キャッシュレス決済とは、「紙幣や硬貨を使用せずに支払いを行う決済方式」です。
これまでクレジットカードに代表されてきたキャッシュレス決済ですが、今では電子マネーのほか、デビットカードやQRコードなど、数多くの決済手段が存在します。
スマホの所持率のアップやキャッスレス化の促進により、最近では特に電子マネー決済やQRコード決済の利用者が増加傾向にあります。
キャッシュレス決済を導入することで、レジで顧客を待たせることが減るだけなく、キャッシュレス決済に慣れている外国人など、新たな顧客獲得が可能になります。
また現金の取り扱いが減少することで、従業員の負担も減ります。クレジットカードに対応していても、まだ他の決済手段に対応していない事業者の方は、この機会に新たなキャッシュレス決済の導入を検討してみませんか？
導入するキャッシュレス決済によって、対応可能な決済手段が変わるだけでなく、費用や端末も大きく異なってきます。そこで今回は、キャッスレス決済を選定する際にチェックすべきポイントやおすすめ会社を紹介していきます。
おすすめの9社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
キャッシュレス決済おすすめ9社
なお、重要度を客観化するために既存のキャッシュレス決済を紹介したサイト9個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なキャッシュレス決済を探すことができます。
※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。
目次
キャッシュレス決済を検討するときに確認すべき３つのポイント
ポイント1. 自社に必要な決済手段に対応しているのか
クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済のように多様な決済手段に対応しているサービスもあれば、QRコード決済に特化しているサービスもあります。
また、中国をはじめとした外国人観光客を取り込みたい方は、中国で普及しているAlipayやWeChat payなどのインバウンド向け決済が可能かどうかの確認を必ずしておきましょう。
まずはお試しでキャッシュレス決済を導入してみたい場合は、QRコード決済を導入してみるのが良いでしょう。特に必要な機器はなく、サービス提供会社から送られてくる初期キットを設置するだけで使用できるので、手軽にスタートできます。
また、クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済に対応してしまえば、キャッシュレス化がぐんと進むので、一度にまとめて導入したい方は取り扱い決済手段の数の多さでサービスを選定するのもおすすめです。
自社の顧客層に合う決済サービスを慎重に見極めましょう。
参考：スマホ決済大手7社比較！今から導入する決済方法は？｜ebisumart MEDIA
ポイント2.登録ユーザー数の多さ
各サービスの利用ユーザー数も確認しましょう。利用ユーザー数が多いほど、多くのユーザーにアプローチをかけることができ、集客や売上につながる可能性が高くなります。
登録ユーザー数が多い会社ほど、加盟店の集客につながるキャンペーンも盛んです。ポイント還元システムの有無や還元率にも注目すると良いでしょう。ポイントが使える・貯まるお店として顧客にアピールができるほか、還元率が高ければ高いほど、集客効果が期待できます。
また、加盟店になることで地図上に店舗の場所が掲載されこともあり、新規の顧客獲得に効果が期待できます。他にも、メッセージの送信や、割引クーポンの発行など、ユーザーの集客を促す施策が打てるサービスもあります。
ポイント3. 加盟店向けのサポートが充実しているかの確認
サポート体制も重要なポイントです。特に導入当初は、機器の操作が分からないなどの困りごとやトラブルが起こりがちです。どんなサポートがあるか事前に確認しておきましょう。
またキャッシュレス決済を導入していても、トラブルで使えないと顧客の利便性が低下し、逆効果になります。トラブルが起こったときにすぐに解決できるように、サポート受付の時間帯や体制はしっかり確認しておきましょう。加盟店向けの相談窓口で、メールや電話サポートを設けているサービスは多くありますが、「24時間365日」の電話対応など、手厚いサポートを提供してくれるサービスもあります。
参考：【加盟店向け】QRコード決済おすすめランキング！導入アプリの選び方とは｜BITDAYS
ポイント4.ランニングコストや導入日数
コストを計算する際には、初期費用、月額費用のほか、入金のタイミングや売上の振込手数料にも注意が必要です。特に決済手数料については、決済手段やブランドによって異なります。また、期間限定で決済手数料がお得になるキャンペーン等を展開しているサービスもあるので、詳細まで確認を怠らないようにしましょう。
