【2024年最新版】ビジネスチャットおすすめ17選を比較！選び方も紹介

ビジネスチャットとは、企業内や企業間でコミュニケーションを行なうためのツールです。

ビジネスチャットをうまく運用することで、組織の中のコミュニケーション環境が整い、より活発なコミュニケーションが期待できます。一方で、ビジネスチャットを新たに導入するためには、多くのサービスを見比べ、情報を比較する必要があります。

今回は上記のような思いを抱いている方向けに、ビジネスチャットを利用するメリットや注意点、ビジネスチャットの比較ポイントやおすすめサービス17種を紹介します。

特に注目度の高い15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。

具体例として企業の導入事例も紹介しているので、ビジネスチャットツール導入の際の参考にしてみてください。

おすすめサービスのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト9個分の情報から、紹介されているビジネスチャットをスコアリングしました。各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしているので、この記事を読めば効率良くビジネスチャットについての情報を入手できるはずです。

※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年4月時点のものです。

＜比較表＞ビジネスチャットおすすめ15社分
1.Slack／SlackJapan株式会社
2.Chatwork／Chatwork株式会社
3.LINEWORKS／ワークスモバイルジャパン株式会社
4.MicrosoftTeams／日本マイクロソフト株式会社
5.Talknote／Talknote株式会社
6.WowTalk／キングソフト株式会社
7.ChatLuck／株式会社ネオジャパン
8.elgana／NTTビジネスソリューションズ株式会社
9.GoogleChat／エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
10.kintone／サイボウズ株式会社
11.direct／株式会社 L is B
12.TAGS／鈴与シンワート株式会社
13.Workplace／Facebook Japan合同会社
14.OfficeMessenger／株式会社JIRANJAPAN
15.Lark／LarkJapan株式会社
その他おすすめのビジネスチャット2選
ビジネスチャットを選ぶ際のポイント4つ
まとめ
- 参考にしたサイト

＜比較表＞ビジネスチャットおすすめ15社分

本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。

1.Slack／SlackJapan株式会社

Slack はニーズに応えるプロダクティビティプラットフォーム

Slack AIの利用によりワンクリックで会話を要約できる
プロジェクトやチームごとにチャンネルを分けられる
テキスト以外に音声や動画も送信可能

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■フリー：0円 ■プロ：月額925円 ■ビジネスプラス：月額1,600円 ■Enterprise Grid：要問い合わせ
主な機能	■チャット ■メッセージ ■ハドルミーティング ■ファイル共有 ■録音・録画
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

2.Chatwork／Chatwork株式会社

Chatwork – 中小企業向けビジネスチャット国内利用者数No.1

無料で使えるフリープランがあるので気軽に始められる
チャットを一覧の上部に位置を固定できる便利なピン機能
タスク管理で自分のタスクを把握したり相手に仕事を依頼できる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■フリー：0円 ■ビジネス：月額700円 ■エンタープライズ：月額1,200円
主な機能	■チャット ■タスクの作成・完了 ■ファイル管理 ■ビデオ・音声通話 ■コンタクト管理
導入企業	合同会社DMM GAMES、社会医療法人財団新和会、株式会社シンワ歯研、株式会社ビオック、東光商事株式会社など
導入社数	400,000社以上

3.LINEWORKS／ワークスモバイルジャパン株式会社

LINEとつながる唯一のビジネスチャット – LINE WORKS

見慣れた画面と機能なので使いやすい
グループではノート・予定・フォルダの機能を使って情報共有
最大５つのアカウントに同時ログインできるマルチアカウント管理

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■フリー：0円 ■スタンダード：月額540円 ■アドバンスト：月額960円
主な機能	■トーク ■掲示板 ■カレンダー ■タスク ■アンケート
導入企業	株式会社長谷川鉃工、NPO法人フラットハート、長崎県庁、株式会社ビッグルーフ、株式会社ウィザスなど
導入社数	460,000社以上

