品質スコアとは？改善するメリットと上げるためのポイント3つを解説

具体的に品質スコアを上げるためのポイントを下記にまとめますので、チャレンジしてみてください。

1：キーワード、広告文、飛び先に一貫性を持たせる

●良い例
・検索キーワード：転職
・広告文：タイトル「転職ならリスクル！満足度90％」
説明文　「給料UP・選べる条件多数！やりがいのある仕事をご用意しています」
・飛び先：転職サイト
　上記のように、一貫して検索ワード→広告文→飛び先が検索したユーザのニーズに沿っている事が理想です。

●悪い例
・検索キーワード：転職
・広告文：広告文タイトル「バイトならリスクル！高時給」
説明文　「短期OK・選べる条件多数！やりがいのある仕事をご用意しています」
・飛び先：バイトサイト
　上記のように、一貫して検索ワードと広告文→飛び先のニーズが違うものは評価が低くなります。「仕事」という括りで「転職」を検索する人へ「バイトでも良いか」という潜在ニーズを期待し広告を掲載させるという戦略自体は良いと思いますが、このような場合には品質スコアの向上は諦めた方が良いでしょう。

そして、設定として下記のようなパターンの場合は非常にもったいないです。

●もったいない例
・検索キーワード：転職
・広告文：広告文タイトル「お仕事探しならリスクル」
説明文　「短期OK・選べる条件多数！やりがいのある仕事をご用意しています」
・飛び先：バイト・派遣・転職の総合TOP
　上記のように、検索キーワードは「転職」に対し、広告文では「お仕事探し」と職探しの方法を指定せず、大きく括ってしまったため、検索ワードのニーズと関連性は少し薄まってしまいます。そして飛び先も、「転職」だけではなく、「バイト・派遣」の情報が混ざっているためユーザの求めているニーズとは「ぴったり」とは言えなくなってしまいます。

このような場合は、広告文・飛び先を検索ワードに合わせて「転職」に絞り、細かく設定する事で品質スコアの改善が狙えます。

2：クリック率をあげる

前述したとおり、品質スコアを向上させるための指標として「クリック率」は非常に重要です。クリック率を上げるためには、広告文を追加し検証をしてみて下さい。

参考：リスティング広告の質を高めてクリック率を上げる３つのコツとは？

もし、検証パターンに困るようであれば下記の広告パターンでまずは試してみて下さい。

【まずは試したいクリック率上昇のための広告パターン】

パターン①：数字を用いて明確にメリットを謳う
数字の根拠が明確になっている事で、ユーザの信頼度も上がり、アイキャッチ的にも瞬時にメリットが判断出来ます。

パターン②：競合と差別化できるメリットは”タイトル”に挿入する
広告文は、アイキャッチの強い「タイトル」でほぼ勝負が決まります。どんなにいい訴求をしても、見てもらえなければ意味がないので、見せたいメリットはタイトルに入れ込むようにします。

パターン③：検索キーワードを含める
検索ワードはユーザが「今」興味がある事なので、検索ワードを広告に取り入れる事でユーザの目を引く効果が期待できます。

ユーザの求める情報は市場要因や季節によって変化するので、広告文の検証は品質スコアやクリック率を定期的に確認しながら、定期的に検証を行うのが良いでしょう。

3：グルーピングの最適化

品質スコアは「キーワード」ごとに設定されていますが、品質スコアの重要な指標となるクリック率を左右する広告文は「広告グループ」に設定されています
そのため、どうグルーピングして、どの検索キーワードに対し、どの広告文を表示するかは品質スコアを改善するためには非常に重要な設定です。

参考：リスティング広告運用の業務内容と最低限押さえたい7つのポイント

●悪い例

仕事というグループでひと括りになっているため、広告文でキーワードのニーズが細かく振り分けられていません。飛び先も全てTOPページが選択されているため、検索ニーズよりも大雑把なページに飛ばされてしまいます。

●良い例

キーワードごとにグループを細かく分け、検索ニーズに沿った広告文を設定します。
飛び先もTOPではなく検索キーワードに沿った内容で設定する事でスムーズに目的の情報までユーザを誘導する事ができます。

このように、キーワードから飛び先まで一貫性を持たせ、ニーズに沿った広告を表示できるようなグルーピングにします。
上記３ポイント、を踏まえ自分のアカウントの見直しを行ってみて下さい。

4：裏技。新アカウントへの移行

品質スコアはキーワードに対して、10段階で評価されるという事はすでに前述しましたがその評価基準はキーワードのみに関わるものではありません。上記の改善ポイントにも挙げたとおり、広告やグルーピング等様々な要素が関わってきます。

その評価の一基準として、”アカウント全体の過去データ”というものが含まれます。この基準がどれだけの影響力があるのかは残念ながらわかりません。ただ、もしココで大きくつまづいている場合、小手先の運用改善や検証では何ともならないです。

長年運用しており、担当者が変わったり、方針が変わったり、過去の履歴が多く残っているアカウントで何をしても品質スコアが改善しないという場合は、思い切ってアカウントを開き直し全ての内容を移動してしまうという施策を実行する必要があります。

私は過去に１度だけこの施策を実施した事があります。1カ月程度かけてどうにもならなかった品質、CPCが一気に改善しました。

ただし、目に見えた確証がないながら実施することになるため、徒労に終わる可能性も十分に考えられる施策です。その点は十分に考慮しましょう。私が実施した時は競合もいない社名ワードの品質スコアが低く、検証やグルーピングを変更しても一向に改善しなかったため、アカウント移行に踏み切りました。

たいがいの場合は基本の３つの施策で改善する事ができるので、あくまでウルトラCの作戦として頭に入れておいて頂ければと思います。

◆まとめ