5W1Hとは、Who（誰が）、What（何を）、When（いつ）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのように）という6つの要素で構成されたフレームワークです。
このフレームワークを活用することで、複雑な情報を整理し、課題の本質を明らかにしながら、具体的な行動計画を立てることができます。
5W1Hはその汎用性の高さから、ビジネスだけでなく、教育や日常生活など幅広い場面で役立ちます。
一方で、5W1Hを正しく活用するためには、質問の目的を明確にし、情報を適切に整理することが重要です。
また、フレームワークに固執しすぎると、かえって柔軟性を欠く恐れもあります。
そこで本記事では、5W1Hの基本や、覚え方、活用方法などについて一挙に解説します。
5W1Hを効果的に使いたいと考えている方は、ぜひご一読ください。
目次
5W1Hとは
5W1Hとは、「Who（誰が）」「What（何を）」「When（いつ）」「Where（どこで）」「Why（なぜ）」「How（どのように）」の6つの要素で構成されたフレームワークです。
情報を整理し、物事を論理的に考えるために使われる基本的な手法で、ビジネスや学術、日常生活など幅広い場面で活用されています。
このフレームワークの最大の特徴は、質問を通じて複雑な状況を明確にし、解決策を導き出すことです。
たとえば、新しいプロジェクトを企画する際、または課題を解決するための原因分析を行う際に、5W1Hは非常に有効です。
どの要素も独立しており、それぞれが異なる視点を提供するため、漏れのない情報収集や整理が可能となります。
5W1Hはそのシンプルさゆえ、初心者から経験豊富なビジネスパーソンまで誰でも使いやすい点も魅力です。
まずはこのフレームワークを理解し、自分の業務にどう活かせるかを見つけることが、効率的な問題解決への第一歩となります。
5W1Hの目的3つ
5W1Hの目的は、情報を整理し、意思決定や問題解決を効率的に行うことです。このフレームワークは、状況を多角的に分析し、必要な要素を網羅的に洗い出すための強力なツールとして機能します。
特にビジネスシーンでは、プロジェクトの成功や課題の解決に向けた基盤を作る役割を果たします。
具体的には、次の3つの目的が挙げられます。
1．情報の整理と可視化
5W1Hは、複雑な問題や状況を分解し、それぞれの要素に対して明確な答えを導き出します。
これにより、関係者間での認識のズレを防ぎ、全員が同じ目線で状況を共有できるようになります。
2．論理的な思考のサポート
問題を解決したり計画を立てたりする際、論理的な根拠が求められます。
5W1Hは、「なぜその選択をするのか」「どのように実行するのか」といった疑問に体系的な答えを出す手助けをします。
3．実行可能な行動計画の作成
「誰が」「何を」「いつ」「どこで」「なぜ」「どうやって」を明確にすることで、具体的な行動計画を策定できます。
これにより、プロジェクトのスムーズな進行や効率的なリソース配分が可能になります。
参考：営業目標を確実に達成する営業計画の立て方・書き方・よくある失敗例│LISKUL
このように、5W1Hは単なる質問のリストではなく、情報を整理し、具体的な行動につなげるための思考フレームワークです。
適切に活用することで、混沌とした状況に秩序をもたらし、目標達成に向けた確かな道筋を作ることができます。
5W1Hの各要素とその意味
5W1Hの各要素は、それぞれ異なる視点から情報を整理し、課題解決や計画立案を支える基盤となります。
このフレームワークを効果的に活用するためには、各要素の意味を正確に理解し、適切な質問を立てることが重要です。
6つの要素の説明
1．Who（誰が）
- 意味：行動や意思決定の主体を明らかにします。
- 例：このプロジェクトを担当するのは誰か？顧客は誰か？
- 目的：責任の所在やターゲットを特定し、計画の具体性を高めます。
2．What（何を）
- 意味：達成すべき目標や行うべき行動を特定します。
- 例：何を達成したいのか？提供するサービスや商品は何か？
