SNS管理ツールとは、InstagramやX（Twitter）、LINEなどの各種SNSの運用管理をする際に効率化をするためのツールです。
基本機能として、複数アカウントの一元管理・予約投稿、インサイト分析のレポーティング等が備わっています。
対応しているSNSプラットフォームがそれぞれ違ったり、強みを持つ機能もさまざまなので、検討から導入に向けてどのツールにするか選定を悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
本記事では、おすすめのSNS管理ツールと、選び方のポイントについてご紹介します。自社の目的にあった選定の一助となれば幸いです。
なお、本記事ではSNS管理ツールの注目度を客観的に判断するために「SNS 管理 ツール」で検索し、検索上位に表示された紹介サイト10個を調査し、各サービスを登場回数順にピックアップし、ITreviewのSNS管理ツールカテゴリーのレビュー数順にまとめています。
※本記事に掲載しているレビューはITreviewに許諾を得て掲載しています。
※レビューや評価などは2024年4月時点のものです。
※Leader、High Performerのバッジは、ITreviewで満足度の高い製品にHigh Performerを、満足度・認知度が共に高い製品にLeaderが付与されています。最新の受賞製品一覧はこちら
目次
- ＜比較表＞SNS管理ツールおすすめ11社
- 1.SocialDog／株式会社SocialDog
- 2.TweetDeck／X Inc.
- 3.Keywordmap for SNS／株式会社CINC
- 4.comnicoMarketingSuite／株式会社コムニコ
- 5.Buffer／Buffer Inc.
- 6.Hootsuite／Hootsuite Inc.
- 7.Zoho Social／ゾーホージャパン株式会社
- 8.Statusbrew／Chiax LLC.
- 9.SINIS for Instagram／テテマーチ株式会社
- 10.Sprinklr Modern Engagement／Sprinklr Japan株式会社
- 11.Canly／株式会社カンリー
- その他おすすめのSNS管理ツール
- SNS管理ツールの選び方のポイント3つ
- まとめ
＜比較表＞SNS管理ツールおすすめ11社
本記事で紹介している11社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.SocialDog／株式会社SocialDog
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | Personal：月額1,480円〜 Professional：月額4,980円〜 Business：月額19,800円〜 Enterprise：月額40,000円〜 |
| 無料プラン 無料トライアル | 有 7日間 |
| 主な機能 | 予約投稿 フォロワー獲得分析 投稿への反応 ハッシュタグ検索 フォロー・フォロワー管理など |
| 対応しているSNS | X |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
定期的に投稿するTwitter運用に有用
・予約投稿が複数できる
・ツリー（リプライを複数繋げた形式）での投稿、投稿予約ができる
の2点がポイントで利用を継続しています。
担当者1名でTwitterを運用するにあたりこの2点は必須だったのですが、これを満たすツールが意外と少ないように思います。操作性については、感覚でも分かりやすいと思います。
フォロー解除確認が明確に出来る
優れている点・好きな機能
・新規フォロー解除
その理由
「どういった方にフォローを解除されてしまったか」を明確に把握することができます。
『フォロー解除される』という事は弊社から発信している情報を『今後は不要』とされている事です。
あまりに多く解除が続くようであれば「日々発信している内容に問題があるのかな」と考える切っ掛けになります。
また別件ですが「以前はよくコメントをくれていたユーザーが全くコメントをくれなくなったな」等と履歴から把握するきっかけになります。
これはTwitterの通知では日々流れて行ってしまうので助かります。
引用元：ITreview
2.TweetDeck／X Inc.
