「Teachme Biz」とは？特徴・機能・料金まとめ

Teachme Biz（ティーチミービズ）は、2021年度のマニュアル作成ツールの中で「顧客満足度（※1）」「売上シェア（※2）」ともにNo.1を誇るマニュアル作成・共有システムです。

※1：アイディエーション社調べ(2021年3月現在)
※2：ITR 『 ITR Market View デジタル・アダプション市場2021』マニュアル作成支援市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2019～2021年度予測）

テンプレートに沿って進めるだけで誰でも簡単にマニュアル作成ができるので、作成にかかる工数を大幅に削減できます。

他のマニュアル作成ツールとは異なり、作成したマニュアルを社内に浸透させる機能も充実しています。作ったマニュアルを確実に業務効率化や人材育成・教育に役立てることが可能です。

本記事ではTeachme Bizのサービスの特徴や事例・評判、主要機能、導入の流れについてまとめました。

5分でわかる「Teachme Biz」サービス概要資料

※本記事は株式会社スタディスト提供によるスポンサード・コンテンツです。

Teachme Bizとは、マニュアルの作成から運用をだれでも簡単にできるサービス

Teachme Bizとは、動画や静止画、テキストを用いたマニュアルを短時間で作成でき、作ったマニュアルの共有や運用も簡単にできるサービスです。

他のマニュアル作成ツールとは異なり、マニュアル作成後の「活用」を最適化するための機能が充実しています。

社内にマニュアルを浸透させるための仕組みやトレーニング機能が備わっているので、「作っただけで誰にも見られない」ということがなく、確実に業務効率の改善や人材育成に活用できます。

Teachme Bizを使えば、下記のようなマニュアルを簡単に作成することが可能です。

参考：サンプルマニュアル①：Gmail署名の作り方
　　　サンプルマニュアル②：【イベント開催】コロナウイルスの感染対策について
　　　サンプルマニュアル③：Zoomの背景を設定する方法

会社概要

Teachme Bizは、株式会社スタディストが開発しているプロダクトです。

「伝えることを、もっと簡単に。」を同社のミッションとし、マニュアル作成・共有システムのTeachme Bizを提供しています。

また、店舗での陳列状況が、本部やメーカーからは分からず「ブラックボックス化」していることを解決するためのサービス「Hansoku Cloud」も提供しています。

参考：サービス – 株式会社スタディスト

Teachme Bizの特徴

Teachme Bizは、大きく以下の5つの特徴があります。

• 工数をかけずに誰でも簡単にマニュアルを作成できる
• 誰が見ても理解しやすいマニュアルが作れる
• マニュアルを業務に浸透させる機能が充実していて、確実に生産性を高められる
• 分析やトレーニング機能を駆使してマニュアルを最適化し、活用の幅を広げることができる
• 半年間のオンボーディング期間で手厚いサポートが受けられる

工数をかけずに誰でも簡単にマニュアルを作成できる

Teachme Bizはテンプレートに沿って文字や画像を入れるだけで簡単にマニュアルを作成でき、工数をかけずにマニュアルの量産が可能です。

マルチデバイスに対応しており、スマホで撮影した動画をそのまま素材として活用し、マニュアル化することもできます。

画像や動画の編集もシステム上で行えるので、時間をかけずにイメージ通りのマニュアルを作成できます。

実際にTeachme Bizを導入して、マニュアル作成にかかる時間を1/5まで削減した事例もあります。

参考：税理士法人古田土会計様 – Teachme Biz導入事例

誰が見ても理解しやすいマニュアルが作れる

Teachme Bizを使うことで見やすくわかりやすいマニュアルを作ることができます。

マニュアルのフォーマットはSTEP構造になっており、手順ごとに区切りを明確にしているので、細かく手順を把握しながら読み進めることができます。

また、動画だけではなく画像とテキストを組み合わせたマニュアルの作成も可能です。

例えば動画だけのマニュアルだと、業務の細かい部分を確認するために一時停止したり、巻き戻したりする必要があるため、意外と手間がかかり使いづらくなります。

その点Teachme Bizでは業務の手順がSTEPごとにまとめられており、動画だけではなく画像で細かい手順を説明したり、テキストで補足したりと「わかりやすく伝えるためのフォーマット」が採用されています。

マニュアルを業務に浸透させる機能が充実していて、確実に生産性を高められる

Teachme Bizは作成後のマニュアルを多くの人に見てもらうための機能が豊富で、作ったマニュアルが社内に浸透し、確実に業務の生産性向上や人材育成・教育に役立てられます。

