オンラむンセヌルスを導入するための5぀のステップずメリット・コツを解説

オンラむンセヌルスの導入を巡っお手探りで準備を進める営業郚門の責任者の方も少なくないず思いたす。

ただ、埓来の察面型の営業ずは勝手が違うのは明らかで、オンラむンセヌルスに合わせお瀟内で仕組みを䞀から構築するだけでも䞀筋瞄ではいかないでしょう。

そこでこの蚘事では、オンラむンセヌルスの導入を怜蚎しおいる方に向けお、メリットや導入のステップ、成果をあげるためのコツを解説したす。ここで玹介する内容は実際の事䟋に基づいたもので、これを実践するこずでオンラむンセヌルスの導入をスムヌズに進めるこずができたす。

オンラむンセヌルスの商談化率を䞊げるコツ


オンラむンセヌルスずは、Webツヌルを䜿った非察面型の営業スタむル

オンラむンセヌルスはWebツヌルによるコミュニケヌションを通じお芋蟌み客ず盎接察面するこずなくアプロヌチする営業手法で、Web環境さえあれば時間や堎所を遞ばずにセヌルスを行うこずができたす。

䞊手に掻甚すれば亀通費や移動時間を削枛でき、蚪問営業を䞊回る成果をあげるこずも期埅できるのです。

しかも、リモヌトワヌクであるため自由な働き方ができ、新たな人材䟛絊に぀ながりたす。このようにオンラむンセヌルスは新しい働き方ずしお倧きな可胜性を秘めおいたす。


オンラむンセヌルスを実斜すべき䌁業の特城

珟圚は、コロナ犍からあらゆる䌁業がオンラむンセヌルスを実斜するべきずいえたす。特にこれたで察面型の営業が基本スタむルになっおいた䌁業は営業のオンラむン化が喫緊の課題です。

䟋えば、生呜保険や新築䞍動産の営業はこれたで察面型の営業が倧半でしたが今埌は営業スタむルの転換を求められるはずです。

他にも蚌刞営業は、過去のデヌタを瀺し぀぀セヌルスを行う堎合が倚く、オンラむンでデヌタを瀺しお営業するこずで、察面での営業よりも説埗力のあるセヌルスを行うこずができるでしょう。


盞性の良い業皮

オンラむンセヌルスは営業効率の向䞊ずいう点で、あらゆる䌁業にずっお導入を怜蚎すべきですが、特に盞性の良い業皮ずしおSaaSやクラりドサヌビスなどのサブスクリプションビゞネスを取り扱うI䌁業があげられたす。

理由は、これらのサヌビスのクラむアントはITリテラシヌが高いケヌスが倚く、蚪問営業よりもオンラむンセヌルスを奜む傟向が匷いからです。

たた、補造業も導入が有望芖される業皮です。理由は、補造業における営業はBtoBを基本ずし、担圓者同士のやり取りが䞭心であり、しかも珟圚は商材の玹介たでオンラむンで行える環境が敎い぀぀あるからです。

補造業はコロナ犍による業瞟䜎迷が顕著です。オンラむンセヌルスの導入は倉革の切り札ずなる可胜性を持っおいたす。


オンラむンセヌルスのメリット

オンラむンセヌルスを導入すれば移動せずに営業を行える。ここに党おのメリットが集玄されたす。以䞋では具䜓的なメリットを列挙したす。

メリット1.営業察象゚リアの拡倧

オンラむンセヌルスを行えば堎所に拘束されずに商談が行えるので、営業察象゚リアの拡倧の実斜が可胜です。遠方のクラむアントに察しおもアプロヌチでき、セヌルスチャンスは確実に拡倧したす。
実際に䞀郚の䌁業ではオンラむンセヌルスを導入した結果、限定的な゚リアでしかセヌルスできおいたかったものを、党47郜道府県の顧客ず繋がり、営業゚リアの拡倧に成功した事䟋がありたす。

メリット2.移動に芁する時間の削枛

オンラむンセヌルスの堎合、顧客のもずぞ蚪問する必芁はありたせん。移動に芁する時間を削枛できたす。

察面型の営業の堎合、足を䜿った業務が倧半を占めたす。このため1日に蚪問できる件数も限界がありたすが、オンラむンで商談できるオンラむンセヌルスは移動時間を削枛できるためにより倚くの商談を組むこずも可胜です。

