インサイドセールス代行とは、見込み顧客に対して、電話やメール、オンライン商談などを活用して行う非対面営業を代行するサービスです。インサイドセールス代行を活用して営業活動の役割を分担することで、営業効率の向上が期待できます。
さらに近年、新型コロナウイルスの感染拡大によりテレワークの導入が進み、人との接触を避けて営業活動が行えるインサイドセールスは注目されています。
インサイドセールス代行の導入を検討する場合、
- 料金体系は成果報酬型か固定報酬型か
- 同業他社での実績があるか
- マーケティングからクロージングまでを依頼する場合の流れは
など、サービスによっても違いがあり、自社にあったインサイドセールス代行を選ぶのは大変です。
そこで本記事では、インサイドセールス代行サービス36社の対応業務や特徴を、分かりやすく整理してまとめました。
この記事を読むことで、探す手間をかけずに、自社にぴったりの良質なインサイドセールス代行サービスを効率的に比較することができます。
なお、本記事では各インサイドセールス代行サービスの注目度を客観的に判断するために、「インサイドセールス代行 比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト6個を調査し、各インサイドセールス代行サービスを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。
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目次
- インサイドセールス代行サービスを選ぶ3つのポイント
- インサイドセールス代行のピックアップ[PR]
- Sakura outsourcing／株式会社アースリンク
- BALES／スマートキャンプ株式会社
- セレブリックス／株式会社セレブリックス
- SALES BASE／SALES ROBOTICS株式会社
- インサイドセールス代行／株式会社soraプロジェクト
- インサイドセールス／ビートレード・パートナーズ株式会社
- Seiyaku／株式会社ウィルオブ・ワーク
- インサイドセールスアウトソーシング事業／株式会社コンフィデンス
- BtoBセールスマーケティング／リーグル株式会社
- コムレイズ・インキュベート／株式会社コムレイズ・インキュベート
- Sales Platform／株式会社アイドマ・ホールディングス
- バーチャルテック／株式会社バーチャルテック
- プロセルトラクション／株式会社プロセルトラクション
- インサイドセールス・アウトソーシング／ブリッジインターナショナル株式会社
- その他おすすめのインサイドセールス代行22選
- まとめ
インサイドセールス代行サービスを選ぶ3つのポイント
インサイドセールス代行サービスを選ぶポイントは下記の3つです。
ポイント1. 自社の求める業務に対応しているか
ポイント2. 料金体系は成果報酬型か固定報酬型か
ポイント3. 同業他社での実績があるか
ここでは、それぞれのポイントについて具体的に解説します。
ポイント1. 自社が求める業務に対応しているか
自社が求める業務に対応しているかを確認しましょう。
インサイドセールス代行のサービス内容は、会社によってさまざまです。マーケティングリサーチに対応しているサービスや、定期的なミーティングでフォローアップを実施しているサービスもあります。
まずは自社の課題を洗い出し、インサイドセールス代行で「アポイント獲得に注力するのか」「マーケティングからクロージングまで任せるのか」「既存顧客を優良顧客へ育成するのか」などの目的を決めましょう。そして、インサイドセールス代行会社から具体的な課題の解決方法を提案してもらい、自社が求める業務に合ったサービスを選ぶと良いです。
ポイント2. 料金体系は成果報酬型か固定報酬型か
料金体系は主に「成果報酬型」と「固定報酬型」があります。
成果報酬型は、アポイント獲得件数や受注件数など、成果に応じて報酬を支払います。固定費用はかかりませんが、報酬額が割高に設定されていることが多いため、特定のプロセスで代行を依頼する場合や、短期間で集中して利用する場合におすすめです。
一方、固定報酬型は成果に関係なく、決められた期間に一定の報酬を支払います。費用が決まっているため、限られた予算内で代行を依頼したい場合や、総合的にインサイドセールスの代行を依頼する場合におすすめです。
ランニングコストの他にも、初期費用やオプション費用がかかる場合や最低利用期間が設けられている場合があるので、こちらも合わせて確認しておきましょう。
自社の状況や予算に合わせて、費用対効果を検討しながら成果報酬型または固定報酬型かを検討する必要があります。
参考：【2021年最新版】営業代行おすすめサービス57選！代行内容・報酬体系・スタッフの質などを厳選比較
ポイント3. 同業他社での実績があるか
