インバウンド広告とは、訪日外国人を集客するためのマーケティング戦略のひとつです。
インバウンド広告を実施することで、訪日外国人に対して効果的にブランドの認知向上や、集客を行うことができます。
しかし、訪日外国人を効果的に集客するためには、どのような広告を作ればよいのか、どのようなターゲティングを行えばよいのかわからないという方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、インバウンド広告の基礎や、動向、広告制作のポイント、広告設定のポイント、実施の流れなどの情報を一挙にご紹介します。
訪日外国人の集客にお悩みの方は、ぜひご一読ください。
目次
インバウンド（訪日外国人向け）広告とは
インバウンド広告は、訪日外国人をターゲットにしたマーケティング戦略です。これは、訪日中の外国人観光客が直面するニーズや問題を解決することを目的としています。
観光、ショッピング、食事、宿泊など、さまざまな業界で応用されており、言語や文化の違いを考慮した広告が成功の鍵となります。
日本を訪れる外国人観光客は多様な背景を持ち、それぞれ異なる興味や行動パターンを示します。そのためインバウンド広告では、これらの多様性を理解し、地域や国別のデータを基にカスタマイズされたメッセージを提供することが重要です。
インバウンド広告キャンペーンを成功させるためには、ターゲットとする観光客の言語だけでなく、文化的背景や旅行の動機にも焦点を当てた内容でなければなりません。
そしてこの戦略の実施には、デジタルメディアの活用が不可欠です。
SNS、検索エンジンマーケティング（SEM）、動画広告など、さまざまなチャネルを通じて効果的な広告を展開することで、訪日前から訪日後まで外国人観光客との接点を持続させることが可能です。
また、彼らが求める情報やサービスをタイムリーに提供することで、訪日体験を向上させ、リピーターを増やすことも期待できます。
このようにインバウンド広告は、外国人観光客に対して特化したアプローチを通じて、訪日体験全体を向上させることを目指しています。
文化や言語の壁を超えたコミュニケーションを図り、訪日外国人が直面する可能性のある問題を解決することが、この戦略の成功につながるのです。
参考：インバウンドとは？外国からの訪問者を引き寄せるインバウンド対策ガイド│LISKUL
インバウンド広告が注目されている背景
インバウンド広告の重要性が高まっているのは、国際観光市場の拡大、テクノロジーの進化、および消費者行動の変化による影響が大きいです。
1．海外旅行者が世界的に増えている
まず、世界的に国境を越えた旅行が増加していることが挙げられます。
国際交流の拡大に伴い、多くの国々で観光業が経済成長の重要な要素となっています。特に日本は、文化的魅力や安全性の高さから、多くの外国人観光客に選ばれる目的地となっています。
2．テクノロジーの進展に伴い観光客へのアプローチ方法も進化した
次に、デジタルマーケティング技術の進化もインバウンド広告の注目を集める理由です。
SNS、検索エンジン、モバイルアプリなどのプラットフォームが普及し、個々の観光客に合わせてカスタマイズされた広告コンテンツをリアルタイムで提供できます。
これにより、訪日前に情報を得ている外国人観光客に対して効果的にアプローチすることが可能になりました。
3．消費者が質の高い体験を求めるようになった
最後に、消費者の行動パターンの変化があります。観光客はただ情報を受け取るだけでなく、自ら情報を検索し、質の高い体験を求めるようになっています。
このような消費者行動の変化に対応するため、企業はよりターゲットを絞った広告戦略を展開する必要があります。
主要な訪日外国人の市場動向と統計
訪日外国人市場は、アジアを中心に急速に成長しており、この傾向は今後も続くと予想されます。
日本政府観光局（JNTO）の2024年3月推計値によると、訪日観光客の人数は3,081,600人と、単月として初めて300万人を超えています。
前年同月比で見ても69.5%増と、桜シーズンの需要増加に加え、今年はイースター休暇が3月下旬に重なったなどの要因から急激に増加しています。
24年4月の推計値としては、韓国から66万人、中国から53万人、台湾から45万人などアジア圏からの観光客が目立っており、その他米国からも22万人ほどの旅行者が推計されています。
