受注・決済・発送などの業務量が膨大となり困っている方は多いのではないでしょうか。そんな方におすすめなのが、受注管理システムです。
受注管理システムを活用すると、受注・決済・発送などの業務をミスなく簡単に処理できるようになります。
この記事では、受注管理とは何かについて説明した後で、おすすめの受注管理システム36個について紹介します。
こちらの15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
なお、重要度を客観化するために既存の受注管理システムを紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質な受注管理システムを探せます。
※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年3月時点のものです。
目次
- 受注管理とは？
- 受注管理システム導入のメリット・デメリット
- 受注管理システムを選ぶ際のポイント
- ＜比較表＞受注管理システムおすすめ15社
- 1.GoQSystem／株式会社GoQSystem
- 2.ネクストエンジン／NE株式会社
- 3.TEMPOSTAR／SAVAWAY株式会社
- 4.助ネコ／株式会社アクアリーフ
- 5.BtoBプラットフォーム受発注／株式会社インフォマート
- 6.楽楽販売／株式会社ラクス
- 7.CROSSMALL／株式会社アイル
- 8.アシスト店長／株式会社ネットショップ支援室
- 9.CO-NECT／CO-NECT株式会社
- 10.MOS／株式会社アクロスソリューションズ
- 11.アラジンEC／株式会社アイル
- 12.タテンポガイド／株式会社オークファン
- 13.クロスマ／株式会社IZUMI
- 14.COREC／株式会社ラクーンコマース
- 15.コマースロボ／株式会社コマースロボティクス
- その他おすすめの受注管理システム
- 受注管理システムに関するよくあるご質問
- まとめ
受注管理とは？
受注管理とは、注文を受付けた商品を出荷するまでの受注数を管理することです。
もともとECサイトの注文後の販売管理プロセスの1ステップを指していましたが、最近では販売管理プロセス全体を指す場合も多いです。
販売管理プロセスの中での受注管理の位置づけ
上記の図のように、ECサイトの注文後の販売管理プロセスは、以下のとおりです。
1) 注文受付
お客さんからの注文が入ります。
2) 受注管理
お客さんからの注文を確認し、出荷をしてもらうために出荷管理システムに通知を送ります。
3) 出荷管理
出荷管理システムに通知され、出荷準備が始まります。
4) 請求管理
続いて請求管理フローもはじまります。
5) 仕入管理
その後、必要な仕入れ量が算出されます。
6) 在庫管理
仕入れ量と在庫を照らし合わせます。
このように、受注管理は2ステップ目に相当します。先ほど述べたように、近年ではこれらの一連の販売管理プロセスを総合して受注管理と呼ぶことも多いです。
受注管理システム導入のメリット・デメリット
受注管理システムのメリット：工数を削減し、ミスを防げる
導入のメリットとしては、顧客ごとの受注状況の管理を人の手ではなくシステムに任せて自動化して、工数削減し入力のミスを防げる点です。
また、受注業務の大幅な効率化とペーパーレス化により、人件費・消耗品の削減効果もあります。
参考：事例に学ぶ「ペーパーレス化」働き方改革を失敗しないための方法、ツールとは
受注管理システムのデメリット：導入のコストと顧客とのコミュニケーションが減る場合も
デメリットとしては、システム導入コストがかかる点があげられます。システムにもよりますが、月額10,000円～のツールがほとんどです。システム導入により削減できるコストを把握した上で、費用対効果の高いシステムを選びましょう。
また受注先とのやり取りがすべてシステムに取って代わられるので、顧客とのコミュニケーション量が減って関係値が薄まってしまう懸念もあります。
リピート客が一定期間購入していない場合にメールを配信するなど、それぞれの顧客に応じたコミュニケーションを取ることで、顧客との関係が薄くならないように対策しましょう。
受注管理システムを選ぶ際のポイント
受注管理システムを選ぶ際は、以下のポイントに気をつけましょう。
操作しやすいシステムか？
いくら機能が豊富でも、実際にシステムを触る人が操作しにくいものだと意味がないです。受注管理の作業にミスがあるとその後の発注や在庫管理など他の業務にも支障があるので、自社の従業員の操作しやすいシステムを選びましょう。
規模・業種に適しているか？
企業の規模や業種によっては向いていないシステムもあります。使い方や導入事例をよく確認し、自社の店舗にあっているシステムか、カスタマイズできそうかなどを考慮して選びましょう。
在庫管理や入金管理との連携が可能か？
受注管理は、ただ受注の情報を管理するだけではなく、在庫数の調整や入金確認などの業務もあわせて行う必要があります。そのため、受注管理だけに特化しているシステムではなく、在庫管理や入金管理など他の業務も一括管理できるシステムや、それらのデータと連携できるシステムを選ぶとよいでしょう。
＜比較表＞受注管理システムおすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.GoQSystem／株式会社GoQSystem
