【2024年最新版】 MAツールおすすめ11社を導入社数順で比較！

MAツール（マーケティングオートメーションツール）とは、リードの獲得や分類、育成などのマーケティング業務を自動化・最適化するためのツールです。

顧客情報や閲覧履歴などを一元管理し、顧客に応じたマーケティング施策を自動的に実施することができます。

一方で、MAツールは非常に多機能かつ種類も多いので、自社と相性が良さそうなツールや、定着しそうなツールを探すのに苦労している方も多いのではないでしょうか。

今回はMAツール選びにお悩みの方向けに、代表的なMAツールを導入社数が多い順に紹介しております。また、導入社数が非公開のおすすめのMAツール3選も合わせて紹介しております。

掲載している11社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。

MAツールおすすめ11社比較表

本記事を参考にすることで、MAツールを効率的に探せるでしょう。

※サービスの情報や導入社数に関しては、2024年5月時点で各サービス公式サイトに掲載されていたものです。

＜比較表＞MAツールおすすめ11社
MA（マーケティングオートメーション）ツールのピックアップ[PR]
- 継続率99.1%のMAツール「カスタマーリングス」
Marketing Hub／HubSpot Japan株式会社
BowNow／クラウドサーカス株式会社
Engage Cros／エンバーポイント株式会社
Synergy! LEAD／シナジーマーケティング株式会社
Braze／Braze株式会社
List Finder／株式会社Innovation X Solutions
SATORI／SATORI株式会社
サスケLead／株式会社インターパーク
b→dash／株式会社データX
SHANON MARKETING PLATFORM／株式会社シャノン
カスタマーリングス／株式会社プラスアルファ・コンサルティング
そのほかおすすめのMAツール3選
MA（マーケティングオートメーション）ツールを選ぶ際の5つのポイント
MAツールに関するよくあるご質問
まとめ
- 参考にしたサイト

＜比較表＞MAツールおすすめ11社

本記事で紹介している11社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。

MA（マーケティングオートメーション）ツールのピックアップ[PR]

継続率99.1%のMAツール「カスタマーリングス」

カスタマーリングス

・顧客のデータ管理から、分析、メールなどのアクションまで1つのツールで取り組める。
・分析などの業務効率化を図る機能はもちろん、施策改善のヒントを得るためのアンケート機能など、顧客理解を深める機能を豊富に実装。
・導入時や、日々のお困りごと相談など用途に合わせて様々なサポートをご用意。ユーザーからの評価も高い充実したサポート体制。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
導入企業	サンスター株式会社、株式会社J-オイルミルズ、日本航空株式会社、株式会社パル、株式会社ユーグレナなど700社以上
こんな人におすすめ	BtoC、DtoC、通販業界向け ■面倒な分析やレポート作成の手間から開放されたい方 ■施策をより効果的なものにしたい方 ■自社が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを活用したマーケティングに取り組みたい方

Sponsored by 株式会社プラスアルファ・コンサルティング

Marketing Hub／HubSpot Japan株式会社

無料のマーケティングオートメーション（MA）ツールで効率化｜HubSpot（ハブスポット）

マーケティングに関するプロセスを管理できるツール。
さまざまなマーケティング活動を網羅できるほど多機能が備わっている。
無料で使えるプラン付き。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	Starter：2,160円〜／月 Profesional：96,000円〜／月 Enterprise：432,000円〜／月
主な機能	リードナーチャリングリードスコアリングオンラインフォーム作成ランディングページ作成 Eメールマーケティングなど
導入企業	株式会社エイチ・アイ・エス・Sansan株式会社・株式会社マネーフォワード・株式会社ディー・エヌ・エー・株式会社NTTデータスマートソーシングなど
導入社数	21万6,000社以上

BowNow／クラウドサーカス株式会社

【公式】マーケティングオートメーション BowNow(バウナウ)