- 目的：ゴールやタスクを具体化し、方向性を明確にします。
3．When（いつ）
- 意味：時間軸を設定し、行動のタイミングを明確にします。
- 例：このタスクはいつまでに完了するべきか？イベントはいつ開催されるのか？
- 目的：スケジュール管理を可能にし、プロジェクトを計画通り進める助けとなります。
4．Where（どこで）
- 意味：行動の場所や活動の範囲を特定します。
- 例：どこで実施するのか？市場やターゲットエリアはどこか？
- 目的：活動範囲を明確にし、効率的なリソース配分を支援します。
5．Why（なぜ）
- 意味：行動の理由や目的を明らかにします。
- 例：なぜこのプロジェクトを実施するのか？なぜ顧客はこの商品を選ぶのか？
- 目的：行動の意義を明確にし、関係者の納得感を高めます。
6．How（どのように）
- 意味：実行方法や手段を具体化します。
- 例：どのようにプロジェクトを進めるのか？どのように顧客にアプローチするのか？
- 目的：実行可能なプランを構築し、具体的な行動に結びつけます。
6つの要素を使い分けるポイント
これらの要素は単独で使うのではなく、相互に補完し合いながら使うことで、情報の抜け漏れを防ぎます。
たとえば、「Who」と「What」を明確にするだけでなく、「Why」を深掘りすることで行動の裏付けを強化し、「How」によって実行可能な計画を作ることができます。
5W1Hの順番
5W1Hを効果的に活用するためには、状況に応じて柔軟に順番を変えることが重要です。
一般的には「Why（なぜ）」から始めることで目的を明確にし、その後に他の要素を順序立てて検討する方法が推奨されます。
ただし、プロジェクトや状況によっては異なる順番が適している場合もあります。
推奨される順番：Why → What → Who → When → Where → How
この順番は、まず目的や意図を明確にすることで、後続の計画や実行を効率的に進めるための基本的な流れです。
1．Why（なぜ）
- 行動の目的や背景を明確にします。
- 例：なぜこのプロジェクトを進めるのか？なぜこの目標が重要なのか？
2．What（何を）
- 具体的に何を達成するのかを決定します。
- 例：最終的な成果物は何か？必要なアクションは何か？
3．Who（誰が）
- プロジェクトの関係者や責任者を特定します。
- 例：チームのリーダーは誰か？関係者や協力者は誰か？
4．When（いつ）
- スケジュールや期限を設定します。
- 例：このタスクはいつまでに完了するべきか？重要な締め切りはいつか？
5．Where（どこで）
- 活動の場所や範囲を特定します。
- 例：どこで実施するのか？ターゲット市場や地域はどこか？
6．How（どのように）
- 具体的な実行方法や手段を計画します。
- 例：どのようなツールやリソースを使うのか？進め方やプロセスは？
順番を変える場合の考え方
状況に応じて順番を変更することで、より効果的に5W1Hを活用できます。
緊急対応の場合
- 「What（何を）」や「How（どのように）」を優先し、迅速に行動を開始する。
- 背景や目的（Why）は後から補足的に考える。
新規事業の計画
- 「Why（なぜ）」と「Who（誰が）」を最初に決めることで、方向性を明確にします。
- 続いて「What（何を）」や「How（どのように）」を検討します。
このように、5W1Hは状況に応じて柔軟に変更することで、最大限の効果を発揮します。
推奨される順番を基本にしながら、プロジェクトの目的や緊急性に応じて最適な順番を選択してください。
5W1Hの覚え方3つ
5W1Hを覚えるためには、シンプルな語呂合わせやイメージ化を活用するのが効果的です。
頭文字がアルファベットで構成されているため、順番や意味を混同しやすいですが、以下の方法を使うことで自然と定着します。
1．語呂合わせで覚える方法：「ふー、何時どこで、なぜ、どうする？」
- 説明：日本語で「Who（誰が）」「What（何を）」「When（いつ）」「Where（どこで）」「Why（なぜ）」「How（どうやって）」を語呂よく表現したフレーズです。