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 0円 |
| 無料プラン 無料トライアル | 有 要問い合わせ |
| 主な機能 | アラート受信 検索フィルター 予約投稿 モニタリング機能 分析など |
| 対応しているSNS | X |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
TL把握がしやすい
広告が出ないのでわずわらしいことにならない
様々な種類のタイムラインとかハッシュタグ等を無制限個数ウォッチできたり、リプライ等ができる
プロのためのTwitterクライアント
Twitter社公式のため、ほかのTwitterクライアントと異なりAPI制限の壁に当たることなく、
自由なキーワードでTLの流れを監視できること。
また、ID・パスワードの共有なしにアカウントを共用・運用できるところ。
特に後者は他のツールでは（直接的には）同様の機能を提供できるものが存在しない。
引用元：ITreview
3.Keywordmap for SNS／株式会社CINC
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料プラン 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | フォロワー分析 キャンペーン分析 投稿作成・管理 イベントカレンダー 運用ダッシュボードなど |
| 対応しているSNS | X |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
とても親切なツールです。
自社SNSアカウント強化のためにこのツールを使用し始めました。
はじめは不慣れで戸惑いましたがカスタマーサクセスチームの担当の方の
きめ細やかなサポートもあり、初心者ながら分析をみて
普段の投稿に反映する、という作業を行うことができています。
毎日の投稿やキャンペーンの計画、社内でのアカウント状況の共有にとても役立っています。
自社アカウントの分析に特化したツールなのと
画面の構造がわかりやすいので、初心者の方にもわかりやすいとおもいます。
悩む時間が減りました
投稿内容の作成に関しては、ハッシュタグの選定やスマホ画面での表示のされ方の確認などの手間が大幅に減り、工数削減につながりました。
ツイートの分析ではターゲットとなるユーザーの興味関心や悩みを知ることができ、競合アカウントのデータも見ることができるので、投稿内容や投稿時間帯などの参考になるので導入当初からずっと使い続けている機能です。
中でも、フォロワーの分析ができる機能が役に立っており、新規フォロワーの興味関心は何なのか、反対に離脱していったフォロワーはどんなフォロワーだったのかを知ることができるので、新規フォロワーに関しては維持のための施策を、離脱したユーザーに関してはどのような投稿をすれば戻ってきてくれるのかなどを考えるヒントになります。
引用元：ITreview
4.comnicoMarketingSuite／株式会社コムニコ
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料プラン 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 予約投稿 投稿管理 アカウント分析 クチコミ分析 コメント管理など |
| 対応しているSNS | X |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
クライアントワークのアカウント運用に適している
・管理画面/レポート画面が見やすくて、レポート作成の工数を大幅に削減できます。
・自社アカウント分析のダッシュボードが見やすくて、SNS運用に慣れてないクライアントにも理解し易い
・サポートスタッフの方が優秀でフォロー体制もバッチリ。
分析が早くできます。
分析レポートを月ごとに抽出できることで
自分で作るよりも業務の効率化が図れるのが魅力だと感じております。
引用元：ITreview
5.Buffer／Buffer Inc.
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | Free：月額0円 Enterprise：月額$6〜 Team：月額$12〜 Agency：月額$120〜 |
| 無料プラン 無料トライアル | 有(3チャンネルまで) 14日間 |
| 主な機能 | ダッシュボード分析 投稿作成 スケジュール管理 AIアシスタント カレンダー機能など |
| 対応しているSNS | X YouTube Pinterestなど |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
Twitter予約配信用として便利
・無料プランでもtwitterの予約配信が10件可能。
・URLを貼ると自動的にBitlyに変換される。またBitlyも自動連携出来る。
・無料プランでもいいねのエンゲージ率やインプレっション数を見ることが出来る
・FacebookやInstagram、Shopifyなども連携出来るため、一元管理しやすい。
SNSアカウントの運用に一番使いやすいツールです
Facebookはそれ自体に予約投稿機能があるものの、Twitterは通常投稿では予約ができないので、これがあると非常に助かる。
フリープランではアナリティクス的な機能は利用できないが、それは別でまかなうとして、とりあえず、勤務時間外の投稿設定をしておけば、投稿のし忘れや、夜間・休日の投稿も自動でやってくれるので、非常にありがたい。
URLを貼りこむと自動的に短縮URLに変換してくれる機能も地味にうれしいポイント。
引用元：ITreview
6.Hootsuite／Hootsuite Inc.