なお、加盟店審査が必須です。店舗確認書類や本人（法人）確認書類等、複数の書類の提出をしなければならない場合も多いので、申し込みの前に必要な書類を事前に確認・準備しておきましょう。
実際の導入に関しては、最短で当日から利用可能なサービスもあれば、導入まで１ヵ月程度かかることもあります。店舗オープンと同時に使いたいなど、サービスの利用開始予定日がすでに決まっている場合は、早めに導入計画を立てるようにしましょう。
＜比較表＞キャッシュレス決済おすすめ9社
本記事で紹介している9社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
PayPay／PayPay株式会社
- QRコード・バーコード決済、オンライン決済に対応
- ジャパンネット銀行をお使いの方におススメ
- 24時間365日、いつでも安心の電話対応
| 初期費用 | ■実店舗決済：０円 ■オンライン決済：要問合せ |
|---|---|
| 月額費用 | ■実店舗決済：０円 ■オンライン決済：要問合せ |
| 決済手数料 | ■実店舗決済：無料（ユーザーが読み取る支払いのみ対象。2021年9月30日まで無料） ■オンライン決済：要問合せ |
| 売上金の入金手数料 | ■ジャパンネット銀行の場合：永年無料。 ■その他金融機関の場合：2020年6月30日まで無料、2020年7月以降、入金サイクルが当月末締め（月1回の入金）の場合は無料、累計決済金額1万円以上で都度入金とする場合は105円（税込）の手数料が発生 ■オンライン決済の場合は要問合せ |
| 入金サイクル | ■ジャパンネット銀行の場合：当月末締めもしくは累計決済金額にかかわらず毎日締めから選択、翌日入金 ■その他金融機関の場合：当月末締めもしくは累計決済金額1万円以上で都度入金から選択、翌々営業日（但し、金融機関によって異なる） ■オンライン決済の場合は要問合せ |
| 導入までの期間 | ■実店舗決済：最短1週間程度 ■オンライン決済：要問合せ |
| クレジットカード決済の対応可否 | – |
| 電子マネー決済の対応可否 | – |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | ■実店舗決済：可 |
| 登録ユーザー数 | 2500万人 |
| 加盟店数 | 全国200万ヶ所以上 |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | ■実店舗決済：あり（Alipayに対応） ■オンライン決済：要問合せ |
| 来店促進施策の有無 | – |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | あり（PayPayボーナス） |
| 加盟店加入条件 | – |
| 個人事業主の加入可否 | ■実店舗決済：可 ■オンライン決済：要問合せ |
| 加盟店審査の日数 | ■実店舗決済：お申込み後、約2営業日 ■オンライン決済：要問合せ |
| 加盟店向けのサポート | ■実店舗決済：24時間365日、いつでも安心の電話対応 ■オンライン決済：要問合せ |
| セキュリティ | テクノロジーや専任スタッフによる未然防止、万が一の不正利用の際も全額入金を保証 |
楽天ペイ／楽天ペイメント株式会社
- QRコード決済、オンライン決済に対応
- クレジットカードや電子マネー決済も
- 楽天銀行お使いなら、最短翌日自動入金
| 初期費用 | ■実店舗もECサイトも ■クレジットカードや電子マネー決済も ■楽天銀行お使いなら、最短翌日自動入金 |
|---|---|
| 月額費用 | ■実店舗決済：カードリーダーの購入代金のみ （年会費・月額費用等の固定費、入会金等は無料） ■オンライン決済：0円 |
| 決済手数料 | ■実店舗決済：０円 ■オンライン決済：0円（但し、別途データ処理手数料が必要） |
| 売上金の入金手数料 | ■実店舗決済：2019年10月から2020年6月までは、全てのブランドが3.24%で利用可 ■オンライン決済 デジタルコンテンツ以外 決済手数料14.0％ （※クレジットカード手数料含む）＋ 楽天ポイント原資ご負担分 1.0%+データ処理手数料 デジタルコンテンツ 決済手数料 18.0％～（※クレジットカード手数料含む、商材による） ＋ 楽天ポイント原資ご負担分 1.0%+データ処理手数料 |
| 入金サイクル | ■ 入金先が楽天銀行の場合：当日23:50時点の売上が翌日に自動で入金 ■ 入金先が楽天銀行以外の場合：23:30までに入金依頼すると、ご指定の口座へ当日23:50までの売上が翌営業日に全額入金 ■オンライン決済の場合は要問合せ |
