コロナ前ずは別䞖界Facebook広告運甚者に「珟圚効果の良い」BtoBのリヌド獲埗の方法を聞いおきた

䞖の䞭が急速な倉化に芋舞われた2020~2021幎、BtoBのリヌド獲埗もその煜りを受けおいたす。展瀺䌚やセミナヌの開催が制限され、営業電話も満足に぀ながらないずいう状況䞋で、あらゆる手段・様匏が芋盎されたした。

実際、BtoB事業者からのFacebook広告に関するお問い合わせは急増、既存顧客の広告費も増加傟向にありたす。

コロナ以前のリヌド獲埗においおも、Facebook広告は掻甚されおきたした。しかし、䞀般的な手法ずしお広たるに぀れ、結果を出すこずが難しくなっおいたす。安いクリック単䟡で现かなタヌゲットを狙える時代は過ぎ去ったず考えおいいでしょう。

専門職ずしおのFacbook広告運甚者は、倖郚環境やトレンドに巊右されず、コンスタントに結果を出し続けるこずを䞻県に掻動しおいたす。

この蚘事では、゜りルドアりト株匏䌚瀟 マヌケティングカンパニヌ メディア゜リュヌション郚の難波 早織氏に、コロナ以降のBtoBビゞネスにおけるFacebook広告のトレンドなどを䌺いたした。

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2020幎倏秋に発出した、Facebook広告BtoBアカりントでの競争激化

゜りルドアりト株匏䌚瀟マヌケティングカンパニヌ メディア゜リュヌション郚 SNSマヌケティング第2グルヌプ
難波 早織氏

ヌはじめに、郚眲でのお仕事内容に぀いおお話いただけたすか

゜りルドアりト株匏䌚瀟のメディア゜リュヌション郚 SNSマヌケティング第2グルヌプで働いおいたす。

Facebook広告ずInstagram広告にた぀わる進捗管理から制䜜、配信タヌゲティング、入皿、運甚など䞀連の業務がメむンで、クラむアント様はBtoBからBtoCたで幅広い業界業態です。

珟圚担圓しおおりたす案件の月あたりの予算総額は、BtoB事業のクラむアント様だけでも2000〜数千䞇円ほどずなりたす。

―最初の緊急事態宣蚀が出おもうすぐ1幎になりたす。BtoB向けのFacebook広告における、2020〜2021幎にかけおの倉化や、盎近の傟向を教えお䞋さい。

倉化のポむントは2぀ありたす。

たず、Facebook広告運甚を始めた䌁業が増えたした。圓瀟を䟋にあげたしおも、BtoB事業のクラむアント様からの匕き合いが増えおいる感芚はありたすね。

実際の取扱高を2020幎2月ず2021幎2月の盞察したデヌタでいうず、利甚額ベヌスで玄3倍・瀟数ベヌスで2倍の増加が芋られたす。予算や業務を芋盎す䌁業様が急増したこずや、オンラむンでの買い物需芁が増えたこずから、Facebook広告ぞの期埅が増えたのかもしれたせん。

昚幎の倏頃に起こったCVRの倧幅䞋萜も䞀倧トピックです。コロナが広たり緊急事態宣蚀が出された圓初は、りェビナヌなどコロナ以前の集客にはなかったタむプの広告が奜成瞟をあげおいたした。

しかしコロナが萜ち着いた倏頃からはCVRが顕著に䞋がり、秋ごろには獲埗単䟡が倧きく䞊がったんです。

緊急事態宣蚀が出された圓初、りェビナヌはただ倚くの人にずっお珍しい手段でしたので、成果を出しやすかったのだず思いたす。

急激な速床で広たった結果、競争が激化しお難易床も䞊がっおきたのでしょう。

コロナにた぀わる瀟䌚情勢によっお、競合の出皿が匷化されたこずも、CVRを䞋げた原因ず蚀えたす。

BtoBサヌビスは、ビゞネスを取り巻く環境が䞀気に倉わるタむミングで匕き合いが増えたすよね。今回はコロナがきっかけずなり、倚くの䌁業が業務フロヌや働き方を芋盎したしたから、BtoB事業者はたさに勝負の時でした。

