スケジュール管理やメール対応、出張時の航空券・ホテル手配など、さまざまな秘書業務をオンラインで対応してくれるのが「オンライン秘書」です。オフラインでフル稼働する社員秘書と異なり、必要な業務の分だけ効率的に依頼することができるので、人件費削減につながるメリットがあります。
本記事ではオンライン秘書のサービスを利用したいと考えている方向けに、おすすめのオンライン秘書サービスと選び方のポイントを紹介いたします。なお、オンライン秘書サービスは導入社数が多い順に紹介しています。
掲載している7社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
この記事を読めば効率よくオンライン秘書サービスを探すことができます。
※サービスの情報や導入社数に関しては、2024年6月時点で各サービス公式サイトに掲載されていたものです。
目次
オンライン秘書サービスのピックアップ[PR]
専門チームがあらゆる経理業務を代行、効率化する「CASTER BIZ accounting」
- 作業した分のみ請求され、待機時間の料金は発生しないシンプルな従量課金制。
- 月次決算、経費精算、請求書発行、システム導入支援など幅広い経理業務に対応。
- 最短5営業日でサービスを開始でき、業務フローの構築や最適化を迅速に実施。
| 月額料金 | 3ヶ月契約：110,000円(税抜) から |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 要問い合わせ |
| 対応できる業務 | ・月次決算 ・売上債権管理 （取引先管理、請求書管理、売掛金管理、入金管理） ・支払債務管理 （取引先、請求書、振込予約対応、納税準備、給与支払） ・経費精算 （一次チェック〜差し戻し対応、振込予約対応） ・仕訳記帳 ・月次年次決算 （月次振替、年次振替、税理士との連携、各種資料作成） ・属人化の解消支援 ・クラウド会計ソフトの導入および移行支援 ・月次決算の早期化支援 ・IPOに向けた経理体制の構築支援 ・電子帳簿保存法、インボイス制度への対応 |
| 土日対応の有無 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 累計5,000社以上（中小企業・ベンチャー企業・上場企業まで幅広く） |
厳選された優秀な正社員スタッフに業務を依頼できる「カチアルサポート/NTT印刷株式会社」
サービス概要
カチアルサポートは、経理／営業事務／人事・採用／秘書／クリエイティブ／SNS運用代行／リサーチ／簡易翻訳等、幅広い業務を代行・サポートします。
時間単位で必要なときに必要な分だけ利用できるため、「繁忙期の月末月初だけ」・「毎日1時間だけ」業務を依頼したいといったご要望にも、柔軟な対応が可能です。
| 特徴 | ■スタッフは全て正社員（厳選された業務経験者） ■高い情報セキュリティを提供（スタッフはサービス提供元拠点に出社し勤務） ■マニュアルなしで業務を依頼可能（サービス側でマニュアルを作成） |
|---|---|
| 料金プラン |
※料金プランの詳細は資料内に記載 |
| オプション費用 | 要問い合わせ |
| 無料トライアルの有無 | 有 |
| セキュリティ | ・正社員スタッフが拠点（サービス提供元）に出社し業務を実施 ・社内への外部記録媒体の持ち込み禁止 ・ウィルス対策ソフトの導入 ・業務に関係するスタッフとの密保持契約書（NDA）締結 ・パスワード設定／アカウント管理／印刷文書の破棄 ・スタッフへの情報セキュリティ教育の実施 |
| 対応可能時間 | 平日9時～17時※時間延長も可（オプション利用） |
| 土日対応の可否 | 可（オプション利用） |
| 秘書業務以外に対応可能な業務 | ・経理／営業事務／人事・採用／秘書／クリエイティブ／SNS運用代行／簡易翻訳…等 ※対応可能な業務の詳細は資料内に記載 |
| オフライン対応の可否 | 一部業務において可（郵送業務 等） |
| 累計社数 | 150社以上 ※2024年6月現在（サービスローンチから1年5ヵ月） |
| 導入実績企業例 | 東証プライム上場企業から、中小企業、個人事業主、地方自治体、NPO法人、法律事務所 等 |
＜比較表＞オンライン秘書おすすめ7社
本記事で紹介している7社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.CASTER BIZ assistant／株式会社キャスター
CASTER BIZ assistant – 優秀なリモートアシスタント
- 全国から優秀な人材を採用し、即戦力となる業務サポートを提供する
- 単純作業だけでなく、経理・営業などの専門スキルを要する業務にも対応できる
- 月30時間から利用でき、事業規模に応じて時間の追加ができる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 月額料金 | ■BASIC(6ヵ月プラン) 145,200円/月(30時間) ■LONG(12ヶ月プラン) ■CUSTOM |
