【2022年最新版】SMS送信サービスおすすめ25選!料金、到達率、機能などを徹底比較

SMS送信サービスとは、大手携帯キャリアの携帯電話に搭載されているSMS(ショートメッセージサービス)を利用して、多くの人にメッセージを一斉送信できるサービスです。かつてSMSは送信できる文字数が最大全角70文字(半角英数字で160文字)と制限されていましたが、現在は最大全角670文字(半角英数字で1,530文字)まで拡張され、より使いやすくなりました。

一般的なメールよりも到達率と開封率が高いとされるSMSを上手に利用することで、必要な情報を確実に届けられるようになったり、本人確認をしやすくなったりするため、現在ではさまざまな業界・業種で導入されています。

コロナ禍の歯科医院では、来院予定患者へのリマインドメッセージにあわせて「来院時のマスク着用のお願い」や「新型コロナウイルスの感染対策の案内」を配信するなど、安心して来院できる環境づくりにも活用されています。さらに企業では、在宅勤務をする社員への業務連絡や、災害時の安否確認にSMS送信サービスが利用されています。

そのようなSMS送信サービスの取扱業者を比較検討してみると、

  • 利用可能な機能
  • セキュリティ
  • サポート体制

など、サービスによっても違いがあり、自社にあったSMS送信サービスを選ぶのは大変です。

SMS送信サービスの導入を検討する場合、

  • 到達率はどれくらいか?
  • 何文字までメッセージを送れるのか?
  • メッセージのカスタマイズはできるのか?

など、サービスによっても違いがあり、自社にあったSMS送信サービスを選ぶのは大変です。

そこで本記事では、SMS送信サービス25社の料金や特徴を、分かりやすく整理してまとめました。

この記事を読むことで、探す手間をかけずに、自社にぴったりの良質なSMS送信サービスを効率的に比較することができます。

なお、本記事では各SMS送信サービスの注目度を客観的に判断するために、「SMS送信サービス 比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト8個を調査し、各SMS送信サービスを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。

また、選び方のポイントをまとめた資料をご用意したのでぜひダウンロードして本記事と併せてご覧ください。

失敗しないSMS配信サービスの選び方を徹底解説【活用事例付き】


SMS送信サービスを選ぶ3つのポイント

SMS送信サービスを選ぶポイントは以下の3つです。

ポイント1. SMS送信サービスの機能
ポイント2. セキュリティ
ポイント3. サポート体制

次にそれぞれのポイントを具体的に解説します。

ポイント1. SMS送信サービスの機能

かつてはSMS送信サービスにおける「到達率」が、サービスを選ぶうえでのひとつのポイントになっていました。

しかし、昨今人気のあるサービスのほとんどは90%を越えているため、到達率だけでサービスを比較するのが難しくなりました。そのため、現在は到達率とともに各サービスの付帯機能をチェックして、自社に必要な機能が備わっているものから選ぶことをおすすめしています。

まず、複数の宛先にメッセージを送るのであれば、一括送信機能の有無は必ず確認しておきたいところです。一括送信だけではなく、予約送信や定期送信、再送信機能がついているものであれば、メッセージの送信設定にかかる時間を短縮でき、業務の効率化が実現します。最大50万件配信可能なサービスもあり、従業員や顧客の多い企業におすすめです。

また、最近はSMSを利用して2段階認証設定を行う企業も少なくありません。そのためにSMS送信サービスを利用するのであれば、API連携機能が備わっているサービスを選びましょう。利用中のシステムやアプリケーションをAPI連携すると、SMSでメッセージが送られるようになり、本人確認がしやすくなります。

長文でメッセージを送りたいという方であれば、より多くの文字数を送信できるサービスを検討してみましょう。

ポイント2. セキュリティ

メッセージの誤送信は決してあってはならないことですが、属人的な作業では、どうしてもミスが発生してしまうことがあります。

セキュリティの観点から重大な事故に発展することがないように、誤送信防止機能をオプションにつけているサービスが多く見られます。この機能は携帯電話番号の本人性を確認する機能で、所有者が変更された携帯電話番号は自動的に送信対象から外されます。管理者が事前に登録したメッセージ以外の送信を規制できるものも少なくありません。