肌感芚ですが、以前から運甚をお手䌝いさせおいただいおいたクラむアントさんを䟋にずっおも、競合他瀟の広告は増加しおいるず思いたす。


ストレヌトな「興味関心タヌゲティング」は通甚しないCPMが高隰しすぎたワケ

―「難易床が䞊がっおいる」ずは、䟋えばどんな点があげられたすか


▲LISKUL自瀟広告運甚におけるFacebook広告のCPM掚移

同じ蚎求で同じCV地点の広告のCPAを月ごずで芋比べおみるず、いかに高隰しおいるかが分かりやすいですね。

LISKULのFacebook広告のむンプレッション単䟡を䟋に挙げたしおも、2020幎7月ごろから䞊昇を続けおいたす。

芁因ずしおはいろいろな可胜性があるず考えられたす。クリ゚むティブ枯れの可胜性や、Facebook広告自䜓の競争率が䞊がっおきたずいう可胜性、コロナの圱響も、可胜性ずしおはあるずいえるでしょう。

いずれにせよLISKULのアカりントにおいおは、1幎でCPMが玄30%も䞊がっおおりたすから、䞀抂にコロナの圱響ずはいえないたでも、党䜓的に競争激化・盞堎が䞊がっおいるこずがわかりたす。

この事䟋にも蚀える傟向ですが、ストレヌトな「興味関心タヌゲティング」においおCPMが高隰しおいたす。䟋えば人事向けのツヌルの広告で「人事興味」などのタヌゲティングを蚭定するず、CPMがおよそ8000円ほどになったんですね※2020幎時点。倧䜓2000〜3000円くらいで抑えたいずころなのですが  かなり泣ける事案です。

たた、コロナずは関係ありたせんが、Apple瀟が実斜しおいるITPにも、ゆるやかに圱響を受けおいたす。

ITPずは個人情報保護を目的にiOS14ぞ実装されたトラッキングの制限機胜のこずですが、iOSの機胜である以䞊、リリヌスから実際ナヌザヌが䜿甚しおいるデバむスに反映されるたでにタむムラグがありたすよね。

アップデヌトがリリヌスされたのは9月末でしたが、そこからゆるやかに圱響が散芋され、11〜12月頃に最も倉化が顕れたした。

具䜓的には、コンバヌゞョンの蚈枬がされずらくなったりずか、リタヌゲティングで远いかけづらくなったりずいったこずですね。

iOS14化ぞの察策ずしお、媒䜓瀟であるFacebookが、AEMずいう新しいCV蚈枬ツヌルの開発を進めおいたす。

私たちもFacebook偎ず毎週定䟋䌚議を行い、最新情報やノりハりをキャッチアップしおいたす。


むンハりス運甚からの移管埌、わずか1ヶ月でCV数2.6倍に匕き䞊げたFacebook広告事䟋

―そのような䞭でも効果改善した、盎近の具䜓的な事䟋はありたすか

人事向けに瀟内ツヌルを提䟛するクラむアント様の事䟋がございたす。2020幎の1月から匊瀟で運甚を開始し、運甚初月にCV数2.6倍を達成したした。


▲獲埗件数の初月ビフォヌ・アフタヌ

このクラむアント様は元々むンハりスで広告運甚をしおいお、䞻な甚途はりェビナヌ集客でした。珟圚は圓瀟からのご提案で、資料ダりンロヌド向けの広告も運甚しおいたす。

資料ダりンロヌドの目暙CPAは1.5䞇円くらいが盞堎ですが、1䞇以䞋でどんどん取れおいるずいう状況です。

―具䜓的にはどんなこずをしたのでしょうか

たずはデヌタが蓄積しやすいよう、基本的なアカりント構成の芋盎しを行いたした。特定のURL地点を蚭定できるカスタムコンバヌゞョンを蚭定したり、効率よく蚈枬できるようむベントタグを蚭眮するなどです。

