【2025年最新版】順番待ちシステムおすすめ31選を比較！選び方も紹介

順番待ちシステムとは、店舗や施設での待ち時間を管理し、案内を効率化して混雑緩和や待ち時間時間を短縮できるシステムです。

順番待ちシステムを導入することで、受付業務の負担を軽減したり、顧客の利便性を向上することのほかにも、来店者のデータ分析を通じて、サービス改善に活かすこともできます。

本記事では、おすすめの順番待ちシステムと、その選び方のポイントを詳しく解説します。

特に人気の高いシステム15社については、料金プランや主要機能を比較できる表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。

順番待ちシステムおすすめ15社比較表

おすすめサービスのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト10個分の情報から、紹介されている順番待ちシステムをスコアリングしました。各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしています。ぜひ参考にしてください。

※スコアリングや掲載情報は2024年11月時点のものです。

＜比較表＞順番待ちシステムおすすめ15社
1.マイジュンバン／Twelvebits株式会社
2.Airウェイト／株式会社リクルート
3.EPARK／株式会社EPG
4.GATEウェイティング／株式会社イデア・レコード
5.LineManager@NSAP+Call／株式会社アプレコ
6.matoca／株式会社ブレイブテクノロジー
7.順番くん／株式会社トランジット
8.ジュンバンウォッチ／株式会社ジュンバンウォッチ
9.Q ticket／株式会社バカン
10.順番待ち子ちゃん／株式会社チューズモンスター
11.MyTurn／株式会社JustEnough
12.リザービット／ブルーカーブ株式会社
13.順番コンシェル／一般社団法人PCサポート技術者協会
14.待ち行列／株式会社ジェーシーエヌ
15.順番待ち受付システムアイリスト／株式会社ネットフラワーズ
その他おすすめの順番待ちシステム
順番待ちシステムの選び方のポイント
まとめ
- 参考にしたサイト

＜比較表＞順番待ちシステムおすすめ15社

本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。

1.マイジュンバン／Twelvebits株式会社

順番待ち+予約システム – マイジュンバン LINE/メール/電話/発券機サービス受付無料お試し実施中

WEB上から順番受付・LINE・自動音声電話などでの呼び出しが可能
必要なものはiPad・iPhone・iPod Touchのみとシンプルで、手軽に使用することが可能
病院・飲食店・美容室・アミューズメント施設・フランチャイズチェーンなど、多岐にわたる場所で活用できる

料金プラン	・初期費用：0円・順番待ち機能のみ：月額5,980円・順番待ち機能＆日時指定予約機能：月額9,980円・トライアル：30日間無料
業務範囲	リアルタイムでのオンライン順番受付ON／OFF切り替え順番待ちキャンセル機能待ち人数の表示待ち時間の表示電話番号・LINE・メール呼び出し用QRコードの表示順番変更 LINE・自動音声電話・メールでの呼び出し呼び出しステータスの表示など
導入企業	株式会社イデアル・アトレ株式会社ワイ・インターナショナルヘアカット専門店CAPELLI.など
導入社数	要問い合わせ

2.Airウェイト／株式会社リクルート

【Airウェイト】iPad対応の順番待ちの不満を解決する、受付管理システム・アプリ

行列・待ち時間に不満を感じさせないよう、リアルタイムでチェックできる状況表示機能などの機能が充実
シンプルな画面で初心者にも分かりやすく、操作に不安を感じていても簡単に扱える
iPadとプリンタがあれば、専用の端末は不要。気軽にサービスを開始できる

料金プラン	・無料プランあり・ベーシックプラン：月額11,000円・スタンダードプラン：月額22,000円
業務範囲	受付発券メール呼び出し電話呼び出し（従量課金制） SNS呼び出し窓口ごとの呼び出し自動音声による呼び出しオンライン順番受付外部ディスプレイ表示など
導入企業	資生堂ジャパン株式会社株式会社京王百貨店ジェイアール京都伊勢丹金沢21世紀美術館など
導入社数	要問い合わせ

3.EPARK／株式会社EPG

【公式】順番待ちシステム【EPARK】法人様用サイト│飲食店DXに順番待ち発券機（EPARKファスパ）│ウェイティングシステムによる行列解消・予約受付管理システム・業務効率化

施設に設置された専用端末をはじめ、WEB上からでも混雑の有無を確認・順番待ち受付ができる
当日はもちろん、日時を指定した順番待ちにも対応。顧客の機会を損失させないような配慮が行き届いている
順番が近づいたらメールで通知が届き、顧客の待ち時間を短縮。顧客満足度のアップやリピーターの獲得につながる