無料プランからお試し利用ができる。
導入後に使いこなし「成果」を上げるために、専任担当によるサポート体制。
直感的な操作ができ初心者でも安心できる。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	フリープラン：0円エントリープラン：月額12,000円カスタマイズプラン：要問い合わせ
主な機能	企業解析フォーム作成プッシュ通知レポート出力メール配信など
導入企業	TANREN株式会社株式会社イグレックえそら合同会社など
導入社数	14,000社以上

Engage Cros／エンバーポイント株式会社

【公式】マーケティングオートメーションツール Engage Cros｜エンバーポイント株式会社

管理画面が見やすくて操作性に優れている。
比較的コストが安くて始めやすい。
長年業界にかかわっているプロによるサポート体制。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	シナリオ作成ダッシュボードセグメント作成マルチチャネル配信など
導入企業	朝日生命保険相互会社・株式会社ジュン・株式会社モンテローザ・タリーズコーヒージャパン株式会社・貝印株式会社
導入社数	10,000社以上

Synergy! LEAD／シナジーマーケティング株式会社

Synergy!LEAD – マーケティングシステム | シナジーマーケティング株式会社　SynergyMarketing

見積もり依頼やキャンペーン応募など多種多様に活用ができるフォーム機能。
特にIT・製造・情報サービス業界で多く利用されているツール。
アプリを使いこなすテクニカルサポートの利用が可能。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	メール配信フォーム作成 Webトラッキングダッシュボードデータベースなど
導入企業	株式会社トキワ・株式会社小学館集英社プロダクション・菅公学生服株式会社など
導入社数	7,000社以上

Braze／Braze株式会社

Braze（ブレイズ）| カスタマーエンゲージメントで一人ひとりに最適化されたブランド体験を提供する顧客エンゲージメントプラットフォーム

専門知識不要で直感的に操作できる。
世界の多くのトップブランド企業に導入されている。
ISO 27001認証を取得し、HIPAAやCCPA、GDPRにも準拠。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	一斉配信セグメント配信コミュニケーションシナリオの作成セミナー管理プッシュ通知
導入企業	アソビュー株式会社・コスモ石油マーケティング株式会社・株式会社タイミーなど
導入社数	2,000社以上

List Finder／株式会社Innovation X Solutions

マーケティングオートメーションList Finder（リストファインダー）

使いやすいシンプルな機能の充実。
導入時から無料コンサルの利用ができ徹底したサポート体制。
月額0円のフリープランがあり、手軽に始めやすい。

初期費用	フリー：0円ライト：100,000円スタンダード：100,000円プレミアム：100,000円
料金プラン	フリー：0円ライト：月額39,800円〜スタンダード：月額59,800円〜プレミアム：月額79,800円〜
主な機能	アクセス解析通知機能メール送信フォーム作成スコアリングなど
導入企業	ポラス株式会社・羽立工業株式会社・株式会社ミズノなど
導入社数	1,800アカウント以上

SATORI／SATORI株式会社

マーケティングオートメーションツール SATORI

個人情報に基づいた実名客に対するアプローチの他、問い合わせ前の匿名客にも対応が可能。
シンプルなインターフェースで簡単に操作がしやすい。
オンラインヘルプだけでなくセミナー動画など手厚いサポート体制。

初期費用	300,000円
料金プラン	月額148,000円
主な機能	アクセス企業リストフォーム作成メール配信プッシュ通知タグ管理など
導入企業	株式会社フードサポート四国・株式会社関東製作所・株式会社ジェイアール東日本企画など
導入社数	1,500社以上

サスケLead／株式会社インターパーク

クラウドサービス「サスケ」 – 見込み顧客を受注につなげるセールス・マーケティング支援ツール

国産ならではの使いやすいツール。
2009年にリリースし、継続的に機能をアップデートし続けている。
ChatGPTとの連携で新たな機能が実装。

初期費用	20,0000円
料金プラン	1アカウント2,000円
主な機能	データの一括インポート名刺の自動入力 Web行動解析 HTMLメール作成機能メルマガ一斉配信機能など
導入企業	要問い合わせ
導入社数	1,000社以上

b→dash／株式会社データX

b→dash｜業界シェアNo.1 データマーケティングツール

データ連携から抽出までノーコードでデータ構築が可能。
全16種類の必要な機能が揃いスマートな運用が可能。
外部のカートシステムや顧客管理ツールなど幅広く連携が可能。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	メール配信 LINE連携フォーム作成データパレットデシル分析など
導入企業	小田急不動産株式会社東武鉄道株式会社株式会社クレディセゾンなど
導入社数	600社以上