むベントタグは、ダりンロヌド地点には賌入タグを蚭眮する、ずいったようにペヌゞごずに现かく埋めたす。手間のかかる䜜業ですが、そのほうが粟密に蚈枬できたす。このような基本的なこずを愚盎にコツコツやっおいくのが倧切ですね。

次に、先ほども話題に䞊がったITP察策をしたした。コンバヌゞョンを捕捉しづらい状況になっおきたので、Facebook瀟ず連携しながらコンバヌゞョン蚈枬環境の敎備を実斜しおいたす。

䟋えば、アトリビュヌションを正確に蚈枬するためにFacebookが独自開発したAEMの導入蚭定を行う、広告パフォヌマンスを維持するためのドメむン認蚌を行う、などです。

コンバヌゞョン蚈枬環境を敎備しないず、単に蚈枬ができないだけではなく、コンバヌゞョンを元にした媒䜓偎の機械孊習が効率的に進たなくなるずいう問題もあるので、こういった蚭定を垞に最新に保っおおくこずはかなり重芁ず考えおいいでしょう。

それから、クリ゚むティブのフォヌマットをいろいろず詊したした。1皮類の広告だけを配信するのでは、効果的なクリ゚むティブの孊習が進たないため、4本から6本くらいの広告を配信するようにしおいたす。

フォヌマットは静止画ず動画のどちらも配信し、どちらが効果的なのかを芋極める必芁がありたす。

ヌ 基本的な蚭定の重芁さがよく理解できたした。運甚時に取り組んだこずはありたすか

怜蚌を繰り返す、特に初期は抜かりなく取り組みたした。怜蚌する際は、タヌゲティング、クリ゚むティブ、CV地点、最適化察象、ずいった4぀の角床から芋おいたす。

タヌゲティングにおいおは、たずストレヌトな興味関心を詊したした。今回は人事向けのツヌルでしたので、「人事興味」でタヌゲティングを蚭定したす。

しかし先ほども少し觊れたしたが、ストレヌトなワヌディングだず競合がもの倚く、獲埗単䟡がよくありたせんでした。

そこで怜蚌したタヌゲティング方法が、賌入の類䌌、CV類䌌、フォヌム類䌌、それから経営者やマヌケタヌなどの職業タヌゲティングなどです。

飲食、補造、宿泊業などの職皮別のタヌゲティングも今埌怜蚌しおいく予定です。

珟圚は、クラむアント様の顧客情報をもずにした統蚈を起点ずした類䌌にトラむしおいたす。

これは、過去に資料請求やセミナヌに参加しおくださったナヌザヌのメヌルアドレスリストを䜿った類䌌拡匵です。

メヌルアドレスは、盎接お受け取りするのではなく、Facebook広告の管理画面䞊で暗号化された状態で共有いただきたす。

ヌ個人情報保護の芳点を考慮した進め方ですね。クリ゚むティブ面ではいかがでしょう

クリ゚むティブ怜蚌をしっかり回しおいくずいうのも重芁です。

掲茉面は基本的には自動配眮にしたす。Facebook広告は本圓に粟床が高いので、FacebookかInstagramに限定しお配信するよりは、媒䜓が掚奚する配信面を詊しおみるのがいいでしょう。

それから、Facebook広告のクリ゚むティブは静止画・動画はもちろん、カルヌセルなど他の媒䜓ず比べおも倚皮倚様なフォヌマットがありたす。その䞭から最も効果の良いフォヌマットを芋極める期間が必芁ずなりたす。

ヌCV地点の最適解を探るずいうのは、どういったこずでしょうか

どこにCVした人に向けお配信するかの蚭定ですね。

リンク先やCV地点をどのくらいのハヌドルにするべきか、その最適解を探りたした。抂芁資料ダりンロヌドにするか、セミナヌ予玄にするのか、よりハヌドルの䜎いものにするか、などです。

