CDP（Customer Data Platform）ツールとは、企業内にある顧客データを統合・管理するためのツールです。
CDPツールを使って複雑なデータを統合できれば、効果的なマーケティング活動を行うことができます。
本記事ではおすすめのCDPツールと選び方のポイントを紹介します。
特に注目度の高い14社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
おすすめサービスのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト10個分の情報から、紹介されているCDPツールをスコアリングしました。各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしているので、本記事を参考にすることで、どのCDPツールを選べばいいか一目でわかるでしょう。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年10月時点のものです。
目次
- ＜比較表＞CDPツールおすすめ14社
- 1.Treasure Data CDP／トレジャーデータ株式会社
- 2.Rtoaster insight+／株式会社ブレインパッド
- 3.b→dash／株式会社データX
- 4.INTEGRAL-CORE／株式会社EVERRISE
- 5.カスタマーリングス／株式会社プラスアルファ・コンサルティング
- 6.KARTE Datahub／株式会社プレイド
- 7.Tealium AudienceStream CDP／Tealium Japan株式会社
- 8.goline CDP／デジマール株式会社
- 9.Sitecore CDP／サイトコア株式会社
- 10.Adobe Experience Platform／アドビ株式会社
- 11.AIMSTAR／株式会社GROWTH VERSE
- 12.Reckoner／株式会社スリーシェイク
- 13.ONE’s Data／株式会社オプト
- 14.KiZUKAI／株式会社KiZUKAI
- その他おすすめのCDPツール
- CDPツールの選び方のポイント
- まとめ
＜比較表＞CDPツールおすすめ14社
本記事で紹介している14社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.Treasure Data CDP／トレジャーデータ株式会社
- 連携機能のメンテナンスが不要かつ、190を超える外部連携が可能
- 柔軟に対応できるデータ収集機能により、顧客データを簡単に取り込むことが可能
- 深堀りしたデータ収集ができ、顧客の興味や行動を把握することが可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集 データ統合 データ分析 データ施策 プロファイル管理など |
| 導入企業 | 東日本旅客鉄道株式会社 株式会社三井住友銀行 資生堂インタラクティブビューティー株式会社など |
| 導入社数 | 400社以上 |
2.Rtoaster insight+／株式会社ブレインパッド
Rtoaster – Webもアプリもパーソナライズ (アールトースター)
- 直感的に使えるUIのため、簡単にノーコード・ローコードで処理が可能
- 活用することを軸にしたデータ収集・統合ができ、データの種類や量など柔軟な対応が可能
- 導入支援プログラムや活用支援、ユーザー会など手厚いサポート体制
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 月額500,000円〜（データ量・データ処理用によって変動） |
| 主な機能 | データ収集・統合 セグメント作成・ターゲット抽出 外部ツール・システム連携・出力 など |
| 導入企業 | 株式会社DoCLASSE 株式会社フェリシモ 株式会社バロックジャパンリミテッドなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
3.b→dash／株式会社データX
b→dash｜業界シェアNo.1 データマーケティングツール
- SQL不要のノーコードのため、誰でも簡単にデータ構築が可能
- マウス操作だけで完結でき、豊富なテンプレートも利用が可能
- 導入と活用、成果改善まで充実したサポート体制
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ連携・取込 フォーマット設定 加工処理 加工テンプレート データ統合など |
| 導入企業 | 株式会社クレディセゾン 江崎グリコ株式会社 株式会社阪急阪神百貨店など |
| 導入社数 | 1,000社以上 |
4.INTEGRAL-CORE／株式会社EVERRISE
CDP「INTEGRAL-CORE」【公式】カスタマーデータプラットフォーム
- 独自の機能により顧客のプロファイル化ができ、データの可視化が可能
- 大量アクセスや大量データのシステム構築を得意とし、データの高速処理を実現
- システム開発会社ならではの技術視点で、データ活用の目的やフェーズに合わせた柔軟な対応が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集 データクレンジング SCV管理 データ加工 データ連携など |
| 導入企業 | キーコーヒー株式会社 穴吹興産株式会社 ホーユー株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
5.カスタマーリングス／株式会社プラスアルファ・コンサルティング
カスタマーリングス｜CRM／MAツールから進化した統合プラットフォーム
- 分散している顧客データを統合でき、プログラミング不要で利用が可能
