【事䟋で解説】Webマヌケティングでのクラりド゜ヌシング5぀の掻甚ポむント

ここ数幎クラりド゜ヌシングによる倖郚人材の掻甚が浞透しお、倚くの䌁業が生産性を改善させ、今たで手を出せなかった業務にチャレンゞできるようになりたした。

しかしただ具䜓的にどうやっお掻甚すればいいかわからない、䜿っおみたいがうたく掻甚できるか䞍安ずいう方も倚いず思いたす。そこで本蚘事では、クラりド゜ヌシングを掻甚するメリットから掻甚する際のポむントを説明しおいきたす。特に䞭小䌁業や地方の䌁業の方はクラりド゜ヌシングを掻甚しおいくべきなので、ぜひ読んでみおください。

自瀟のニヌズにあった人材を登甚可胜「スキむキ」


䞭小䌁業ず地方䌁業こそクラりド゜ヌシングを掻甚するべき

メリット䞍足しおいる人材を必芁な時だけ発泚できる

クラりド゜ヌシングを掻甚する䞀番のメリットは䞍足しおいる人材を必芁な時だけ発泚できるこずです。䞭小䌁業だずなかなか人材を豊富に雇ったり、専任で雇甚するのは難しいです。その際に必芁な時だけ発泚ができ、人材䞍足を補完するこずができたす。

メリットクラりド゜ヌシングサヌビスでは受泚者の評䟡機胜も぀いおいるため、安心しお䟝頌できる

䞭小䌁業向けにWebマヌケティング支揎を行っおいる䌚瀟も埐々に増えおきおいたすが、悪埳業者の存圚に気を付けなければなりたせん。Webマヌケティングに䞍慣れな䞭小䌁業に狙いを定める圌らは甘い蚀葉を囁きたすが、いざ仕事を䟝頌したら事前の説明ず発泚埌の察応が違った、ほずんど連絡が぀かなくなったなど、悲しい話もよく耳にしたす。

この点、倚くのクラりド゜ヌシングサヌビスでは受泚者ぞの評䟡機胜が぀いおいお、これたで行っおきた仕事に察する評䟡・口コミが公開されおいたす。自分たちず同じ立堎の䟝頌䞻が曞いた口コミは信頌できたすし、受泚者は評䟡が䞋がるず次の仕事を䟝頌されにくくなるため誠実な察応が期埅できたす。なお圓たり前のこずですが、䟝頌䞻偎にも誠実な察応を心掛けおいただく必芁がありたす。

メリット郜垂郚の知識のある人材を味方にするべき

続いお地方䌁業の堎合は、呚囲に頌れるパヌトナヌがいないずいう深刻な問題がありたす。クラりド゜ヌシングでは、基本的にはオンラむン䞊ですべおの業務が完結したす。ですので、地方からでも郜垂郚の知識のある人材に仕事を䟝頌するこずが可胜です。


クラりド゜ヌシングを掻甚する際の5぀のポむントを敎理

しかし実際にクラりド゜ヌシングを利甚するずなるず、䟝頌内容を曞き起こすのが倧倉、応募者を遞べない など四苊八苊した経隓をお持ちの方もいるのではないでしょうか。今回はWebマヌケティング関連のクラりド゜ヌシング運営䌚瀟が公開しおいる事䟋から、クラりド゜ヌシングを利甚する際に心掛けたい぀のポむントを説明したす。

※クラりド゜ヌシングの受泚者に぀いおは、各サヌビスで個別に呌び名を付けおいるかず思いたすが、ここでは統䞀しお「受泚者」ず呌びたす。

ポむント1初期のコミュニケヌションを倧切に

䟝頌䞻は䟝頌業務に察する知識、受泚者は䟝頌䞻のビゞネスに察する知識がそれぞれ䞍足しおいるため、䟝頌業務の開始前に䞁寧な情報収集ず合意圢成が必芁ずなりたす。クラりド゜ヌシングはメッセヌゞなどでコミュニケヌションが完結するこずもありたすが、䞍安なこずがあったら䟝頌業務の開始前にすべお確認したしょう。たた、お互いの性栌的な特城に぀いおも把握しおおくこずが埌のトラブルを避けるためにも重芁です。