料金プラン	要問い合わせ
業務範囲	順番受付日時指定受付タッチパネル式の専用端末レポート機能メール呼び出しメルマガ配信 LINEでの呼び出し（飲食店限定）など
導入企業	くら寿司株式会社株式会社大戸屋ホールディングス三井ショッピングパーク株式会社GAKUなど
導入社数	導入規模：約100,000施設会員基盤：約40,000,000人

4.GATEウェイティング／株式会社イデア・レコード

GATEウェイティング(居酒屋・飲食店・外食特化の順番待ち受付・整理券)- 外食特化で一気通貫型サービス GATE

事前の予約で待ち時間に対するストレス対策はもちろん、店舗での順番待ちや来店予約も同時に対応
待ち時間を連携したり、現在の予約の混雑状況をリアルタイムで知らせたりすることができる
月額定額制のクラウドサービスとして提供しているため、大掛かりなシステム投資をすることもなく、低コストでの設置が実現

料金プラン	要問い合わせ
業務範囲	番号券の発券受付管理順番管理電話呼び出し自動呼び出し多言語対応リアルタイム混雑状況マルチデバイスなど
導入企業	株式会社スエヒロレストランシステム株式会社B&V チムニー株式会社など
導入社数	導入店舗数：8,407店以上

5.LineManager@NSAP+Call／株式会社アプレコ

【順番待ちシステム(タブレット型発券連動) 】『Line Manager@NSAP+Call』 | アプレコEX

順番待ちシステムを導入することで、煩雑な行列や混雑を解消し、よりスムーズな運営につながる
非対面でのセルフ運用に対応。簡易アプリでの受付処理が完全自動化されている、スマートなフルオートタイプ
WEB上で素早く状況を確認。待ち時間が「見える化」されるため、待つことへのストレス対策につながる

料金プラン	タブレット型受付順番発券機＋順番管理・呼出表示アプリスターターセット14日間トライアル 8,800円
業務範囲	順番管理待ち状況の表示呼び出し LINE・メールでの呼び出し（オプション機能） WEB待ち状況確認サービス（オプション機能）電子カルテと連動した会計の順番待ちなど
導入企業	ニッポンレンタカーサービス株式会社ちぬまんグループ宇治市役所
導入社数	要問い合わせ

6.matoca／株式会社ブレイブテクノロジー

LINEで順番待ち｜matoca(マトカ)｜LINEに順番通知を送れる整理券システム

自然にLINEの友だちを獲得しやすい設計となっており、顧客に最新の情報やイベント情報などを配信することができる
飲食店ならテーブル・カウンター、クリニックなら診察・薬のみなど、それぞれの業種に合わせながら選択肢を設定することが可能
「おおよその待ち時間」を表示することができ、順番が近づくと自動的に通知が送信される仕組みになっている

料金プラン	要問い合わせ
業務範囲	日時指定予約自動呼び出し一括呼び出し電話呼び出し行列対策発券エリア制限業種に合わせた設定 LINEの友だち獲得など
導入企業	株式会社梅丘寿司の美登利総本店大江ノ郷自然牧場廚菓子くろぎなど
導入社数	導入企業数：380社以上導入店舗数：2,200店以上

7.順番くん／株式会社トランジット

順番待ち予約システム「順番くん」｜小児科・クリニック向け【無料】

事前の順番取りと順番のチェックで、診察待ちストレス・二次感染防止に配慮。病院でのよりスムーズな案内が可能
携帯電話・スマートフォン・パソコンから、外出前でも順番の目安を確認することができ、顧客に寄り添った設計になっている
パソコンとインターネットが使用できる環境なら、すぐにサービスの利用が開始できる

料金プラン	・初期費用：50,000円・月額費用：9,800円
業務範囲	順番受付順番確認順番取り消しなど
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

8.ジュンバンウォッチ／株式会社ジュンバンウォッチ

順番待ちシステム「ジュンバンウォッチ」～順番ウォッチ～ | カスタマイズ不要なら無料でお使いいただけます。

店外でも店内でもリアルタイムで「今」の状況を共有できる、シンプルな順番待ちシステム
個人情報の取得をはじめ、新たにアプリをインストールする必要もなく、QRコードでアクセスするだけで簡単に使用できる
複数の番号表示・多言語化など、それぞれの店舗に合った柔軟なカスタマイズができるので、幅広いジャンルで利用できる

料金プラン	・簡易版：無料・通常版：4,800円・スポットプラン：利用日数×日割り単価
業務範囲	順番管理複数の番号表示多言語化など
導入企業	株式会社朝日エージェンシー泉南乳業株式会社京都市交通局など
導入社数	要問い合わせ

9.Q ticket／株式会社バカン

受付・順番待ち管理システム VACAN Qticket | 株式会社バカン [Vacan, Inc.]

