「予約の数が増えて管理しきれない」「もっと予約管理をスムーズにしたい」といった悩みは、LINE予約システムを導入することで解決できるかもしれません。
LINE予約システムを導入すれば、予約の一元管理が可能になり、管理工数の削減や利用率アップにもつなげることができます。
LINE予約システムの導入で予約数が3倍に伸びた事例もあります。
参考：「LINEで予約」の活用で予約数が3倍に増加！地域に根付く飲食店「赤から」のメディア戦略｜LINE for Business
本記事では、おすすめのサービスと選び方のポイントを紹介していきます。
記事を読むことで、ミスマッチを起こさずに最適なLINE予約システムを導入することができるでしょう。
なお、本記事では各LINE予約システムの注目度を客観的に判断するために、「LINE 予約 システム」で検索し、検索上位に表示された10位までの紹介サイト8個を調査し、各LINE予約システムを登場回数順に並べました。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年4月時点のものです。
目次
- ＜比較表＞LINE予約システムおすすめ15社比較表
- 1.STORES 予約 ／STORES株式会社
- 2.予約onライン／株式会社ホンゴウ
- 3.RE:RE／株式会社REシステムズ
- 4.RESERVA Reservation／株式会社コントロールテクノロジー
- 5.Repitte(リピッテ)／株式会社コネクター・ジャパン
- 6.MOSH／MOSH株式会社
- 7.tol／アポロ株式会社
- 8.Square予約／Square株式会社
- 9.Liny／ソーシャルデータバンク株式会社
- 10.リザービア／株式会社リザービア
- 11.ポチコ／株式会社Play Technologies
- 12.TORETA／株式会社トレタ
- 13.Air Wait／株式会社リクルート
- 14.SELECT TYPE／株式会社セレクトタイプ
- 15.coming-soon／株式会社カミングスーン
- その他おすすめのLINE予約システム
- LINE予約システムの選び方のポイント
- LINE予約システムに関するよくあるご質問
- まとめ
＜比較表＞LINE予約システムおすすめ15社比較表
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.STORES 予約 ／STORES株式会社
予約システム STORES 予約 |15万社導入！無料で始められる
- 多店舗経営していても複数店舗の売上や業務管理、顧客の再来店を促す機能が利用可能
- スタッフごとの予約受付や管理ができ、リマインドや予約時のアンケートなどもカスタムできる
- 事前決済や月謝、回数券など複数の支払い方法を管理でき、決済手段も用途に合わせて選択できる
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | フリー：0円/月 スモール：9,790円/月 チーム：19,690円/月 ビジネス：28,600円/月 エンタープライズ：66,000円/月 ※年契約の場合、税込 |
| 主な機能 | 予約管理・設定 ・予約カレンダーの埋め込み ・設備・備品機能 ・グループ予約受付 ・レッスンの振替予約 など |
| 導入社数 | 15万以上 |
2.予約onライン／株式会社ホンゴウ
- 予約管理やリマインドだけでなく、LINE公式アカウントの機能がそのまま使えるため、1:1メッセージやショップカード、クーポンなどを使って顧客の囲い込みも可能
- サービス利用前にホームページから、自分が顧客だったらどのような体験なのかLINE友だち追加のプロセスから疑似体験できる
- 顧客側はLINE友だち追加するだけで、面倒な会員登録やログインが不要で手軽に使える
| 初期費用 | 初期設置料：11,000円/月 導入設定料：11,000円/月 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額システム利用料：3,300円/月 |
| 主な機能 | ・ 会員登録不要 ・ LINE公式アカウントを継承 ・予約の一元管理 ・スタッフ・コース登録無制限 ・リマインダー機能 ・ブラックリスト機能 ・ショップカード ・クーポン |
| おすすめの業界 | 美容室 理髪店 クリニック 動物病院 ネイルサロン 整骨院・はりきゅう院 プライベートジム 資材配送車両 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
3.RE:RE／株式会社REシステムズ
news | LINE予約システムの決定版「RE:RE（リリ）」
- 集客から予約受付、決済後の顧客管理まで一連の現場業務を、ユーザー目線で設計した予約管理業務に特化したシステム
