【2022年版】即日使えるアンケート調査ツール15種を徹底比較！

アンケートツールとは、アンケートを作成し、調査回収することで、様々なデータを集めることができるツールです。最近では、集めたデータをレポート化して分析できるものもあります。顧客の動向や満足度を調査すれば、自社のマーケティング戦略に役立てることができます。

最短10分で「顧客の声」を入手できるアンケートツール

アンケートツールの導入を検討する場合、

・アンケートのテンプレートは豊富か
・回答してくれるモニター会員を抱えているか
・わかりやすい形で集計、分析できるか

など、サービスによっても違いがあり、目的にあったアンケートツールを探すのは大変です。

そこで、本記事では、アンケートツール15社の料金や特徴をわかりやすく整理してまとめました。さらに、アンケートツール提供企業に独自にアンケート調査を実施し、プロ目線でオススメのツールを紹介しています。

アンケートツールを熟知した企業の担当者が初心者でも使いやすいツールを選んでおりますので、良質なツールを効率よく見つけられます。

これからアンケートツールを導入しようと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

アンケートツールのピックアップ[PR]

プロが選んだセルフ型でおすすめのアンケート調査ツール2選

アンケートツールを提供している企業から聞いた、セルフ型でおすすめのアンケートツールを2つ紹介します。セルフ型だとコストも低く抑えられ、何よりアンケート開始までスピーディに進めることができます。ぜひ参考にしてください。

※以下の企業へのアンケートへの回答をもとにまとめております。

• アンケート調査ツールを選ぶうえで大事にすべきポイントを、理由を踏まえて教えて下さい。
• プロダクトを選定する場合、どのアンケート調査ツールが候補に上がりますか？自社ツールを除いてお答えください。

Google Forms／グーグル合同会社

特徴

• デザインが個性的でバリエーションが多い
• 選択式やプルダウン形式など質問の型が多い
• 設定アンケートに画像やYouTube動画を埋め込める

Fastask／株式会社ジャストシステム

特徴

• 設問の分岐や選択肢の表現に問題がないか、日本語のプロが調査票をチェック。
• アクティブモニタが業界最大規模の300万人。リアルタイムの稼働状況を確認し、回答を依頼できる。
• 従来のリサーチにおける無駄を徹底して省くことで、コストパフォーマンスを最大化。

初めてでも使いやすくておすすめなアンケート調査ツール3選

操作性に優れていたり、サポート体制が整っていたりするアンケートツールは、初めて導入する企業におすすめです。

ここではプロの視点から見て知名度が高く、導入しやすいアンケートツールを3つ紹介します。

※以下のアンケートへの回答をもとにまとめております。

• 自社以外で「有名」「普及率」が高いと思うアンケート調査ツールを3つ記載してください。

Questant／株式会社マクロミル

特徴

• 初心者でも直感的にWebアンケートを作成できる。
• アンケートを作成したら、URLやQRコードを自動発行。メール・SNS・Webサイト等に設置できる。
• アンケートの結果は、リアルタイムでグラフに反映。

SurveyMonkey／Momentive.ai

特徴

• 複数ユーザー向け、または個人向けのプランが選べ、どんなプロジェクト・チーム・組織にも対応。
• データを瞬時に分析。自動生成されるグラフやサマリーにより、一目で全体像がつかめる。
• ターゲット層にぴったりのアンケートテンプレートが使える。

CREATIVE SURVEY／クリエイティブサーベイ株式会社

特徴

• 堅牢なセキュリティ対応で、官公庁・上場企業・金融機関の実績も豊富。
• Salesforceとシームレスに連携。
• 導入から運用開始まで、専任のスタッフが伴走しサポート。

おすすめのアンケート調査ツール14選

Google Forms／グーグル合同会社

• ドキュメントを作成するように、手軽にオンラインフォームを作成。
• 色・画像・フォントをカスタマイズしてデザインを調整できる。
• リアルタイムで更新される回答データをグラフで確認できる。

SurveyMonkey／Momentive.ai

• 複数ユーザー向け、または個人向けのプランが選べ、どんなプロジェクト・チーム・組織にも対応。
• データを瞬時に分析。自動生成されるグラフやサマリーにより、一目で全体像がつかめる。
• ターゲット層にぴったりのアンケートテンプレートが使える。

Questant／株式会社マクロミル

• 初心者でも直感的にWebアンケートを作成できる。
• アンケートを作成したら、URLやQRコードを自動発行。メール・SNS・Webサイト等に設置できる。
• アンケートの結果は、リアルタイムでグラフに反映。

CREATIVE SURVEY／クリエイティブサーベイ株式会社

• 堅牢なセキュリティ対応で、官公庁・上場企業・金融機関の実績も豊富。
• Salesforceとシームレスに連携。
• 導入から運用開始まで、専任のスタッフが伴走しサポート。

MOMONGAアンケート／エクスウェア株式会社

• インターネットに接続できないオフライン環境でも、アンケートの収集が可能。
• 収集したアンケートの回答データは、リアルタイムで集計。
• 写真撮影した名刺情報が、画像及びテキストとしてアンケートの回答に紐づく。