| 導入までの期間 | ■実店舗決済：原則2週間程度 ■オンライン決済：要問合せ |
| クレジットカード決済の対応可否 | ■実店舗決済：可（専用カードリーダーが必要） ■オンライン決済：可 |
| 電子マネー決済の対応可否 | ■実店舗決済：可（専用カードリーダーが必要） 「楽天Edy」や「Suica」「PASMO」などの多数の電子マネーブランド、および「nanaco」「WAON」「Apple Pay」に対応 |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | ■実店舗決済：可 |
| 登録ユーザー数 | 楽天会員ID数9,870万（2018年6月時点） |
| 加盟店数 | ■オンライン決済：5000サイト以上 ■実店舗決済：数は不明だが、リストあり |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | ■実店舗決済：あり（中国の2大QRコード決済に対応） ■オンライン決済：要問合せ |
| 来店促進施策の有無 | – |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | あり（お支払金額に対する1%分の楽天ポイントが貯まる） |
| 加盟店加入条件 | 「中小企業基本法」にて定める企業および個人事業主が運営する楽天ペイ（実店舗決済）の加盟店であること、また、本制度の対象の業種、取引であることが条件 |
| 個人事業主の加入可否 | ■実店舗決済：可 ■オンライン決済：要問合せ |
| 加盟店審査の日数 | ■実店舗決済：原則2週間程度 ■オンライン決済：要問合せ |
| 加盟店向けのサポート | ■実店舗決済：コールセンターあり ■オンライン決済：要問合せ |
| セキュリティ | クレジットカード決済システムは決済カード情報保護の国際基準「PCI DSS」（Payment Card Industry Data Security Standard）の準拠認定を取得し、安全対策を講じている。 |
d払い／株式会社NTTドコモ
- QRコード決済、オンライン決済に対応
- ドコモのキャリア決済と連携
- 約4万サイトに導入実績あり
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 3.24% |
| 売上金の入金手数料 | なし |
| 入金サイクル | 入金は月2回（15日締めの当月末払い、月末締めの翌月15日払い） |
| 導入までの期間 | 1か月 |
| クレジットカード決済の対応可否 | – |
| 電子マネー決済の対応可否 | – |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | 可 |
| 登録ユーザー数 | 1,500万人 |
| 加盟店数 | ■実店舗決済：記載なし ■ネット決済：約4万サイト |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | – |
| 来店促進施策の有無 | – |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | あり（街のお店での利用は通常200円につき1ポイント、ネットでの利用は通常100円につき1ポイント） |
| 加盟店加入条件 | – |
| 個人事業主の加入可否 | 可 |
| 加盟店審査の日数 | 15営業日程度 |
| 加盟店向けのサポート | あり |
| セキュリティ | クレジットカードがなくても利用できる（月々のケータイ料金と一緒に支払い）、二段階認証に対応、不正利用被害の補償制度 |
LINE Pay／LINE Pay株式会社
- QRコード決済、オンライン決済に対応
- 「入金申請」機能でスピード入金！
- LINEからすぐにお問い合わせが可能
| 初期費用 | ■プリントQR、LINE Pay 据置端末、LINE Pay店舗用アプリ、オンライン決済：０円 ■StarPay端末：38,000円(税別) * 別途、ネットスターズ社と端末の契約が必要 |
|---|---|
| 月額費用 | LINE Pay 据置端末：端末利用料として1,500円/月(税別) ※キャッシュレス・消費者還元事業」対応プランなら500円/月(税別)(2020年12月分まで無料) |
| 決済手数料 | ■2021年7月31日:まで：プリントQR、LINE Pay 据置端末、LINE Pay店舗用アプリは無料。StarPay端末：3.45％（税別）、POS：〜3.45％（税別）、物販/サービス（オンライン）：3.45%（税別）、デジタルコンテンツ（オンライン）：5.5％（税別） ■2021年8月1日以降：プリントQR、LINE Pay 据置端末、LINE Pay店舗用アプリ：2.45％（税別）、StarPay端末：3.45％（税別）、POS：〜3.45％（税別）、物販/サービス（オンライン）：3.45%（税別）、デジタルコンテンツ（オンライン）：5.5％（税別） |