- 予約管理のみならずLINEで店販商品の販売も可能
- 複数の外部予約サイトからの予約一元管理が可能
| 初期費用 | 50,000円（税抜） |
|---|---|
| 料金プラン | 9,800円/月（税抜） |
| 主な機能 | ・アクセス権限設定 ・Googleカレンダー連携 ・Web予約受付 ・外部予約サイト連携 など |
| おすすめの業界 | まつエク・ネイルサロン 美容室 ヨガ・ピラティススタジオ パーソナルジム 美容クリニック 整体 英会話レッスン サウナ ゴルフスクール エステサロン アイラッシュサロン ホワイトニングサロン 脱毛サロン ペットサロン など |
| 導入企業 | マツエクサロン『I’s trip(アイズトリップ)』 ネイルサロン『Anela(アネラ)』 ホワイトニングサロン『QREVIA(クレヴィア)』 整体院・治療院『森田治療室 』 ヘアサロン『美容室pear』 など |
| 導入社数 | 1,000店舗 |
4.RESERVA Reservation／株式会社コントロールテクノロジー
予約システム RESERVA(レゼルバ) | 無料で予約管理
- 複雑な設定なく、シンプルな操作で簡単に予約サイトが開設できる
- オンライン決済や、セルフチェックイン機能で当日の現場業務が効率化でき、受付の人件費が削減できる
- 集客から決済、顧客管理までワンストップで行え、月額サブスク機能や回数券などで顧客のリピートも促進できる
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | 個人・事業主向け フリー：0円/月 ブルー：3,520円/月 シルバー：5,500円/月 ゴールド：11,000円/月 法人・官公庁向け |
| 主な機能 | 予約受付・管理 ・トップ画像・ロゴ設定 ・ギャラリー機能 ・お問い合わせ受付 ・カテゴリ/・オプション設定 ・団体予約受付 など |
| おすすめの業界 | スクール・レッスン フィットネス サロン 各種施設 スマートロック連携 イベント 病院・クリニック ヘルスケア など |
| 導入企業 | 福岡国際空港株式会社 経済産業省 トヨタ株式会社 三菱地所株式会社 多摩美術大学 など |
| 導入社数 | 26万社以上 |
5.Repitte(リピッテ)／株式会社コネクター・ジャパン
LINE予約ならリピッテ|2000円〜|美容サロン以外もOK
- LINE公式アカウントを利用した自動予約管理システムで導入事業者はIT導入補助金が受けられる
- 店舗経営者だけでなく、スタッフ個人やフリーランスの方でも利用できる自動予約管理システム
- 予約管理だけでなく、スタッフのシフト管理やスタッフごとの予約管理なども可能
| 初期費用 | 9,800円 |
|---|---|
| 料金プラン | 個人利用：2,000円/月 店舗利用：8,000円/月 ※税抜 |
| 主な機能 | ・月間予約件数 ・顧客登録 ・予約受付期間 ・予約メニュー など |
| おすすめの業界 | ヘアサロン ヘッドスパ ネイルサロン まつげサロン など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 1万件 |
6.MOSH／MOSH株式会社
ネットでサービス売るならMOSH | 無料で使える予約サイトシステム
- 自分の持つ専門性を多種多様なサービスで展開ができるオンラインスクール
- 予約管理だけでなく、決済機能、顧客管理、会員限定コンテンツなどサービス販売に必要な機能が充実している
- 初期費用・月額費用無料で、決済手数料やサービス利用料で利用できる
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | なし ※決済手数料、サービス手数料が別途 |
| 主な機能 | ・予約機能付きホームページ ・サブスク機能 ・会員ページ ・会員限定コンテンツ ・クーポン・回数券 ・予約/キャンセル管理 ・Zoom連携 ・オンライン決済 ・チャットサポート |
| おすすめの業界 | ヨガ・フィットネス カウンセリング・コーチング 養成講座・スクール オンラインサロン・コミュニティ 占い |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 6万人以上 |
7.tol／アポロ株式会社
- スマホアプリでSNS感覚で簡単に予約ぺージが作れる
- プランによる予約件数の上限や機能の制限がなく、無料で使うことができる
- 電話予約、ネット予約、来店の際の次の予約など、全ての予約を一元管理でき、顧客管理機能も充実
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | Starterプラン：0円/月 Businessプラン：3,180円/月 Shopプラン：受付停止中 Companyプラン：受付停止中 |