Fastask／株式会社ジャストシステム

• 設問の分岐や選択肢の表現に問題がないか、日本語のプロが調査票をチェック。
• アクティブモニタが業界最大規模の300万人。リアルタイムの稼働状況を確認し、回答を依頼できる。
• 従来のリサーチにおける無駄を徹底して省くことで、コストパフォーマンスを最大化。

ミルトーク／株式会社マクロミル

• Web上で生活者と直接会話できる、ユーザートークサービス。
• 無料の掲示板で意見・アイディアを集められ、商品企画に役立つ。
• 特定の人とじっくり話したいときは、トークルームでのインタビュー調査が可能。

Freeasy／アイブリッジ株式会社

• 初期費用・登録費用・ランニングコストは不要。
• 最短即日で調査結果が得られるため、商談やプレゼンなど、忙しいビジネスの現場で活躍。
• グラフカスタムが可能。アウトプットも自由自在。

サーベロイド／株式会社マーケティングアプリケーションズ

• 直感操作で本格的なアンケート作成が可能。
• 業界最大規模である全国350万人以上の調査専用モニタに対し、アンケート配信が可能。
• 使用法を解説したサイトや、アンケート調査のノウハウを解説したメディアなど、数多くのコンテンツを用意。

formrun／株式会社ベーシック

• テンプレートを選び、必要な項目をクリックして追加するだけ。コードの知識は不要。
• フォームの設置から問い合わせ対応状況の確認、メール対応まで、フォームに関わる業務を一元化できる。
• 回答データをGoogleスプレッドシートやSalesforceにエクスポート可能。

フォームブリッジ／トヨクモ株式会社

• kintoneに連携したwebフォームを作成できる。
• 顧客が入力した情報をkintone内へ移し替える必要がないから、業務効率が大幅にアップ。
• アンケートフォームや社内申請用フォームも定額で作り放題。

スマートアンサー／株式会社フォリウム

• 10代・20代・30代までの若年層モニタが充実。
• 最短4時間でアンケート結果が手に入る、スピード調査。
• リサーチ後の納品データは、web上でリアルタイムに確認可能。

DIPSurvey-Free／有限会社ディアイピィ

• 無料で使える高機能アンケートシステム。
• アンケート結果の解析機能あり。
• 未回答者への催促メールも可能。

SELECTTYPE／株式会社セレクトタイプ

• 「テキスト選択形式」「画像選択形式」「自由記述式」など、多彩な質問形式を用意。
• 写真とテンプレートを選ぶだけで、簡単にデザインを変更できる。
• 回答データはCSVでリスト出力が可能。

Anky／株式会社スプラシア

• BtoBに特化したiPadアンケート。
• 1ページに複数の設問を設置可能。ページ遷移を減らすことで、一人あたりの回答時間を短縮できる。
• iPadの言語設定に応じ、アプリ操作画面も日本語・英語の切替えが可能。

アンケート調査ツールを使うメリットは？

アンケート調査ツールを使用することで得られるメリットは、主に3つです。

参考：はじめてのアンケート作成で失敗しない3つのコツと4つの注意点、便利ツール5選

メリット1：Webアンケートで手間とコストを削減できる

アンケートツールはインターネット上でアンケートを実施し、情報を収集するものです。そのため、街頭やセミナーでのアンケートのように回答用紙を用意する必要がなく、紙代や印刷代を節約できます。郵送でアンケートを取っていた場合は、郵送代や封筒代もコストカットできるのです。

メリット2：アンケート全体にかかる時間を短縮できる

紙を使ったアンケートは、アンケート用紙の作成や回答の集計に大幅な時間を取られます。しかし、それもさまざまなテンプレートや集計機能が採用されているアンケートツールを使用することで、そのような時間も短縮可能です。

手書き回答では文字を読み取れないこともありますが、インターネット回答であればその心配もありません。

メリット3：簡単かつ的確なデータ分析が可能

オンラインのアンケートを実施することで、集まったデータが自動的に集積されます。データを自分で読み解く必要がなく、自動出力や数値分析、レポート機能が備わっているツールを選ぶとマーケティングに役立ちます。大規模なアンケートを行う時には、特に便利です。

参考：アンケートの活用事例8選から学ぶ、成果を最大化させる6つのポイント
　　　顧客アンケートの実施ノウハウを徹底解説！回答率をアップさせる5つのポイント

アンケートツールを選ぶ時の基準

アンケートツールを選ぶ際の大きな基準となるのが、料金設定とプランの内容です。無料ツールも数多く存在しますが、それらのほとんどは基本プランのみ無料で、オプションをつけると追加料金が発生します。

無料で行われるアンケートは、回答者の指定や分析・レポート機能はほぼついていません。

有料ツールは定額制のものや、設問数や回答率によって料金が変動するものまでさまざま。アンケートの種類や利用頻度、また支払い方法を確認したうえで、自社に合うものを選びましょう。

また、あまりに会員限定などで調査対象者が限定されているようなツールは母数が少なくなりがちで、集計に偏りが出やすいとも考えられます。偏りのある調査結果は信ぴょう性に欠けますので、ある程度母数を確保できているツールを選びましょう。

まとめ

今回の記事では、主要なアンケートツール15個を比較し、メリットや選び方をご紹介ました。

アンケートツールは、アンケートの目的やデータをどう活用するかによって、選ぶツールも変わってきます。必要な機能、コストとのバランスを考慮してアンケートツールを活用しましょう。