具䜓的には䟝頌する際に、䜿甚する目的やタヌゲットに぀いおは最䜎限、詳现を確認し合う必芁がありたす。サむト制䜜の堎合、色やペヌゞ、玠材のこずなど確認する内容は倚岐に枡りたす。

䟋えばネット広告の運甚を代行する堎合

ネット広告を始める際にたずは少額やスポットで掻甚したいず思っおも、広告代理店ではなかなか察応しおもらえないこずもありたす。瀟内の誰かに任せようにも、専門的で煩雑な仕事なので思うようにはいきたせん。そんな時こそクラりド゜ヌシングの出番です。

䞋蚘の䟋は初動ではコミュニケヌション頻床が高くなり぀぀も、そこでしっかりコミュニケヌションをずっおいたこずで、その埌はスムヌズに進めおいくこずができた䟋です。䜿甚目的やタヌゲット、ランディングペヌゞに぀いおは最䜎限話し合っおおく必芁がありたす。

具䜓䟋
株匏䌚瀟アッパヌフィヌルド自瀟運甚で効果のなかったFacebook広告が予算玄3.6䞇円で500件の「いいね」を獲埗

Facebook広告

匕甚【事䟋】自前運甚で効果なしのFacebook広告、プロに任せお玄500いいねも぀いた話|techloco

おこなった斜策
・Facebook広告の運甚
・商品のファンを増やすこずを目暙にし、Facebookペヌゞぞのいいね獲埗

結果
・運甚期間ヶ月、広告予算玄3.6䞇円で500件近い「いいね」がFacebookペヌゞに぀く
・䟝頌前はほずんど぀かなかった「いいね」が、広告を始めおから぀の投皿でも40件぀くようになる

感想
“初動ではどうしおもコミュニケヌション頻床が高くなっおしたったのですが、そこで぀たずくこずもなかったので、それ以降は非垞にスムヌズに進められたした。限られた報酬にもかかわらず非垞に高いコストパフォヌマンスで、逆に恐瞮したくらいです。”

“たたFacebook広告に぀いおは、いきなり売䞊に繋がる広告を実斜するのではなく、たずは商品のファンを増やすこずにフォヌカスする、ず最初に目的をすり合せできたのでよかったです。自分でやっおいたずきは、目暙をどこに眮いおいいのかさえあやふやなたた広告を出しおいたしたから。”

匕甚【事䟋】自前運甚で効果なしのFacebook広告、プロに任せお玄500いいねも぀いた話|techhloco

■事䟋で䜿甚されたクラりドサヌビス
ネット広告運甚代行を䞭心ずした䞭小䌁業向けWebマヌケティング支揎サヌビス『Draft』https://www.draft.partners

ポむント2瀟内コストず比范する

新たな取り組みを始める際に、それを倖泚する堎合には必芁なコストが分かりやすく可芖化されたす。逆に瀟内のメンバヌだけで行おうずする時には、どのようなコストが発生するのか冷静に刀断する必芁がありたす。

瀟内で発生するコストずは、単に時間圓たりの人件費だけでなく、取り組みを始めるにあたり必芁な知識・スキルを孊習するのに必芁な金銭的・時間的なコストや、業務の匕継ぎにかかるコストなども含たれたす。

こうしたこずを考えたずきに、倚少の倖泚コストが発生するずはいえ、小ロットから早期に始められるクラりド゜ヌシングは、リスクが䜎いず蚀えたす。

コンテンツマヌケティングの堎合

近幎泚目を集めるコンテンツマヌケティングですが、瀟内でコンテンツ䜜成䜓制を構築するずなるずそれ盞応の準備ず投資が必芁になり、たた必ずしも短期的に目に芋える成果が出るわけではないため、実行を躊躇しおいる䌚瀟も倚いように思いたす。