| 主な機能 | ・ネット予約機能 ・予約管理機能 ・ネット決済機能 ・各種メール自動送信機能 など |
| おすすめの業界 | ヨガ・ピラティス フィットネス・パーソナルジム 料理教室・クッキングスクール イベント・ワークショップ ネイルサロン など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
8.Square予約／Square株式会社
無料の予約システム | オンライン予約管理 | Square
- 決済サービスの予約管理システムなので、店舗やオンライン決済などとの連携がスムーズ
- 無料でお店専用の予約サイトが作成可能
- 予約管理に加え、決済端末も複数種類、店舗の状況によって選択可能
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | フリー：0円/月 プラス：3,000円/月 プレミアム：8,000円/月 |
| 主な機能 | 予約サイトの作成 アプリでの予約管理 多店舗管理 (有料プラン) Instagram/Facebook連携 Googleとの連携 (有料プラン) キャンセル料徴収 (有料プラン) 顧客管理 従業員管理 |
| おすすめの業界 | 教室・レッスン 専門サービス 美容室 美容・ネイルサロン フィットネス |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
9.Liny／ソーシャルデータバンク株式会社
LINEマーケティングや顧客管理・販促ツールならLiny（リニー）
- LINEヤフー株式会社認定パートナーが提供するLINE公式アカウントの配信・運用・管理のサポートツール
- 顧客の属性などに合わせた配信で反響率を向上させてくれる
- 積極的に利用している企業などからの意見や要望を拾い、アップデートを随時実施している
| 初期費用 | あり、要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 管理機能 ・タグ付け ・対応マーク ・予約機能 ・友だち情報 ・スタッフ権限操作 など |
| おすすめの業界 | コミュニティ運営 行政 不動産 レジャー施設 食品卸 小売り など |
| 導入企業 | 株式会社パーソナルアシスト 愛知県立旭陵高等学校 株式会社トキハ 株式会社久世 第一建設株式会社 など |
| 導入社数 | 3500社 |
10.リザービア／株式会社リザービア
予約システム「リザービア」 美容室・ネイル・エステの予約を一元管理
- クーポン発行やプッシュ通知だけでなく、口コミなど集客の最大化を実現させるための機能が充実
- UIも料金もサポート体制も、リリースから使いやすさを重視したサービス提供
- 導入前にLINEを活用した集客に関する無料セミナーで情報を収集できる
| 初期費用 | 100,000円 ※税抜 |
|---|---|
| 料金プラン | 15,000円/月～ ※税抜 |
| 主な機能 | ・予約台帳 ・LINE連携予約 ・予約の一元管理 ・Googleビジネスプロフィール ・メニュー など |
| おすすめの業界 | 美容室 理容室 エステサロン ネイルサロン まつエクサロン など |
| 導入企業 | Hair Salon TOH WEC Hair & Eyelash BLUE MOON フットバランス 京王新宿店 GOODBOX.MEN【グッドボックスメン】 など |
| 導入社数 | 5,000店舗以上 |
11.ポチコ／株式会社Play Technologies
- 初期費用無料でLINE公式アカウントを予約の窓口にできる
- 月額利用料以外、追加料金のオプションは一切なくすべての機能が利用可能
- 開発コストがかかるが自社システムとのAPI連携も可能
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | 3,000円/月 ※税抜 |
| 主な機能 | ・登録顧客 ・予約受付 ・複数管理者登録 ・チャット機能 ・リマインド配信 など |
| おすすめの業界 | スクール・レッスン サロン フィットネス 病院・クリニック ヘルスケア イベント ショップ など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 7,000件 |
12.TORETA／株式会社トレタ
- 予約台帳だけでなく、モバイルメニューやスタンプカード機能も付いている
- 予約を省力化することで予約や受付にかかる人件費が削減できる
- どのスタッフでもリピート客かどうかわかる来店履歴などでスタッフの接客の質も向上しお客様の笑顔も増やすデジタル化が推進できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | ・予約台帳 ・顧客台帳 ・オンライン予約ページ ・POSレジとの連携機能 ・グルメサイトとの連携機能 ・Googleで予約との連携機能 ・手書き機能 ・録音機能 |