最近数年間で中国、韓国、台湾からの旅行者は特に増加しており、全訪日観光客の約50%以上がこれらの三国からの訪問者です。
参考：訪日外客数（2024年3月推計値）｜報道発表｜JNTO（日本政府観光局）
2024年4月推計値（2024年5月15日発表）（PDF）｜JNTO（日本政府観光局）
これら観光客にアピールするためにデジタル広告の活用が求められる
デジタルメディアの普及が進む中で、特に若年層の訪日観光客は、情報を得るためにスマートフォンやソーシャルメディアを積極的に利用しています。
このため、デジタル広告やソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略が特に効果的であるとされています。
さらに、訪日観光客の消費動向にも変化が見られ、特に個人旅行者の増加が目立ちます。パッケージツアーよりも個々のニーズに合わせた体験を求める傾向が強いことを示しており、よりパーソナライズされた広告アプローチの重要性を物語っています。
このような市場動向と統計を踏まえると、日本を訪れる外国人向けの広告戦略を策定する際には、ターゲット国の言語や文化、消費者の振る舞いを十分に理解し、それに基づいた施策を展開することが成功の鍵となります。
インバウンド広告のメリット3つ
インバウンド広告は、訪日外国人を効果的に引き寄せ、エンゲージメントを高めることができます。
高いターゲティング精度、ブランド認知の強化、顧客体験の向上という3つが代表的なメリットによって実現されます。
1．高精度でターゲティングできる
インバウンド広告はターゲット市場へのリーチ精度を大きく向上させることができます。
デジタルマーケティングのツールを利用することで、特定の地域や言語、興味に基づいた消費者に直接アプローチすることが可能になります。
これにより、広告の無駄遣いを減らし、より効果的な広告展開が期待できます。
2．ブランドの認知を向上できる
次に、ブランド認知の向上も重要なメリットです。
インバウンド広告を通じて、訪日外国人に対してブランドメッセージを繰り返し伝えることで、ブランドの存在をしっかりと印象づけることができます。
これは、観光地や企業にとって長期的なブランド価値の構築に寄与します。
3．顧客体験を向上できる
最後に、顧客体験の向上はインバウンド広告の特に大きな利点です。
適切な広告を通じて外国人観光客のニーズに応え、彼らの旅行体験を豊かにすることで、ポジティブな印象とともにリピート訪問の可能性を高めます。
また、ソーシャルメディアでの口コミ効果も期待でき、さらなる訪問者増加につながることもあります。
インバウンド広告のデメリット3つ
インバウンド広告は多くの利点がありますが、一部の課題も存在します。
高い文化的感受性の要求、コストの増加、測定の複雑さなどが主なデメリットとして挙げられます。
1．文化的背景を無視するとブランドイメージを損なう可能性がある
まず、インバウンド広告は高度な文化的感受性を必要とします。
異なる文化背景を持つ観光客に対して、不適切な広告は逆効果になることがあります。
例えば、言葉のニュアンスや文化的タブーに不注意な広告は、ブランドイメージを損なうリスクを高める可能性があるため広告内容には注意を払う必要があります。
2．観光客ごとにカスタマイズを行うとコストが膨らむ
次に、インバウンド広告の実施には比較的高額なコストがかかることがあります。
特にターゲットとする観光客の言語や文化に特化した広告を作成するためには、専門的なリソースや翻訳サービス、カスタマイズなどが求められます。
3．効果測定がネット通販などに比べて複雑
最後に、広告の効果を正確に測定することの難しさも挙げられます。
インバウンド広告キャンペーンのROI（投資対効果）を評価するためには、複数のチャネルとタッチポイントを通じたデータの収集と分析が必要です。
しかし、異なる国や文化からの訪問者の行動を正確に追跡し、それを広告効果と結びつけることは技術的にも時間的にも要求が高くなります。
インバウンド広告の種類6つ
インバウンド広告には様々な形式があり、それぞれが訪日外国人に特化してアプローチを行うことができます。
