SNS採用（ソーシャルリクルーティング）とは、企業がSNSを活用して求職者と直接的に繋がり、採用プロセスを進行する手法です。
具体的には、LinkedIn、Facebook、X（旧Twitter）などのプラットフォームを利用して、企業や業務に関連する情報や企業文化を共有・発信し、適切な候補者を見つけ、魅力をアピールします。
SNSを通じて行われるリクルーティングは、特にミレニアル世代やZ世代などの若年層に対して効果的であり、彼らは日常生活でSNSを頻繁に利用しているため、自然な形で仕事の情報に触れることができます。
また、企業はこれらのプラットフォームを通じて、より人柄や価値観が伝わる採用活動を展開することが可能となります。
しかし、SNS採用には管理が難しい面や、不適切なコンテンツの拡散リスクも伴います。
これを避けるためには、投稿内容の質を保つことが求められます。
そこで本記事では、SNS採用の基礎や、メリットとデメリット、他の採用手法との違い、費用、主な媒体、手法、成功のポイント、よくある課題と対策などの情報を一挙に紹介します。
SNSを活用して採用強化をご検討の方は、ぜひご一読ください。
目次
SNS採用とは、SNSで求職者とつながる採用活動のこと
SNS採用、またはソーシャルリクルーティングは、企業がSNSを活用して、求職者と直接的に繋がり、採用プロセスを行う戦略です。
この方法は、LinkedIn、Facebook、X（旧Twitter）などのネットワークを利用して、職務に関連する情報や企業文化を共有し、適切な候補者を見つけ、魅力づけることを目的としています。
SNSを利用したリクルーティングは、特にミレニアル世代やZ世代などの若年層に対して効果的です。彼らは日常生活でSNSを頻繁に利用しているため、自然な形で仕事の情報に触れることができます。
また、企業はこれらのプラットフォームを通じて、より人柄や価値観が伝わる採用活動を展開することが可能となります。
一方で、SNS採用には管理が難しい面や、不適切なコンテンツの拡散リスクも伴います。
これを避けるためには、企業が明確なガイドラインを持ち、投稿内容の質を保つことが求められます。
ソーシャルリクルーティングは、従来のリクルーティング手法に比べて、企業にとっても求職者にとっても多くの利点を持ちますが、その効果を最大化するためには適切な戦略と運用が必要となります。
参考：【2024年最新版】SNS採用代行会社おすすめ15選を比較！選び方も紹介│LISKUL
SNS採用が注目されている背景にある3つの要因
SNS採用が注目されるようになったのは、デジタル化の進展と労働市場の変化による影響が大きいです。
そして企業はSNSを通じて、より広範囲の才能に迅速かつ効果的にアクセスできるようになりました。
この変化は、特に若年層の求職者が情報を得る主要なチャンネルとしてSNSを利用している現状に対応する形で進行しています。
1．デジタルネイティブの台頭
現代の若年層は、日常生活のほとんどをデジタルの中で過ごしています。
彼らは情報を得るために主にSNSを利用し、仕事探しにおいても同様の行動パターンを取ります。
このため、企業が採用情報をSNSで発信することで、効率的にターゲット層にアプローチすることができます。
企業は自社の求人を直接若者のフィードに届けることで、応募率の向上が期待できます。
2．就労価値観の多様化
新しい世代の労働者は、仕事に対する価値観や期待が多様化しています。
特に、企業文化や社会的な使命に共感することを重視する傾向にあります。
SNSを通じて企業は自社の文化や理念を積極的に発信することで、共感を得る機会が増え、採用活動において有利を築くことができます。
3．コストパフォーマンスの高さ
SNSリクルーティングは、従来の広告メディアや人材紹介会社を通じた採用に比べて、格段に低コストで実施が可能です。
広告キャンペーンを設計する際の柔軟性が高く、短期間で広範囲にわたるターゲットに到達できるため、コストパフォーマンスが非常に高いです。
また、リアルタイムでの応募者とのコミュニケーションが可能であるため、プロセスの迅速化が図れ、より多くの候補者と接触する機会を増やすことができます。