| おすすめの業界 | 飲食業界 |
| 導入企業 | 株式会社ヒット 株式会社倉式珈琲 YONA YONA BEER WORKS 吉祥寺店 株式会社ダイエー商事 D’s GROUP 株式会社イタリアンイノベーションクッチーナ など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.Air Wait／株式会社リクルート
【Airウェイト】iPad対応の待ちの不満を解決する受付管理アプリ | 待ち時間を快適に
- 対人でやりくりしていた受付業務を、タブレット端末で効率的に対応できる受付・順番待ち管理システム
- 待ち時間の不満やクレームである行列の解消や順番の可視化により、待ち時間の不満を満足度向上に変えるソリューション
- 費用の高い専用機材不要で、初期コストを抑えて導入可能
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | 無料：0円/月 ベーシック：11,000円/月 スタンダード：22,000円/月 ※税込 |
| 主な機能 | ・受付・発券 ・メール呼出 ・電話呼出 ・SNS呼出 ・オンライン順番受付 など |
| おすすめの業界 | 飲食店 レストラン 医療施設 倉庫・運送 美術館 ホテル 調剤薬局 |
| 導入企業 | 資生堂ジャパン株式会社 ホテルエピナール那須 金沢21世紀美術館 東京ドームホテル あかし内科クリニック など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
14.SELECT TYPE／株式会社セレクトタイプ
予約システムSelectType (セレクトタイプ) | 無料ではじめる高機能予約システム
- 背景やテキスト、ボタンなど様々なカスタマイズでオリジナルデザインの予約フォームの作成が可能
- 予約管理だけでなく、会員システム、決済、ホームページ作成、イベント管理など様々な機能が活用できる
- 業種や運営形態により異なる受付や予約業務も幅広くインターネット予約システムを導入可能
| 初期費用 | なし |
|---|---|
| 料金プラン | フリー：0円/月 ベーシック：1,500円/月 プロフェッショナル：3,000円/月 プレミアム：10,000円/月 ※税抜 |
| 主な機能 | ・マルチデバイス対応 ・営業時間内の予約 ・施設・物品レンタルの予約 ・コースやメニュー・オプションを選択予約 ・スタッフ指名予約・指名無し予約 ・授業/イベント予約 など |
| おすすめの業界 | スクール・教室系 サロン 施設・会場 イベント フルーツ狩り・味覚狩り 相談・コンサルタント 宝石店・ジュエリーショップ など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
15.coming-soon／株式会社カミングスーン
- サロン業界で唯一特許で認められた予約・売上管理POSシステム
- 予約獲得と予約管理システム起点で販売促進に重きを置いた予約システム
- 売上管理のPOSシステムが無償提供
| 初期費用 | coming-soonライト：30,000円 coming-soonスタンダード：30,000円 ※税抜 |
|---|---|
| 料金プラン | coming-soonライト：13,000円/月 coming-soonスタンダード：21,000円/月 ※税抜 |
| 主な機能 | ・coming-soon機能概要 ・24時間ネット予約 ・カミングメール（オートプッシュ機能） ・提案力 ・予約台帳 など |
| おすすめの業界 | 美容院 ネイルサロン 整体院 美容整体・小顔矯正 リラクゼーション アイラッシュ |
| 導入企業 | 株式会社レスイズモア 株式会社ノンストレス asian relaxation villa ネイルサロン キャメロット 株式会社Ocean など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
その他おすすめのLINE予約システム
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LINE予約システムの選び方のポイント
LINE予約システムを選定する際にチェックするべきポイントとして、以下の5つの項目を紹介します。
- 予約管理に関する機能が充実しているか
- データ分析は可能か
- セキュリティ対策がされているか
- 簡単に導入・操作できるか
- 無料トライアル期間があるか
それぞれ見ていきましょう。
予約管理に関する機能が充実しているか