さらに、IPアドレスで管理画面へのアクセスに制限をかけたり、権限管理をしたりすると、個人情報へのアクセスを最小限にとどめられます。万が一管理画面に侵入されたときでも、IDS(侵入検知システム)が搭載されていれば、不審者のアクセスをいち早く知って、迅速な対応ができるようになります。

24時間365日対応の有人監視体制を整えたり、プライバシーマークやISMSといった第三者機関からの認証を取得したりして、信頼性の高いサービスを提供しています。セキュリティ面を重視して選ぶ際には、このような認証マークの有無がひとつの判断基準となるでしょう。

ポイント3. サポート体制

「初めてSMS送信サービスを導入する」という方にとって、不慣れなサービスをミスなく操作するのは決して簡単ではないでしょう。それもサポート体制が充実しているサービスを選べば、最小限の操作で適切にメッセージを送信できるはずです。

サポート内容は製品によって異なりますが、初期導入時に専任の担当者がついてくれるサービスを選ぶと、難なく操作に慣れていくことができます。また、導入後に発生したトラブルに対応してもらえる電話やWebやメールサービスがあると、非常時に慌てることがありません。

定期的にツール活用術やセミナー開催情報を配信してくれるサービスもあり、基本的な操作だけではなく、さらにスキルを高めていきたいという方におすすめです。夜勤や土日祝日出勤が必要な企業は、24時間365日体制でサポートしてくれる業者を選ぶと安心できます。

「SMS送信サービス機能を勉強している時間がない」「いちから覚えるのが面倒だ」と考えている方は、送信作業代行サービスを設けている業者を選ぶのもひとつの手です。

一定期間使用することになるSMS送信サービスでは、いつどのようなトラブルが起こるのか、誰にもわかりません。緊急事態が発生しても慌てずに済むよう、アフターサポートがしっかりしている業者を選びましょう。


SMS送信サービスのピックアップ[PR]

SMS Publisher/エンバーポイントホールディングス株式会社


  • 到達率は99%、大量送信が可能。
  • API連携・長文送信・送信結果確認などの各種機能を搭載。
  • 他人判定による誤送信防止機能や、なりすまし防止機能など、顧客情報を守る機能が充実。
初期費用0円
料金プラン要問い合わせ
到達率99%
一斉送信機能あり
■一度に50万件(ファイル容量50MB)まで配信可能
■パーソナライズされたメッセージの配信が可能
IVR連携あり
■自動音声案内とSMS送信を連携可能
※オプション機能
API連携あり
※詳細は要問い合わせ
セキュリティ■他人判定による誤送信防止機能
■やなりすまし防止機能
■個人情報自動削除機能
■個人情報非表示機能
※オプション機能含む
サポート体制■サポート専門部署をご用意
■ご利用時の質問対応
■導入時のオンボーディング
■課題に合わせた運用支援・コンサルティング
導入企業要問い合わせ
導入社数5,000社以上
※シリーズ全体

Sponsored by エンバーポイントホールディングス株式会社

空電プッシュ/NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

  • IDS(侵入検知システム)/WAFやデータの暗号化保存などの、強固なセキュリティ。
  • 国内主要携帯4キャリアとクローズドなネットワークを構成し、セキュリティを高めた構成。
  • 監査サーバの設置や作業内容の記録により、内部不正を防止。
初期費用要問い合わせ
料金プラン要問い合わせ
到達率99%
一斉送信機能あり
■PCからSMSを送信
■着信結果の確認
■夜間帯の送信、複数送信の防止
■なりすまし、誤送信の防止
■長いメッセージにも対応
IVR連携あり
■顧客が電話番号を入力しなくてもSMS送信が可能
■短縮URLの使用
■高セキュリティ
API連携あり
■APIを利用して、所有するシステムやアプリケーションにSMS送信機能の組み込みが可能
■SMS送信要求/送達確認などを実行できるAPIの提供
■万全のセキュリティ対策
■誤送信・事故の防止
■24時間365日サポート対応
セキュリティ■IDS(侵入検知システム)/WAF、データの暗号化保存
■国内主要携帯4キャリアとのクローズドなネットワーク構成
■監査サーバ設置による内部不正対策
■送信元番号指定
■ペネトレーションテスト実施
■IPアドレス接続制限
■権限管理 など
サポート体制■専任担当者による導入前サポート
■24時間365日の電話対応
■テクニカルサポート
■電気通信事業法に準拠した安全な運用
■NTTグループのノウハウと信頼性による安心の取引
導入企業明治安田生命保険相互会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ジェーシービー、NECパーソナルコンピュータ株式会社、株式会社サイバーエージェント など
導入社数要問い合わせ