SHANON MARKETING PLATFORM／株式会社シャノン

シャノンのマーケティングオートメーション

日々開発や改善をしているため、複雑化してゆくマーケティングチャネルに対応が可能。
属性だけでなく行動履歴データも蓄積でき、細かいアプローチが可能。
導入前後の一貫した充実したサポート体制。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	月額120,000円〜
主な機能	リード管理 LP/Webフォームメール配信動画配信管理シャノン名刺など
導入企業	ブラザー販売株式会社株式会社ケーメックスONE 株式会社アイアットOECなど
導入社数	900社

カスタマーリングス／株式会社プラスアルファ・コンサルティング

カスタマーリングス｜CRM／MAツールから進化した統合プラットフォーム

顧客管理から分析・施策まで1ツールで完結。
クリック操作でいつでもデータを見ることが可能。
顧客データを駆使し、ターゲットに合わせたパーソナライズな配信が可能。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	メール配信 LINE連携アンケート機能シナリオマップレポート分析など
導入企業	株式会社中国新聞社株式会社パル日本航空株式会社など
導入社数	800社以上

そのほかおすすめのMAツール3選

導入社数は不明ですが、上記以外のおすすめのMAツールを紹介いたします。

Account Engagement（旧Pardot）／株式会社セールスフォース・ジャパン

MA マーケティングオートメーション Account Engagement | セールスフォース・ジャパン

自動化やスムーズな連携で営業活動を強化。
LPやフォーム作成、リード情報の収集など、マーケティング施策に活用できる機能あり。
Salesforceとの連携で、新規・既存顧客へのアプローチを効率的に行える。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	Webトラッキングスコアリングシナリオ作成フォーム・LP作成レポーティングなど
導入企業	富士通株式会社三菱電機株式会社株式会社LayerXなど
導入社数	要問い合わせ

Adobe Marketo Engage／アドビ株式会社

Adobe Marketo Engage – マーケティングオートメーション（MA）基盤 | Adobe

AIによる予測オーディエンスとセグメントの構築で、より深いデータを蓄積できる。
オンライン・対面など複数のチャネルをまたいで会話することが可能。
高度なジャーニー分析やマーケティング分析など実用的なインサイトを導き出せる。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	エンゲージメントマップメールマーケティングターゲットアカウント管理リードジェネレーションマーケティング分析など
導入企業	HENNGE株式会社株式会社マネーフォワード freee株式会社など
導入社数	要問い合わせ

Oracle Marketing／オラクル株式会社

Marketing Cloud | オラクル | Oracle 日本

医療機関や小売、公益事業など様々な業界で活用されている。
WebサイトやLP、モバイルアプリからの情報をもとに、顧客データを自動分析できるため、どのリードに注力すべきかわかりやすい。
匿名ユーザーの購買行動やでもグラフィックをもとに、潜在的なニーズを分析できる。

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	Webトラッキングスコアリングシナリオ作成フォーム・LP作成レポーティングなど
導入企業	日本電気株式会社シスコシステムズ Docusign, Inc. など
導入社数	要問い合わせ

MA（マーケティングオートメーション）ツールを選ぶ際の5つのポイント

MAツールを選ぶ際には以下の5点を確認しましょう。

BtoB・BtoC向けのどちらに向いているか
集客支援型・商談重視型のどちらを求めているか
統合型・特化型どちらが使いやすいか
自社開発をしているツールか
日本語での問い合わせに対応しているか