- 複数の配信チャネルを一元管理でき、配信・分析・集計まで自動化が可能
- 顧客の行動や声を分析でき、顧客に寄り添った施策を実現
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ (データ件数・オプションにより変動) |
| 主な機能 | データインポート データ加工 データ抽出 顧客分析 データ統合など |
| 導入企業 | 株式会社パル 株式会社ハイサイド オリオンビール株式会社など |
| 導入社数 | 800社以上 |
6.KARTE Datahub／株式会社プレイド
- 高い拡張性に強みを持ち、外部サービスとの柔軟なデータ連携が可能
- データの蓄積・加工・活用まで、ワンストップで利用が可能
- 使いやすいユーザーインターフェイスで、非エンジニアでも利用が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集 クエリの実行・保存 スケジュール実行 データ参照 リスト配信など |
| 導入企業 | 株式会社阪急阪神ホテルズ レンティオ株式会社 株式会社KG情報など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
7.Tealium AudienceStream CDP／Tealium Japan株式会社
Tealium AudienceStream CDP – Tealium JA
- 特許取得済みの技術により、データをつなぎ合わせ永続的な顧客管理が可能
- 1,300以上の連携機能があり、最短でシステムの構築が可能
- 高品質な機械学習により、顧客を予測し適切なアクションを実行できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集 データ統合 オーディエンス作成 予測機械学習など |
| 導入企業 | 株式会社千葉興業銀行 KINTOテクノロジーズ株式会社 日本電気株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
8.goline CDP／デジマール株式会社
- ELT機能があり複数のデータを抽出し、変換・統合が可能
- 設定オプションと高度な管理・分析機能を備え、柔軟な対応が可能
- 大量のデータ処理ができ、拡張性も高いため規模の変化に対応が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集・統合 顧客プロファイル作成 リアルタイムデータ処理 レポーティング AIと予測分析など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
9.Sitecore CDP／サイトコア株式会社
Sitecore CDP: Unify & Leverage Customer Data | Sitecore
- 顧客の行動とデータを分析し、ニーズに合わせたコンテンツの提供が可能
- 複数の言語と形式を統合でき、グローバルに活用が可能
- AIを活用した検索機能とタグ設定により、あらゆるチャネルから簡単に探すことが可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ処理・統合 分析 検索機能 AI・機械学習 セグメンテーション など |
| 導入企業 | エミレーツ航空会社 Dine Brands Global Inc. Chick-fil-A, Inc.など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
10.Adobe Experience Platform／アドビ株式会社
Adobe Experience Platform | データプラットフォームサービス
- B2CとB2Bを問わず、リアルタイムで顧客プロファイルにデータの集約が可能
- 特許取得済みの機能や年中無休の監視・サポートなど、強化されたセキュリティ体制
- 使いやすい会話型のAIアシスタントを活用し、必要なインサイトを得られ意思決定をサポート
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集 データ管理 データ統合 セキュリティ機能 生成AIなど |
| 導入企業 | ソフトバンク株式会社 コクヨ株式会社 サイボウズ株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
11.AIMSTAR／株式会社GROWTH VERSE
Growth AI Platform – AIMSTAR（エイムスター）【GROWTH VERSE 】
- 直感的な操作でデータ取込・加工が可能
- 豊富なBtoC向け分析テンプレートの利用が可能
- 初期設定から中長期まで、カスタマーサクセスチームによる併走支援サポート
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ統合 分析・抽出 AI・機械学習 データ連携 データ変換など |
| 導入企業 | 株式会社再春館製薬所 株式会社オークローンマーケティング 貝印株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
12.Reckoner／株式会社スリーシェイク
Reckoner | ノーコード型ETLツール/データ連携ツール
- コーディング不要、ブロックを繋げるようなマウス操作だけで利用が可能
- kintone・Salesforceなど100以上のSaaSと連携が可能
- 事例や活用方法など、無料のセミナーを多く開催している
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額30,000円〜 |