4.MicrosoftTeams／日本マイクロソフト株式会社

ビデオ会議、ミーティング、通話 | Microsoft Teams

モバイルデバイス用のアプリを使えばどこからでもWeb会議に参加可能
画面共有ソフトウェアでデスクトップの画面を共有したり特定のウィンドウだけ共有することもできる
チーム内での会話やアプリを一か所にまとめられる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■Microsoft Teams Essentials：月額599円 ■Microsoft 365 Business Basic：月額899円 ■Microsoft 365 Business Standard：月額1,874円
主な機能	■オンライン・ビデオ会議 ■画面共有 ■バーチャルイベント ■Teams電話 ■インスタントメッセージング
導入企業	NTTコミュニケーションズ株式会社、株式会社電通、株式会社ネスタリゾート神戸、シスメックス株式会社、スパイラル株式会社など
導入社数	要問い合わせ

5.Talknote／Talknote株式会社

情報共有プラットフォーム「Talknote」

コミュニケーションをデータ化し、組織コンディションを可視化
専任担当者が課題や目的に合わせて運用ルールの構築などを提案
メンバーごとにノートを作成し効率的に情報共有ができる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	■ノート作成 ■タスク管理 ■タイムライン ■メール連携 ■スタンプ
導入企業	株式会社ネクストリンク、しろくまケアリング合同会社、株式会社オールスパイス、株式会社ミュゼプラチナム、有限会社エスエスケーなど
導入社数	1,100社以上

6.WowTalk／キングソフト株式会社

【WowTalk】ビジネスチャット・社内SNSでコミュニケーション活性化 –

クローズド環境でコミュニケーションを行える
チャット・掲示板から安否確認まで豊富な機能
スマートフォンを無線機やトランシーバーのように使えるプッシュトゥトーク搭載

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■無料トライアル：0円 ■シンプル：月額300円 ■スタンダード：月額500円 ■プロフェッショナル：月額800円
主な機能	■WowTalk AI ■プッシュトゥトーク ■タスク管理 ■日報 ■安否確認
導入企業	愛ファーマシー株式会社、株式会社庫や、株式会社レリアン、社会福祉法人松葉の園、株式会社NAAリテイリングなど
導入社数	10,000社以上

7.ChatLuck／株式会社ネオジャパン

ビジネスチャット ChatLuck（チャットラック公式サイト）

メッセージやファイルのログ管理、セキュアカメラなどの機能で高安全性を実現
社内外すべてのユーザーを自社管理でき、部外者は環境内にアクセスさせない
クラウドとオンプレミスの両方に対応

初期費用	■クラウド版：0円 ■パッケージ版：150,000円～
料金プラン	■クラウド版：300円 ■パッケージ版：要問い合わせ
主な機能	■個人・グループチャット ■ファイル共有 ■音声・ビデオ通話 ■ゲストユーザー
導入企業	株式会社宮崎銀行、マキノ・ロジスティックス株式会社、富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社、株式会社宮崎銀行、株式会社ラデックスなど
導入社数	要問い合わせ

8.elgana／NTTビジネスソリューションズ株式会社

ビジネスチャットelgana(エルガナ)ＮＴＴ西日本

メールより簡単、電話より手軽にコミュニケーションがとれる
国内でのデータ運用なので安心
連絡先を知らない相手でも組織や名前で検索して連絡がとれる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■おためし：0円 ■ベース：月額330 ■アドバンスト：月額880円
主な機能	■トークルーム作成 ■既読者確認 ■アンケート機能 ■ピン止め機能 ■タスク機能
導入企業	株式会社いーふらん、株式会社JR西日本ホロニック、株式会社アースシフト、スミカワ研究所有限会社、ONE.BRIDGE 株式会社など
導入社数	要問い合わせ

9.GoogleChat／エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

Google Chat: メッセージとチームのコラボレーション | Google Workspace

スペースを作成して最新情報の共有や、プロジェクトでの連携が可能
最大 50 万人のメンバーをサポートできるスペースを使用できる
リアルタイムでのデータ損失防止機能により機密情報の共有を防止

