性 | 音声ファイル（.wav形式）をドラッグ＆ドロップで直接取り込んでテキスト化から分析まで一気通貫で処理、社内規程、業務マニュアル、過去の問い合わせ履歴などのファイルに対応 など |
| 辞書メンテナンス性 | AIが自動でテキストから話題を分類するため人間が事前にルールを作成したり分析用の辞書を管理・設定する作業が完全に不要 など |
| 導入企業 | トランス ･ コスモス株式会社、株式会社アストン、株式会社大広 など |
| 導入社数 | 270社以上 |
8.VextMiner／ベクスト株式会社
AI分析ツール VextMiner（生成AI×テキストマイニング）| ベクスト株式会社
- 文単位の分析技術により大規模データから急増する少数意見を漏れなく自動抽出できる点
- 生成AI「VextInsight」を標準内蔵しグラフ解釈や解説レポートを自動生成できる点
- 700社以上の圧倒的な導入実績を持ち音声やPDFなど多様なファイル形式に対応する点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | ○ ※条件を満たす企業を対象とした期間限定キャンペーンやセミナー参加者向けの無料トライアルを提供 |
| 主な機能 | ランキング・トレンド・VoCレンズなどのライト分析、クラスタリング・カテゴリ分類・全件マッチング・予兆監視などのエキスパート分析、音声ファイルの直接インポートによる自動音声認識・要約分析、ポータル配信（VextPortal）など |
| 自然言語処理の精度 | 文単位で類似度を判断して相関関係を分析する「文単位の分析」により大規模データから急増する少数意見・予兆を高精度に抽出可能、生成AIとのハイブリッド接続により根拠の明確な高度なテキスト分類・解釈を実現など |
| 視覚的アウトプット | ランキングやトレンドやVoCレンズなどの話題構成マップ、グラフ解釈・ポイントサマリーを自然文で自動要約・解説する「VextInsight」、自動抽出された結果を編集可能なクラスタマップなど |
| インポート柔軟性 | CSV・PDFファイルおよび音声ファイル（.wavなどのZIP一括アップロードに対応）、コールセンター対応履歴や営業日報やアンケートやSNSなどの数百万件規模の会話テキストビッグデータに対応など |
| 辞書メンテナンス性 | 「知識生成オプション」によりチャット履歴からFAQ学習知識を自動抽出・チャットボット用辞書の追加メンテナンスを自動化 分析意図に沿った話題分類を自動構築するテンプレート選択機能などを搭載など |
| 導入企業 | 富士フイルム株式会社、株式会社アグレックス、エー・シー・エス債権管理回収株式会社 など |
| 導入社数 | 700社以上 |
9.Text Mining Studio／株式会社NTTデータ数理システム
Text Mining Studio | Text Mining Studio 簡単な操作で本格的なテキストマイニング
- サブスクリプション契約から永久ライセンスまで柔軟に選択可能な点
- 数理科学の知見を結集したアルゴリズムで緻密な統計解析を実行できる点
- 完全クローズドなPCローカル環境で動作し情報漏洩を防げる点
| 初期費用 | ■基本料金 サブスクリプションライセンス利用時：０円 永久ライセンス（1ユーザー、ローカル利用）：3,146,000円〜 永久ライセンス（同時接続1ユーザー、サーバー利用）：5,505,500円〜 ※永久ライセンス価格に2年目以降の保守費用は含まれておりません |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ユーザー：137,500円/月〜 ※サブスクリプションライセンス、ローカル利用（年間1,650,000円〜） 同時接続1ユーザー：240,625円/月〜 ※サブスクリプションライセンス、サーバー利用（年間2,887,500円〜） ■オプション：2,310,000円〜 ※サブスクリプション（半年）＋分析コンサルティング（1回/月×6ヶ月） ※サブスクリプションライセンスの最低利用期間は6ヶ月です |
| 無料トライアル | ○ ※体験版 |
| 主な機能 | テキストデータの頻度分析、属性情報を活かした特徴分析、話題分析、分析結果のグラフィカル表示 など |
| 自然言語処理の精度 | 数理科学的なアプローチに基づく極めて精密な形態素解析・構文解析、分析手法のアルゴリズムなどの技術的な根拠資料を公開しており分析の透明性が高い など |
| 視覚的アウトプット | 品詞ごとの頻度グラフ、属性情報を活かした特徴マップ、グラフィカルな話題分析マップ など |
| インポート柔軟性 | テキストデータ（csvやtxtなど） |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
10.CoreExplorer／株式会社日立ソリューションズ東日本
テキストマイニングシステム「CoreExplorer」：日立ソリューションズ東日本
- 企業内のWordやPDFなどの文書資産から価値ある知見を掘り起こす点
- 表記揺れや専門用語を高度に吸収し漏れのない精緻な検索ができる点