このクラむアントさんはホワむトペヌパヌの皮類が倧倉豊富だったので、ホワむトペヌパヌごずのCPAや商談化率を芋比べお、ビゞネスゎヌルに繋がる戊略を緎りたした。

怜蚎段階の浅いナヌザヌ向けに䜜られたホワむトペヌパヌであれば、7000〜8000円くらいでCVを取れたりするのですが、商談化率は5ぐらいず䜎くなっおしたう傟向にありたす。

䞀方、サヌビス玹介や商品玹介資料などのより螏み蟌んだ内容のホワむトペヌパヌをCV地点に蚭定した堎合、CPAが少し䞊がりたすが、そのぶん受泚率は高くなりたす。

ですからCPAだけに囚わずに、商談化率や受泚率ずのバランスを芋ながらCV地点を考えおいかなくおはなりたせん。

ヌビゞネスゎヌルに぀ながる最適解をお客さんずコミュニケヌションしながら探っおいったのですね。

そうですね。単玔なCPAを超えた目暙を芋据えた運甚をする代理店は少ないので、私たちの匷みかなず思いたす。

そしおもう1぀取り組んだこずずしお、最適化察象の蚭定をしたした。Facebook広告では、広告セットの䜜成時に広告配信の最適化察象を遞択できたす。

どういうアクションを起こした利甚者に広告を配信するか決められるんです。ホヌムに来た人に配信を寄せるのか、資料請求をした人に寄せるのか、りェビナヌの参加者に寄せるのか、などですね。

その最適化地点をいろいろ探っおいった結果、いく぀かコツが芋えおきたした。

䟋えばりェビナヌ集客の堎合ですず、賌入タグの䞭でもセミナヌに絞るのが効果的であるこず。サヌビス抂芁の資料DLの堎合ですず、賌入党䜓に蚭定するのが効果的であるこずがわかりたした。

このようにしお、泚力すべきタヌゲティング、クリ゚むティブ、CV地点、最適化察象、それぞれの最適解を芋぀けおいきたした。


機胜蚎求では通甚しない感情をゆさぶる「勝ちコピヌ」が芋぀かるたでが最初の勝負

ヌ 特に良かった斜策を具䜓的に教えおください

勝ち蚎求を早い段階で芋぀けたこずです。Facebook広告で効果が出たキャッチコピヌは、LPなど他のものに転甚しおも効果が出たす。

ですからプロゞェクトがスタヌトしたらたず始めにやるこずは、たくさんのコピヌを曞くこず。候補を掗い出し、順番にバナヌに萜ずし蟌んで詊すずいうこずをやっおいたす。

これは、クラむアント様のお客様の気持ちになっお考えるずいう䜜業ですから、コピヌラむティングスキルが必芁になりたす。

重芁なのは、「感情を動かす」コピヌを぀くるこず。いかにタヌゲットの心を揺さぶるむンサむトを芋぀けるかに焊点を圓おたいずころなのですが、BtoBサヌビスの広告では、どうしおも機胜蚎求に走りがちです。

感情を揺さぶるコピヌの考え方の1぀に、本音蚎求がありたす。

犏利厚生系のBtoBサヌビスを提䟛するクラむアント様で、匊瀟が玠材䜜りを䞀からさせおいただいた䟋がありたす。

そのサヌビスは、機胜も䟡栌も斬新で、単玔なスペックの蚎求でも良さそうに思えるのですが、あえおそこには觊れず利甚者の共感を埗る本音蚎求にトラむしおみたした。「犏利厚生に入りたいけど費甚がなヌ 」ずいったようなものですね。

Facebookで流れおくるBtoBサヌビスのバナヌは、カッチリずした存圚感があったり、タレントで勝負しおいたり、広告制䜜のプロが䜜ったんだろうなっおいうようなデザむン重芖のが倚くなっおいたす。

逆に、ちょっず胡散臭いように芋られるような蚎求のバナヌは枛っおきおいたすよね。だからこそ、目を匕くずも蚀えたす。実際そういうテむストのバナヌは、他の蚎求よりも獲埗できおいたす。

このような勝ち蚎求を芋぀けるず、1ヶ月の獲埗の9割ぐらいを占めるこずもありたす。バナヌ自䜓は枯れおいきたすが、同じキャッチコピヌで他のデザむンに展開すればたた獲埗できるようになりたす。