同業他社での実績があるかも確認しておきましょう。
インサイドセールス代行サービスによって得意な分野と不得意な分野があります。自社と同じ商材や業界での経験があるサービスを選べば、業界特有の課題をスムーズに解決できる可能性が高いです。
また、対応可能地域もサービスによって異なります。地方や海外で事業を展開している場合は、その地域に対応しているかを確認しておく必要があります。
同業他社で実績があり、自社が事業を展開しているエリアの特性を理解しているサービスであれば、安心して代行を任せられるでしょう。
インサイドセールス代行のピックアップ[PR]
月間アポ50件越え多数の「REMOSELL Call」
- 通話課金型のため、電話がつながったときのみ課金対象
- 見込みの高いターゲット企業を無償でリスト化
- 2名体制でデータドリブンな運用・改善を実現
- ターゲットの選定・リスト作成
- テレアポ
- PDCAの実行
ツール概要
料金体系
- ■ミニマム：40,000円~/月（通話単価120円）
■スタンダード：65,000円～/円（通話単価110円）
■プレミアム：110,000円～/円（通話単価100円）
※通話単価は通話できた場合のみ課金対象
対応業務
導入企業
- エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、Chatwork株式会社、GMOペイメントゲートウェイ株式会社、パーソルイノベーション株式会社など
110社以上
Sakura outsourcing／株式会社アースリンク
- クライアント企業の状況や要望に合わせた代行業務を実施。
- Sakura outbound/CTIの利用で、インサイドセールスの内製化に向けたデータ蓄積が可能。
- データに基づいた定例ミーティングで、クライアント企業内における営業スキーム構築をサポート。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■リード獲得 ■資料送付 ■ナーチャリング ■MA連携 ■アンケート ■営業リソース |
| 導入企業 | エレコム株式会社、シーバイエス株式会社、株式会社日本コンピュータコンサルタント、株式会社エクストランス、株式会社モノサス など1500社以上 |
BALES／スマートキャンプ株式会社
- インサイドセールスの運用ノウハウを、実務支援を通して提供。
- 一社一社の実務状況に即した、柔軟な支援を提供。
- 課題に応じたパートナー企業を紹介。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ＜インサイドセールス実行支援＞ ■リードの獲得、評価、育成 ＜インサイドセールス設計支援コンサルティング＞ ■目標設定、営業プロセス整理 ■実務運用ルール策定 ■CRM設計、管理体制構築 ＜課題に応じたパートナー企業のご紹介＞ ■LPの改善 ■SFA/CRM設計 ■インバウンドリード獲得 |
| 導入企業 | 200社以上 |
セレブリックス／株式会社セレブリックス
- 新規開拓×法人営業のプロフェッショナルが専任で担当し、素早い改善活動と労働集約を実現。
- アポイントから受注後の書類回収まで、あらゆる業務を担当。
- 豊富なセールスデータを元にニーズを割り出し、最短・最適な営業活動を実施。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ＜インサイドでアポイント～受注獲得まで行う場合＞ ■ターゲット選定、リスト作成 ■ヒアリング資料作成 ■トークスクリプト作成 ■アポイント（架電、メール） ■オンライン商談、セミナー ＜インサイドで受注獲得～カスタマーサクセスまで行う場合＞ ■プログラム策定 ■利用チェック項目策定 ■効果検証、改善案提示 ■業界業種などのカテゴリーチェック |
| 導入企業 | 株式会社ラクス、株式会社博報堂、株式会社アイデミー、株式会社ヤプリ、レバレジーズ株式会社 など1,200社以上 |
SALES BASE／SALES ROBOTICS株式会社
- 独自開発のクラウドシステムと、インサイドセールス部隊を利用したインサイドセールスのフルアウトソースサービス。
- 1か月弱で、商材を熟知したインサイドセールス部隊の立ち上げが可能。
- 支援実績から獲得したノウハウを活かし、クライアント企業の商材にフィットする営業施策を設計・実行。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■戦略設計・リスト作成 ■運用フォーマット設計 ■アプローチ（内製/代行） ■分析・CRM・MA連携 |
| 導入企業 | トーテックアメニティ株式会社、PXC株式会社、株式会社 aiforce solutions、株式会社シーズ・リンク、ウイングアーク1st 株式会社 など1,000社以上 |