| 無料期間の有無 | 要問い合わせ |
| 対応できる業務 | アポイント調整 メール対応 予約手配 資料作成 リサーチ など |
| 土日対応の有無 | 対応可能 |
| 導入社数 | 4,500社 |
2.クラウドワークス エージェント（旧：ビズアシ）／株式会社クラウドワークス
- 専任秘書がアサインされ、1to1でコミュニケーションが取りやすい
- 契約前の経歴書確認とオンライン商談でミスマッチの確認ができる
- 600万人からニーズに沿った秘書をアサインできる
| 月額料金 | 132,000円/月（60時間）～ ※料金は業務内容によって異なる |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 要問い合わせ |
| 対応できる業務 | 業務マニュアル作成 代理メール対応 スケジュール調整/管理 店舗リサーチ/予約 来客対応 など |
| 土日対応の有無 | 対応可能 |
| 導入社数 | 1,600社 |
3.SUPPORT＋iA／グランサーズ株式会社
オンラインアシスタント・秘書サービスならサポーティア（SUPPORT+iA）
- チーム内でのノウハウ連携が早く、品質の高いサービスが提供できる
- 最短で2営業日でサービスの利用開始ができる
- 役所などへの提出代行など、オフライン業務にも柔軟に対応できる
| 月額料金 | 120,000円/月～ ※お客様の要望に合わせて料金プランを作成 |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 要問い合わせ |
| 対応できる業務 | スケジュール管理 資料の整理・郵送 情報収集・リサーチ 資料作成・書類整理 議事録作成 など |
| 土日対応の有無 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 1,500社 |
4.フジ子さん／BPOテクノロジー株式会社
オンラインアシスタントならフジ子さん | 経理・人事・総務などバックオフィス業務を代行
- 無料トライアルが用意され、実務能力を事前チェックできる
- 必要なときに仕事が依頼でき、低コストでサービスの利用ができる
- 依頼内容ごとにチームで対応し、業務を止めずに遂行できる
| 月額料金 | ■PLAN20 62,700円/月(20時間) ■PLAN30 ■PLAN50 |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 有 契約時間：2時間 |
| 対応できる業務 | 備品購入代行 出張手配・店舗予約 資料作成 リサーチ業務 翻訳、英語メール対応 など |
| 土日対応の有無 | 対応可能 |
| 導入社数 | 累計1000以上 |
5.HELP YOU／株式会社ニット
- チーム、1名専属の2プランが用意され、業務内容に応じて選択できる
- 顧客の要望に沿った人材を、最短3日で見つけられる
- 平均継続率利用率が98%と高く、品質の高いサービスが提供されている
| 月額料金 | ■チームプラン 100,000円/月(30時間) 150,000円/月(45時間) ■1名専属プラン |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 要問い合わせ |
| 対応できる業務 | スケジュール管理・アポイント調整 問い合わせ対応 予約手配（出張など） 会議やイベントの予約・運営 会議室や備品の手配 など |
| 土日対応の有無 | 対応可能 |
| 導入社数 | 累計700以上 |
6.i-STAFF／ファイブスターネット株式会社
i-STAFF｜優秀なオンライン秘書（オンラインアシスタント）
- 業界唯一の返金保証付きのサービスが利用でき、安心感を持って契約ができる
- 秘書業務以外にも、経理・人事など幅広い業務にも対応できる
- スタッフの採用プロセスが多段階にあり、優柔な人材を提供できる仕組みがある
| 月額料金 | ■ライトプラン(3ヶ月契約プラン) 125,400円/月(30時間) ■ベーシックプラン(6ヶ月契約プラン) ■プレミアムプラン(12ヶ月契約プラン) ■カスタマイズプラン |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 有 契約時間：3時間 |
| 対応できる業務 | メール返信代行 スケジュール調整 電話受付代行 出張や会食の手配 冠婚葬祭に関わる事務 など |
| 土日対応の有無 | 対応可能 |
| 導入社数 | 530社 |
7.Fammアシスタントオンライン／株式会社Timers
Famm アシスタントオンライン | 月額4万円から利用できるオンラインのアシスタント