- 効果：会話の中で自然に思い出せるため、ビジネスや日常の場面で活用しやすくなります。
2．イメージで覚える方法：「物語を描くように考える」
- 説明：5W1Hをストーリーの要素と考え、それぞれが物語を構成するピースであるとイメージします。
- 例：
- Who：登場人物（誰が）
- What：事件や目的（何を）
- When：時間設定（いつ）
- Where：場所（どこで）
- Why：動機や理由（なぜ）
- How：解決策や行動（どのように）
- 効果：視覚的な記憶が定着しやすくなります。
3．反復練習で覚える方法：「質問を実際に使ってみる」
- 説明：日常の業務や課題に5W1Hを適用し、繰り返し使うことで自然に定着させます。
- 例：会議での議題整理、メール作成時の要点確認など。
- 効果：実践を通じて頭に残りやすくなり、即時活用できるようになります。
このように、5W1Hを覚えるためには、語呂合わせ、イメージ化、反復練習といった方法を組み合わせるのが効果的です。
5W1Hの活用例3つ
5W1Hは、情報整理や問題解決において非常に実用的なフレームワークです。
特にビジネスシーンでは、課題の特定から具体的な行動計画の策定まで幅広く活用できます。以下に、代表的な活用例を3つ挙げて解説します。
1．プロジェクト計画の策定
- Who：プロジェクトチームのメンバーや関係者を特定。
- What：プロジェクトの目的やゴールを明確にする。
- When：スケジュールを設定し、重要なマイルストーンを確認。
- Where：プロジェクトが実施される場所や対象市場を明確化。
- Why：プロジェクトの意義や期待される成果を整理。
- How：具体的なタスクや実行方法を計画。
このように5W1Hを使うことで、プロジェクトの全体像を可視化し、計画漏れを防ぐことができます。
参考： プロジェクトマネジメントとは？すぐ活用できるツールやフレームワークを紹介│LISKUL
2．マーケティング戦略の立案
- Who：ターゲット顧客は誰か？セグメントの特定。
- What：提供する製品やサービスの特徴。
- When：キャンペーン実施時期やリリースタイミング。
- Where：市場エリアやチャネル（オンライン・オフライン）。
- Why：その製品が顧客に選ばれる理由。
- How：広告やプロモーションの具体的な実施方法。
5W1Hを活用することで、戦略の方向性が明確になり、効果的なマーケティング施策を実行できます。
参考：マーケティング戦略とは？基礎から代表的なフレームワークまで一挙紹介！│LISKUL
3．問題解決と原因分析
- Who：誰がこの問題に関与しているのか？
- What：問題の具体的な内容は何か？
- When：問題が発生したタイミング。
- Where：問題が発生した場所や範囲。
- Why：なぜこの問題が起こったのか？原因の特定。
- How：問題をどのように解決するのか？実行可能な解決策。
原因分析や解決策の検討を5W1Hで体系的に進めることで、的確な対応が可能になります。
このように5W1Hは、単なる情報整理のフレームワークではなく、プロジェクト計画、マーケティング戦略、問題解決など、さまざまなビジネスシーンでの実践的なツールとして活用できます。
具体的な活用方法を身につけることで、業務の効率化や成果向上につなげることが可能です。
5W2Hや、5W3H、7W3Hなどもある
5W1Hは非常にシンプルで汎用性の高いフレームワークですが、さらに詳細な分析や計画が必要な場面では「5W2H」「5W3H」「7W3H」などの拡張版が用いられることがあります。
これらは、情報の抜け漏れを防ぎ、より精度の高い意思決定をサポートするために役立ちます。
5W2Hとは
5W2Hは、5W1Hに「How Much（どれくらいの量やコスト）」を追加したフレームワークです。特に予算やリソース管理が求められる場面で有効です。
- 例：マーケティングキャンペーンの計画において、広告費や必要な人的リソースを明確にする。
- 活用シーン：プロジェクトのリソース配分やコスト分析。