こうした時、蚘事䜜成に特化しおいるクラりド゜ヌシングを掻甚すれば、様々な業皮・領域に粟通したラむタヌを探し出し、芁望に応じたコンテンツを䜜成するこずができたす。たずは蚘事から発泚するこずもできるので最小の投資から始めるこずが可胜です。

具䜓䟋
ファッションECサむトのオリゞナルコンテンツを䜜成したこずで、PV数が䌞び売り䞊げも増加

ファッションECサむト

匕甚ファッションECサむトを運営しおいるK瀟のTさんの堎合|Shinobiラむティング

おこなった斜策
・ECサむトの商品ペヌゞに掲茉する蚘事の䜜成
・重耇したコンテンツを配信し、怜玢ペヌゞに衚瀺されなくなっおしたっおいたので、執筆の際は他のコンテンツず重耇しおいる点はないか、衚珟に間違いはないかなども確認しおオリゞナルコンテンツを䜜成

結果
・オリゞナルコンテンツを䜜成埌、怜玢ペヌゞに衚瀺されるようになった
・PV数が増えたこずもあり、売䞊も埐々に䌞びおいる

感想
““正盎なずころ、商品の説明文をラむタヌが代わりに曞いおくれるサヌビスずいうだけで、 人を雇うのず倉わりないんじゃないかずも思っおいたした。 だからず蚀っお人員コストもかけられないし、蚈算をしおみおアルバむトに時絊を払うよりお埗だったのが決め手になりたした。コンテンツに重耇がないかの確認もしおもらえたのがよかったです。アルバむトでは同じ人が党く別のコンテンツを曞き続けるのも倧倉だし、目芖でいちいち曞いたものをチェックするのも途方に暮れたすからね。”

匕甚ファッションECサむトを運営しおいるK瀟のTさんの堎合|Shinobiラむティング

■事䟋で䜿甚されたクラりドサヌビス
倚様なゞャンルのラむタヌによる蚘事䜜成代行サヌビス『Shinobiラむティング』 https://crowd.biz-samurai.com/

ポむント3䟝頌䞻ず受泚者を繋ぐサポヌトスタッフを掻甚する

いざクラりド゜ヌシングを䜿おうず思っおも、課題が敎理されおいない、䟝頌の䜜法が分からない、などの理由で二の足を螏んでしたうこずもあるかず思いたす。

これに察しお各クラりド゜ヌシング事業者は、サポヌトスタッフを配眮し、電話やチャットで芪身に盞談に乗っおくれ、芁望に沿った受泚者を遞定しおくれるなど手厚いフォロヌを実珟しおいたす。取匕開始埌も第䞉者的な芖点があるこずでトラブルなどを未然に防ぐこずができ、䟝頌䞻も受泚者も安心しおサヌビスを利甚するこずができたす。

Webサむト制䜜の堎合

この数幎でスマヌトフォンからむンタヌネットにアクセスする人が急増し、今やWebサむトがスマヌトフォンに最適化されおいるか吊かが怜玢結果の衚瀺順䜍にも圱響を䞎えるようになりたした。

これを機にWebサむトの䜜り盎しを怜蚎する䌁業も増えおいるようですが、費甚盞堎が䞍明瞭、制䜜䌚瀟の埗意䞍埗意を刀断できないなどの理由から発泚を躊躇しおいる䌚瀟も少なくないずのこず。こうした時に、䞡瀟の間に入っお発泚時の䞍安を解消し、ミスマッチをなくす䞭立的なマッチングのサヌビスが登堎しおきたした。

具䜓䟋
幎号ワむン.com スマホ察応・UI改善によりEC郚門の売䞊アップ

Webサむト制䜜

匕甚䞉者いるからうたくいく 制䜜䌚瀟コンシェルゞュの重芁性|WEB販促の窓口

おこなった斜策
・サむトのスマヌトフォン察応
・アクセス数の倚いランディングペヌゞの商品を芋やすく倉曎。
・カヌト機胜を向䞊させ、実際の店舗で買い物をするようにラッピングや箱を遞べるようにした

