事務代行とは、企業の事務業務を代行してくれる企業ないしサービスのことです。
参考：事務代行とは？対応してくれる業務範囲と、失敗しない代行先の選び方
事務代行の利用は、事務作業にかかっていた時間を削減できたり、作業の精度を上げられたりなどさまざまなメリットがあります。
しかし、事務代行といっても料金や対応範囲が異なるため、どの会社を選ぶかはとても重要です。
本記事ではおすすめの事務代行サービスと選び方のポイントを紹介します。
掲載している15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
おすすめサービスのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト9個分の情報から、紹介されている事務代行サービスをスコアリングしました。各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしているので、本記事を参考にすることで、どの事務代行サービスを選べばいいか一目でわかるでしょう。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2026年4月時点のものです。
＜比較表＞事務代行サービスおすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
事務代行サービスのおすすめピックアップ[PR]
最短翌日から導入できる、安心・高品質のオンライン業務代行サービス「StepBase」
- 多岐にわたるバックオフィス業務（採用、経理、労務、総務、事務、秘書、営業、WEB制作など）を幅広くサポート
- 社員はコア業務に集中できる環境を提供し、残業削減や業務効率化に貢献
- 必要な業務だけ依頼可能で、人件費や採用コストを削減できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 例）10時間プラン 1か月：55,000円/月 3か月：49,500円/月 6か月：48,400円/月 12か月：47,300円/月 カスタムプラン：希望に応じて提案可能 |
| 業務内容 | 採用関連：求人票作成、スカウト対応、面談調整、合否連絡、募集媒体設定 経理：仕訳・記帳、請求書/領収書発行、入金消込、データ化 労務：経費精算、勤怠管理、給与計算、年末調整、入社手続き 総務：備品管理、郵便物対応、健康診断手配 事務：データ入力・整備、リサーチ、相見積もり、文字起こし 秘書業務：メール対応、スケジュール調整、出張/会食手配 営業サポート：資料作成、見積書・納品書作成、日程調整 |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
1.HELP YOU／株式会社ニット
- 実務経験豊富なチームによる幅広い業務対応
- 属人化解消を支援するプロセス構築力
- Pマーク取得による高いセキュリティ体制
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 100,000円/月〜 |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 対応業務 | 経理、労務、人事、秘書、Web、デザイン、翻訳など |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | チャット、メールなど |
| セキュリティ | Pマーク |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 株式会社ソフトクリエイト、旭化成株式会社、株式会社ガイアックス など |
| 導入社数 | 累計クライアント1,000以上 |
2.オンラインアシスタント フジ子さん／BPOテクノロジー株式会社
オンラインアシスタントフジ子さん | 経理・人事・総務などバックオフィス業務を代行
- 柔軟なチーム体制で多様なニーズへ対応
- Pマーク取得済みの強固なセキュリティ
- 利用しやすいプラン体系と無料トライアル
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 66,560円/月〜 |
| 無料トライアル | ○（1週間） |
| 対応業務 | 秘書、事務、人事、経理、制作など |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 独自ツール |
| セキュリティ | NDA、媒体制限 |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 株式会社メルカリ、株式会社グリー、鹿島建設株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
3.CASTER BIZ assistant／株式会社キャスター
- 採用率1%を通過した優秀なスタッフ在籍
- 定型業務から専門業務まで幅広くカバー
- クラウドツールを活用した迅速な運用
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 145,200円/月〜（6か月プラン） |
| 無料トライアル | ○（3時間） |
| 対応業務 | 秘書、経理、Web運用、人事、営業アシスタントなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 各種クラウド |
| セキュリティ | ポリシー管理 |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 株式会社セガ、鹿島建設株式会社、株式会社ソウルドアウト など |
| 導入社数 | 6,000社以上 |
4.i-STAFF／株式会社ビープラスト
i-STAFF｜優秀なオンライン秘書（オンラインアシスタント）
- 複数名体制の専門チームによるバックアップ
- マニュアルゼロからの仕組み化構築に対応
- プライバシーポリシーに基づく管理体制
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 79,200円/月〜 |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 対応業務 | 事務、秘書、経理、人事、Web運用、動画編集、ライティングなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | チャット、会議 |
| セキュリティ | 要問い合わせ |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | GVA TECH株式会社、株式会社WALTEX、株式会社サービシンク など |
| 導入社数 | 530社以上 |
5.タスカル／株式会社Colors
タスカル｜月額2.5万円～のオンラインアシスタント | 月10時間から秘書・経理・総務バックオフィス丸ごとおまかせで、社員全員がタスカル！
- 長期利用で低減する期間スライド制料金
- 独自の業務設計による工数削減と品質担保