• 対象となる従業員にマニュアルの閲覧をタスクとして配信可能
• キーワードで検索するだけで今必要なマニュアルがすぐに見つかる
• QRコードから、ダイレクトにマニュアルにアクセスできる

「せっかくマニュアルを作ったのに誰も見てくれない」などの状況を回避できるので、マニュアルの形骸化を未然に防ぐことが可能です。

分析やトレーニング機能を駆使してマニュアルを最適化し、活用の幅を広げることができる

Teachme Bizにはマニュアルを「運用」するための機能も豊富で、マニュアルの活用の幅を広げることができます。

閲覧・検索ログから、マニュアルの浸透状況や社内のニーズを確認でき、マニュアルに対するフィードバックが得られるようになるので、より見てもらいやすいマニュアルの整備が可能です。

また「トレーニング機能」では学んでほしいマニュアルを組み合わせた「トレーニングコース」の作成が可能です。

実際にTeachme Bizを導入することで、業務の初期教育にかかる時間を年間で8,000時間削減している事例もあります。

参考：株式会社幸楽苑ホールディングス様 – Teachme Biz導入事例

半年間のオンボーディング期間で手厚いサポートが受けれる

Teachme Bizは導入後半年間のオンボーディング期間を設けており、マニュアルの作成から運用まで、丁寧にサポートが受けられます。

導入決定後は、下記の6stepでマニュアルの作成、運用を開始します。

1. 初回ヒアリング
2. 導入準備ミーティング
3. 計画確定ミーティング
4. 本格稼働
5. 導入フォロー
6. 導入実行

６ヶ月間で運用を軌道に乗せられるように、Teachme Bizの専門スタッフと計画を立てていきます。

スケジュール策定やKPI設定、現状確認や進捗管理も行なってもらえるので、自分たちだけで実施するよりも早い課題解決が期待できます。

マニュアル作成段階ではオンラインサポートとして、操作方法に関するウェビナーの受講や、オンラインヘルプ、問い合わせ窓口が利用できます。

またシステムの利用とは別でコンサルティングサービスもあり、マニュアルの作成代行や運用BPO、トレーニング機能の構築なども依頼可能です。

Teachme Bizの導入実績

Teachme Bizは、マニュアル作成ツールの市場において「ユーザー満足度調査（※1）」「売上シェア（※2）」それぞれでNo.1を獲得しているマニュアル作成・運用システムです。

※1：アイディエーション社調べ(2021年3月現在)
※2：ITR 『 ITR Market View デジタル・アダプション市場2021』マニュアル作成支援市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2019～2021年度予測）

小売、飲食、製造、物流、医療、金融などさまざまな業界で取り入れられています。

業界を問わず、マニュアル作成や新人研修について、改善したい気持ちがある多くの企業に選ばれています。

Teachme Bizの導入事例・評判

1000人に対する新人研修時間を、16,000時間も削減した株式会社ビッグ・エー

食料品・日用品のハードディスカウントストアを展開している株式会社ビッグ・エーでは、Teachme Bizを導入し、新人研修の16,000時間を短縮しました。

導入前の課題

• 使い勝手がよく、現場で繰り返し使えるマニュアルを探していた

導入のきっかけ

• マニュアルが作りやすくて、改定も簡単だった

導入後の成果

• 新人研修に14日間かかっていたが、10日間に短縮
• 1000人に対して16,000時間の研修時間削減に成功
• 「わからない」「聞けない」環境が改善
• 効率を求めて変わってしまっていた作業を標準化できた
• 離職率を下げることにも役立っている

参考：年間16,000時間の研修時間削減！「小売りは人なり」を実現する近道に

正社員登用試験の一発合格率を98％まで上げた株式会社カインズの事例

全国28都道府県にホームセンター「カインズ」を展開する株式会社カインズでは、Teachme Bizを使って、正社員登用試験の一発合格率を90%から98％へアップさせました。

導入前の課題

• 約2万人の従業員に、同じレベルの教育を漏れなくすることが難しかった
• 独自の業務のマニュアルは文字中心でなかなか読んでもらえなかった

導入のきっかけ

• 簡単で時間がかからない
• わかりやすいマニュアルが作れる

導入後の成果

• 「トレーニング機能」で個人の習得率をチェックできた
• ゼロから教えるのではなく、Teachme Bizで事前に軽く学んでもらえるので教えるのが楽になった
• 先輩、上司がいない新店舗オープン時でも、Teachme Bizで何度でも確認できるため好評
• 正社員登用試験の一発合格率が、Teachme Bizを使い始めたことで約90％から98％に上昇（8%アップ）