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | プロ：月額12,999円 チーム：月額39,000円 |
| 無料プラン 無料トライアル | 無 30日間 |
| 主な機能 | 一括スケジュール設定 投稿予約 自動リンク追跡 ハッシュタグ提案 キャンペーン企画など |
| 対応しているSNS | X YouTube TikTokなど |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
ソーシャルネットワークを統合管理できるサービス（制限あり）
TwitterやFacebook、YouTube、Pinterestなど、複数のソーシャルネットワークを統合的に管理できるサービス。新しくTikTokにも対応した。
予約投稿の管理やモバイルアプリとの同期なども可能。キーワードやハッシュタグでのモニター、エンゲージメントのチェックも別タブで管理できる。複数担当者への割り振りなどの機能を持つ。
SNSをまとめて管理したい方にはおすすめです
SNSを多く運用している方には、それぞれのアカウントで投稿するなど非常に手間がかかります。
Hootsuiteは、まとめて管理できるため、複数のSNSに一括で投稿したりなどまとまった管理ができるのでとても便利です。
UIが非常に特徴的なので、なんとなく直感的にわかりにくい部分があるのですが、ツイッターのキーワードを設定しておき、自動取得する情報収集機能はとても便利で使えます。
またGoogleマイビジネスとも連携ができるため、店舗管理している方のSNS運用としても使えます。
引用元：ITreview
7.Zoho Social／ゾーホージャパン株式会社
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | スタンダード：月額1,200円 プロフェッショナル：月額3,600円 プレミアム：月額4,800円 |
| 無料プラン 無料トライアル | 有 15日間 |
| 主な機能 | ライブストリーミング 一括予約 リンク短縮機能 タグ付け機能 公開カレンダーなど |
| 対応しているSNS | X YouTube TikTokなど |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
Mastdonまでサポートする統合SNS管理サービス
・複数SNS投稿管理
Facebook、X、Google Business Profile、Linkedin、Mastdonの投稿管理に利用しています。
弊社では利用していませんが、Instagram、TikTok、Youtubeの投稿管理も可能です。
・投稿下書き保存
思いついたことはすぐに投稿を作成して下書き保存し、全体を見直してから投稿します。
・投稿スケジュール
日時指定で投稿ができるので、余裕のある時にまとめて投稿を作成しておいて、１日おきに投稿することができます。
読者の反応統計から、一番みてもらえる時間に投稿するというスケジュールもできます。
・投稿への反応を一元管理
各SNSの反応（いいね、コメント、リツイート、口コミ）をSocialでチェックするとともに、メッセージの返信を行えます。
・スマホアプリ
無料のスマホアプリを利用して、どこでもSNS投稿管理ができます。
・ChatGPT連携
投稿内容（コンテンツ、アイコン、画像）の生成を、Zoho Socialの投稿画面からChatGPTに依頼できます。
・Zoho各サービスとの連携
FacebookでいいねしたアカウントをCRMの見込み客に自動登録します。
費用を抑えながらSNS管理ができる
twitter や facebook 、Instagram など主要な SNS に対応しており、ほぼ Zoho Social のみSNS運用を完結することができます。当法人では前述の３つの SNS の管理に使用しておりますが、仕様の関係もあって Instagram では場合によって直接触る必要もあるものの、他２つの SNS については直接触ることもせずとも日常的な運用ができました。もう一つ、Zoho Social の優れている点は運用のコストです。比較対象は国産の SNS 管理ツールでしたが、複数人での運用を前提とすると、費用面で折り合いがつかないのがとにかくネックでしたが、その点 Zoho Social はライセンス体系の考え方が少し異なっていたため、当法人での運用に関しては功を奏した、という状況でした。
明確に担当を置く、となると負担や不満に繋がってしまうことも考えられ、また誤投稿対策や投稿内容を広く募るという意味でも複数人で担うことを良しとしない場合は、特にお勧めです。
引用元：ITreview
8.Statusbrew／Chiax LLC.