- 100倍の倍率を突破した優秀な人材の活用
| 初期費用 | 50,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | 27,500円〜 |
| 無料トライアル | × |
| 対応業務 | 幅広いバックオフィスなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 独自技術、標準IT |
| セキュリティ | NDA、データ管理 |
| マニュアル | 業務設計支援 |
| 導入企業 | 株式会社バリュー・エージェント、社会保険労務士法人労務ニュース、株式会社NURIESGVA TECH株式会社 など |
| 導入社数 | 1,000社以上 |
6.YPP／株式会社YPP
業務改善パートナー 株式会社YPP | 業務を整え、社内にゆとりを。人が輝く組織へ。
- 経理・財務領域に特化した専門的なサポート
- 全国600名のワーカーによる柔軟な対応
- オフライン対応やITコンサルティング的側面
| 初期費用 | 100,000円〜 |
|---|---|
| 料金プラン | 150,000円〜 |
| 無料トライアル | × |
| 対応業務 | 経理・財務・改善など |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 全国ネットワーク |
| セキュリティ | フロー可視化 |
| マニュアル | 全体図設計 |
| 導入企業 | 株式会社パークジャパン、GumGum Japan株式会社、株式会社すごい改善 など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
7.クラウドワークス エージェント／株式会社クラウドワークス
クラウドワークス エージェント｜旧ビズアシ・クラウドテック｜フリーランス・クラウドワーカーの募集・採用なら
- 大量の人材リソースと専門的なコンサル対応
- PマークとISMS認証の最高水準セキュリティ
- ワークフロー構築とマニュアル作成の支援
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 1,500円/月〜 |
| 無料トライアル | ○（最大1ヶ月） |
| 対応業務 | エンジニア、マーケティング、バックオフィス、クリエイティブなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 要問い合わせ |
| セキュリティ | Pマーク |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 株式会社サイバーエージェント、株式会社MIXI、株式会社アカツキなど |
| 導入社数 | 670万人登録 |
8.うるるBPO／株式会社うるるBPO
【株式会社うるるBPO】ビジネスプロセスアウトソーシング導入・運用サービス
- 顧客ごとの専用体制による柔軟な対応力
- 大量データの入力業務や事務局運営に強み
- 企業内シェアードサービスの一括受託
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 対応業務 | データ入力、カスタマーサクセス、事務局運営、DM発送、コールセンターなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 要問い合わせ |
| セキュリティ | ISOなど |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 国内大手流通企業、株式会社グッドマンサービス、総合事務サービス企業など |
| 導入社数 | 5,931社 |
9.バックオフィス（事務代行）サービス／芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社
バックオフィス（事務代行）サービス | アウトソーシングで効率化 | FOC
- 豊富な実績と1,000社以上の導入社数
- 請求や入金管理など経理事務の自動化
- 芙蓉グループの安定したコンサルティング
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 対応業務 | 請求書発行、入金管理、集金代行、DM発送、データ入力など |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 要問い合わせ |
| セキュリティ | 要問い合わせ |
| マニュアル | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社ＮＨＫ出版、フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社、株式会社ノックなど |
| 導入社数 | 1,000社以上 |
10.ココナラアシスト／株式会社ココナラ
ココナラアシスト ｜ 法人向け月額制のオンラインアシスタント
- 業界最安水準で初期費用0円の導入しやすさ
- 時間の翌月繰り越しによる高いコスト効率
- 専任ディレクターによる運用で手間の削減
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 100,000円〜（40時間/月稼働） |
| 無料トライアル | 2時間（限定） |
| 対応業務 | 事務・Web・CSなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | Slack、Trelloなど |
| セキュリティ | MFA、端末制限 |
| マニュアル | ゼロから作成譲渡 |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
11.StepBase／パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
StepBase(ステップベース) | オンライン業務代行サービス｜StepBase
- 事前マニュアル不要で導入時の負荷を軽減
- マニュアル譲渡により将来の内製化へ貢献
- パーソルグループの知見を活かした専門性
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 42,900円〜 |
| 無料トライアル | × |
| 対応業務 | 人事・労務・事務など |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | 標準ITツール |
| セキュリティ | 大手基準の管理 |
| マニュアル | 作成、譲渡前提 |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
12.Remobaアシスタント／株式会社Enigol
- スキルを持つ専門チームによるバックアップ
- 業務依頼ポータルによるスムーズな進行
- マニュアルの都度更新・リアルタイム共有
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 99,000円/月〜 |