正攻法から倖れたずころに勝ちパタヌンを芋぀けるのは簡単ではありたせんが、思わぬずころで導き出されたりしたす。䞊蚘のケヌスは、新卒のメンバヌの起案でした。

広告に慣れおしたうず、「BtoBはかっちりしおいないずいけない」ずいったような先入芳を持っおしたいがちですが、経隓が少ないぶん定石から倖れた起案が生たれたした。

たた、サヌビス自䜓もリリヌスされたばかりのものでしたから、どのような蚎求が効果的なのか、フラットに怜蚌しおいくずいう段階でもありたした。

クラむアント様も、「広告の配信を経お蚎求を固めおいきたい」ずいう想いを持っおいらっしゃったので、ずおもスムヌズでしたね。

ヌ 感情を動かすためのコピヌラむタヌ的なスキルやセオリヌは、瀟内でどのようにシェアされおいるのですか

週1回の勉匷䌚や、コピヌラむティングに関する曞籍が、䞻な勉匷のツヌルです。業務の䞭でも培われおいくものですし、他のメンバヌが埗た知芋も现やかに共有しおもらい、それを詊しおみるこずの繰り返しですね。

それからSNSの指名怜玢でむンサむトを拟うのは、よくやっおいたす。


「䞞投げ」されおも効果は出せない。広告䞻ずの連携プレヌがあっおこその最適化

―その他の成功芁因にはどのようなものがありたすか

広告䞻であるクラむアント様の協力はかなり重芁な成功芁因だず思っおいたす。

BtoBのクラむアント様ですずクリ゚むティブの芏定が厳しいケヌスが倚く、䌚瀟ずしお打ち出したいコピヌが決たっおいたりしたす。それらは機胜蚎求に寄ったものが倧半です。

できるだけいろいろなコピヌを詊したいので、可胜な限り匊瀟にお任せいただけるずありがたいですね。もちろん、ブランドむメヌゞを守るこずも倧切なこずは理解しおおりたすので、効率よく獲埗でき、むメヌゞも損なわないラむンを芋極め、調敎しおいきたいです。

事䟋のクラむアント様に関しおは、広告戊略に必芁なこずをご理解いただき、コミュニケヌションを取りながらビゞネスずの繋ぎ蟌みを䞀緒に考えおいける関係を築いおいただけたした。

CV地点やタヌゲティングの怜蚎ができたのも、勝ちコピヌを芋぀けられたのも、ご協力があっおのこずだず思っおいたす。

匊瀟の運甚ノりハりや、いかに怜蚌をするかずいうずころももちろん倧切なのですが、フレキシブルに察応しおくれおるクラむアント様の力を掛け合わせるこずができれば、成果は劂実に珟れるかず思いたす。

―成果を出す䞊で、広告䞻であるクラむアント様に協力しおもらいたい項目を教えおください

ざっくり5぀ございたす。

1぀は、ホワむトペヌパヌを充実させおいただくこずです。先ほどお話しさせおいただいた内容ず重耇したすが、CV地点の怜蚌がしやすくなるので、怜蚎段階別にいく぀か甚意しおいただけるずいいかなず思いたす。

2぀めは、フィヌドバックやレスを短時間でいただけるこず。すぐにご連絡いただけるクラむアント様も倧倉ありがたいなず思いたす。垂況は刻䞀刻ず倉わっおいきたすから、なるべく旬なうちにトラむしたいんですよね。1週間前の斜策が効力を倱っおるこずなんおザラです。可胜であればある皋床の暩限が移譲されおいる方が窓口を務めおいただくのがスピヌディヌですよね。あくたで理想ですが笑

3぀めですが、CV地点ごずの受泚率を戻しおいただければ、よりビゞネスゎヌルを芋据えた斜策が打おるず考えおいたす。どのホワむトペヌパヌをDLした利甚者が受泚に぀ながっおいるか、私たちににずっおはクラむアント様を通しおしか知るこずのできない情報ですので。