| 売上金の入金手数料 | 通常無料、「入金申請」機能を利用の場合、1回250円(税込) |
| 入金サイクル | 月末締、翌月末日のお振込（有料の「入金申請」機能を使えば、確定済みの売上金をすぐにお受け取り可能） |
| 導入までの期間 | 東京の一部対象エリアのみ最短当日申込・利用可能 |
| クレジットカード決済の対応可否 | – |
| 電子マネー決済の対応可否 | – |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | 可 |
| 登録ユーザー数 | 国内登録者数3,600万人 |
| 加盟店数 | – |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | あり（WeChat Pay、NAVER Payに対応） |
| 来店促進施策の有無 | 各種アカウントの機能を使ってLINEのメッセージ送信や、割引クーポンの発行が可能 |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | あり（LINEポイントの付与） |
| 加盟店加入条件 | ■下記に該当する法人、個人 1.物品やサービスを販売・提供していること 2. 現行法令で販売が禁止されている商品や、公序良俗に反するような商品、換金性の高い商品を取り扱っていないこと 3.販売に際して届出・免許等を必要とする商品の場合、所定の届出・免許・資格等を取得していること |
| 個人事業主の加入可否 | 可 |
| 加盟店審査の日数 | 10営業日程度 |
| 加盟店向けのサポート | LINEや電話でのお問合せが可能、各種マニュアルもあり |
| セキュリティ | – |
メルペイ／株式会社メルペイ
- QRコード決済、オンライン決済に対応
- 最短２営業日で導入可能
- au PAYへの同時申込みが可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 1.5％ |
| 売上金の入金手数料 | 0円（10万円以上のおまとめ入金の場合）、通常は200円 |
| 入金サイクル | ■月1回（月末締め、翌月10日入金） ■月2回（15日締め、25日入金／月末締め、翌月10日入金） |
| 導入までの期間 | 最短2営業日 |
| クレジットカード決済の対応可否 | – |
| 電子マネー決済の対応可否 | au PAYへの同時申込みが可能 |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | 可 |
| 登録ユーザー数 | 500万人 |
| 加盟店数 | 全国多数 |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | － |
| 来店促進施策の有無 | キャッシュレスで最大5％還元 |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | あり（ポイント最大50%還元） |
| 加盟店加入条件 | ■加盟店規約にご同意いただけること ■未成年の場合、事前に親権者からの許可を得ていること ■過去に当社グループが提供するサービスの利用規約違反等により、当社グループからサービスの利用停止処分を受けていないこと ■申告内容に虚偽の情報が含まれていないこと ■加盟店規約に定める「反社会的勢力」に該当しないこと |
| 個人事業主の加入可否 | 可 |
| 加盟店審査の日数 | 最短で2営業日 |
| 加盟店向けのサポート | あり（フォームで問い合わせ送信可） |
| セキュリティ | プライバシーポリシーに基づき、顧客の個人情報を取り扱う |
au Pay／KDDI株式会社
- QRコード決済に対応
- Alipay／WeChat payも同時に申込み可
| 初期費用 | 0円（※au PAY導入方法により、初期費用がかかる場合あり） |
|---|---|
| 月額費用 | － |
| 決済手数料 | 通常3.25%（2021年7月31日までは0円） |
| 売上金の入金手数料 | 0円（※早期振込サービスをお申込みの場合、入金毎に事務手数料が掛かる。2020年6月30日までは無料） |
| 入金サイクル | ■月1回（1日～月末決済分→翌月末支払い） ■月2回（1日～15日決済分→翌月15日支払い／16日～月末決済分→翌月末支払い） |
| 導入までの期間 | 最短で約2週間半 |
| クレジットカード決済の対応可否 | – |