ECサイトの受注管理システム"GoQSystem"｜在庫・商品・物流・売上管理など、ネットショップ・通販業務の一元管理がクラウドで
- 送り状の出力と追跡番号の反映がワンクリックで作成可能
- 楽天やAmazonなど各モールの問合せの一元管理が可能
- マウスだけで自動処理を簡単プログラミングでき、システムの自動化が可能
| 初期費用 | フリープラン：0円 受注管理プラン：30,000円 受注・在庫連携プラン：40,000円 受注・商品・在庫連携プラン：50,000円 受注・商品・在庫連携・出荷管理プラン：100,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | フリープラン：0円 受注管理プラン：月額15,000円 受注・在庫連携プラン：月額29,800円 受注・商品・在庫連携プラン：月額44,800円 受注・商品・在庫連携・出荷管理プラン：月額64,800円 |
| 主な機能 | 受注管理 在庫連携 商品管理 物流管理 売上管理など |
| 導入企業 | 株式会社ますやみそ 株式会社ホリウチ 有限会社アーテックなど |
| 導入社数 | 43,600社以上 |
2.ネクストエンジン／NE株式会社
- 現場から生まれた200を超える充実した機能
- 機関システム・販管システムなど業界最大級のシステム連携が可能
- 市場の変化に合わせて臨機応変に対応できカスタマイズが可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 基本料金：月額3,000円 従量課金 201〜400件：1件35円 401〜1,000件：1件30円 1,000〜3,000件：1件25円 他Webサイト参照 |
| 主な機能 | 受注管理 在庫管理 商品登録 メール送信 発注・仕入など |
| 導入企業 | 株式会社サウナキャンプ パーフェクト・ワールド株式会社 丸久株式会社など |
| 導入社数 | 6,033社以上 |
3.TEMPOSTAR／SAVAWAY株式会社
TEMPOSTAR（テンポスター）複数ECショップの受注・在庫・商品一元管理
- 運用に合わせ柔軟なシステムのカスタマイズが可能
- 仕様変更やトラブル発生時、連携処理までトータルサポート体制
- 複数ネットショップの受注情報や各種メール配信、帳簿出力等の一元化が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 商品課金+受注課金(従量or定額) ・商品課金 1〜2,000店：月額2,200円 2,001〜5,000点：月額8,250円 他Webサイト参照 ・受注課金 従量プラン：1件5.5円〜 定額プラン：月額55,000円〜 |
| 主な機能 | 受注管理 在庫管理 商品管理 倉庫連携 メール送信など |
| 導入企業 | 株式会社ファッション・ラボ ハイライン株式会社 ユウキ製薬株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
4.助ネコ／株式会社アクアリーフ
ネットショップ・EC一元管理システムなら助ネコEC管理システム
- 受注管理や商品登録など単体で契約ができるため導入コストの削減が可能
- 直感的に分かる管理画面で操作方法が簡単
- 手動対応の商品や処理ルートなど細かな自動化設定が可能
| 初期費用 | Lite：30,000円 Basic：30,000円 Plus：30,000円 Premium：要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | Lite：月額2,100円 Basic：月額15,750円〜 Plus：月額84,000円 Premium：要問い合わせ |
| 主な機能 | 受注管理 発注管理 商品登録 在庫管理 Web領収書など |
| 導入企業 | 株式会社友安製作所 名古屋グランパスエイト 株式会社栄家本店など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
5.BtoBプラットフォーム受発注／株式会社インフォマート
飲食・宿泊業界の受発注を効率化するシステム｜BtoBプラットフォーム 受発注
- Web上で発注・受注ができ取引で発生した請求データの一元管理が可能
- 食材などの仕入れや商品発注から請求確定までを手間なく管理できる飲食店・給食企業向けのシステム
- 正確な原価率の算出・月次の早期確定で、経営の見える化を実現
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 取引ダウンロード機能 発送アップロード機能 支払管理機能 メニュー管理 運用分析機能など |
| 導入企業 | 株式会社Globridge 株式会社串カツ田中 三和食品株式会社など |
| 導入社数 | 48000社以上 |
6.楽楽販売／株式会社ラクス
公式「楽楽販売」クラウド型販売管理システム｜累計導入社数3,500社
- 企業のルールに合わせて自由にカスタマイズが可能
- プログラミング開発不要でマウス操作だけでシステムの構築が可能
- ボタン一つで帳票作成ができメール添付や自動送信が可能
| 初期費用 | 150,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額70,000円〜 |