| 無料トライアル | × |
| 対応業務 | 営業、マーケティング、人事、経理、翻訳など |
| 専門チーム | 要問い合わせ |
| ツール | ポータル |
| セキュリティ | 要問い合わせ |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 株式会社ハウクレイジー、一般社団法人MEDU（ウチカラクリニック）、株式会社walkey など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.オンラインコンシェルジュ／コクヨ＆パートナーズ株式会社
- 専属窓口と専門サポーターによる手厚い支援
- FISC基準準拠とISMS認証の高度な管理
- 幅広い業務に対応できる高い提案力
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ・従量課金プラン 135,000円〜（30時間/月） ・件数プラン 要問い合わせ ・固定額プラン 要問い合わせ |
| 無料トライアル | ○（1か月） |
| 対応業務 | 営業サポート、秘書業務、人事、経理、クリエイティブなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | Chatworkなど |
| セキュリティ | Pマークなど |
| マニュアル | 有 |
| 導入企業 | 森ビル株式会社、インフォコム株式会社、三菱地所株式会社 など |
| 導入社数 | 200社以上 |
14.B-FOLLOW／株式会社アプリケーション
オンラインアシスタントサービス｜B-FOLLOW(ビーフォロー)
- スクールやEC向けの発送業務オフライン対応
- 繁閑に合わせた時間繰り越し制度の活用
- 20〜40代の経験者によるリアルタイム対応
| 初期費用 | 要問合せ |
|---|---|
| 料金プラン | 55,000円〜 |
| 無料トライアル | ○（5時間） |
| 対応業務 | 事務・発送・Webなど |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | LINE@、専用シート |
| セキュリティ | 標準NDA |
| マニュアル | 要望に応じた対応 |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
15.Cloud Buddy／株式会社クラウドバディ
Cloud Buddy | ノンコア業務をまるっと自動化する、BPO×AIサービス
- マニュアルがないカオスな状態からの整理
- 業務フロー図や手順書作成の柔軟な支援
- 中小企業向けの迅速な業務構築サポート
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 94,500 円〜 |
| 無料トライアル | × |
| 対応業務 | 業務整理・定型業務など |
| 専門チーム | 有 |
| ツール | クラウドベースツール |
| セキュリティ | NDAなどクラウド管理 |
| マニュアル | フロー図、手順作成 |
| 導入企業 | アサヒ・ドリーム・クリエイト株式会社 、株式会社リ・クリエ、株式会社Medi Blanca など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
事務代行サービスの選び方のポイント
事務代行サービスを選ぶ際には、いくつか着目すべきポイントがあります。
それぞれについて解説いたします。
依頼したい業務が対応範囲に含まれているか
自社で依頼したいと考えている業務が、問題なく対応してくれそうかどうか確かめましょう。
事務代行サービスによって、対応できる範囲は異なります。
多くの事務代行サービスは、メール対応やデータ入力、電話対応などの一般事務の業務に対応しています。中には人事や営業、マーケティング業務などの専門業務のサポートまで対応可能な会社もあります。
今後いろいろな業務をお願いする可能性があるのであれば、幅広い業務を対応している事務代行サービスを選ぶようにしましょう。
対応実績が豊富か
多くの企業の対応実績を持つ事務代行サービスであれば、安心して依頼しやすいでしょう。
事務作業を依頼する際に、本当に要望通りに作業してもらえるのか、ミスや抜け漏れが無いか気にする方も多いでしょう。
対応実績が豊富にある企業であれば、色々な業務への知見が豊富にある可能性が高いので、信頼性が高いです。
対応実績数はもちろん、どのような業界・業種の実績が豊富にあるかまで確認をとりましょう。
オンライン・オフラインどちらに対応しているか
オンラインとオフラインの作業のどちらに対応をしているか確かめましょう。
オンラインでの作業はデータ入力やメール送信、コンテンツ制作などの業務が含まれています。一方、窓口業務や郵送業務など、オフラインでないと難しい場合があります。
オンライン業務をメインで対応している事務代行サービスが多いですが、中にはオフライン業務にも対応してる会社もあります。
とくにオフライン業務のお願いを検討している場合は、その事務代行サービスがオンラインとオフラインどちらに対応しているか事前に確認をしましょう。
事務代行に関するよくあるご質問
事務代行の利用を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.事務代行のメリットは？
A.事務代行サービスを利用することで、専門的な業務を効率よく外部に委託でき、自社のリソースをコア業務に集中できます。また、フレキシブルに人件費をコントロールできるため、コスト削減にもつながります。
Q.どのような事務業務が代行可能か？
A.事務代行の範囲は幅広く、データ入力、書類作成、電話応対、経理業務、人事関連業務、総務業務などが含まれます。会社の規模やニーズに応じて、業務の一部を代行するか、全体を代行するかを選ぶことが可能です。
Q.事務代行を利用する適切なタイミングは？
A.人員不足が生じているときや、季節的に繁忙期が集中する場合、あるいは特定のスキルが必要な短期間のプロジェクトが発生したときに事務代行サービスを利用することが有効です。また、経費を削減したいときにも検討できます。
Q.事務代行サービスのリスクは？
A.業務の外部委託には、情報漏洩やサービスの品質のばらつき、依頼内容の不正確さといったリスクがあります。これを避けるためには、セキュリティ対策や業務の細かい指示をしっかり行い、信頼できる代行会社と契約することが重要です。
Q.事務代行の導入後に必要なフォローアップは？
A.事務代行サービスを導入した後も、業務の進捗や品質を定期的に確認し、必要なフィードバックを行うことが重要です。適切なコミュニケーションを取ることで、業務の精度を高めることができます。
まとめ
本記事ではおすすめの事務代行サービスと選び方のポイントを紹介しました。
事務代行サービスは、企業のあらゆる事務業務を委託できるサービスです。
「事務業務に充てられるリソースが足りない」「ほかのコア業務に集中できるようにしたい」という悩みを持つ企業の方にとって、事務代行サービスの利用はとても有効です。
ぜひ本記事を参考に、自社に合った事務代行サービスを選んでみてはいかがでしょうか。