ここでは、中でも代表的な施策を6つご紹介します。
1．Web広告
Web広告は、ソーシャルメディア、検索エンジン広告、およびコンテンツマーケティングを含みます。
これらは高度にターゲットを絞り込むことができ、特定の国籍や興味に基づいた訪日外国人に直接アプローチすることが可能です。
例えば、FacebookやInstagramの広告は、ユーザーの過去の旅行履歴や好みに基づいてカスタマイズすることができます。
参考：ネット広告の種類一覧！課題別の効果の出る手法を解説│LISKUL
2．プリントメディア広告
プリントメディア広告は、雑誌、新聞、パンフレットなどが含まれ、訪日直前または訪日中の外国人観光客に手軽にアクセスできる情報を提供します。
特に空港やホテルでの無料配布資料は、手に取りやすく、旅行中の観光客に直接影響を与えることができます。
3．イベントスポンサーシップ
イベントスポンサーシップでは、お祭やスポーツイベントなど、特定のイベントに協賛することでブランドの認知度を高めることができます。
これにより、特定の地域や国からの訪問者との接点を持つことが可能で、ブランドへの親しみや信頼を築く良い機会となります。
4．インフルエンサーマーケティング
ソーシャルメディアインフルエンサーや旅行ブロガーを活用する方法です。
特定の国や地域からの影響力のある人物を通じて、そのフォロワーに直接リーチすることができます。
インフルエンサーは自分の体験を共有することで、リアルな情報として信頼性を提供し、フォロワーに日本旅行への興味を促します。
参考：インフルエンサーマーケティングとは？まず押さえるべき基本と注意点│LISKUL
5．インタラクティブ広告
オンラインのインタラクティブな要素を用いた広告です。
例えば、360度ビデオやVR（バーチャルリアリティ）を使った体験型広告があります。
これにより、訪問者は日本の観光地や文化をバーチャルで体験することができ、実際の訪問への興味を喚起する効果があります。
6．地元事業との連携広告
地元の観光事業者やレストラン、ホテルと連携し、特定のパッケージやプロモーションを打ち出す広告です。
これにより、訪問者に特定の体験を直接的に提案し、地元事業者とのシナジー効果を高めることができます。
広告制作における3つの基本的なポイント
広告制作において成功を収めるためには、ターゲットオーディエンスの明確化、メッセージの簡潔さ、視覚的要素の効果的な使用が重要です。
これらのポイントを押さえることで、広告はより魅力的で効果的なものとなります。
1．誰に向けたメッセージかを具体的に設定する
広告の企画段階で最も重要なのは、誰に向けてメッセージを送るのかを具体的に決定することです。
ターゲットオーディエンスの年齢、性別、興味、地域などのデモグラフィック情報に基づき、カスタマイズされたコンテンツを制作することが、関連性の高いリーチを保証します。
2．メッセージの簡潔さを意識する
効果的な広告は、クリアで直接的なメッセージを持っています。
消費者が広告から何を期待されているのかを一目で理解できるようにし、複雑な言葉や専門用語は避けるべきです。
簡潔で心に響くメッセージは、消費者の記憶に残りやすくなります。
3．視覚的要素を活用する
強いビジュアルは広告の魅力を高め、消費者の注意を引きつけます。
色の使用、画像の質、レイアウトの配置などの視覚的要素は広告の全体的な調和と共鳴を生み出すために重要です。
視覚的なインパクトは、広告の成功に直結する要素です。
訪日観光客向けの広告で意識すべき3つのポイント
訪日観光客向けの広告制作では、文化的感受性、言語の明瞭性、ローカルコンテンツの組み入れが重要です。
これらのポイントに沿って広告を制作することで、異文化の観光客に対しても効果的にアプローチすることが可能です。
1．文化背景への配慮する
訪日観光客は様々な文化背景を持っています。広告で使用するイメージやメッセージがその文化に敏感であることは非常に重要です。
例えば、イスラム圏の観光客に対して、ハラール食品を提供する場所を案内する情報を掲載すると良いでしょう。これにより、文化的な配慮を示すことができます。
2．ターゲットの言語を追記する
複数言語で情報を提供することは、訪日観光客にとって非常に有効です。