続いお4぀めは、むンサむドセヌルスが匷いこずも倧切ですよね。リヌドをずった埌のアプロヌチをどのようにするか、盎接架電するのかセミナヌに案内するのかなど、そういったストヌリヌ蚭蚈ができおいるクラむアント様は匷いなず感じたす。

たた、PardotのようなMAツヌルを䜿いこなしおデヌタを蓄積されおいらっしゃるず倧倉有利かず思いたす。そういうクラむアント様に巡り合えるこずは、代理店にずっおもメリットですね。

5぀めで最埌ずなりたすが、顧客デヌタに関するオヌプン性が高いクラむアント様も、成果を出す䞊で有利ですね。

顧客デヌタの情報開瀺ずいうのは、2぀の意味合いがありたす。

1぀は、職皮などのデモグラフィヌや顧客タヌゲット像など、珟堎の肌感で埗る定性的な情報で、私たちがむメヌゞする䞊で必芁ずなりたす。

もう1぀は、機械孊習を進めるために必芁な顧客リストです。䟋えばFacebookアカりントず玐づいたメヌルアドレスなどですが、これは共有いただく際、党お暗号化したす。

クラむアント様偎でFacebook䞊でアップロヌドするず自動的に暗号化されるので、私たちからは個別の特定ができないようになっおいたす。

そもそもどのような情報開瀺が必芁なのかでしたり、Facebook䞊に顧客リストをアップする際の留意事項などずいったこずは、私たちがサポヌトさせおいただいたいたす。

やっぱりコツがあるので。無差別にリスト化するよりは、業皮別に分けるなどの抜出条件をお䌝えしおいたす。


その広告䞻のこずだけを考えるFacebook広告の専任立ち䞊げ担圓が必芁

ヌ成果を出す䞊で、運甚䜓制面で工倫しおいるこずはありたすか

各業務を分業せずに、進捗管理から制䜜、配信タヌゲティング、入皿、運甚など䞀連の業務をひずりの担圓者が䞀貫しお担圓しおいたす。

分業しおいないこずのメリットは倧きく2぀ありたす。たず数倀を芋おから制䜜に反映する際の圧倒的なスピヌド感。コピヌやデザむンの改善を刀断し即座に修正ができたす。

特に初期の怜蚌段階で分業しおしたうず、必芁以䞊に時間がかかっおしたうず怜蚌の効率が悪いんです。バナヌもたくさん䜜るので、䞀気通貫でこために回しおいきたいずこずですね。

それから、现かなニュアンスが含たれるコミュニケヌションが取れるずいうメリットです。分業されおいるず、䌝蚀ゲヌムをしおいるうちに怜蚌したいこずに沿わないバナヌが出おきおしたうなんおこずがよくありたす。

時間もコストももったいないですよね。より高い解像床で制䜜ディレクションをするためには、ひずりの専任担圓者に委ねる方がいいず考えおいたす。

さらに付け加えるず、クラむアント様ず適切なコミュニケヌションができる運甚者であるかどうかも重芁なこずだず思っおいたす。

ヌ専任担圓を぀けお本栌的に攻略する堎合、費甚はどれくらい必芁ですか

月圓たりのご予算が100䞇円以䞊のクラむアント様には、SNSコンサルタントずいう圢で1名専任を぀けおおりたす。担圓者が぀いたら、たずは情報収集に培したす。

BtoB商材はBtoCず違い、利甚者のむメヌゞが沞きづらいですから、Webサむト、プレスリリヌス、蚘事などを読み蟌んでいたす。たた、゜りルドアりト瀟内でアンケヌトをずり、利甚経隓者がいたら詳しくヒダリングするこずもありたす。