実際に顧客が来店したか否かの確認、呼び出しを自動で行うことができる
時間帯別に受付の上限人数を設定できるところがポイント。多くの来客が予想できるシーンや人気店などで活用できる
多言語（日本語・英語・繁体字・簡体字）での対応が可能で、インバウンド対策も万全

料金プラン	要問い合わせ
業務範囲	タブレット・発券機での順番待ち受付 WEBからの順番待ち受付 PC・タブレットを用いた管理用端末で遠隔呼び出し
導入企業	グランスタ東京麺みつヰ大泉町役場など
導入社数	要問い合わせ

10.順番待ち子ちゃん／株式会社チューズモンスター

順番待ち子ちゃん| 全自動順番待ちシステム

順番待ちに関する業務が全自動化されているので、業務への負荷を削減できる
LINEと連動しているシステムのため、店舗のLINE公式アカウントで友だちを増やせるメリットがある
順番待ちから離脱してしまっても、自動でフォロー。翌日のフォローメッセージ・クーポン配布などで再来店促進することが可能

料金プラン	・スタンダードプラン：月額7,800円・Proプラン：月額9,800円・エンタープライズ料金：要問い合わせ
業務範囲	LINE受付全自動順番管理 LINE通知再来店促進フォローメッセージ配信多言語対応など
導入企業	株式会社SAJ 株式会社ボーテックス株式会社わかたけ REGINA SWEETS＆BAKERYなど
導入社数	導入企業数：500社以上

11.MyTurn／株式会社JustEnough

MyTurn｜順番待ちシステム（LINE 電話 SMS メールで呼び出し）

スマホやPCでネット受付し、店内のタブレットでセルフ受付ができる
4種類の呼び出し方法（LINE／電話／SMS／メール）に加えてインバウンド対応も可能
店内モニターやお店のホームページに案内・混雑状況を表示できる

料金プラン	・プランS：月額5,800円・プランM：月額10,800円・プランL：月額14,800円
業務範囲	ネット受付／店内受付呼び出し案内モニターの表示混雑状況の表示統計ダッシュボード多言語対応など
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

12.リザービット／ブルーカーブ株式会社

順番待ち予約システム｜アプリ・発券機不要｜Reserbit

ほとんどの機能を無料で試せることができるうえ、オンライン順番予約の運営に必要となる基本機能は無料枠内に内包されている
予約管理者・予約者ともに、直感的に操作できるような仕組みになっているため、システムに不慣れであっても操作しやすい
いろいろな順番予約のシーン・ケースに対応。ベストな予約プロセスを柔軟にカスタマイズできる

料金プラン	・フリープラン：無料・ベーシックプラン：月額2,980円・エンタープライズプラン：月額5,980円
業務範囲	予約代行グループ予約待ち時間表示 1日の予約上限の設定など
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

13.順番コンシェル／一般社団法人PCサポート技術者協会

順番コンシェル – 順番コンシェル

24時間・365日、システムが頼もしいスタッフとしてしっかりと順番を管理してくれる
タブレットとスマートフォンがあれば、専門的で高価な機材やプリンタも不要。気軽かつ手軽に利用できる
順番待ちが発生するほとんどの施設において、順番管理システムを簡単にスタートさせることができる

料金プラン	・無料コース：0円・プレミアムコース：月額4,800円
業務範囲	順番登録順番管理呼び出しなど
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

14.待ち行列／株式会社ジェーシーエヌ

順番待ちシステム待ち行列

受付時・呼出時の操作はワンクリックで完結。現場の声を反映し、シンプルなつくりを追及
混み具合・自分の順番が分かりやすく、呼出時に不在になってしまったことも把握できる
時間予約ではなく順番予約を採用することによって、顧客からの不満・苦情につながりにくい

料金プラン	■基本料金・初期費用0円・月額10,000円～（1行列あたり） ■オプション・順番取り：月額5,000円～（1行列あたり）・状態管理：月額3,000円～（1行列あたり）・メール通知：月額3,000円～（1行列あたり）・発券：初期費用100,000円～（1セットあたり）、月額3,000円～（1行列あたり）・シンプルサイネージ：初期費用：50,000円～、月額5,000円～
業務範囲	順番取り順番予約発券機能複数診療など
導入企業	まつおかアニマルクリニック渡辺みみ･はな･のどクリニックなど
導入社数	要問い合わせ