メディアSMS/株式会社メディア4u

  • 導入社数3,500社突破の実績。
  • 国内全キャリア直接接続による、高品質なSMS送信サービス。
  • 大規模配信に対応する配信プラットフォーム。
初期費用0円
料金プラン要問い合わせ
到達率99.9%
一斉送信機能あり
■予約送信/再送信機能
IVR連携あり
■自動音声案内とSMS送信を連携させることが可能
API連携あり
豊富なAPIで既存のシステムやサーバと連携可能
セキュリティ■運用セキュリティ可変設定
■個人情報削除機能
サポート体制要問い合わせ
導入企業ソフトバンク株式会社、第一生命保険株式会社、東京ガス株式会社、株式会社セブン銀行、株式会社NTTドコモなど
導入社数3,500社

Cuenote SMS/ユミルリンク株式会社

  • 直接接続方式を採用。より確実にメッセージを届けることが可能。
  • ユーザーからの返信を受け取ることができ、双方向でのやり取りが可能。
  • API・個別配信対応。
初期費用0円
料金プラン■1通 ~12円(税抜き)
※詳細は要問い合わせ
到達率90%
一斉送信機能あり
IVR連携あり
※但し、オプション機能として
API連携あり
※外部システムからAPI経由で、SMSの送信指示を行える
セキュリティ■SSLによる暗号化通信
■IPアドレスによる管理画面へのアクセス制限
■権限管理で個人情報へのアクセスを最小限に制限
■操作ログの記録
■各種メール証明機能でなりすましやフィッシング詐欺を排除 など
※詳細はWEB参照
サポート体制■導入前のご検討に役立つ情報の提供
■導入サポート
■運用開始後もサポート
導入企業イーデザイン損害保険株式会社 など
導入社数1,900社以上


SMSLINK/株式会社ネクスウェイ

  • 操作担当者の目線に立った、使いやすいサービス設計。
  • 情報通信サービスにおける30年の実績。
  • 1通8円~と、SMS配信サービスの中では最安値水準。
初期費用0円
料金プラン8円~/通
※従量料金は月間の送信通数によって変動。詳細は要問い合わせ
※利用のある月は利用料金に関わらず最低利用金額1,000円請求あり(1,000円以上利用の場合は該当金額の請求)
※携帯キャリアにより通数カウント方法が異なる。詳細は要問い合わせ
到達率96%
一斉送信機能あり
■Webタイプ
■一斉送信や定期的な業務に利用(Webブラウザ画面上から宛先リストファイルをアップロードしてメッセージ送信)
■最大5万件まで同時送信可能
■予約送信
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■システム連携でリアルタイム送信や、1宛先ごとの送信
■結果データをお返し
■予約送信
セキュリティ要問い合わせ
サポート体制あり
■専任スタッフによるサポート
■システムの監視・保守
■障害発生時も迅速に対応
■SMS文面作成フォロー
■送信タイミング
導入企業株式会社Ai.Connect、ビレッジハウス・マネジメント株式会社、Glanz株式会社様、ラディックス株式会社様など
導入社数1,000社以上


SMS HaNa/日本テレネット株式会社

  • 差し込みは業界最大の10箇所まで可能。
  • 短縮URLは22文字に圧縮。
  • CSVだけでなくエクセルでのアップロードも可能。
初期費用無料
※API・IVR接続の場合は別途見積
料金プラン■月額費用:無料(API・IVR接続の場合は別途見積)
■送信料金:8円/通~(ボリュームに応じて料金設定変動)
※税抜価格
到達率99%
一斉送信機能あり
■利便性の高いインターフェースで、簡単に複数件数の宛先へのSMS一斉送信も可能。
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■貴社基幹システムとのAPI接続連携SMS配信を実現
セキュリティ■有人監視体制を24時間365日対応
■プライバシーマーク取得済み。
サポート体制■サポート専用ページがありいろいろなサポートの内容をご案内している
■ツール活用やテクニックに関するセミナー情報を定期配信
■専用お問い合わせフォーム
■いままでのQ&Aの共有 など
※詳細はWEB参照
導入企業西部ガス株式会社 など
導入社数要問い合わせ