| 主な機能 | 受注・発注管理 売上管理 見積もり管理 発注・支払管理 原価・収支管理など |
| 導入企業 | シャトルロックジャパン株式会社 株式会社クレディセゾン 東京テアトル株式会社など |
| 導入社数 | 3,500社以上 |
7.CROSSMALL／株式会社アイル
ネットショップ,ECの在庫,商品,受注,発注管理[CROSS MALL]｜一元管理ASP「クロスモール」
- 商品登録や受注管理、ネットショップを運用するのに必要な業務の一元管理が可能
- いつでも・どこでも・どの端末からでも同じシステムにアクセスができ、他店舗運用でも対応が可能
- 導入時から導入後かつ成果がでるまで手厚いサポート体制
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | スーパーライトプラン：月額5,000円 プラン1,000：月額9,000円 プラン3,000：月額14,000円 プラン5,000：月額18,000円 プラン15,000：月額23,000円 |
| 主な機能 | 受注管理 商品登録 在庫管理 セット品管理 注文分析など |
| 導入企業 | 株式会社ピー・ビー・アイ 株式会社マルヒサ 株式会社社夢・八天など |
| 導入社数 | 5,000社以上 |
8.アシスト店長／株式会社ネットショップ支援室
EC管理を効率化。複数モールの受注・在庫・顧客・発送業務を一元管理するEC管理システム アシスト店長®
- 特定条件でのステータス自動移動や、地域毎に配送方法の自動設定など機能の充実
- フォローメールの自動送信など顧客リピーター化を推進するCRM機能も実装
- 受注単位で納品書や領収書のURL自動生成が可能
| 初期費用 | 50,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | 基本費用：月額25,000円 (1,001件以上 基本費用+従量課金：1件15円〜) |
| 主な機能 | 受注管理 顧客管理 分析機能 発送処理 メール送信機能など |
| 導入企業 | 株式会社サンライズファーム 株式会社グローリー・インターナショナル 株式会社原料屋ドットコムなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
9.CO-NECT／CO-NECT株式会社
- データで楽に受注ができ注文ステータスの共有で漏れやダブりを減らすことが可能
- 発注書の作成やFAX送信の手間が不要で取引先は商品を選択するだけで利用が可能
- 納品書や請求書、出荷伝票等の帳票作成、分析レポートの作成も可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | フリー エンタープライズ アルティメット カスタム 各プラン：要問い合わせ |
| 主な機能 | 受注管理 出荷管理 注文ページ作成 請求書作成 発注書作成など |
| 導入企業 | 株式会社日本フードリンク ダイアンドモンド株式会社 株式会社すかいらーくホールディングスなど |
| 導入社数 | 25,000社以上 |
10.MOS／株式会社アクロスソリューションズ
スマホで受発注(受発・発注)するシステム | MOS(モス)
- 業種業態や各社の商文化により自由なカスタマイズが可能
- スマートフォンやタブレットでも発注しやすい画面設計
- 発注者の発注パターンを学習し学習したパターンをアルゴリズム化するため、より速く手軽に利用が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 受注履歴 受注通知機能 カテゴリ検索機能 在庫表示機能 納期目安表示機能など |
| 導入企業 | トーヨーエナジー株式会社 成田珈琲株式会社 株式会社USENなど |
| 導入社数 | 650社以上 |
11.アラジンEC／株式会社アイル
BtoB ECサイト構築・Web受発注システム「アラジンEC」
- 業務フローに合わせ業種や独自の取引方法など柔軟で明確なカスタマイズが可能
- 100%自社開発のため基幹システムの仕組みや構造を熟知し、業務分析力や提案力があるECパッケージシステム
- チーム全体で導入前からシステム構築や運用面の相談、導入後のアフターサポートまで手厚い体制
| 初期費用 | 300万円〜 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額65,000円〜 |
| 主な機能 | 得意先別商品表示 見積機能 複数商品の一括投入 出荷状況表示 在庫表示など |
| 導入企業 | 株式会社フードライナー テクノエイト株式会社 HITOWAフードサービス株式会社など |
| 導入社数 | 5,000社以上 |
12.タテンポガイド／株式会社オークファン
ネットショップ・ECサイトの受注・在庫・顧客管理 | タテンポガイド公式サイト
- 複数運営のネットショップ業務フローをシンプルに一元管理し自動化が可能なクラウドサービス
- お客様ごとに専任の担当者が付くサポート体制で、ITに詳しくない方でも安心して利用が可能
- 便利さを実感したうえで継続利用するか決めてほしいため最大3ヶ月、無料で利用することが可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 月の受注件数：月額費用 〜300件：月額11,000円 〜500件：月額13,200円 〜1,000件：月額26,400円 〜2,000件：月額48,400円 2,001件〜：要問い合わせ |