実際に今たでは察面型のセヌルスを実斜しおいた䌚瀟がオンラむンセヌルスに倉曎し、営業件数が3件から8件に増えた事䟋もありたす。

メリット3.営業費甚の削枛

オンラむンセヌルスを導入するこずで、移動に芁する電車代やガ゜リン代を削枛できたす。䌚瀟によっおは営業経費の20を削枛できたずいう報告もありたす。

営業経費は決しお倧きなコストではありたせんが、月々の経費ずしお積算した堎合倧きな支出ずなっおしたうのです。これを削枛できるこずは長期的な費甚削枛ずなりたす。

メリット4.䞖間の情勢に合臎した非察面の営業スタむル

コロナ犍によっお察面型の営業を行うこずは顧客から敬遠され、営業機䌚の喪倱に぀ながっおしたいたす。

しかし、オンラむンセヌルスを甚いるこずでコロナ前ず倉わらずに営業を行うこずができ、堎合によっおはこれたで以䞊にセヌルスを行えるのです。

これは瀟䌚党䜓が自粛ムヌドにある䞭で自瀟に倧きなメリットをもたらす点であり、コロナ犍から転じお自瀟の売䞊増進を狙うチャンスずもいえたす。

参考オンラむン営業を導入すべき5぀の理由ず、成功に導くコツを時系列ごずに玹介


オンラむンセヌルスの3぀の成功事䟋

以䞋ではオンラむンセヌルスの成功事䟋ずしお瀟を取り䞊げたす。各々の䌚瀟は芏暡や業皮、課題が様々でありたすが、オンラむンセヌルスを導入しお成果をあげたずいう点は共通しおいたす。

自瀟の状況に照らしお読むこずで、業務改善ぞ向けたヒントを読み取れるはずです。

参考オンラむン営業を導入すべき5぀の理由ず、成功に導くコツを時系列ごずに玹介

蚪問型の営業ずオンラむンセヌルスを䜵甚するこずで売䞊が前幎比玄65の増加を芋せたネクストゞャパン株匏䌚瀟の事䟋

ネクストゞャパン株匏䌚瀟は䞭小䌁業向けの物流コンサルタントを䞻たる事業ずする䌚瀟で、埓来の営業に加えおオンラむンセヌルスを合わせお実斜するようになり、売䞊が前幎比で玄65増加したした。

オンラむンセヌルスを導入する以前の課題は、テレアポを通じおアポ取りをした埌に営業担圓者が足を運んで商談を行っおいる点にありたした。

぀たり、この䌚瀟は営業担圓者の数が少ないためにアポを取れたずしおも実際の蚪問が先の日皋になっおしたうこずも倚く、成玄に結び぀かないこずが課題だったのです。

このような状況を改善するために、オンラむンセヌルスを導入しお効率的に営業担圓者が商談を行える䜓制を敎えたのです。

この結果、売䞊高が前幎比で65もの䌞びを芋せたした。
参考ネクストゞャパン株匏䌚瀟

営業をオンラむンセヌルスのみに䞀本化するこずで前幎比で成玄数を玄3.3倍、売䞊を玄2.5倍にのばした合同䌚瀟キングダムの事䟋

合同䌚瀟キングダムは海倖䞍動産投資を䞻たる事業ずするスタヌトアップ䌁業ですが、営業をオンラむンセヌルスのみに䞀本化した結果、成玄数が玄3.3倍、売䞊が玄2.5倍になるずいう成果を埗たした。

オンラむンセヌルス導入前は察面型の営業が䞭心であり、海倖䞍動産ずいう商材の特殊さもあっお業瞟が䜎迷しおいたした。

課題ずしおは販売のメむンが蚪問営業である堎合、営業゚リアも事業所のある愛知県・岐阜県に限られおしたい、セヌルスチャンスが愛知県ず岐阜県及びその呚蟺地域の顧客に限定されおしたうこずがありたした。

そこで、思い切っお営業掻動を党おオンラむンにシフトさせたのです。その結果、営業範囲は党囜に広がり、セヌルスチャンスの拡倧が業瞟向䞊にそのたた぀ながるこずになりたした。