15.順番待ち受付システムアイリスト／株式会社ネットフラワーズ

順番待ち受付システムアイリスト｜番号札整理券発行 LINE呼び出し

店舗・施設など、幅広いジャンルの順番受付システムとしてスムーズに利用できる
LINE・WEBを活用して、離れた場所からでも順番受付や時間予約をすることが可能
多言語に対応した表示・音声アナウンスができるため、インバウンド対策も万全

料金プラン	レンタル：2週間：55,000円サービスの開始には導入費用・月額利用料が必要詳しい金額については要問い合わせ
業務範囲	順番受付電話呼び出し LINE呼び出し外部からの順番確認など
導入企業	要問い合わせ
導入社数	要問い合わせ

その他おすすめの順番待ちシステム

ネコの目／リプライス株式会社
 イニット・ディー順番待ちシステム／株式会社イニット・ディー
 待ちミ～ル！／株式会社播磨ネット
 メニウくんウェイティングナビ／株式会社impact・e
お待ちdo／株式会社コギト
 アイリスト／株式会社インサイトパートナーズ
 QMATIC／株式会社ベッセル
 Lテイクアウト＆オーダー／合同会社Oblivion
WaitArea／株式会社エスピージャパン
 どこでもマテル／株式会社エニィ
 Simple Order／ランチパッドテクノロジー＆パートナー株式会社
 メディカル革命／GMO医療予約技術研究所株式会社
 ドクターキューブ／ドクターキューブ株式会社
 Bee順番管理／株式会社メディ・ウェブ
 ハヤドリ／ハヤレジ株式会社
 MATENE／もやし工房

順番待ちシステムの選び方のポイント

順番待ちシステムの導入する際には、自社のニーズや顧客の特性を踏まえて、以下の5つのポイントを比較検討するとよいでしょう。

オンラインでの受付対応が可能か

スマホ利用が当たり前になった今、オンラインでの受付が可能か否かは重要なポイントです。

飲食店や医療機関など、オンライン上で簡単に順番を予約できるシステムがあると、顧客はスムーズに来店できます。

またオンライン受付機能があることで、その店舗への来店ハードルが下がることも考えられ、集客効果の向上も期待できるでしょう。

発券機や外部モニターを利用するか

順番待ちをしている間の、順番の整理方法も検討が必要です。

顧客数や客層によって適した整理方法を用いることで、順番を逃すことを防いだり、待ち時間のストレスを減らしたりすることが可能です。

例えば高齢者層が顧客に多い場合には、紙で整理券を発券する方が良いことがあります。

一方、外部モニターに待ち状況や呼び出し番号を表示すると、待っている顧客に対して混雑が見える化されるため、顧客の不安やストレス軽減につながるでしょう。

店舗・施設の規模や客層に応じて順番の整理方法を選びましょう。

呼び出し方法が複数あるか

顧客が順番を逃すことを防ぐため、複数の呼び出し方法に対応しているシステムがよいでしょう。

例えば以下のような選択肢があります：

LINEミニアプリ連携：スマートフォンユーザーがLINEから通知を受け取れる
SMS通知：電話番号だけで利用が可能
自動電話呼び出し：スマートフォンを使用しない層にも対応可能
メール通知：もっとも汎用的で、多くの顧客に対応できる

顧客層や特性、順番待ちの数など応じて、適切な呼び出し方法を組み込むことが重要です。

複数窓口への対応が必要か

病院、役所、量販店など、多様な目的で利用される店舗や施設では、複数窓口に対応したシステムがあると便利です。

一台の発券機で顧客の目的別に対応窓口を振り分け、モニターと連携することで待ち時間や順番を表示できると、顧客は行き先がわかりやすく体験向上につながります。

複数窓口がある場合には、こういったシステムを選ぶとよいでしょう。

十分なサポート体制があるか

順番待ちシステム導入後のサポート体制も十分なサービスを選んだほうが良いでしょう。

不具合が発生した際になるべく迅速な対応が可能であり、24時間365日のサポートや、システム導入時のトレーニングプログラム、詳細でわかりやすいマニュアルの提供などがあるかを確認しましょう。

問い合わせ手段が複数用意されているのも、安心して導入・運用できるポイントです。

まとめ

本記事では、おすすめの順番待ちシステムと選び方のポイントについて解説しました。

順番待ちシステムは、混雑緩和や待ち時間短縮を実現し、店舗や施設来店者の顧客体験向上に役立つシステムです。

本記事で紹介した情報を参考に、自社店舗や施設のニーズに合った順番待ちシステムを選び、顧客満足度向上に役立ててみてはいかがでしょうか。

参考にしたサイト