特に英語は国際言語として最も広く理解されていますが、中国語や韓国語など、多くの訪問者が来る国の言語での広告も効果的です。
例えば、大阪の観光地を紹介する広告には、日本語だけでなく、英語、中国語の表記を加えることで、より多くの観光客に情報を伝えることができます。
3．ローカル情報を組み込む
訪日観光客に向けた広告では、地元の魅力を前面に出すことが重要です。
例えば、地元のお祭りや伝統的な食文化、未知の観光地を紹介することで、訪問者の関心を引くことができます。
これにより、単なる情報提供を超えた、体験価値を高める広告を制作することが可能です。
Web広告設定のポイント4つ
次に、訪日外国人の集客に効果的なターゲティングの方法を紹介します。
1．モバイルファーストのアプローチを行う
モバイル、タブレット、デスクトップなど、異なるデバイスに最適化された広告を展開します。
特にモバイルファーストのアプローチは、旅行中の外国人観光客が情報を手軽にアクセスできるようにするために重要です。
広告のフォーマットやデザインをデバイスに合わせて調整することが推奨されます。
2．行動ターゲティングを活用する
行動ターゲティング（ビヘイビアルターゲティング）は、ユーザーの過去の行動データに基づいて広告を表示する手法です。
これには、ユーザーが訪れたWebサイト、クリックした広告、購入履歴、検索履歴などの行動情報が含まれます。
例えば、過去に日本の旅行ガイドを検索したユーザーに対して、日本の旅行プランや特定の目的地の情報を提供する広告を表示することができます。
これにより、関連性の高い広告をターゲットユーザーに提供することが可能となり、クリック率やコンバージョン率の向上が期待できます。
3．リターゲティングを活用する
リターゲティングは、一度Webサイトを訪れたが購入や予約に至らなかったユーザーに対して、再び広告を表示する手法です。
この戦略は、ユーザーの関心を引き戻し、取引を促すために有効です。
例えば、日本のホテルの予約ページを訪れた後に他のサイトに移動したユーザーに対して、特別割引や限定オファーを提供する広告を表示し、そのユーザーを再度誘導することができます。
参考：リターゲティング広告とは？最低限覚えたい効果と運用のポイント4選│LISKUL
4．ジオターゲティングを活用する
ジオターゲティングは、ユーザーの地理的位置情報を基に広告を表示する手法です。
これにより、特定の国や地域に住むユーザーにのみ広告を配信することが可能です。
例えば、日本への航空券を検討している国々のユーザーに対して、日本の観光スポットやイベント情報を提供する広告をターゲットできます。
参考：ジオターゲティング広告とは？おすすめのサービス15選も比較｜LISKUL
インバウンド広告を実施する流れ6ステップ
次に、訪日外国人向けインバウンド広告を実施するための一連の流れを6つのステップに分けて紹介します。
1．目標を設定する
キャンペーンの最初のステップとして、明確な目標を設定します。
これには、ターゲットとする訪日外国人の市場、期待するリーチ数、コンバージョンの目標などが含まれます。
目標を具体的に設定することで、キャンペーンの方向性と成功の基準が明確になります。
2．ターゲットオーディエンスを特定する
ターゲットとなる訪日外国人観光客の特定を行います。
これには、その人々の国籍、言語、文化的背景、旅行の動機や興味が何であるかを理解することが含まれます。
適切なターゲットオーディエンスの特定は、広告の内容とメディア戦略を効果的に設計する基盤となります。
参考：Webマーケティングを成功に近づけるターゲット戦略4ステップ│LISKUL
そのためにも、訪日経験のある、または意向のある海外の方に向けて海外調査を行うことも多いです。
海外調査の基礎から知りたい方は「海外調査とは？調査の種類から進め方や注意点まで一挙解説！」をご覧ください。
3．広告コンテンツを作成する
ターゲットオーディエンスに合わせて、魅力的で文化的に適切な広告コンテンツとデザインを作成します。
この段階では、言語の選択、ビジュアル要素、コピーライティングに特に注意を払い、ターゲットオーディエンスの関心を引く内容を作成することが重要です。
4．広告の配信チャネルを選定する
適切な配信チャネルの選定が行われます。