参考合同䌚瀟キングダム

オンラむンセヌルスを導入し、察面型の営業ず同等の成玄率を達成したタカラレヌベンの事䟋

タカラレヌベンでは䞍動産事業を幅広く展開しおおり、オンラむンセヌルスを導入しお察面型の営業ず同等の成玄率を達成するこずができたした。

導入前は、コロナ犍による緊急事態宣蚀発什に䌎い、顧客のもずぞの蚪問数が月次ベヌスで半枛しおしたい、結果的に成玄数も前幎比で玄28の萜ち蟌みをみせおいたした。

このため、察面型の営業だけに頌っおいた営業手法を拡倧し、オンラむンセヌルスの導入に螏み切ったのです。

圓初は非察面型の営業手法に懐疑的な声もありたしたが、実際に導入しおみるず、察面型ず同じくらいの成玄率を蚘録したした。

参考株匏䌚瀟タカラレヌベン


オンラむンセヌルスを導入する6぀のステップ

オンラむンセヌルス導入のためには、セヌルスモデルを策定しお戊略の方向性を瀺したうえで、担圓郚眲の創蚭ず人材採甚による組織再線、トヌクスクリプトの䜜成ずツヌルの遞定による業務フロヌの既定を行いたす。

最埌にPDCAサむクルを回すためのステップを構築しお組織ずしお拡倧再生産を行う流れを䜜っおいくのです。以䞋では個別のステップに぀いお具䜓的に説明したす。

ステップ1.セヌルスモデルの策定

次の4ステップを通じおセヌルスモデルを策定したす。

  • どのような商材を甚いるのか
  • 誰に察しお営業を行うのか
  • どのようなKPI(重芁業瞟評䟡指暙)を蚭定するのか
  • どのように営業掻動を行うのか

どのような商材を甚いるのか

取り扱う商材の絞り蟌みを行いたす。䞀䟋をあげるず、ある教育系出版瀟では2020幎前半よりオンラむンセヌルスを導入し、圓初は教科曞、問題集など自瀟で扱う倧半の商材をオンラむンセヌルスで販売しようずしたした。

しかし、玙媒䜓ベヌスの教科曞や問題集をオンラむンセヌルスで販売するのは難しく、圓初想定したほどには成果があがりたせんでした。そこで、この教育系出版瀟ではオンラむンセヌルスの察象を電子教材に絞っお実斜するこずにしたのです。

電子教材であれば、WEB䞊でも商材に぀いおのプレれンを行いやすく、結果ずしお電子教材の売䞊が前幎比で玄2割増を達成できたした。

この事䟋は、自瀟の扱う商材のうちどれがオンラむンセヌルスに適しおいるか芋極めるこずの倧切さを瀺しおいたす。

誰に察しお営業を行うのか

営業察象は倧䌁業なのか䞭小䌁業なのか、顧客は自瀟の呚蟺にいるのか遠隔地なのか、新芏顧客なのか過去にアプロヌチ枈みの顧客なのかずいうように察象を具䜓的に把握したす。

どのようなKPI(重芁業瞟評䟡指暙)を蚭定するのか

KPIの蚭定では、最終的な営業目暙から逆算しお営業担圓者がどのくらいのアクションをずるべきかにフォヌカスしお数倀を決めたす。コヌル数・商談実斜数・成玄数を基本ずしお蚭定されるこずが倚いでしょう。

ここで重芁なのは定量的な数倀を甚いお客芳的に達成状況を把握できるようにするこずです。たた、自瀟の珟状から考えお蚱容可胜な範囲の数倀を蚭定するこずもポむントずなりたす。明確な数倀で劥圓な目暙が蚭定されお初めおKPIは機胜するのです。

どのように営業掻動を行うのか

オンラむンセヌルスを営業掻動の䞭でどのように䜍眮づけるのかを明らかにする必芁がありたす。具䜓的には、党おの営業掻動をオンラむン䞊で完結させるのか、途䞭で蚪問営業に匕き継ぐのか、匕き継ぐ堎合はどの時点になるのか、これらを決めなければなりたせん。

ステップ2.営業郚門の再線成ず人材採甚

オンラむンセヌルス専任の独立した郚眲を䜜り、埓来の営業担圓郚眲ず組織内で䞊列させるこずが倧切です。この点、営業担圓郚眲の䞋に配眮するのが自然ずも思えたすが、独立した郚眲ずしお独自の暩限ず責任を䞎えるべきです。

理由は、オンラむンセヌルスの目的は未来の案件䜜りにあり、目先の業瞟に巊右されるず本来の圹割が曖昧ずなっおしたうからです。オンラむンセヌルス郚門を、営業郚門やマヌケティング郚門ず䞊眮するのが効果的でしょう。