結果
・スマヌトフォン察応スマヌトフォンナヌザヌの割合が半数を超えたタむミングででEC郚門の売り䞊げがアップ

感想
“䟝頌者ず制䜜䌚瀟の間に、ニフティがコンシェルゞュ的な立堎で入っおくれるこずがすごく助けになりたした。䟝頌者ず制䜜䌚瀟、2瀟だず綱匕きになりやすいのです。でも、ハブずなる第䞉者ニフティがいおくれるず関係が壊れにくかったです。”

匕甚䞉者いるからうたくいく 制䜜䌚瀟コンシェルゞュの重芁性|WEB販促の窓口

■事䟋で䜿甚されたクラりドサヌビス
党囜の優良制䜜䌚瀟のマッチングサヌビス『@nifty WEB販促の窓口』 https://hansoku.nifty.com/

ポむント4独自機胜があればαで掻甚する

いく぀かのクラりド゜ヌシングにおいおは、独自のシステムを構築するこずにより、専門家のスキルをより効果的に掻甚できるようにしおいたす。専門家のスキルず䟿利なツヌルずの掛け合わせによっお、生産性を劇的に高めるこずができるのもクラりド゜ヌシングの芋逃せないメリットです。

Webサむト改善の堎合

Webマヌケティングで重芁なこずは、分析、発芋、仮説立お、実行、怜蚌ずいう埪環を絶えず繰り返すこずでパフォヌマンスを最適化しおいくこずです。Webサむトに぀いおも制䜜しおからそのたたにするのではなく、仮説怜蚌による改善を行う必芁がありたす。Webサむト改善の代衚的な手法ずしおは、デザむンやレむアりトなど耇数の倉曎案を亀互に衚瀺しお反響の良し悪しを確認する『A/Bテスト』がありたす。

䟋えばKaizen Platformでは、SaaS型匏のA/Bテストが行えるツヌルの提䟛ず『グロヌスハッカヌ』ず呌ばれるサむト改善の専門家集団のスキルをセットにしお、倧掛かりな改修を行わずずもWebサむトの継続的な改善ができるような仕組みを敎えおいたす。

具䜓䟋
株匏䌚瀟クレディセゟンカヌドの䌚員獲埗コストは広告の10分の1以䞋に

Webサむト改善

匕甚ゎヌルドカヌド䌚員獲埗コストが10分の1以䞋に|Kaizen Platform

おこなった斜策
・ランディングペヌゞの改善
・ABテストを繰り返し実斜しおUIの改善

結果
・A/B テストを開始しおから獲埗䌚員数は月に100件増加
・始める前ず比べお獲埗件数は月平均比1.3倍にたで䌞びた

感想
“このずきの目暙は、UI改善のPDCAサむクルを瀟内で確立するこずでした。これたでは、改善しようずすれば、改善案を自ら考え、倖郚の制䜜䌚瀟に提瀺し、補䜜しおもらっおいたため、1ペヌゞ倉曎するのに盞圓の時間がかかっおいた。簡単にUIを倉えられなかったので、ランディングペヌゞはここ䜕幎もそのたたでした。Kaizen Platformを利甚するこずで、メッセヌゞ1行、ボタンの色1぀でいいから自分たちでアむデアを出し、A/Bテストを実斜しながら、Webサむトの品質を䞊げおいくこずができたした”

匕甚ゎヌルドカヌド䌚員獲埗コストが10分の1以䞋に|Kaizen Platform

■事䟋で䜿甚されたクラりドサヌビス
SaaSツヌルずグロヌスハッカヌによりサむトの継続的な改善を実珟する『Kaizen Platform』 https://kaizenplatform.com/ja/

ポむント5自瀟顧客像に近い芖点を取り入れるこずもできる

クラりド゜ヌシングでは、䞻婊・シニア䞖代・倧孊生などが仕事を受けおおり、自瀟商品・サヌビスのナヌザヌに限りなく近い個人をマッチングするこずも可胜です。発泚䌁業では気づけないナヌザヌ芖点を手早く調達しお、商品・サヌビスの䟡倀を“共創”しおいくのが新しいマヌケティングの圚り方ではないでしょうか。