SMSコネクト/株式会社アクリート

  • 携帯電話事業者との直接接続による国内正規ルートだから、確実に届く。
  • グローバルIT企業と国内大手企業での豊富な導入実績と経験に基づく、SMSに関する様々なノウハウ。
  • 直感的に利用できる、高機能かつユーザーフレンドリーな管理画面。
初期費用0円
料金プラン要問い合わせ
到達率要問い合わせ
一斉送信機能あり
■同じ文章(SMS本文)を、複数の携帯電話番号宛に一斉送信
■SMS本文の一部を、携帯電話番号ごとに変えて、一斉送信
■携帯電話番号ごとに異なる文章(SMS本文)のSMSを一括送信
IVR連携なし
※但し、別サービスとして設定あり
API連携あり
■システム連携による送信。お客様のシステムからSMSコネクトのAPIに接続することにより、SMSを送信することができる。
■プロトコル:HTTP(S) / SMPP
■SMS配信方法:POSTメソッドで1通ずつSMS配信をリクエスト
■レスポンス:JSON / XML / CSV
セキュリティ■第三者機関からの認証取得による信頼性の高いサービスを提供
■プライバシーマークに加え、ISMS(ISO27001)の認証も取得済
サポート体制要問い合わせ
導入企業レバレジーズ株式会社、株式会社エス・エム・エス キャリア、株式会社パソナ など
導入社数要問い合わせ

fonfun SMS/株式会社FunFusion

  • 専任担当が、初期導入から運用開始後もしっかりサポート。
  • 国内の配信システムを利用し、安定したサービスを提供。
  • SMSを最大限に活用するための付加機能が充実。
初期費用■スポット配信 0円
■ベーシックプラン 30,000円
■プレミアムプラン 98,000円
料金プラン■スポット配信 0円/月 
■ベーシックプラン 5,000円/月
■プレミアムプラン 5,000円/月
※送信費用(1送信)は要問い合わせ
※詳細はWEB参照
到達率99.9%
一斉送信機能あり
■送付先の電話番号や内容を記載したCSVファイルをアップロードして複数宛先に一斉送信可能
■予約送信
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■利用中のシステムやアプリケーションとAPI連携し、SMS送信機能を組み込んで利用可能
■SMSによる本人認証など、ご利用システムに連携してSMSを送信
■配信結果を利用中のシステムに返却
セキュリティ■国内の配信システムで安心
■「ISO/IEC 27001:2013」取得
■顧客ごとの専用管理画面
サポート体制■専任担当による初期導入~運用開始後の個別サポート
■操作サポート
■電話、メール、WEB会議による問い合わせ対応
■導入後も定期的なサポート
■SMSの配信作業を代行する「代行オプションサービス」あり
■オンライン無料相談
導入企業喜多村石油株式会社、株式会社明和不動産管理、有限会社日立白洋舎、株式会社武蔵野、東京ケーブルネットワーク株式会社 など
導入社数900社

KDDI Message Cast/Supership株式会社/KDDI株式会社

  • 最大660文字の長文配信が可能。
  • 国内直収接続で高い到達率を実現。
  • 初期費用・月額費用・最低保証金額などの、導入時負担なし。
初期費用0円
料金プラン月額費用0円
詳細費用は要問い合わせ
到達率98%
一斉送信機能あり
■宛先を入力したCSVファイルをインポートして、1つのメッセージを複数の携帯電話番号宛に一斉送信
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■企業さまのシステムとAPI連携させることで、OtoO、ターゲティング配信など、顧客により細やかなアプローチが可能
■API連携によって、貴社システムから一斉かつ自動的にメッセージ送信可能
セキュリティ要問い合わせ
サポート体制■24時間365日サポート体制
導入企業auフィナンシャルサービス株式会社 など
導入社数要問い合わせ