参考：社員がいつでも学べる環境をTeachme Bizで整備　スキルアップを実現し顧客満足度向上にも効果を発揮

2週間かかっていた新レシピの周知が3日に短縮できたTEPPEN Thailand.co.,ltdの事例

タイで日本食サービスを提供するTEPPEN Thailand.co.,ltdでは、Teachme Bizを導入することで、2週間かかっていた新レシピの周知を3日間にまで短縮できました。

導入前の課題

• スタッフ教育に時間がかかる
• 言葉のニュアンスの違いがあり、信頼関係の構築に時間がかかる

導入のきっかけ

• マニュアル制作に対する大幅な時間短縮が見込める
• 写真や動画のビジュアルベースで伝えられる

導入後の成果

• 新レシピの習得に2週間ほどかかっていたが、3日後には店頭に並べられるスピード感を得られた
• 楽しく成長できる環境になり、従業員のモチベーションの向上にもつながった

参考：2週間かかっていた新メニュー周知が2日以内に！レシピ変更は1分！

Teachme Bizの主要機能一覧

Teachme Bizの主要機能について解説していきます。

画像編集

スマホ・タブレット・パソコンなど、あらゆるデバイスからTeachme Biz上で画像を編集できます。

画像編集はテキスト以外にも矢印や記号などを挿入できるため、テキストだけでは伝わりにくい「パックの内側まで野菜を入れる」などの細かい指示が可能です。

動画編集

マニュアル用に撮影した動画のトリミングやマーキング、テロップ入れなどができます。

動画内から抽出したいシーンのみを画像・動画で切り出すことも可能です。

マニュアル用の動画を撮影し、マニュアルに使いたいシーンを切り出せば、カット・編集を効率化できスムーズにマニュアル動画を作成できます。

QRコード出力機能

マニュアル閲覧リンクをQRコードにして、出力、印刷ができます。

スマホやタブレットなどのデバイスからQRコードを読み込むことで、目当てのマニュアルに直接アクセスができます。

タスク配信、進捗管理

マニュアルを「タスク」としてユーザーに配信できます。

配信したことを通知できるので、マニュアルを「見ていない」「聞いていない」を防げます。

マニュアルの開封状況やタスクの実施状況を、グラフと数字で確認可能です。

トレーニング機能

マニュアルを複数選び、トレーニングコースを作成できます。

受講者は、トレーニングコースに入れたマニュアルを見ながら、研修や自学自習に取り組めます。

コースの受講状況の把握も可能です。

Teachme Bizの料金

Teachme Bizは「スターター」「ベーシック」「エンタープライズ」の3つのプランに分かれています。

マニュアルの作成・閲覧などの基本機能はどのプランでも利用可能です。

スタータープランはマニュアルの作成・閲覧・共有ができます。ベーシックプラン・エンタープライズプランでは、スタータープランの機能に加え、運用・管理などの機能も利用できます。

初期費用についてはサービス資料よりご確認ください。

参考：5分で分かる「Teachme Biz」

導入までの流れ

まずは「Teachme Biz　ハンズオン体験会」で、実際にTeachme Bizと触れてみることをおすすめします。

14日間の無料トライアルもありますが、通常業務に追われてほとんど触ることができずにトライアル期間が終了してしまうというケースも多いです。

まずは体験会に参加し、利用してみて操作性を実感してみてください。

参考：Teachme Bizハンズオン体験会

まずは資料をダウンロード

Teachme Bizは、マニュアルの作成と共有、運用がだれでも簡単にできるサービスです。

時間をかけずにマニュアルの作成が可能で、作成したものはいつでもどこでも閲覧できるので、スタッフ教育の時間を大幅に減らすことができます。

作成のみならず、マニュアルをきちんと利用してもらうための仕組み、スタッフ教育に使える機能もあることが、Teachme Bizの大きな特徴です。

誰にでも伝わるマニュアルを短時間で作成したい方や、スタッフ教育の時間を短縮したい方は以下の資料をご覧ください。

※本記事は株式会社スタディスト提供によるスポンサード・コンテンツです。