インサイドセールス代行／株式会社soraプロジェクト
- 130万コール以上の独自の法人データベースから、有望な市場・業界を発掘。
- 継続的に見込み顧客を発掘、育成。課題となるリスト枯渇を抑止。
- 無駄を極力なくしたコール体制で、圧倒的な営業効率を実現。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■マーケティング（見込み客の獲得） ■インサイドセールス（商談機会の創出 ■フィールドセールス（提案・受注へ） |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
インサイドセールス／ビートレード・パートナーズ株式会社
- マーケティングチームとセールスチームの間に入り案件化までのサポート行い、クライアント企業の製品・サービスを徹底的に把握。
- 基本的に現在クライアント企業で利用している環境およびツールで運用を開始できるよう支援。
- セールス・マーケティング専業のアウトソーサーで、現場実践が強み。
| 料金体系 | 月額の固定料金。営業アウトソーシングの場合は概ね60～90万／月 ※詳細は要お見積り |
|---|---|
| 対応業務 | ■テレアポ代行 ■ターゲットセグメント、リスト作成 ■B2Bマーケティング向けオンラインイベントプラットフォームサービス（オムニアテンド）の提供 ■顧客リストのデータ化 ■その他、SFA、CRM、MAなど現在利用中のツールによる運用・実行支援 |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
Seiyaku／株式会社ウィルオブ・ワーク
- 全国50拠点以上のエリアで営業活動を展開。
- 全国幅広いエリアで年間約500名の正社員人材を採用。安定した人材供給が可能。
- 長年の経験から得た営業ノウハウをクライアント企業へ継承。各種研修を実施し、営業プロフェッショナルを育成。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■市場調査・マーケティングリサーチ、ターゲットの選定 ■営業戦略立案・営業支援 ■テレアポ・テレマーケティング ■商談・成約、アフターサポート |
| 導入企業 | 三井不動産株式会社、楽天モバイル株式会社、株式会社NOLTYプランナーズ、ヘイ株式会社、日産トレーデイング株式会社 など |
インサイドセールスアウトソーシング事業／株式会社コンフィデンス
- 課題解決型営業により、固い商談設定とマーケティングを実現。
- 新規事業立ち上げの強みを生かして、プロジェクトを運営。
- プロジェクト専任制により、熟練度を上げ、プロジェクトが成功する体制を構築。
| 料金体系 | 固定料金制からスタート ※サービス精度の上がり具合から成功報酬制に移行する場合も。詳細は要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■テレアポ、メルマガ送付 ■トップアプローチ ■リストDB化 ■オンラインツールを活用して商談 ■その他新規事業立ち上げに関する業務 |
| 導入企業 | 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、株式会社リクルート、富士通株式会社、 ヤフー株式会社、株式会社日経BP など累計850社超 |
BtoBセールスマーケティング／リーグル株式会社
- PDCAによって成果を上げる、論理的なアプローチ。
- マーケティング・新規営業分野に特化。
- ITテクノロジー分野の広い知見で、自社対応よりも高いROIを実現。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■市場調査型コールサービス ■マーケティングリードのリスト作成 ■アポイント済みリスト作成 ■メディア掲載・フォローコール ■展示会・セミナーのフォローコール ■リードと商談を自動作成するクラウドサービス(InsideSales.cloud) ■営業支援、パートナーマーケティング |
| 導入企業 | パナソニック電工インフォメーションシステムズ株式会社、LANDesk Software株式会社 など500社以上 |
コムレイズ・インキュベート／株式会社コムレイズ・インキュベート
- 多くの新規事業の営業支援を経験したメンバーがコール戦略を設計。
- コールスタッフ全員が営業・販売やテレマーケティング経験者。常駐稼働により、育成と品質向上に注力。
- 約1,000万件の独自データベースから、ターゲットリストの作成が可能。