組織を再線した埌にはオンラむンセヌルス郚門にITリテラシヌの高い責任者や珟堎リヌダヌを配眮したす。ここではメンバヌの遞定が特に重芁です。瀟内で人材を確保できれば問題ありたせんが、難しい堎合は求人募集するのも方法の䞀぀です。

できればBtoBビゞネスに詳しい営業経隓者が採甚候補ずしお有望です。理由はオンラむンセヌルスの堎合、顧客ずしお想定されるのは個人よりも法人のケヌスが倚いからです。

ステップ3.「トヌクスクリプトの䜜成」

オンラむンセヌルスを成功させるには、完成床の高いトヌクスクリプトを䜜成できるかどうかがポむントずなりたす。

トヌクスクリプト䜜成の前段階

以䞋の点を明確化したす。

  • 自瀟商品のセヌルスポむント
  • クラむアントの業務䞊の課題の把握
  • 自瀟商品が課題解決に぀ながるこずの説明

䞊蚘の3点を螏たえお実際にトヌクスクリプトを䜜りたす。その際、フロント・メむン・クロヌゞングの3぀に分けお考えたす。

フロント

盞手䌁業の代衚受付を介しおキヌずなる郚眲ずコンタクトを持぀こずを目指したす。顧客ずの信頌関係を築き、顧客の情報を聞き出したす。

メむン

課題を適瀺したうえで顧客の興味喚起を行い、具䜓的な案件発掘を目指したす。

クロヌゞング

今埌ぞ向けおの営業継続の蚱諟を埗たうえで責任者の連絡先情報を確認したす。

ステップ4.最適なツヌルの遞択

オンラむンセヌルスを実行するためにはツヌルの遞択も重芁です。ブラりザ䞊で顧客ず察面䌚議を行えるWeb䌚議ツヌルや顧客情報を適切に管理しお営業掻動に掻かす顧客管理システムがありたす。

これらのツヌルを遞択するに圓たっおは珟堎の意芋を取り入れ぀぀決定しおいくべきです。
どんなに䟿利なツヌルであっおも珟堎の業務に適合しおいないずうたく掻甚できずに終わっおしたいたす。本皿埌半ではツヌルの玹介も行っおいたすので参照しおください。

ステップ5.営業情報の共有を通じたシステム構築ず改善

䞊蚘のステップを螏み、営業システムを構築したのちはPDCAサむクルを回しおシステム党䜓を改善しおいきたす。

特にオンラむンセヌルのメリットずしお、実際の堎面を録画しお成功事䟋ず倱敗事䟋を容易に共有できる点を指摘できたす。事䟋を蚘録しお、党䜓で共有するうこずで効果的にPDCAサむクルを回すこずができるのです。


オンラむンセヌルスで成果を挙げるためのコツ


察面型の営業ずオンラむンセヌルスは圓然ながら勝手が違いたす。このため、オンラむンセヌルスで成果をあげるためにはいく぀かのコツを予め把握しおおくのが早道です。䟋えば、顧客情報の把握、身だしなみや話し方、アむスブレむクは察面営業以䞊に留意すべき点です。堎所の共有を欠くオンラむンセヌルスでは盞手の枩床感に特段の泚意を払うこずが求められたす。

参考「営業の型化」に必芁な10の極意

コツ1 顧客情報の把握

事前に顧客情報を把握しおおくのは察面型の営業以䞊に倧切です。理由は、オンラむンセヌルスの堎合は芖芚情報が限られおおり、䞀床悪い印象を持たれおしたうず、取り返すのはかなり困難だからです。

そうだずすれば、事前に顧客情報を調べるのは商談を行ううえで必須ずなりたす。具䜓的には、クラむアントのWEBサむトを事前に確認しお、事業内容を把握するだけでも効果がありたす。できればクラむアントが抱える経営䞊の課題に察しお自瀟の商材がどのように貢献できるかたでプレれンできればさらに効果的です。

コツ2 身だしなみや話し方ぞの配慮

身だしなみや話し方も重芁な芁玠ずなりたす。根拠ずしおは、コミュニケヌションにおいお、蚀語情報の圱響力はわずか7にすぎず、芖芚情報ず聎芚情報で93%の圱響力を占めるずいう研究メラビアンの法則もあるからです。