WEBCAS SMS/株式会社WOW WORLD

  • シリーズ導入実績8,000社以上。
  • きめ細かいOne to One配信や、効果分析機能を実装。
  • 手元の携帯番号リストをCSVでインポートするだけで、手軽に配信可能。
  • 特電法に対応し、配信停止リンクの簡単差し込み機能を搭載。プロモーションにも活用可能。
初期費用無料
料金プラン従量課金制(詳細は要問い合わせ)
到達率99.9%
一斉送信機能あり
IVR連携要問い合わせ
API連携要問い合わせ
セキュリティ■第三者機関による定期的な脆弱性診断
■「ISO/IEC27001」「ISO/IEC27017」取得。高度なセキュリティのデータセンター
■プライバシーマーク取得
サポート体制■専属の担当営業・サポート担当による運用支援
■Webフォーム、電話による相談窓口
■完全個別性・無償のWEBCASユーザー勉強会の定期開催
導入企業セゾン自動車火災保険株式会社 など
導入社数8,000社以上(WEBCASシリーズ全体)

KYUSMS/株式会社KYUBIZ JAPAN

  • アフターフォローに加え、サービス活用のアドバイスなどコンサルティングも行う。
  • 多種多様な業種や用途で利用されているため、知見が豊富。
  • システムは自社開発。ニーズ・トレンドに合わせたアップデートやカスタマイズが迅速。
初期費用0円
料金プラン月額基本料/SMS送信料
※送信成功した分だけを請求。ボリュームディスカウント適用ありの従量課金制
※詳細は要問い合わせ
到達率要問い合わせ
一斉送信機能あり
■WEB_ASPサービス:パソコンからSMSを一括送信・予約送信可能
■WEB_APIサービス:基幹システムや外部システムと連携して送信
■IVRサービス:自動音声サービスへ架電いただくことでSMSを送信
IVR連携あり
■転送先の変更可
■SMSの自動発報
■24時間365日対応
■営業時間内は直接オペレータ対応とし、時間外や休日などの対応は自動化で機会損失軽減の実現も可能
API連携あり
■本人認証
■基幹システム
■各種CRM連携可能(Marketo、Salesforceなど各種CRMとの連携実績あり)
■反応率を測定するトラッキング機能なども標準装備
セキュリティ■データセンター複数運用で冗長化
■複数のSMS関連特許取得
■Pマーク取得/ISMS取得手続き中
■個人情報削除機能なども設定可能
サポート体制■アフターフォロー
■サービス活用アドバイスなどのコンサルティング
導入企業要問い合わせ
導入社数3,000社以上

絶対リーチ!SMS/AI CROSS株式会社

  • 最大660文字のメッセージを送信可能。
  • API連携であらゆるシステムに導入できる。
  • 一方的にメッセージを送るだけでなく、一対一でのやり取りも可能。
初期費用■1-Way:0円~
■1-Way Alpha:30,000円~
■2-Way:要問い合わせ
※詳細はWEB参照
料金プラン■1-Way:1,000円/月~
■1-Way Alpha:11,000円/月~
■2-Way:要問い合わせ
※詳細はWEB参照
到達率99.9%
一斉送信機能あり
■CSVファイルをインポートして一斉にメッセージ送信
■宛先は予め登録しておくことも可能
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■HTTPS・SMPPのマルチプロトコルAPIを活用し、ご利用中のあらゆるシステムやサービス(コンタクトセンターシステム、CRMシステム、各種クラウドサービスなど)と連携
セキュリティ■第三者機関からの認証を取得
・「ISO27001:2013」認証取得
・プライバシーマーク取得
サポート体制専用のお問い合わせフォームによるサポート窓口
導入企業豊島区役所、株式会社PinT、株式会社ジャルパック、株式会社加瀬倉庫、株式会社ビューマインド など
導入社数4,000社