| 電子マネー決済の対応可否 | – |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | 可 |
| 登録ユーザー数 | 2200万人超 |
| 加盟店数 | 全国多数 |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | 中国で普及しているAlipay／WeChat payも、au PAYと同時に申込み可能 |
| 来店促進施策の有無 | ローソンで200円以上au PAY決済する時に使える50円クーポンをプレゼント！ほか多数 |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | あり（最大5%ポイント還元 実施期間：2019年10月1日〜2020年6月30日） |
| 加盟店加入条件 | ■商品若しくはサービス等に係る販売契約又は役務提供契約を行っていること ■提供している商品若しくはサービスが、関係法令及び関係省庁等による告示 ■通達・ガイドライン等に違反していないこと。また、公序良 俗に反していないこと。 ■商品若しくはサービス等を提供するために必要な許認可や承諾を取得していること |
| 個人事業主の加入可否 | 可 |
| 加盟店審査の日数 | 最短で約2週間半 |
| 加盟店向けのサポート | あり（電話サポート・受付時間：全日／10：00～18：00） |
| セキュリティ | お客さまの情報の取り扱いに十分配慮 |
Origami Pay※2020年サービス終了予定／株式会社Origami
- QRコード決済
- 2020年サービス終了予定
- 加盟店の新規申し込み受付終了
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 0円 |
| 決済手数料 | 0~3.25％ |
| 売上金の入金手数料 | – |
| 入金サイクル | 月2回支払い（1日から15日:当月末日、16日から当月末日:翌月15日） |
| 導入までの期間 | 1か月 |
| クレジットカード決済の対応可否 | 可 |
| 電子マネー決済の対応可否 | – |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | 可 |
| 登録ユーザー数 | 500万人 |
| 加盟店数 | 全国多数 |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | ■銀聯QRの決済も同時に利用が可能 ■アリペイも同時に申し込み可能 |
| 来店促進施策の有無 | 航空機内、奄美群島のOrigami加盟店など様々な場所でクーポン取得可能 |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | – |
| 加盟店加入条件 | ■特定商取引に関する法律により、過去5年処分を受けていないこと ■消費者契約法において、過去5年間に違反を理由とする敗訴判決を受けていないこと |
| 個人事業主の加入可否 | 可 |
| 加盟店審査の日数 | 1か月 |
| 加盟店向けのサポート | メールにて24時間受け付け ※返信は平日10:00〜18:00の間、土曜日・日曜日・祝日・年末年始の問い合わせは翌営業日の返信 |
| セキュリティ | ■決済時、店舗側とはカード番号や口座番号のやり取りが行われません。 ■「PCI DSS」に完全準拠 ■不正利用補償制度あり |
pring／株式会社pring
- QR決済、バーコード決済に対応
- みずほ銀行をお使いなら、翌営業日に振込
| 初期費用 | 無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 無料 |
| 決済手数料 | 要お問合せ |
| 売上金の入金手数料 | ０円 |
| 入金サイクル | ■売上金は決済が行われた翌営業日に振込 ■振込先の口座がみずほ銀行以外の場合は,その他銀行の口座をご指定の場合は月1回締め、または月2回締めの入金となる。 |
| 導入までの期間 | ５営業日以内に開設完了のご連絡 |
| クレジットカード決済の対応可否 | – |
| 電子マネー決済の対応可否 | – |
| QRコード／バーコード決済の対応可否 | 可 |
| 登録ユーザー数 | – |
| 加盟店数 | – |
| インバウンド向け決済 への対応の有無 | – |
| 来店促進施策の有無 | – |
| 顧客へのポイント還元システムの有無 | – |
| 加盟店加入条件 | ■実店舗での決済であること |
| 個人事業主の加入可否 | 可 |
| 加盟店審査の日数 | – |
| 加盟店向けのサポート | – |
| セキュリティ | – |