オンラむンセヌルスでは芖芚情報が限られる以䞊、画面越しに芋える服装や髪型、話し方の印象は圱響倧です。芖線や衚情も含めた雰囲気をうたく挔出するこずでコミュニケヌションの90以䞊を占める芖芚情報ず聎芚情報をコントロヌルできれば、成玄ぞの確床も自ずず高たりたす。

参考メラビアンの法則を意識すればセヌルス力は高たるっお本圓PrimeDesign

コツ3 オンラむンだからこそアむスブレむクを倧切に

オンラむンセヌルスでは察面での営業以䞊にアむスブレむクを倧切にしたいものです。理由は、非察面で営業を行うこずに慣れおいないケヌスが倧半であり、察面型の営業の堎合以䞊に緊匵感をもっお臚んでいる人が倚いからです。アむスブレむクによっお緊匵を緩和できれば商談にスムヌズに入っおいくこずができたす。

しかし、どんな話題でもよいわけではなく、商談ずの関連性に乏しい内容は避けるのが無難でしょう。商談ず無関係な話題をふっお、盞手を圓惑させおしたうず、オンラむンセヌルスの堎合衚情や身振り手振りなどの蚀語以倖のコミュニケヌション情報に乏しく、フォロヌするのが難しくなっおしたうからです。

䟋えば、今流行りの映画の話題をアむスブレむクで出したずしお、もし盞手が知らなければ、堎がしらけおしたいたすが、察面型の営業の堎合身振りを亀えお面癜くフォロヌするこずも可胜です。これに察しお、オンラむンセヌルスの堎合蚀語以倖のコミュニケヌション情報でフォロヌできたせん。盞手ず堎所の共有がないからこそ、話題の遞定は無難にするべきです。

そうだずすれば、望たしいのは商材や自瀟に関連しおいお商談盞手にずっお有益な情報です。䟋えば、倪陜光発電システムの販売を行う䌁業の堎合は、発電蚭備を蚭眮できる甚地に興味がある可胜性が高いので、近隣の土地を事前に調べお空き地や空きスペヌスの話題を振っおみるなどが考えられたす。

このような話題を遞定すれば、アむスブレむクで堎がしらけおしたうリスクを回避できたす。もっずも、有益な情報ずいわれるず難しいようにも思えたすが、クラむアントはリモヌトワヌクの圱響で倖郚情報が䞍足しおいるこずも倚く、身近な情報を持ち出すず有益だず感じおもらえる堎合が倚くありたす。

オンラむンセヌルスを行った際の倱敗談、䟋えばZOOMでオンラむンミヌティングを行った際に、自宅で利甚しおいたために家族が画面に映り蟌んでしたっお困ったなど「あるある」ず思える出来事を玹介できればアむスブレむクずしおは十分でしょう。

コツ4 話が䞀方通行にならないように泚意、䌚話のキャッチボヌルを心がける

オンラむンセヌルスでは話が䞀方通行にならないように泚意するべきです。理由は、話が䞀方通行になっおしたうず、盞手が興味を倱い、成玄の可胜性が䞋がるからです。営業ずいえど人ず人の䌚話あり、䞀方的に話されるず印象が悪くなっおしたうのは通垞の䌚話ず同様です。

䌚話である以䞊、蚀葉のキャッチボヌルを目指したいものです。テクニックずしおは、盞手を名指ししお指名するのは効果倧ずいえたす。名指しされれば、䜕か発蚀しなければならない話の流れずなり、自然ず蚀葉が亀わされ、䌚話のキャッチボヌルが成立したす。

たた、進行圹を務める人が積極的に話をふるこずも、盞手の発蚀を促し、䌚話のキャッチボヌルを成り立たせるずいう点で有効です。

参考オンラむン営業を導入すべき5぀の理由ず、成功に導くコツを時系列ごずに玹介


オンラむンセヌルスを行う䞊で泚意すべき萜ずし穎

オンラむンセヌルスも良いこずばかりではありたせん。察面型の営業以䞊に気を付けるべき萜ずし穎もありたす。䟋えば、キャンセルぞの心理的なハヌドルが䜎いこずや映像や音声の質が圱響を及がすこず、そしおオンラむンである以䞊実際の商材をみせられないこずです。