5W3Hとは
5W3Hは、5W2Hにさらに「How Often（どのくらいの頻度）」を加えたものです。これにより、時間軸の詳細な計画やリピート性のある業務の設計に役立ちます。
- 例：定期的なタスクやキャンペーン実施スケジュールを検討する際。
- 活用シーン：リピート型プロジェクトや定期業務の設計。
7W3Hとは
7W3Hは、5W1Hに加えて「Whom（誰に）」「Which（どれを）」を追加し、さらに「How Much」「How Often」を含む形で構成されます。最も詳細なフレームワークの一つで、ターゲット分析や選択肢の比較に効果的です。
- 例：顧客ターゲティングや複数の選択肢を比較する意思決定プロセス。
- 活用シーン：新規事業立案、製品選定、顧客セグメンテーション。
拡張フレームワークを使うメリット
- より詳細で具体的な情報を整理できる。
- 計画や戦略の精度を高める。
- プロジェクトの進行や問題解決の際に重要なポイントを見落とさない。
このように5W2H、5W3H、7W3Hは、5W1Hを基に必要に応じて拡張されたフレームワークです。
特に複雑なプロジェクトや詳細な計画が求められる場合には、これらを活用することで情報整理の精度を高めることができます。
状況に応じて適切なフレームワークを選択し、効率的に活用しましょう。
5W1Hを活用するメリット5つ
次に、5W1Hを活用するメリットを5つ紹介します。
1．情報整理が簡単になる
5W1Hを使うことで、複雑な状況を6つの質問に分解し、必要な情報を漏れなく整理できます。
たとえば、プロジェクトの初期段階で「誰が何をするのか」を明確にすることで、曖昧さを排除し、計画の精度を高められます。
2．課題の本質を見抜ける
「Why（なぜ）」を問いかけることで、課題の本質や行動の背景を掘り下げられます。
これにより、表面的な問題だけでなく、根本的な原因を特定することが可能です。
特に、問題解決において効果的です。
3．全員の認識を統一できる
5W1Hはシンプルで分かりやすいため、チーム全員が同じ視点で情報を共有しやすくなります。
これにより、関係者間のコミュニケーションが円滑になり、意思決定のスピードも向上します。
4．実行可能な行動計画を作成できる
「How（どのように）」を明確にすることで、具体的な実行手順を策定できます。
これにより、計画が実際の行動に直結し、効果的なプロジェクトの進行が可能になります。
5．あらゆる業務や場面に応用可能
5W1Hは、業種や職種を問わず、あらゆる業務や場面で応用できます。
マーケティング、営業、プロジェクト管理、教育など、多様な領域での活用が期待できる汎用性の高さが特徴です。
このように5W1Hを活用することで、情報整理、課題解決、認識の統一、行動計画の策定といった多くのメリットを得ることができます。
特にその汎用性の高さは、さまざまなビジネスシーンで活用する価値を高めています。
具体的な場面で積極的に取り入れ、業務の効率化や成果向上に役立てましょう。
5W1Hを活用する際の注意点5つ
5W1Hは情報整理や問題解決に役立つフレームワークですが、適切に活用しなければ逆に混乱を招くことがあります。
最大限の効果を得るためには、いくつかの注意点を意識することが重要です。
1．質問の目的を明確にする
5W1Hの各要素に対する質問を曖昧にすると、得られる情報が表面的になり、実際の課題解決につながりません。
「なぜこの質問をするのか」を意識しながら、目的に合った具体的な質問を設計することが重要です。
2．情報過多に注意する
5W1Hを使うと、さまざまな情報が集まるため、整理が追いつかず混乱することがあります。
特に複雑な課題に取り組む際は、優先順位を付け、重要な情報に絞り込むことが必要です。
3．主観に偏らない
5W1Hを活用する際に、回答が主観的になると、分析結果にバイアスがかかり正確性を損ねる可能性があります。
客観的なデータや事実に基づいて回答を導き出すよう心がけましょう。
4．全体像を意識する