こうした低コストで採用活動を行えることもSNS採用の注目を高めていると考えられます。
代表的な5つの採用手法と特徴
次に、SNS採用を含む代表的な採用手法とその特徴をご紹介します。
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1．SNS採用の特徴
リアルタイムでのコミュニケーション、広範囲のリーチ、高度なターゲティング、コスト効率の良さが特徴です。
デジタルネイティブな求職者に特に効果的で、企業のブランドイメージを強化しながら潜在的な候補者と直接的にエンゲージすることが可能です。
若年層や特定のスキルセットを持つ専門家をターゲットにする場合や、迅速な採用が必要なスタートアップ企業などに適しています。
求人広告（オンライン・オフライン）
新聞、雑誌、オンラインジョブボードなど、広範囲のプラットフォームで展開されます。
広告は一般的に広範囲の候補者にリーチすることができる一方で、SNS採用ほどのターゲティングは期待できません。
幅広いスキルセットを持つ候補者を求めている企業や、特定の業界で広く知られる企業などに向いています。
人材紹介・ヘッドハンティング
専門的な人材紹介会社を利用して特定の候補者を直接探す方法です。
高い成功報酬が発生する可能性があるものの、特定の職種や高度な専門性を持つ人材を確実に獲得することができます。
高度な技術を持つエンジニアや経営層の採用を行いたい企業に適しています。
キャンパスリクルーティング
大学や専門学校などの教育機関を訪れ、直接学生と接触することで若手の才能を確保します。
教育機関との連携を通じて、企業は将来のリーダーを早期から育成する機会を得ることができます。
新卒採用を積極的に行う企業や、特定の専門知識を持つ学生を確保したい場合に有効です。
リファラル（社員の紹介）
既存の従業員が知人や友人を推薦する方法です。
信頼性が高く、文化的フィット感も見込めるため、採用後の定着率が高いのも特徴です。
企業文化を重視する企業や、既存従業員と良好な人間関係を持つ候補者を探している場合などに有効です。
参考：リファラル採用が注目を集める理由と3つのメリット、導入までの流れ│LISKUL
SNS採用のメリット3つ
次に、SNS採用を行うことの代表的なメリットを3つ紹介します。
1．広範囲なリーチと素早い活動を可能とする
SNSはグローバルなプラットフォームであり、すぐに世界中の何百万ものユーザーにアクセスすることが可能です。
この広範囲なリーチは、特定のスキルセットや経験を持つ候補者を見つける際、特に有効です。
また、SNSは24時間365日動作しているため、時間帯を問わずに採用活動が行えるというメリットもあります。
これにより、応募プロセスの速度と効率が飛躍的に向上し、企業は迅速に採用決定を行うことができます。
2．コスト効率が高い
SNSを利用した採用活動は、従来の広告や人材エージェンシーを利用する方法に比べて、はるかに低コストで実施できます。
企業は小さな広告予算で特定の職種や地域にターゲットを絞った広告を出すことができ、広告のパフォーマンスをリアルタイムで追跡し、効果的なキャンペーンに予算を再配分することも容易です。
このような柔軟性とコストパフォーマンスは、特に予算が限られる中小企業にとって大きな魅力となります。
3．企業ブランドの向上を期待できる
SNSを通じて企業は自社の文化、ミッション、そして働く環境の様子を効果的に展示することができます。
これにより、企業は自身のブランドを正確に伝え、企業に共感し、魅力を感じる候補者を惹きつけることが可能になります。
また、従業員が自社の業務や職場の様子をSNSで共有することで、リアルな企業のイメージが形成され、外部からの信頼性が増します。
SNS採用のデメリット3つ
一方で、SNS採用にはいくつかの課題も伴います。
以下に主なデメリットを3つご紹介します。
1．発信した情報が大量のコンテンツに埋もれてしまう可能性がある
SNSは情報が溢れるプラットフォームであり、企業の採用関連コンテンツが他の情報に埋もれてしまうことがあります。