- 日立グループの強力な技術基盤による高い安定性とサポート力を誇る点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | ビジュアルなマップ表示による直感的な分析結果の可視化、ダッシュボードへの複数分析条件の保存、テキスト解析機能と業務システムの連携 など |
| 自然言語処理の精度 | 表記揺れや専門用語を高度に吸収し極めて高いテキスト解析精度を誇る など |
| 視覚的アウトプット | 直観的にデータ全体の関係性を理解できるビジュアルなマップ表現、分析条件を保存できるダッシュボード機能 など |
| インポート柔軟性 | テキスト解析APIを提供し、日報管理やクレーム・問い合わせシステムといった社内の業務システムとシームレスなデータ連携が可能 など |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 富国生命保険相互会社、三井化学株式会社、株式会社日立ソリューションズ東日本など |
| 導入社数 | 90社 |
11.SMART ANNOTATOR／株式会社Studio Ousia
SMART ANNOTATOR – 大量のテキストをAIが分類、仕分け！
- AI開発に必要なテキストアノテーションを劇的に効率化し高速化する点
- 直感的に操作できるUIを備え複数人での共同作業管理も容易な点
- 日本語の深い理解に基づく高精度なテキスト自動処理を可能にする点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金：50,000円/月〜 ■オプション：50,000円 ※初期サポート（2ヶ月分） |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | AI開発に必要なテキストアノテーションの効率化、共同作業管理、直感的なユーザーインターフェース など |
| 自然言語処理の精度 | 深い理解に基づく高精度なテキスト自動アノテーション など |
| 視覚的アウトプット | 直感的なアノテーション進捗ビュー など |
| インポート柔軟性 | アノテーション用のテキストデータ など |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
12.Tofu Analytics／株式会社misosil
Tofu Analytics | 最先端のSNS分析でマーケを自動化
- 初期費用が不要で月額10,000円という驚異的な低価格で導入できる点
- SNS上のトレンドやインフルエンサーを自動で特定し分析できる点
- テレビや新聞など多様な外部メディアまで一元的にカバーして分析する点
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1アカウント：10,000円/月〜 ■オプション：要問い合わせ ※テレビ露出データ、新聞WEBニュース、ブログ記事のモニタリング機能 |
| 無料トライアル | ○ ※7日 |
| 主な機能 | SNS経由での集客増加施策、インフルエンサー分析、テレビの露出データ（音声＋フリップなども網羅）のモニタリング、新聞WEBニュースのモニタリング、ブログ記事のモニタリング など |
| 自然言語処理の精度 | オープンなソーシャルデータの投稿内容、フォロワー情報の感情（ポジネガ・ニュートラル）を高度なAIで分析可能 など |
| 視覚的アウトプット | ブランド名や特定のハッシュタグの投稿ボリュームの変化、リーチ総量の推移、2次拡散以降の拡散ルートを示すインフルエンサー関係マップ など |
| インポート柔軟性 | Twitter（X）・Instagram・YouTube・LINE・TikTokなどのSNSデータをAPI経由で直接収集、テレビ露出データ（音声・フリップ、ブログ記事のモニタリングデータをインポート可能、さらに各種MA・BIツールへのデータ連携に対応 など |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.よくきくよ／セカンドアクト株式会社
- 3ヶ月間の無料フリープランがあり一切のコストなしで試せる点
- 直感的なインターフェースで誰でも迷わず全体の俯瞰分析を行える点
- 月額50,000円のエコノミープランで本格的な深掘り分析ができる点
| 初期費用 | ■基本料金 フリープラン：0円 エコノミープラン：50,000円 ビジネスプラン：100,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 フリープラン（利用期間3ヶ月、上限300件/月）：0円/月 エコノミープラン（契約期間12ヶ月〜、上限5,000件/月）：50,000円/月 ビジネスプラン（契約期間12ヶ月〜、上限10,000件/月）：100,000円/月 |
| 無料トライアル | ○ ※3ヶ月 |
| 主な機能 | データ概要の把握、トレンドワードや共起ワードの抽出、ポジネガ分類や特徴ワードの抽出、話題ネットワークの表示、AIボイスサマリー など |