| 料金体系 | 1ブース50万円(税抜)～ ※その他要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■持続的な売上成長のための戦略立案 ■トークスクリプト作成・改善 ■ターゲットリスト作成 ■商談、クロージング対応（別途費用発生） ■課題に応じたセールス・マーケティングソリューションの提供 |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
Sales Platform／株式会社アイドマ・ホールディングス
- 営業自動化ツールの提供だけでなく、マーケティングの戦略立案から実行スタッフまでフルサポート。
- マーケティング戦略の立案から、ターゲットリスト作成、スクリプト作成までトータルでサポート。
- プロセスの全てをドキュメント化して納品することで、再現性のある仕組みを提供。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■ターゲットリスト作成 ■アプローチ（電話、メール、フォーム、FAX、郵送DM、手紙など） ■アプローチ結果分析 ■リード情報の一元管理 ■MAによるリードの自動追跡 ■リモート商談 |
| 導入企業 | 株式会社案、愛東運輸株式会社、木島ゴム工業株式会社 など5,400社以上 |
バーチャルテック／株式会社バーチャルテック
- 分業体制を取り、各自の行動をスムーズに切り分けることで営業を支援。
- 稼働可能な500名以上の人材から、クライアント企業に適した人材をプレーヤーとしてアサイン。
- 過去の事例からもデータを分析。クライアント企業にとって最適な訴求を見つけることで売上につなげる。
| 料金体系 | ■アポイントオートメーション ・ライトプラン：60,000円／月（12か月契約） ・ミドルプラン：80,000円／月（6か月契約） ・フルプラン：100,000円／月（3か月契約） ※詳細はWEB参照 |
|---|---|
| 対応業務 | ■テレアポ代行 ■課題分析と戦略立案 ■送信文面作成、ターゲットリスト作成 ■見込み顧客分析 ■定期コンサルティング |
| 導入企業 | 1,000社以上 |
プロセルトラクション／株式会社プロセルトラクション
- BtoB新規事業に特化。
- SaaS・広告・HRサービスなど、あらゆるBtoBビジネスのセールス＆マーケティングのプロフェッショナル人材が支援。
- 営業体制構築や業務設計からの支援が可能。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■戦略・戦術設計 ■ターゲットリスト・スクリプト作成 ■見込み顧客獲得 ■受注・失注顧客分析とそれを踏まえた営業体制構築や業務設計と実行 ■VOCをプロダクト改善に繋げる事業開発ノウハウの提供と実行 |
| 導入企業 | 株式会社リクルート、株式会社Schoo、ラクスル株式会社 など |
インサイドセールス・アウトソーシング／ブリッジインターナショナル株式会社
- スキル教育を受けた正社員のみで質の高いサービスを提供。
- AI をはじめ、最新のデジタルテクノロジーを積極的に使ったインサイドセールス。
- 8つの製品サービスを、状況や目的に合わせ、部分的にそしてトータルに提供可能。
| 料金体系 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応業務 | ■期待成果の合意とそれに向けたスケジュールと進行体制を確立 ■注力サービスの選定と営業戦略の再策定 ■トークスクリプト・ヒアリングシート・よくある質問と回答例などの業務手順書作成 ■PDCAの実行 |
| 導入企業 | SB C&S株式会社、日本電気株式会社 など |
その他おすすめのインサイドセールス代行22選
セリーズ（Selly-s）
スケッターズ FOR SALES
営業代行サービス
アポハンター
法人向けテレアポ代行
IB式営業代行
営業支援
EBA
チラCEO
医療特化のインサイドセールス（テレアポ代行）支援
エグゼクティブ
コミットメントΣ（シグマ）
販売支援ソリューション
完全成果アポインター
エンカレッジ
スタッフマーケティング
ファンベスト
Sales of Soul
カタセル
ビズコール
OSIDASHI
テレサービス
まとめ
本記事では、インサイドセールス代行サービスを36個紹介しました。
選ぶポイントは対応可能業務の範囲、料金体系、実績を目安にすると良いでしょう。
本記事の情報を参考に、自社にフィットするインサイドセールス代行サービスを見つけてください。
参考にしたサイト
【比較12選】インサイドセールス代行サービスを紹介！選び方や注意点も解説｜QEEE
【2021】インサイドセールス代行10社比較！サービス内容や料金を解説｜セールスメディア
営業代行会社の選び方|失敗しない7つのチェックポイントを徹底解説｜セールスメディア
営業代行利用時のポイント～成果報酬型の料金体系や相場など｜SALES BASE