| 主な機能 | 受注管理 商品管理 在庫管理 入金管理 配送管理など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.クロスマ／株式会社IZUMI
クロスマ｜EC・ネットショップを一元管理&自動化し売上を向上
- 商品・在庫など一元管理だけでなく自動メール送付・自動ステータス処理など機能の充実
- 各モールの初期設定や開店審査など新規ショップ作りを圧倒的な低コストで実現
- 価格設定や在庫連動など初期設定を行えばあとはツールが24時間自動で調整
| 初期費用 | 2モール連携：0円 3モール連携：15,000円 4モール連携：30,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額14,800円 |
| 主な機能 | 出品登録 価格設定 在庫連動 受注発送 メール配信など |
| 導入企業 | 株式会社swishなど (記載1社のみ) |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
14.COREC／株式会社ラクーンコマース
- 項目を選んで商品を登録でき取引先は数量入力するだけで簡単に発注が可能
- 受注データからクリックだけで納品書や請求書の作成が可能
- 発注額が自動で集計され予算管理ができるほか発注情報の管理や共有が簡単にできる
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 無料プラン：0円 ビジネスプラン：月額2,980円 |
| 主な機能 | 見積り作成 出荷伝票・請求書作成 一括メール送信 入荷処理 集計レポートなど |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 75,000社以上 |
15.コマースロボ／株式会社コマースロボティクス
EC事業者向け – ネットショップ運営で受注自動化はコマースロボ
- 受注管理と倉庫管理が一体型になったRPA内臓の自動出荷システム
- Shopify・楽天などモールやカートの連携が豊富かつコンビニ後払いなど自動連携も可能
- 連携・変換・処理・同梱の自動化機能により受注処理業務の95%削減を実現
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | Starterプラン：月額5,000円 自動出荷プラン：月額10,000円 SCMプラン：月額30,000円 |
| 主な機能 | 受注管理 在庫管理 倉庫管理 発注管理 送り状発行など |
| 導入企業 | mederi株式会社 株式会社BOLD 株式会社エービーシーキャピタルなど |
| 導入社数 | 950社以上 |
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受注管理システムに関するよくあるご質問
受注管理システムの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.受注管理システムの主な機能は何ですか？
A.受注の自動登録、在庫情報の同期、出荷ステータスの追跡、請求書の作成と管理、顧客情報の一元管理などがあります。
Q.受注管理システムの料金相場はどのぐらいですか？
A.全体の相場は不明ですが、LISKULでリサーチしたサービスでは、約16,000円が月額料金の平均値でした。別途初期費用がかかるサービスもございますので、詳細は利用前に提供元にご確認ください。
Q.どのような企業が受注管理システムを導入すると良いですか？
A.製造業、卸売業、小売業、Eコマース事業者など、複数の注文を処理する必要がある企業が適しています。
Q.受注管理システムとCRMシステムとの違いは何ですか？
A.受注管理システムは注文処理と在庫管理に特化していますが、CRMシステムは顧客関係全般を管理し、営業活動のサポートに焦点を置いています。
参考：【2024年最新版】CRMツールおすすめ39選を比較！口コミ付き
Q.受注管理システムとERPシステムの違いは何ですか？
A.受注管理システムは注文の受け付け、処理、追跡に特化していますが、ERPシステムは企業全体のリソース計画に焦点を当て、財務、製造、供給チェーン、人事など複数の機能を統合管理します。
参考：【2024年最新版】ERPおすすめ47選を比較！選び方も紹介
まとめ
本記事では受注管理の概要とおすすめの受注管理システム36選について紹介しました。
受注管理とは、注文の受付から出荷するまでの商品を一元管理することを指します。
システムによって機能性やカスタマイズ性が大きく異なるので、自社に最も適している受注管理システムを選択しましょう。
参考にしたサイト
【2024年最新】受注管理システムおすすめ20選！選び方も解説 | 受発注ラボ
【2024年版】受注管理システムおすすめ15選-価格や機能、比較ポイントを紹介 | ECサイトの受注管理システム"GoQSystem"
受注管理のおすすめシステム15選を比較【2024年版】 – ITツール･Webサービス比較サイト| STRATE[ストラテ]
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