デジタルメディア、SNS、プリントメディア、アウトドア広告など、ターゲットオーディエンスが最も使用しているメディアを中心に配信計画を立てます。
チャネルの選定は、広告のリーチと効果を最大化するために重要です。
5．広告の効果を確認して調整を行う
広告を実施し、そのパフォーマンスを継続的に監視します。リアルタイムのデータ分析を通じて広告の反応を評価し、必要に応じて広告の調整や最適化を行います。
このプロセスを通じて、ROIの最大化と目標達成を目指します。
6．結果を確認し次回への学びを得る
キャンペーンの終了後は、集められたデータと初期の目標を比較し、キャンペーンの成功度を評価します。
また、得られた知見を次回のキャンペーンに活かすためのフィードバックを行います。
これにより、将来的な広告戦略の改善と効果の向上が図られます。
インバウンド広告のよくある課題と対策5つ
インバウンド広告は多くの利点を提供する一方で、特有の課題も抱えています。
ここでは、それらの課題と効果的な対策を5つご紹介します。
課題1：ターゲットが漠然としている
ターゲットを特定することは難しいこともあります。しかし広範なターゲット層に対する広告は、効果が薄れることがあります。
このような場合には、詳細な市場調査とデータ分析を行い、具体的な顧客セグメントを特定することで、広告が正確なオーディエンスにリーチしやすくなります。
参考：セグメンテーションとは？ターゲティング・ポジショニングとの違いや活用法・分類法を解説│LISKUL
課題2：文化的感受性の不足
訪日外国人向けの広告で最も一般的な課題は、異文化間での誤解や感受性の不足です。不適切な言語使用や文化的に敏感なイメージの使用は、ターゲットオーディエンスに否定的な影響を与える可能性があります。
文化的感受性を高めるためには、ターゲット市場の文化を深く理解することが不可欠です。ローカルの文化コンサルタントやマーケティング専門家と協力し、広告コンテンツがその地域の文化に合致していることを保証することが有効です。
課題3：言語の障壁
多言語を要求されるインバウンド広告では、正確で自然な翻訳を提供することが難しい場合があります。
言語の障壁は、メッセージが正確に伝わらない原因となります。
このような場合には、プロの翻訳者やネイティブスピーカーを用いることで、自然で文化に敏感な表現を実現できます。また、定期的に言語レビューを行い、言語の自然さと正確さを保持することが重要です。
課題4：測定と評価の困難
インバウンド広告の効果を測定し評価することは、多くの場合複雑です。適切なメトリクスやツールの欠如が原因で、ROIの評価が難しいことがあります。
効果的な測定と評価のためには、具体的なKPI（重要業績評価指標）を設定し、適切な分析ツールを導入することが重要です。
これにより、キャンペーンの成果を明確に追跡し、必要に応じて戦略を調整できます。
課題5：コスト管理
特に多言語や多文化に対応するインバウンド広告は、高コストになる傾向があります。予算の制約により、広告の規模や範囲が限定される場合があります。
コスト効率を最大化するためには、デジタルチャネルの利用を検討すると良いでしょう。
また、広告のパフォーマンスに基づいて予算を柔軟に調整し、最も効果的なメディアと戦略に集中することが推奨されます。
まとめ
本記事では、インバウンド広告の基礎や、動向、広告制作のポイント、広告設定のポイント、実施の流れなどの情報を紹介しました。
インバウンド広告とは、訪日外国人向けのマーケティング戦略のひとつで、訪日外国人に対するブランドの認知向上や、集客を目的としています。
海外旅行者の増加などの要因で注目度が高まっており、訪日外国人を集客するためには戦略設計が重要となります。
インバウンド広告で失敗しないためには、ターゲットを明確にした伝わりやすい広告を作成するなどの基礎的な要素に加え、モバイルファーストのアプローチやジオターゲティングの活用などの、インバウンドならではの要素も取り入れる必要があります。
また、ターゲットの言語の記載はもちろん、文化的背景などへの配慮も欠かせません。
これらのポイントをおさえて、インバウンド広告を配信することで効果的に訪日外国人にアプローチを行うことができます。
訪日外国人の集客にお悩みの方は、ぜひ試してみてはいかがでしょうか。