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■Business Starter：月額680円 ■Business Standard：月額1,360円 ■Business Plus：月額2,040円 ■Enterprise：要問い合わせ
主な機能	■チャット ■カレンダー
導入企業	株式会社スリーオーク、アビリタスホスピタリティ株式会社、株式会社アクティブプラス、株式会社あきんどスシロー、全日本空輸株式会社など
導入社数	要問い合わせ

10.kintone／サイボウズ株式会社

kintone（キントーン）- あなたの「その仕事に」

プログラミングの知識がなくても自分たちで業務アプリを作れる
申し込み後、すぐに業務アプリを作り始められる
拡張機能が豊富なため活用できる範囲が広がる

初期費用	0円
料金プラン	■ライトコース：月額780円 ■スタンダードコース：月額1,500円
主な機能	■日報 ■案件管理 ■問い合わせ管理 ■採用面接管理 ■交通費申請
導入企業	ブレインセラーズ･ドットコム株式会社、三菱ふそうトラック・バス株式会社、倉敷紡績株式会社、リーグル株式会社、トライオン株式会社など
導入社数	30,000社以上

11.direct／株式会社 L is B

【公式】現場のDXにビジネスチャット「direct（ダイレクト）」

グループトークでは途中参加者への過去メッセージの公開・非公開を設定できる
ダイレクトゲストモードでは「店舗とお客さま」のように社外メンバーとのやりとりも可能
100%国内開発・国内管理なので安心して使える

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■フリー：0円 ■ベーシック：月額6,000円 ■プラス：月額12,000円 ■プレミアム：月額27,500円 ■マックス：月額50,000円
主な機能	■トーク ■通話 ■ゲストモード ■データ共有 ■アンケート
導入企業	鉄建建設株式会社、株式会社安藤・間、株式会社竹中工務店、社会福祉法人美野里会、木内建設株式会社など
導入社数	4,000社以上

12.TAGS／鈴与シンワート株式会社

リモートワーク対応、法人利用に特化した高セキュリティ・高可用性のビジネスチャット TAGS（タッグス） – S-Port｜法人向けデータセンターサービスの鈴与シンワート

高セキュリティかつ高可用性のビジネスチャット
パソコンからはもちろん、スマートフォンやタブレットにも対応
クライアント端末のキャッシュも暗号化し、3段階暗号化で安全を確保

初期費用	0円
料金プラン	■月額180円/1ユーザー
主な機能	■チャット ■専用管理コンソール ■システム連携
導入企業	サピエンステクノロジー・ジャパン株式会社、株式会社インタークエスト、株式会社九州フィナンシャルグループ、アセットインベントリー株式会社、株式会社インタークエストなど
導入社数	要問い合わせ

13.Workplace／Facebook Japan合同会社

ビジネス向けコラボレーションツール｜ Workplace from Meta

オールインワンのビジネスコミュニケーションツール
GoogleやMicrosoftと統合できる
Facebookとは別の場所に保管されるため、プライバシーが守られる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■Core Plan：月額4ドル
主な機能	■ライブ動画 ■情報ライブラリ ■グループ ■ニュースフィード ■セーフティセンター
導入企業	要問い合わせ
導入社数	7,000,000社以上

14.OfficeMessenger／株式会社JIRANJAPAN

OfficeMessenger

メッセージとチャットを場面に合わせて使い分けできる
送受信したファイルの送受信者・ファイル名・共有時刻を確認できる
ファイルダウンロード制限や転送ファイルのログ確認などセキュリティが充実

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■月額5,000円
主な機能	■メッセージ ■チャット ■ファイル・フォルダ共有 ■メッセージ・チャット暗号化
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

15.Lark／LarkJapan株式会社

Lark

チャット内にスケジューリング、タスク等の各機能を連携できる
Docs、ビデオ会議など様々な機能がオールインワンなためコスト削減
売上データや、品質管理などのデータをリアルタイムで確認できる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	■スターター：0円 ■プロ：月額1,420円 ■エンタープライズ：要問い合わせ
主な機能	■Base ■メッセージ ■Docs ■メール ■ビデオ会議
導入企業	三和交通株式会社、東急株式会社、株式会社 KEYCREW、株式会社システムクリエイト、シリウスジャパン株式会社など
導入社数	要問い合わせ

その他おすすめのビジネスチャット2選

LumApps
Gamba!