MAツールを選ぶ際、機能が多ければいいというわけではありません。

MAツールで成果を出すなら、長期的に活用していく必要があります。そのためには、自社の課題や要望に合った機能を持つツールを導入しましょう。

参考：マーケティングオートメーション（MA）の4つの機能を徹底解説！｜LISKUL

BtoB・BtoC向けのどちらに向いているか

MAツールは、BtoB向けかBtoC向けかによって機能面が異なります。

BtoB、BtoCそれぞれの特徴は以下のように変わってきます。

	BtoB	BtoC
特徴	・リード数が多くない（1,000～10,000人程度）・購買までの期間が長く、複数の決裁者がいる・アプローチは電話やメール、商談がメイン	・リードの数が多い（10,000人以上）・購買までの期間が短く、カスタマー自身が決裁者・アプローチはメールや広告、SNSなどがメイン

上記の特徴をもとに、BtoB向けとBtoC向けそれぞれのMAツールの選び方について紹介します。

BtoB向けのMAツールの選び方のポイント

BtoB向けのMAツールを導入する際、以下のポイントを基準にして選びましょう。

顧客のスコアリング機能があるか
営業支援ツールと連携しやすいか
企業単位で顧客情報を集約できるか

BtoBは購買に至るまでの期間が長いため、すぐにアプローチするのが難しい場合があります。そのため、リードの興味関心の程度を数値化できる「スコアリング機能」があれば、最適なタイミングでアプローチしやすくなります。

すでにSFAやCRMなどの営業関連の支援ツールを導入している場合、連携ができれば既存データを活用できるため、スムーズに外部システムと連携できるツールを選ぶようにしましょう。

また、BtoBの場合の顧客は、個人ではなく企業のため、企業の情報や担当者などの情報を一元化できるかもチェックする必要があります。

BtoC向けのMAツールの選び方のポイント

BtoC向けのMAツールを導入する際、以下のポイントを基準にして選びましょう。

リードの上限が高いか
できるだけ多くのチャネルで配信できるか
顧客行動の分析機能が備わっているか

BtoBと比べてBtoCはリード数が圧倒的に多くなりがちなので、管理するデータ量が膨大になりがちです。そのため、保有できるリードの数に限りがないか確認が必要です。

また、企業によってはメールや広告、SNSなど、幅広いチャネルを使ってアプローチする場合があります。自社で実施している、もしくはこれから実施予定のチャネルでも配信できる機能があるか確認しましょう。

そのほかにも、顧客行動を細かく分析できる機能があれば、効果的なアプローチがしやすくなります。BtoCの場合は顧客それぞれの行動が複雑化しやすいため、効果的なアプローチをするためには、一人ひとりの行動パターンを細かく分析できる機能があるMAツールがいいでしょう。

集客支援型と商談重視型どちらを求めているか

取り扱っている商材によって、集客支援型か商談重視型のどちらを選ぶべきかが変わってきます。

MAツールの機能にはベンダーによって2つの機能に分かれます。

集客支援型：見込み客の管理・育成
商談重視型：見込み客の態度変容や顧客行動の把握・営業へのホットリード共有

前者は短期的な顧客関係の構築に向いており、後者は顧客との継続的な関係づくりに向いています。

以下の表ではそれぞれの特徴をまとめました。

	集客支援型	商談重視型
特徴	・顧客の属性分けは大雑把に行う・大量のユーザーに様々なタッチポイントで顧客接点を構築・集客先はCVにつながるWebページ・店頭・1件当たりのCVは低単価	・決裁者につながる役職のリサーチ・管理も可能・自社商品への興味関心が高いユーザーを育成し、商品の購入を促す・ホットリードを抽出し、優先度の高い順にスコアリングできる・1件当たりのCVは高単価
相性のいい企業	・商談等の必要がなく、Web上や店頭で購入できる商材を取り扱っている・1件当たりの報酬が10,000円以下の商材・大量のユーザーに告知してCVを獲得する商材（例・化粧品・食品など）	・契約に商談が必要な商材を取り扱っている・1件当たりの報酬が100,000円以上の商材・成約までのリードタイムが長い商材（例・自動車・不動産・保険・など）
必須機能	・見込み客管理機能・レポーティング、分析機能・シナリオ作成機能・メール文章の作成、配信機能・広告連携機能	・見込み客管理機能・レポーティング、分析機能・スコアリング機能・SFAやCRMなどのシステム連携機能・メール文章の作成、配信機能