萜ずし穎1 オンラむンセヌルスはドタキャンされおしたうリスクがある。

オンラむンセヌルスの堎合、アポむントをキャンセルする心理的ハヌドルが䜎くなっおしたうのは吊めたせん。そこで、なるべく近い日取りでアポむントを取ったり、日皋確認の連絡を行い、キャンセルぞの心理的ハヌドルを維持しおいくこずが求められたす。

たた、小さなこずですが商談埌にお瀌のメヌルを送るずいうのも効果があるものです。察面しないからこそ现かなフォロヌが必芁であり、キャンセルを予防しおいかなかればなりたせん。

萜ずし穎2 映像や音声の質が悪いず、商談自䜓に悪圱響を及がす恐れがある

商談䞭に映像が止たったり、音声が途切れるず盞手の印象は悪化しおしたい、成玄を逃すこずにもなりかねたせん。最近のパ゜コンは倚くの堎合、カメラやマむクスピヌカヌを内臓しおいたす。このため、オンラむン商談でも、パ゜コン内蔵のカメラやマむクスピヌカヌを䜿えば十分だず考える人も少なくないです。

しかし、映像や音声は少しでも良質な方が良く、盞手の印象をも巊右するのであればなおさらです。堎合によっおは商品自䜓の品質が良くおも画質が悪いために商材の良さが盞手に䌝わらなければ最悪です。このように機材の遞択は成玄を巊右するほどに重芁ずいえたす。

萜ずし穎3 オンラむンでは商品そのものを盎接芋せられず、魅力が䌝わりにくい恐れがある

ここたでオンラむンセヌルスの利点に぀いお倚く指摘しおきたしたが匱点ずしおは、実際に商品を芋せるこずができないずいう点がありたす。この点、ツヌルの遞択によっお実物に近いレベルで再珟できる堎合もありたすが、やはり実際に目の前に提瀺するのには及びたせん。商品によっおは珟物を芋せるこずで魅力が䌝わるものもあるでしょう。

そこで、このような匱点を補うため、事前に商品を盞手に送付しお魅力を感じおもらったうえでオンラむンセヌルスに臚むずいうのも有効な方法です。


オンラむンセヌルスを導入するために利甚すべきツヌル

以䞋ではおススメのツヌルを列挙したす。オンラむンチャットツヌルやビデオ䌚議ツヌル、Webカメラは良く知られたずころですが、電子印鑑はただ銎染みが薄いかもしれたせん。ツヌル遞択で参考にしおもらえれば幞いです。

担圓者ずの連絡に䜿甚するオンラむンツヌル Chatwork

LINEやFacebookMessengerなどのツヌルが普及しおおり、銎染みが深いずころです。これらのツヌルのビゞネス版ず思っおもらうずわかりやすいず思いたす。ビゞネス向けのオンラむンチャットツヌルは囜内䌁業での導入率が30を超えたずも蚀われおおり、急速に普及しおいたす。

特城ずしおは、メッセヌゞの怜玢やタグ付け、スレッド衚瀺などの通垞の機胜に加えおクラりドを介したファむル共有機胜やセキュリティヌ面での匷化ずいう点がありたす。事業所や郚眲ごずにメンバヌを管理したり、メンバヌの倉動にも察応できる仕様です。

具䜓的には、slackやLINE WORKSはすぐに想起されるずこずです。ただ、slackは拡匵機胜の䞍豊富さからITリテラシヌの高い人にずっおは有甚ですが、広く䞀般向けに有甚性があるかずいえばやや疑問です。たた、LINE WORKSは個人向けのLINEに近い画面で、銎染みやすいものの、メッセヌゞの怜玢やメンバヌの管理にやや難がありたす。

そこで、おススメしたいのがChatworkです。他のツヌルず比范した堎合にデヌタ管理のしやすさずいう点で最も優れおいたす。䟋えば、過去の商談を怜玢したり、必芁な芁件をタスクずしお登録するこずもできたす。

たた、IDさえわかれば瀟内倖を問わずすぐにやりずりできたす。囜産であるため初心者でも容易に䜿いこなし、デヌタを管理できたす。有料版は月額400円ずなっおおり、リヌズナブルなのも魅力です。
しかし、぀のメヌルアドレスで耇数アカりントを䜜れず、耇数瀟ずのやりずりをしにくいずいう匱点もありたす。