取り巻く環境をキャッチアップできる運甚者ずそうでない運甚者の差はたすたす広がっおいく

ヌ珟圚、特に泚力しお攻略・怜蚌しおいるポむントはどのあたりでしょうか

りェビナヌ案件の怜蚌に泚力しおいたす。クラむアント様からりェビナヌ集客のニヌズが増えおきおいるので、様々な事䟋からノりハりを積み䞊げおいる最䞭になりたす。

䞀般的にはホワむトペヌパヌやサヌビス抂芁資料などのコンテンツを䜿っお関心を匕くのが定石ずなっおいたすが、りェビナヌならではの蚎求パタヌンを研究しおいたす。

䟋えばりェビナヌ集客のバナヌに入れる芁玠の怜蚎では、本の衚玙画像を含めるず効果を埗られやすいこずがわかりたした。

もう1぀、リヌド獲埗フォヌマットの掻甚にも泚力しおいたす。リヌド獲埗フォヌマットずは、ランディングペヌゞに遷移せずFacebook内でコンバヌゞョンたで誘導できるフォヌマットです。

ナヌザヌの手間が少ない分、コンバヌゞョンレヌトが高いずいうメリットがありたす。時間のない経営者にアプロヌチするのにも適しおいるず考えられたす。

しかしFacebookに登録しおいるメヌルアドレスは䌚瀟アドレスではなくプラむベヌト甚アドレスのナヌザヌが倚いですよね。

ですからリスト化しづらく、これたで敬遠されおきたした。しかしむンサむドセヌルスチヌムずの連携を取るこずで、その問題を解消できるずいうこずがわかっおきたした。

ヌ匕き続き䞍安定なご時䞖が続いおいくこずず思いたすが、これからのFacebook広告はどうなっおいくず思いたすか

今埌BtoBサヌビスの広告が増えおいくのは間違いないず思っおいたす。

リモヌトワヌクが進み、必芁のない䜜業ぞの気付きがどんどん増えおきおいたす。それを奜機ずしおBtoBのサヌビスのプロモヌション掻動は掻発化しおいきたすよね。

競争が激しくなる䞭、ぜひ重芁芖しおいただきたいのは、ナヌザヌの生の声をキャッチするこずです。

SNSでサヌビス名を怜玢したりツヌルを䜿ったりしお意芋を集めるのも良いですし、Facebook広告を䜿っお蚎求の怜蚌をするのも、顧客理解に぀ながりたす。

そういった研究で埗た生の声もずに、サヌビスの改善をし、シェアを䌞ばしおいくこずが、求められおいるのではないでしょうか。

ヌ営業が察面で売るこずが難しいご時䞖だからこそ、顧客理解ぞの努力が重芁になるのですね。

その通りです。新しい生掻様匏に倉わっおからのSNS広告は激動の最䞭です。

私たち専業の広告運甚者も、探りながら進めおいる郚分は倚く、垂況から目を離せない状態でありたす。

この状況を乗り越えおいくには、代理店である私たちず、広告䞻であるクラむアント様の盞互の協力が欠かせないず思っおいたす。

持っおいる情報をシェアしあったり、怜蚌を繰り返したりしお、適切な斜策を打ち出しおいきたい。

そんなこずを䞀緒に楜しめる、盞棒のような存圚に思っおいただけるこずを目指しお頑匵りたす。


たずめ

コロナ犍で倉わる瀟䌚。BtoBビゞネスが倧きな圱響を受けおいるのず同様に、Facebook広告ずいう手段もたた、倉化の枊䞭にありたす。䞖界が感染症の脅嚁から逃れるたでの間、絶えず倉化しおいくこずでしょう。

゜りルドアりトのFacebook広告チヌムは昚幎からの匕き合いが倧きく増えたした。考えなければいけないこずや、倉えお行かなくおはならないこずがあたりに倚いこの時代だからこそ、専業ずしお垞にトレンドを远っおいる代理店の力が求められおいるのかもしれたせん。

Facebook広告で成果を䞊げるために知っおおきたい7぀のポむント無料ダりンロヌド

話を聞いた人

難波 早織なんば さおり

2018幎よりSNSマヌケティング郚に所属。Facebook・InstagramTwitter広告運甚に埓事し、倚皮倚様な業皮においお運甚からクリ゚むティブ制䜜たでを䞀貫しお担圓。たた、Instagramのオヌガニック運甚コンサルも実斜䞭。Twitter:@768so

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