| 主な機能 | データ集約 データ加工 データ連携 データ分析 データ変換など |
| 導入企業 | 株式会社NTTデータビジネスプレインズ 株式会社阪神コンテンツリンク 株式会社レクリーなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.ONE’s Data／株式会社オプト
- 活用を見越した適したツール選定から、導入設計まで支援が可能
- データを蓄積し価値に変換するまで、リードタイムを考慮した料金設定
- 専任のアナリストによる分析により、課題に応じた成果に繋がる支援が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ収集 データ統合 データ分析 レポーティング データ連携など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
14.KiZUKAI／株式会社KiZUKAI
生成AIでデータ管理から顧客分析まですべて自動化｜KiZUKAI（キヅカイ）
- 顧客データの管理やコンサルティング、AIを活用したカスタマイズ開発など幅広くサービスを提供
- AIアシストを利用でき、誰でも簡単にデータの加工が可能
- 生成AIによるテキスト分析ができ、完全自動化が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | データ連携 データ加工 データ分析 スコアリング機能 データ管理など |
| 導入企業 | 株式会社イズミ コミックスマート株式会社 エン婚活エージェント株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
その他おすすめのCDPツール
AIXON
Snowflake
BigQuery
coorum（コーラム）
Commune
XM For Customer Experience
うちでのこづち
Flipdesk Data Union
mParticle
Mobile Marketing Cloud
AIRIS
CDPツールの選び方のポイント
数ある中から自社に合ったCDPツールを選ぶためには、いくつか着目すべきポイントがあります。
それぞれについて解説いたします。
データ統合や連携がスムーズにしやすいか
CDPツールを選ぶ際は、まず複数のデータソースをスムーズに統合できるかを確認することが重要です。
例えば、CRMやメールマーケティングツール、Googleアナリティクスなど、すでに使っているシステムや外部サービスとスムーズにデータ連携できるツールを選ぶことで、顧客データの全体像を把握しやすくなります。
また、API連携の柔軟性が高く、多くの外部システムと即時データを交換できることも選定ポイントです。
リアルタイムでのデータ処理が可能か
CDPツールでは、リアルタイムでの顧客データ更新とアクション対応ができるかどうかが鍵です。
リアルタイム機能が充実しているツールは、サイト訪問や購買直後にパーソナライズされたメールを自動送信したり、アプリ通知を発信したりできます。
たとえば、リピート購買の促進やカゴ落ちフォローなど、顧客行動に即した施策をすぐに実行できるCDPは、エンゲージメント向上に非常に効果的です。
パーソナライゼーション機能がどこまで対応しているか
パーソナライゼーション対応の深さもCDP選定の重要なポイントです。
具体的には、メールやWeb広告など複数チャネルで顧客の属性や行動に合わせたコンテンツ表示ができるか、さらにはAIレコメンド機能や予測に基づいた自動施策があるかを確認しましょう。
これにより、個々の顧客に合わせた適切なメッセージを、適したタイミングで届けられるようになります。
データプライバシーやコンプライアンス対応が整っているか
データ保護規制に準拠していることも重要です。
GDPRやCCPA、日本の個人情報保護法など、地域ごとのプライバシー法に対応できるCDPは、安全な顧客データ管理に役立ちます。
具体的には、顧客が求めた際にデータ削除リクエストに対応できる機能や、アクセス権限を制限する仕組みなどがあるかを確認しましょう。
コンプライアンス対応が整っているCDPを選ぶことで、リスクを最小限に抑えつつ顧客データを活用できます。
まとめ
本記事ではおすすめのCDPツールと選び方のポイントを紹介しました。
CDPツールは、顧客データを統合し、管理・分析をしやすくするためのツールです。
CDPツールで一貫した顧客データがあれば、顧客一人ひとりに適したマーケティング活動を行えるようになります。
記事で紹介している情報をもとに、自社で導入するCDPツールを選んでみてはいかがでしょうか。
参考にしたサイト
CDPツールの比較10選。タイプ・機能紹介（一覧表付） | アスピック｜SaaS比較・活用サイト
CDPツールおすすめ比較10選！選定ポイントや導入時の注意点も解説 – 【公式】Sienca
【2024年】CDPツールのおすすめ10製品（全23製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
CDPツールを徹底比較！おすすめ4選の特徴や評判をご紹介
CDPツール８選を徹底比較！機能やメリット・デメリットも解説｜ITトレンド
CDPツールおすすめ比較15選！失敗しないCDPの選び方 – グロースマーケティング
CDPツールおすすめ比較13選！選び方やMA・BI・DMPとの違い | BOXIL Magazine
CDPツール徹底比較！あなたのビジネスに最適なプラットフォームは？｜DX｜トピックス｜DX推進企業コネクティ
【2024年9月】CDPツールおすすめ9選を徹底比較！機能や選定ポイントを徹底解説 – GENIEE's library
どう選べばいい？「CDP」ベンダー／ツールのそれぞれの特徴と比較 | コラム・記事 | ソリューション／製品・サービス | DNP 大日本印刷