CM.com SMS配信サービス/CM.com Japan株式会社

  • 世界で30,000社の導入実績。
  • 管理画面やAPIなど多様な配信方法。
  • 短文・長文ニーズに合わせた利用が可能。
初期費用0円
料金プラン■月額費用:0円※MMCは有料
■配信費用:1通8.19円
到達率要問い合わせ
一斉送信機能あり
■SVやExcelファイル・付属のアドレス帳から、CDPから様々な方法で簡単に配信先をアップロード。100万件まで一斉配信が可能。
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■SMS配信API:SMSを指定の電話番号宛に配信するためのAPI
■SMS認証専用API:SMS認証専用のAPIです。PW生成から認証まで一つのAPIで実装できる
■200カ国以上配信/多言語対応/配信結果分析など
※詳細はWEB参照
セキュリティ■携帯電話を活用した セキュリティ対策
■なりすましや不正アクセス防止のためのSMS認証
■プラスメッセージ活用
■ISO 9001, 14001, 20000-1, 27001/27017/27018取得
サポート体制■テクニカルサポートページからお問い合わせ
導入企業株式会社大平組、株式会社スタンドケイ、大月歯科医院、株式会社梅里物流サービス など
導入社数世界で30,000社以上、日本で500社以上

SMS DIRECT/株式会社ガイアコミュニケーションズ

  • ブランド・サービス・業態・支店ごとに、送信元表示名を複数登録できる。
  • SMSが携帯電話端末まで到達したか否かを確認できる。
  • 海外の携帯電話にも配信可能。200ヶ国以上に対応。
初期費用要問い合わせ
料金プラン要問い合わせ
到達率要問い合わせ
一斉送信機能あり
■定型文を活用して、顧客ごとに異なる部分の文書だけを変更して手軽に送信可能
IVR連携あり
■IVR受付配信機能
■IVR複数本文機能
API連携あり
■貴社システムとの連携でAPIを利用してショートメッセージを送信
■二段階認証やリマインドメールを送る等、自動でSMSを送信可能
セキュリティ■IP制限機能
■LOG削除機能
■個人情報削除機能
サポート体制要問い合わせ
導入企業要問い合わせ
導入社数要問い合わせ

EZSMS/株式会社Xoxzo

  • 初期費用無し。従量課金制。
  • 驚きのシンプル操作で、ウェブからSMSを送信。
  • それぞれの顧客に合わせたメッセージを、個人名宛てで送信可能。
初期費用0円
料金プランポイント価格
■5 ~ 10ポイント 単価50円
■11 ~ 30ポイント 単価40 円
■31 ~ 100ポイント 単価30円
■101 ~ 300ポイント 単価20円
■301 ~ 500ポイント 単価15円
■501 ~ 30,000ポイント 単価10円
※税別
※ポイントを先にご購入し、サービスを利用する前払いサービススタイル
※各サービスあたりのポイント数はWEB参照
※ポイント購入制限の詳細はWEB参照
到達率要問い合わせ
一斉送信機能あり
IVR連携要問い合わせ
API連携あり
■リンクトラッキング機能(オプション)
セキュリティ■利用アカウントの携帯電話番号認証を義務化
■外部の認証サービスを導入
サポート体制要問い合わせ
導入企業要問い合わせ
導入社数要問い合わせ

その他おすすめのSMS配信サービス9選

Push!SMS
Value SMS
SMS送信Web
カイクラ
Twilio MessagingX
EXLINK-SMS
NTTネクシア SMS
eltex SMS
SMS送るくん


まとめ

本記事では、SMS送信サービスを25社紹介しました。

選ぶポイントとしては、SMS送信サービスの機能、セキュリティ、そしてサポート体制を目安にすると良いでしょう。

本記事の情報を参考に、自社にフィットするSMS送信サービスを見つけてください。

【無料E-book】SMS配信サービス選び方ガイド

SMS配信サービスの携帯キャリアとの接続方法や提供体制など、確認すべきポイント4点をまとめた資料を用意しましたので、サービス選びの基準にしてください。

下記フォームから無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。

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参考にしたサイト

SMS送信サービスの比較11選!5つの目的別の選び方|アスピック
SMS送信サービス比較16選 | 料金・特徴・導入企業 – 到達率90%以上を実現するSMS配信 | ボクシルマガジン
SMSの送信者名は電話番号とアルファベット、どちらがいい?|CM.com Japan株式会社
フィッシング詐欺被害を防ぐ対策方法とは?消費者向け/企業向けに詳しく解説! | SMS送信サービス「空電プッシュ」