統合型・特化型どちらが使いやすいか

MAツールにはマーケティング業務を包括的にカバーできる統合型ツールと、業界や商材に特化した特化型タイプの2つがあります。

どちらに当てはまるかを見極め、相性のいいツールを選ぶ必要があります。

統合型・特化型ツールには以下の違いがあります。

	統合型ツール	特化型ツール
特徴	・リード獲得・顧客育成・リード獲得などのマーケティング業務全般をカバー・BtoB、BtoCのどちらでも使える	・特定の領域に特化しており、業界や商材によっては統合型よりも使いやすい・BtoB、BtoCのどちらかに特化している
フィットする企業の特徴	・マーケティング活動・営業活動どちらの精度も高めていきたい・マーケティング部門の業務工数を削減したい・社内にマーケターが在籍している	・不動産やECといった特定分野でのMAツールを探している・ITツールに疎い企業・社内にマーケターが在籍していない

統合型はマーケティング業務全てをカバーできる機能の豊富さが特徴です。

ただし、機能が多いため、使いこなすには相応のリテラシーが求められます。

特化型は特定の業界や商材に合わせて機能を絞り込んでいるため、ITツールに疎い企業でも使いこなせる簡単な操作性が特徴です。

以下では統合型タイプと特化型タイプの特徴とツール選定時のチェックポイントについて解説します。

統合型タイプのMAツール

リード獲得から顧客の育成、リード管理などの幅広い領域をカバーしています。一つの管理画面で多くの機能を使えます。

統合型は1つのツールで、リード管理やナーチャリング、スコアリング、LPやフォームなどのコンテンツ作成などの幅広い機能が備わっています。

ただ、MAツールの提供元によってはサポート不足により、使いこなすのに時間がかかってしまうツールもあります。

特化型タイプのMAツール

特化型タイプのMAツールは特定の領域に特化しており、UI・UXがシンプルで使いやすいのが特徴です。

たとえば、EC業や不動産業、人材派遣業など、それぞれの分野に特化したMAツールがあります。

業界・商材に合った機能が備わっているため、社内に専門的なマーケターがいなくても使いこなしやすいです。

しかし、特化型タイプのMAツールは機能面が限られているため、幅広く活用しづらい場合があります。

自社開発をしているツールか

MAツールを選ぶ際には、自社開発か代理販売のどちらかをチェックし、自社開発で提供しているツールを選びましょう。

自社開発であれば操作でわからない点や応用方法を聞けばすぐに回答してくれるため、MAツールをビジネスに活用しやすいためです。

一方で代理販売の場合は顧客からの問い合わせや機能についての質問があった際、ツールの開発元に確認を行ってからの返答となるため、解決までに時間がかかる可能性があります。

また、MAツールは利用していない間も費用がかかります。

回答が遅いとその期間はMAツールを活用できず、宝の持ち腐れとなってしまうので、代理販売の場合は「対応スピードが遅くなる可能性がある」ということを理解した上で導入する必要があります。

参考：自社に合う適切なMAツールとは？｜選び方と代表的なMAツール紹介 | デジマギルド

日本語での問い合わせに対応しているか

MAツールは海外製品のものもあるため、日本語での問い合わせに対応しているか確認しておかなければ、思うような運用ができない可能性があります。

MAツールによっては、日本語に直訳されたヘルプページしかなく、日本語でのサポートが受けられないケースがあるため注意が必要です。

そのため、海外製品のMAツールを導入する際は、日本語のサポートに対応しているかも確認しましょう。

MAツールの一覧へ戻る >>

MAツールに関するよくあるご質問

MAツールの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。

Q.MAツールとは何ですか？

A.MAツール（マーケティングオートメーションツール）は、リードの獲得や分類、育成などのマーケティング業務を自動化・改善させるためのツールです。

Q.MAツールの主な機能は何ですか？

A.MAツールには、リード管理やメール配信、スコアリング機能などが含まれています。

各ツールの機能を比較したい方は比較表をご覧ください。