5W1Hは各要素が独立しているように見えますが、全体像を意識しなければ個別の情報がバラバラになりがちです。各要素がどのように関連しているかを確認しながら進めることで、情報の一貫性を保つことができます。
5．フレームワークに固執しすぎない
5W1Hは便利なツールですが、状況によっては他のフレームワークや分析手法がより適している場合があります。
柔軟に考え、必要に応じて他の方法を取り入れることが成功の鍵です。
このように、5W1Hを効果的に活用するためには、質問の目的を明確にし、情報を適切に整理し、客観性と全体像を意識することが大切です。
また、フレームワークに固執せず柔軟に運用することで、より良い結果を得ることができます。
注意点を踏まえて5W1Hを使いこなし、業務の効率化や課題解決に役立てましょう。
5W1Hに関するよくある誤解5つ
最後に、5W1Hに関するよくある誤解を5つ紹介します。
誤解1．5W1Hは初心者向けのツールである
5W1Hはシンプルであるため、「初心者向けの手法」と考えられることがあります。
しかし、実際にはプロジェクトマネジメントや高度な戦略立案の場でも活用されています。
基本的な質問の組み合わせが、複雑な課題を解きほぐす助けとなるため、初心者からエキスパートまで幅広く利用できる汎用性の高さが特徴です。
誤解2．すべての問題が5W1Hで解決できる
5W1Hは情報整理や課題の見える化には効果的ですが、すべての問題を解決する万能のツールではありません。
たとえば、深いデータ分析や意思決定には、SWOT分析やPDCAサイクルなどの他のフレームワークを併用することが必要になる場合があります。
5W1Hは「最初のステップ」として活用することが効果的です。
誤解3．質問の順番が決まっている
5W1Hを使用する際、「Why（なぜ）」から始めるべきなど、質問の順番が決まっていると考える人もいます。
しかし、実際には状況や目的によって質問の順番を柔軟に変えることが重要です。
たとえば、緊急対応では「What（何を）」や「How（どのように）」を優先し、迅速に解決策を見つける必要があります。
誤解4．5W1Hをすべて網羅しなければいけない
すべての質問に答える必要があると考えると、かえって作業が煩雑になることがあります。
状況によっては、特定の要素に重点を置くことが効果的です。
たとえば、ターゲット顧客を絞り込む場合は「Who（誰が）」に注力し、その他の要素を簡略化することで効率的に進めることができます。
誤解5．5W1Hはビジネスにしか使えない
5W1Hはビジネスシーンで広く使われていますが、日常生活や教育現場でも役立ちます。
旅行の計画や家族イベントのスケジュール作成、または学生が課題のテーマを整理する際にも有効です。
活用の場面を限定せず、柔軟に応用できる点が5W1Hの強みです。
まとめ
本記事では、5W1Hの基本概要、目的、各要素の意味や順番、覚え方、活用例などについて解説しました。
5W1Hとは、情報整理や課題解決のためのシンプルかつ汎用性の高いフレームワークです。
Who（誰が）、What（何を）、When（いつ）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのように）という6つの要素を使うことで、複雑な状況を整理し、明確な行動計画を立てることができます。
ビジネスにおいて5W1Hを活用することは、課題解決やプロジェクト管理、マーケティング戦略の策定など、さまざまな場面で大きな効果を発揮します。
さらに、5W1Hを拡張した5W2Hや7W3Hを取り入れることで、より詳細な計画や分析が可能になります。
ただし、5W1Hを活用する際には、質問の目的を明確にし、情報を過剰に集めすぎないよう注意が必要です。
全体像を意識しつつ、フレームワークに固執せず柔軟に運用することで、最大限の効果を得ることができます。
5W1Hは、シンプルでありながら強力なツールです。
初めて使う方も、経験豊富なビジネスパーソンも、このフレームワークを日常業務に取り入れることで、より効率的な意思決定や問題解決を実現できるでしょう。
ぜひ、実際の場面で活用してみてください。