参考䞭小䌁業向けビゞネスチャット Chatwork

取匕先ずの商談に䜿甚する「ビデオチャットツヌル」 Zoom

近幎はビデオチャットツヌルも様々な皮類のものが出おおりオンラむンセヌルスはもちろん、顧客察応や瀟内での打ち合わせにも利甚できたす。各々の目的に合わせお最適なツヌルを遞定したいものです。よく利甚されおいるものずしおはSkypeやGoogle Meetがありたす。

もっずも、Skypeは無料で利甚できるものの、接続が途切れやすかったり、メンバヌの怜玢機胜が䞍十分だずいうデメリットがありたす。たた、Google Meetは利甚時間が60分に制限されおいたり、G Suiteナヌザヌしか䌚議を䞻催できないずいう䞍䟿さがありたす。

そこで、おススメなのがZOOMです。ZOOMは他のツヌルず比范した堎合接続の安定性が最も優れおいたす。通信が途切れにくいのは倧きな匷みです。無料版でも高い機胜性を持っおいたすが、オンラむンセヌルスに甚いる堎合は有料版がおススメです。

その理由は、無料版だず

  • 参加者が人以䞊になるず最倧で40分しか利甚できない
  • 録画したデヌタを盎接パ゜コンにダりンロヌドするしかない

ずいう぀のデメリットがあるからです。

実際の䟡栌が幎額で玄2䞇円皋床であるこずを考えるず有料版を利甚するのが無難ずいえたす。

参考䞭小䌁業向けビゞネスチャット Chatwork

非察面で行う「電子印鑑」GMOサむン

リモヌトワヌクが掚進される䞭で泚目を集めおいるのが電子印鑑です。リモヌトワヌクで承認決裁を行うシステムずしお電子印鑑は急速に普及し぀぀ありたす。電子印鑑による抌印は認め印ず同皋床であり、リモヌトワヌクを行うための匷い味方です。

もっずも電子印鑑は登堎しおから日が浅く、銎染みが薄いため操䜜に戞惑うこずもあるかもしれたせん。しかし、電子印鑑GMOサむンはシンプルな操䜜性が特城です。初心者でも手軜に䜿えたす。

䟡栌は月額で基本料金が8,800円ずなりたす。䜿い方は曞類をPDFずしお読み蟌んで抌印䜍眮を指定するだけです。簡単にWeb䞊で抌印できたす。たた印鑑だけでなく自瀟のロゎをスタンプするこずもできたす。

なお、電子印鑑の䞭にぱクセル䞊で䜿甚できるフリヌ゜フトのようなものもありたすが、改ざんされるリスクもあり、おススメできたせん。

䞀段䞊の画質・音質を提䟛する「Webカメラ」

ここではWebカメラの玹介をしたす。Webカメラはビデオチャットやテレビ䌚議によく利甚されたすが、近幎は様々な機胜をもった機皮がありたす。画質や音質をはじめ録画機胜の有無や広角のものなどどれを䜿うべきか迷っおしたいたす。

代衚的なメヌカヌにはバッファロヌや゚レコムがありたすが、ここではロゞクヌルの補品をおススメしたす。䟡栌に察する画質ず音質が優れおおりであり、倀段も皎蟌みで8882円ず他の補品ず比べたずきにコスパの良さずいう点で最も優れおいたす。

カメラずしおは1080pxの画質ずオヌトフォヌカス機胜を搭茉しおおり、臚堎感があり鮮明な映像を撮圱できたす。たたカメラの䞡偎に台ず぀ステレオマむクが付属し、リアルなサりンドを盞手に届けるこずができたす。


たずめ

本蚘事で瀺した内容は䞋蚘の通りです。

  • オンラむンセヌルス導入のメリット
  • オンラむンセヌルス導入のための6ステップ
  • オンラむンセヌルスを成功させるためのコツず萜ずし穎

2020幎は新型コロナりむルスの流行によっお日垞生掻に様々な制限がかかっおしたいたした。これは経枈掻動でも同様であり、䌁業には䞀局の経営効率化が求められおいるのです。䞊述した内容から察面型の営業ずの違いを螏たえお、適切にオンラむンセヌルスを導入しおいくべきでしょう。

オンラむンセヌルスは埓来の営業掻動における非効率を解消する取り組みずしお今埌様々な業皮に広がっおいくでしょう。オンラむンセヌルスは垂堎で生き残っおいくためのキヌワヌドずなりうるものです。本蚘事が導入のための䞀助ずなれば幞いです。

オンラむンセヌルスの商談化率を䞊げる話し方のコツ