- 実務経験3～5年以上を持つ20～40代の主婦が中心に、丁寧な業務サポートを行える
- 予算・時間に合わせて、 最も適切なプランを選択できる
- 料金体系が安く、月額78,000円でサービスが利用できる
| 月額料金 | ■3ヶ月 90,000円/月(30時間) ■6ヵ月 ■12ヶ月 |
|---|---|
| 無料期間の有無 | 要問い合わせ |
| 対応できる業務 | リサーチ業務 日程調整 メール代行 データ入力 会議資料作成 など |
| 土日対応の有無 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 300社 |
オンライン秘書を検討するときの３つのポイント
オンライン秘書は、１か月で30時間、など決まった期間で社員の代わりに業務をしてくれるサービスのことをいいます。オンライン秘書サービスを提供する会社によって期間や契約時間は異なります。まず、オンライン秘書サービスを選ぶ際のポイントは以下の3つです。
ポイント1. 料金体系と契約期間が自社ニーズに合っているかどうか
オンライン秘書サービス企業によって料金体系や契約期間は異なります。「短期間である程度決まった業務を任せたい」、「長期間さまざまな業務を臨機応変に対応してもらいたい」など企業によってニーズもさまざま。まずは企業のニーズを明確にし、それに合ったサービスを提供している企業を見つけることが大切です。
中には最低契約期間を設けている企業もあるので、注意が必要です。1ヶ月の料金が安くても、最低1年の契約が必要な場合などがあります。
また、契約時間が超過した分は割増料金が追加される場合もありますので、契約前に想定業務時間を計算し、その時間数に合ったプランを選ぶことも重要です。
無料トライアルを設けている会社もあるので、それをうまく利用して、自社ニーズに合ったオンライン秘書サービス企業を見つけましょう。
参考：【最新比較】オンライン秘書とは？おすすめサービス25選を解説！｜起業LOG
ポイント2. セキュリティ管理・対策が徹底されているかどうか
秘書業務は個人情報や企業機密情報を取り扱う場合もあるので、セキュリティ管理・対策もオンライン秘書サービスを選ぶ重要なポイントです。
会社によっては、秘密保持契約を締結したり、情報管理教育を実施するなどして、情報セキュリティに対する意識を高める取り組みを行っています。また、情報処理端末すべてにセキュリティ対策を行い、人為的な流出防止策を徹底しているところもあります。
オンライン秘書サービスを選ぶときは、万全なセキュリティ管理・対策が取られている会社を選びましょう。
ポイント3. 依頼したい業務に対応できる人材がいるかどうか
オンライン秘書に業務を依頼しても、ミスやトラブルが多く、仕事が期待どおりに進まなかったら困りますよね。仕事を依頼するなら、高い審査基準を持って、優秀な人材を採用している会社を選びたいはず。どの程度の基準でスタッフが採用されているかということも確認することもおすすめです。
また、外資系企業とのやり取りが多く、英語業務を依頼したい場合などは、英語対応可能なオンライン秘書が多く登録している会社を選ぶなど、依頼したい業務をきちんと対応できる人材がいるかをしっかり確認しましょう。
無料トライアル期間で、必要なスキルを持った人材かどうか試してみるのも良いでしょう。
オンライン秘書に関するよくあるご質問
オンライン秘書の導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.オンライン秘書の主なサービス内容は何ですか？
A.主に、スケジュール管理、メール対応、書類作成、顧客管理などの業務内容が含まれます。詳細は提供元にお問い合わせください。
Q.オンライン秘書を導入するメリットは何ですか？
A.業務の効率化が図れ、専門的な業務も外部のプロフェッショナルに任せることができるため、本業に集中する時間が増えるなどのメリットがあります。
Q.オンライン秘書と契約する際に気を付けるべき点はありますか？
A.最低契約期間や解約条件、追加料金の有無、業務範囲などを事前に確認することが重要です。
Q.オンライン秘書の料金相場はどのぐらいですか？
A.全体の相場は不明で、サービスによって料金形態は変わりますが、LISKULでリサーチしたサービスの中では、100,000~120,000円ぐらいの月額料金が多いです。
各社の料金を比較したい方は比較表をご覧ください。
Q.オンライン秘書はどのような料金形態になっていますか？
A.オンライン秘書は月額〇円などと固定で料金が決まっている「月額固定制」と、業務の内容や量によって料金が変わる「従量制」などがあります。ただし会社によって採用している料金形態は異なるため、詳しくは提供元にお問い合わせください。
まとめ
本記事では、おすすめのオンライン秘書サービスを導入社数順に紹介いたしました。
本記事を参考に、貴社にとって適したオンライン秘書を見つけてください。