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | Standard：月額15,000円〜 Premium：月額30,000円〜 Enterprise：要問い合わせ |
| 無料プラン 無料トライアル | 有 要問い合わせ |
| 主な機能 | 投稿管理 ワークフロー自動化 リンクインバイオ キャンペーントラッキング 分析など |
| 対応しているSNS | X YouTube TikTokなど |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
SNSアカウントの一元管理＆一括投稿
全国展開しているサービス業の弊社では、各店舗にSNSアカウントを運用させており、
その数は数百アカウントを越え、今後も増加予定です。
膨大なアカウントを管理していくため、数社の同様のサービスと比較検討しましたが、
管理アカウント数や利用するユーザーアカウント数の上限、
ツール利用にかかる年間費用ともに最もStatusbrewが弊社のニーズに合わせた契約内容を提示いただけたことで、
一元管理に踏み切れました。また、導入するにあたりサポートも迅速かつ丁寧で、弊社のケースをもとに機能拡充いただけたことが何度もあり、これにより、アカウントやユーザー追加していく作業工数が大幅削減されました。
開発要望を上げた後の経営判断、その開発スピードは目を見張るものがあります。
SNS投稿の一元管理＋分析
TwitterやInstagramなどの投稿を一元管理できます。Twitterなどでは、このツールを使わなくても実現できるという方もいるかもしれませんが、管理という部分では、このツールを使わない理由がありません。
特に企業として、複数のSNSを利用すると、管理は非常に難しくなります。また複数人でSNSアカウントを管理できるのも魅力でチームでのSNS活動を行いやすいように設計されています。
今の時代はSNSを活用するべきですので、このようなツールを利用して、SNSでの営業やマーケティングを発展させることをオススメします。
引用元：ITreview
9.SINIS for Instagram／テテマーチ株式会社
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | LITE：月額0円 STARTER：月額11,000円 PROFESSIONAL：月額55,000円 ENTERPRISE：要問い合わせ |
| 無料プラン 無料トライアル | 有 要問い合わせ |
| 主な機能 | アカウント分析 ハッシュタグ投稿の収集 レポート自動生成 コメント収集・管理 初速分析など |
| 対応しているSNS |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
これは便利！本気でオススメ
とにかく初期の設定/連携が簡単なのがうれしいです。
ECとカタログ紐付けをして主に運用しているInstagramアカウントの効果計測のために導入しました。
連携作業は該当するフェイスブックのアカウントとの連携で簡単に設定ができ、素人でもすぐに設定できて助かりました。
無料で分析できる幅が広く、日々のPDCAに活かせるツール
フォロワーの上下の傾向などの基本的な情報から、フォロワー属性、各投稿のインプレッションやエンゲージメント率なども見れるので、日々どの投稿がフォロワー増加につながったのか、どんな投稿がお客さんから好感触なのかなどを分析できるため、日々の投稿をどんどん改善できる。
引用元：ITreview
10.Sprinklr Modern Engagement／Sprinklr Japan株式会社
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | アドバンスプラン：月額$299 企業向け：要問い合わせ |
| 無料プラン 無料トライアル | 無 30日間 |
| 主な機能 | フォロワー分析 デジタル管理・販売 レポート共有 アカウント分析 コマース機能など |
| 対応しているSNS | X YouTube TikTokなど |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
ソーシャルリスニングできる多機能なツール
過去にさかのぼってTwitterの投稿を拾ってくるなどとても便利なツールです。他にもいろいろなデータソースに対応しているようでそこも魅力で、単純な投稿の取得だけでなくフィルタやテーマに区切って使用できるので特定のアカウントをフォローしてる人に絞った投稿や反応を見ることもできるのがとても良いです。
多言語しているのは強み
多言語対応している。ユーザーの声をひろってくる範囲も広い。他国とは異なる中国市場も対応しているので助かる。
引用元：ITreview
11.Canly／株式会社カンリー
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料プラン 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 店舗情報・クチコミ管理 分析・改善 ワークフロー構築 予約投稿 閲覧・検索分析など |
| 対応しているSNS | Googleビジネス |
このツールのレビュー（ITreviewより抜粋）
業務負担の軽減に感謝