ビジネスチャットを選ぶ際のポイント4つ

ビジネスチャットを選ぶ際に比較するポイントを紹介します。多くのビジネスチャットをすべての面で比較するのは困難です。自社に合うサービスを効率良く選ぶために、次の4つのポイントに着目して比較してください。

1.機能

自社がビジネスチャットに求める機能が備わっているかどうか確認をしましょう。

ビジネスチャットはメンバー間とコミュニケーションが取れる以外にも、以下のような機能が備わっています。

機能	特徴
グループチャット機能	複数の参加者でグループを組み、コミュニケーションを行う
音声・ビデオ通話機能	メンバーと音声のみ、もしくはビデオ通話で会話ができる
検索機能	過去のメッセージやファイルを検索をかけて見つける
ファイル共有機能	ドキュメントや画像などのファイルをチャット内で共有できる
タスク機能	タスクの割り当てや進行状況の追跡が行える

ただし、機能が多くてもかえって使いづらく感じてしまう場合があります。そのため、とりあえず多機能なツールを選ぶのではなく、自社で運用するにあたって必要な機能が含まれているかどうか確認が必要です。

2.外部サービスとの連携

外部サービスと連携ができるビジネスチャットであれば、業務の効率化につながります。

たとえば連携先のサービスの自動通知がビジネスチャットに来るようになれば、作業中でもすぐに気づけて、見落としを防げます。

また、DropboxやGoogle Driveなどと連携ができれば、ビジネスチャット上でドキュメントやファイルの共有から編集までできるようになります。

とくに、業務ごとに色々なサービスを使っていて、運用・管理に手間がかかっているという場合は、今使っているサービスとビジネスチャットが連携できるかどうか確認をしましょう。

3.シェア率

社外のユーザーとのコミュニケーションも視野に入れている場合、ビジネスチャットのシェア率も確認したほうがいいでしょう。

シェアが大きいビジネスチャットであれば、他社でも導入している可能性が高いです。他社と同じツールを導入していれば、ビジネスチャットのグループに招待してやり取りを行なうことができます。

ビジネスチャットを導入している企業向けに行なったアンケートによると、1番多く使われていたビジネスチャットが「Microsoft Teams」（67.3％）で、2番目が「Slack」（8.8％）、3番目には「Google Chat」（6.7％）という結果がわかりました。

参考:企業のビジネスチャット利用実態調査2022 | Biz Clip（ビズクリップ）－読む・知る・活かす

他社とのコミュニケーションをスムーズに行ないたい場合は、できるだけシェアが大きいビジネスチャットを選定するようにしましょう。

参考：取引先や業務委託先と円滑にコミュニケーションを取りたいならシェア率の高いツールから選ぶ

4.セキュリティ体制

企業の情報が漏洩しないよう、セキュリティ体制が整っているツールを選定しましょう。

機密情報に関する情報のやり取りがあれば、外部に漏れる可能性があります。

そのため、以下のようにセキュリティ対策に繋がる機能があるか確認をしましょう。

セキュリティ対策機能	特徴
社外ユーザー制限機能	社外のユーザーがビジネスチャットにアクセスするのを制限する機能
IPアドレス制限	特定のIPアドレスからのアクセスのみを許可するセキュリティ措置
端末認証	特定の端末からのアクセスのみを許可する認証システム
ログ保存	チャットの通信履歴を記録し、後で参照できるようにする機能
暗号化	通信内容を第三者に読み取られないように暗号化する機能

まとめ

本記事ではおすすめのビジネスチャット18選と選び方のポイントを紹介しました。