LINE予約システムの主な機能には以下のようなものがあります。
| 機能 | 解説 |
|---|---|
| 予約管理 | 利用者からの予約や、予約の変更・キャンセルなどを受け付ける機能です。多くのサービスでカレンダーを用いています。LINE予約システムのメイン機能です。 |
| チャット・メール送信 | LINEやメールを用いて、利用者にお知らせやクーポンを配信する機能です。 |
| 予約通知 | 利用者からの予約が入ったことを、リアルタイムで店側に通知する機能です。 |
| リマインド通知 | 予約日が近づいた利用者に向け、リマインドの通知を送る機能です。 |
| 指名予約 | 利用者が、予約時に担当者を指名することができる機能です。美容室やサロンでは特に重要な機能です。 |
| スタッフ管理 | スタッフごとの予約状況や、シフトなどを管理する機能です。 |
| 顧客管理 | 顧客とのコミュニケーションや、カルテの管理などを行う機能です。 |
それぞれの機能について理解したうえで、自社にとって必要な機能を持っているサービスを選びましょう。
データ分析は可能か
LINE予約システムのなかには、顧客データの分析ができるものがあります。
分析したデータは、その後の集客やサービス改善に活かすことが可能です。
ただし、データを分析・活用するためにはスキルが必要です。
データ活用のノウハウが自社にない場合、まずはデータ分析機能のない安価なプランを選ぶのも良いでしょう。
セキュリティ対策がされているか
LINE予約システムでは、顧客情報を扱うため、セキュリティには最大限気を配る必要があります。
セキュリティのISO規格であるISO27001を取得しているかどうかが判断材料の一つになりますので、確認するようにしましょう。
簡単に導入・操作できるか
導入や操作が簡単に行えるかどうかも、チェックしたいポイントです。
たとえ多くの機能を搭載しているシステムでも、操作方法がわかりにくければ利用者はなかなか使ってくれませんし、従業員からも敬遠されてしまいます。
業種ごとのテンプレートが用意されているシステムなら、比較的扱いやすいものが多いでしょう。
無料トライアル期間があるか
無料トライアル期間の有無も判断材料になるでしょう。
システムの使用感は、実際に触れてみなければわからないものです。
「ホームページ上ではよく見えたけど、実際に導入してみたらちょっと使いにくい」といった事態を防ぐためにも、無料トライアルは重要です。
LINE予約システムに関するよくあるご質問
LINE予約システムの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.LINE予約システムの主な機能は何ですか？
A.主な機能には、予約管理、リマインド通知、スタッフ管理、顧客管理、オンライン決済、キャンセル管理、クーポン配信、データ分析などがあります。
Q.LINE予約システムの導入で得られるメリットは何ですか？
A.LINE予約システムの導入で得られるメリットは、予約管理の効率化、顧客とのコミュニケーション向上、予約数の増加、リマインド通知によるキャンセル防止、データ分析による経営改善などです。
Q.LINE予約システムのデータ分析機能はどのように活用できますか？
A.データ分析機能を活用することで、予約の傾向や顧客の利用状況を把握し、プロモーションの効果測定やサービス改善に役立てることができます。詳しくは提供元にお問い合わせください。
Q.LINE予約システムの料金相場はどのくらいですか？
A.料金相場は、無料プランから月額数千円のプランまでさまざまです。初期費用が無料のサービスも多く、月額料金はサービスの機能や規模によって異なるため、詳細はサービス提供元にお問い合わせください。
まとめ
LINE予約システムおすすめのサービスと選ぶ際のポイントを紹介しました。
LINE予約システムを導入すれば、店舗は予約管理の効率化を実現することができ、利用者は使い慣れたLINEを利用してより気軽に予約することが可能になります。
選定の際にはぜひ、本記事で紹介したポイントを参考にしながら、自社のニーズに合ったサービスを導入してください。
参考にしたサイト
LINE予約システム比較9選！料金・おすすめを無料含め紹介｜アスピック
【2024年版】LINEを活用した予約システムおすすめ6選を徹底比較！ – NotePM
【2024年最新】LINE予約システム比較34選！美容サロン・病院・飲食店におすすめのアプリ＜無料あり＞
LINEの予約システム徹底比較7選！機能や注意点も解説 – LINE公式アカウント攻略ガイド｜L Message（エルメッセージ）
LINE予約システムおすすめ11選！機能や特徴で徹底比較
【2024年】LINEと連携できる無料の予約システム10選を詳しく紹介！
【2023年版】LINE連携ができる予約システム5選｜各社の機能と比較ポイントを解説！