| 自然言語処理の精度 | エコノミープランやビジネスプランにおいて話題を詳細にセグメント化するAI分類精度、ポジネガ分類などに対応 など |
| 視覚的アウトプット | 話題ネットワーク、トレンドワード、共起ワード、特徴ワードなどのビジュアル表示 など |
| インポート柔軟性 | Webアンケートの回収データなどのCSVファイル、AIボイスサマリー機能による音声データからのテキストインポートに対応 など |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
14.IBM Watson Explorer／日本アイ・ビー・エム株式会社
- IBMが誇るコグニティブ技術により高度な意思決定支援を実現する点
- 構造化・非構造化データを問わず企業内の多様なデータを横断分析する点
- グローバル企業の厳しいセキュリティ要件を満たす安全なシステムな点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | コグニティブ技術による高度な意思決定支援、構造化および非構造化データの横断分析、多様な企業内データの高度な自然言語処理によるテキストマイニング など |
| 自然言語処理の精度 | IBMの誇るコグニティブ技術に基づく高度な自然言語処理機能を搭載 など |
| 視覚的アウトプット | 各種傾向分析や相関マップなどの多角的な可視化ビュー など |
| インポート柔軟性 | 社内のデータベース、WordやPDFなどの非構造化データと構造化データをシームレスに横断・マージしてインポート可能 など |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
15.KIBIT Knowledge Probe／株式会社FRONTEO
KIBIT Knowledge Probe | FRONTEO, Inc. | 自社開発のAIでビジネスソリューションを提供
- 独自AIが専門家の暗黙知や判断基準を高精度に学習し再現する点
- メールやチャット履歴から業務上のリスクや不正の予兆を自動検知する点
- 実機演習を伴う丁寧な研修講座が用意されており運用体制を確立できる点
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金：要問い合わせ ■オプション：100,000円 ※人工知能 KIBIT入門 for KIBIT Knowledge Probe 受講料 |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 専門家の暗黙知や判断基準を再現する独自AIによるテキスト分析、メールやチャット履歴からの業務上のリスクや不正の予兆の自動検知、大量データからの高精度なキーワード抽出・分析 など |
| 自然言語処理の精度 | 独自開発のAIエンジン「KIBIT」が専門家の暗黙知や判断基準をわずかな教師データで高精度に学習・再現する自然言語処理 など |
| 視覚的アウトプット | スコアリングされた危険度や重要度の高い文書の優先順位リスト など |
| インポート柔軟性 | 社内メールデータ、ビジネスチャットの履歴、日報データ、顧客からのお問い合わせ（VOC）履歴など幅広い非構造化テキストに対応 など |
| 辞書メンテナンス性 | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
その他おすすめのテキストマイニングツール
Brandwatch／株式会社ブレインパッド
WordSonar for VoiceView／株式会社FRONTEO
KNIME／KNIME AG
テキストマイニングツールに関するよくあるご質問
テキストマイニングツールの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.テキストマイニングツールの主な機能は何ですか？
A.テキストマイニングツールの主な機能には、キーワードの出現頻度分析、共起ネットワークの可視化、感情分析、自動分類、トレンド分析などがあります。これにより、テキストデータから有益なインサイトを抽出できます。
Q.テキストマイニングツールの活用で得られる具体的な成果は何ですか？
A.テキストマイニングツールを活用することで、顧客の満足度向上や、新商品のアイデア創出、マーケティング戦略の最適化、サービス改善などの成果を得ることができます。
Q.テキストマイニングツールは無料と有料のもので違いは何ですか？
A.無料ツールは基本的なテキスト解析機能が中心で、個人利用や小規模データに適しています。有料ツールは、より高度な解析機能やサポート、ビジネス向けのデータ処理能力を備えており、大規模データや企業利用に適しています。
Q.テキストマイニングツールの料金相場はどのくらいですか？
A.テキストマイニングツールの料金相場は、無料のものから月額10万円以上かかるものまでさまざまです。詳しくは提供元にお問い合わせください。
まとめ
本記事ではおすすめのテキストマイニングツールと選び方のポイントを紹介しました。
ぜひ記事内容を参考に、自社の条件に合ったツールを選んでみてはいかがでしょうか。