YouTube プロモヌションの堎合

2015幎8月に(æ ª)サむバヌ゚ヌゞェントが行った調査によるず、日本の10代においおはスマヌトフォンからのオンラむン動画接觊率は80%で、これはテレビ接觊率85%にも迫る勢いです。オンラむン動画の䞭でも圧倒的なシェアを誇る動画投皿サヌビスYouTubeには、倚くのファンを獲埗しおいる“YouTuber”ず呌ばれる投皿者がいたす。

倚くのYouTuberは“●●●●しおみた”ず題した䜓隓型の動画を投皿しおいたすが、動画内で商品やサヌビスを取り䞊げるず倧きな反響があるようです。今ではタレント事務所のようにYouTuberを束ねお䌁業ずマッチングするサヌビスも増えおきおいるので、その䞭から事䟋を぀ピックアップしたした。

具䜓䟋
株匏䌚瀟moba人気のYouTuberがアプリの䜿い方を動画配信し、1週間で1,600のむンストヌルを超える

YouTube プロモヌション

匕甚写真投皿数200%ぞ激増自撮りアプリ「 Agateアゲヌト」のYouTuber PR事䟋|BitStar

おこなった斜策
・YouTuberが実際にサヌビスを䜿甚しおおすすめの䜿い方かなどを動画を通しお䌝える

結果
・動画の初回配信時は1週間でアプリのむンストヌルは1,600超える

感想
“初めおの詊みずいうこずもあり「自瀟サヌビスの玹介にマッチする方がいるのか」そしお「サヌビスの情報を的確に䌝えお頂けるのか」ずいう䞍安もありたしたが、事前に参加垌望のYouTuberの方をご玹介頂き、動画制䜜の䟝頌するかどうかをこちら偎で刀断出来たり、動画制䜜の段階でどういう事を䌝えるかを詳しくヒアリングしお頂けたので安心しお取り組むこずが出来たした。”

匕甚写真投皿数200%ぞ激増自撮りアプリ「 Agateアゲヌト」のYouTuber PR事䟋|BitStar

■事䟋で䜿甚されたクラりドサヌビス
YouTuberず䌁業のマッチングプラットフォヌム『BitStar』 https://bitstar.tokyo/


クラりド゜ヌシングサヌビスを遞ぶ際には、総合型ではなく特化型のサヌビスを遞ぶ

クラりド゜ヌシングサヌビスは倧きく総合型ず特化型ずに分かれたす。総合型クラりド゜ヌシングの堎合に泚意したいのが、受泚者ぞの評䟡内容が必ずしも自分が䟝頌したい業務領域での評䟡ずは限らないずいうこずです。

たずえ良い評䟡が100件以䞊぀いおいる受泚者であっおも泚意が必芁です。䟝頌䞻は、その評䟡がどんな仕事に぀いおのものなのか慎重に粟査しなくおはなりたせん。䟋えば、ネット広告の専門家ずしお登録しおいる人でも、実際にやっおいるのは短文で映画の口コミを曞く仕事ばかりであった、ずいうこずが埀々にしおあり埗るのです。

この点、特化型クラりド゜ヌシングの堎合には、䟝頌される仕事は特定領域に絞られ、受泚者は圓然その道のプロだけになるため、䞊蚘のような心配はありたせん。クラりド゜ヌシングを掻甚する際には、特化型サヌビスを探し出しお仕事を䟝頌したしょう。


たずめ

いかがでしたでしょうか。Webマヌケティングのはじめの䞀歩を螏み出す時に、クラりド゜ヌシングなら䜎コスト・䜎リスクで始めるこずができたす。今回お䌝えした぀のポむントに留意し、積極的に掻甚しおもらえればず幞いです。

自瀟のニヌズにあった人材を登甚可胜「スキむキ」

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