100近い拠点のグーグルビジネスプロフィールの管理が正規のグーグルのサービスでは困難になってきたため導入。最低限の情報の整備や口コミの返信くらいしかできていなかったが、Canlyを導入したことでいくらか業務負担が軽減されました。特に営業日（営業時間）の一括変更は単純な機能ながらとてもありがたいです。特筆するべき機能ではないかもしれませんが、業務効率化の観点で言えばこれだけでもCanlyを導入した甲斐があったと思っています。口コミのテンプレートを保存できるところも〇。星だけの評価にはエクセルから定型文をコピーしてそれで返信していたのですが、Canly上にテンプレートを保存しておけるので手間が減りました。最低限やらなければならない部分の負担が効率化されたので、今後は『投稿』や『質問と回答』といった他の部分にも注力できそうです。
引用元：ITreview
その他おすすめのSNS管理ツール
Social Insight
Beluga
Tofu Analytics
AnyTag
Posmoni
SNS管理ツールの選び方のポイント3つ
SNS管理ツールを選ぶために、主に以下のポイントを基準にリサーチしましょう。
- ポイント1.対応しているSNSプラットフォームを確認
- ポイント2.操作性などの確認（デモンストレーションやトライアルが可能か）
- ポイント3.サポート体制の有無・内容の確認
それぞれについて解説していきます。
ポイント1.対応しているSNSプラットフォームを確認
まずは、ツールごとに対応しているSNSプラットフォームはどれかを確認しましょう。
ツールによって、対応しているプラットフォームが一つに特化しているタイプと、複数SNSプラットフォームを横断して管理可能なタイプがあります。
導入検討時に一つのSNSしか利用していない場合でも、その後他のSNSに触手を広げていく可能性がある場合は、複数のSNSプラットフォームに対応しているツールを選ぶのが良いでしょう。
各SNSプラットフォームによってユーザーの年齢層、属性が異なるので、自社の商品やサービスにあったアプローチをするために利用するSNSプラットフォームを選定していらっしゃると思います。
手広く複数SNSを利用している場合にはアカウント管理が煩雑になるため、複数プラットフォームを一元管理できるツールを導入、単一に絞っている場合は効果的なアプローチをするためにも一つのSNSのサポートに特化しているツールを選びましょう。
ポイント2.操作性などの確認（デモンストレーションやトライアルが可能か）
機能性や、ツールの操作性など、無料デモンストレーションやトライアルのサービスがある場合はぜひ導入前に実施して確認しましょう。
ご紹介しているほとんどのツールでは、無料デモンストレーションやトライアルのサービスが受けられます。
導入前にトライアルをすることで、各機能の実用性や、SNS運用に関わる従業員の使用感、各SNSの入稿業務のしやすさ、サポート体制の充実度などを知ることができます。
本格導入前のデモンストレーションやトライアルの利用は必須ではないですが、長期利用を考えているのであれば、使いやすさを事前に確認するのがおすすめです。
ポイント3.サポート体制の有無・内容の確認
ツールの使用方法、機能を最大限に活用したい時、トラブル発生時などに受けられるサポートがあるかどうか、ある場合はどういった内容のサポートが保証されるのかを確認しましょう。
SNS管理ツールを導入する際、提供企業から各SNSプラットフォームの利用についての知見の共有を受けられることはメリットになりえます。
またサービスによっては、ツールの操作方法や、機能の利用方法、キャンペーンの打ち出しなどについて伴走体制でサポートを行っている場合もあります。
料金プランなどによってはサポートを受けられない場合もあるので、自社のSNS担当者のスキルやナレッジに合わせてサービスの利用を見極めましょう。
また、SNSアカウント運用は投稿の公開のスピード感やタイミングも重要なので、急な不具合が生じた場合などのトラブルがあった場合にも、サポート体制の有無とその内容について事前に確認が必須です。
まとめ
本記事では、おすすめのSNS管理ツール11選と、選び方のポイントをご紹介いたしました。
SNS管理ツールとは、InstagramやTwitter、LINEなどの各種SNSの運用管理をする際に効率化をするためのツールです。
SNSアカウントの運用業務を効率化したり、専門知識の共有を受けたい場合に活用されます。
SNS管理ツールを選ぶために、主に以下のポイントを基準にリサーチしましょう。
- 対応しているSNSプラットフォームを確認
- 操作性などの確認（デモンストレーションやトライアルが可能か）
- サポート体制の確認
自社の課題にあったSNS管理ツールを探す際、本記事を参考にしていただければ幸いです。
参考にしたサイト
法人向けSNS管理ツール14選。運用の効率化・複数SNSの一元管理へ｜アスピック
【2024年最新】おすすめのSNS管理ツール10選を徹底比較｜選ぶポイントやメリットなども紹介 – ビジトラmedia
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SNS管理ツールのおすすめ18選を比較【2024年版】 – ITツール･Webサービス比較サイト| STRATE[ストラテ]
SNS管理ツールの比較12選！失敗しない選び方も解説｜ITトレンド
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