これを避けるためには、目を引くクリエイティブなコンテンツや、ターゲットに合わせた広告戦略が必要です。
企業は定期的にコンテンツを更新し、ユーザーの関心を引き続き引くための努力が必要になります。
2．誤解を招きブランドを損傷する可能性がある
SNS上での誤解を招く情報や不適切な投稿は、企業の評判に即座に悪影響を与える可能性があります。
そのため、SNSのアカウント管理は非常に慎重に行う必要があり、不適切なコンテンツの監視や、誤情報に迅速かつ適切に対応する体制を整えることが重要です。
3．セキュリティが甘いと信頼を失う可能性がある
SNSを通じた採用活動では、候補者の個人情報を扱うため、その保護が極めて重要です。
不適切な情報の取り扱いやセキュリティの甘い対策は、プライバシー侵害やデータ漏洩のリスクを高めます。
これは、企業の信頼性を損なうだけでなく、法的な問題に発展することもあります。
SNS採用にかかる費用
SNS採用にかかる費用は、その運用方法や規模によって大きく異なりますが、一般的には他の採用手法に比べてコスト効率が良いとされています。
以下では、SNS採用に関連する主な費用要素を概観し、企業が予算計画を立てる際の参考とします。
広告費
SNS採用の最も明確な費用は広告費です。
Facebook、LinkedIn、Twitterなどのプラットフォームで実施する広告キャンペーンには、ペイ・パー・クリック（PPC）やインプレッションベースの料金が適用されます。
広告のターゲティングが精密であればあるほど、費用は増加しますが、広告のリーチと効果は向上します。
クリックあたり数十円～数百円程度が一般的です。
月額の広告予算は小規模なキャンペーンであれば数万円から実施可能です。
プラットフォーム管理ツールの費用
効率的なSNS管理と活動の分析を行うために、多くの企業はSNS管理ツールを使用します。
これらのツールは月額料金が発生し、機能に応じて費用が異なりますが、時間の節約とキャンペーンの最適化に役立ちます。
SNS管理ツールの料金は、機能によって異なりますが、基本的なプランで月額約数千円から、より高度な分析や追加機能を備えたプランでは月額数万円程度になる場合があります。
参考：【2024年最新版】SNS管理ツールおすすめ16選を比較！口コミ・選び方も紹介│LISKUL
コンテンツ制作費
引き付けるコンテンツを作成するためには、専門的なスキルを持つコンテンツクリエーターやデザイナーが必要です。
高品質な画像、動画、インフォグラフィックの制作には、外部の専門家を雇用することが一般的で、これには追加の費用が発生します。
専門的なグラフィックデザインや動画制作は、プロジェクトによって異なりますが、画像や短い動画の場合は1万円～数十万円の範囲で発生することがあります。
参考：インフォグラフィックスとは？作成手順から無料素材・制作ツールまで解説│LISKUL
人的リソース
SNSキャンペーンの日常的な管理と監視には、専任のスタッフやチームが必要になることがあります。
これには、投稿のスケジューリング、エンゲージメントの監視、レポートの作成などが含まれ、人件費が最も大きなコストの一つとなります。
SNSキャンペーンを管理する専任スタッフの給与は、その経験や地域により異なります。
SNS採用に用いられる主なSNS媒体と特徴
企業が採用目的で活用するSNSは多岐にわたりますが、各プラットフォームは特有の特性と利点を持っています。
ここでは、採用に頻繁に用いられる主なSNS媒体とそれぞれの特性を詳細に説明します。
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LinkedInは、ビジネスにおける代表的なネットワークサイトとして広く活用されています。
キャリア志向の強い個人が多く、履歴書や職歴が公開されているため、特定の職種や経験レベルを持つ専門家を探すのに適しています。
詳細な職歴やスキルに基づいたターゲティングが可能であり、具体的な職種や業界でのネットワーキングが活発です。
また、企業ページを設けることで、企業のブランドを強化し、業界内での知名度を高めることができます。
Facebookは、世界最大のユーザーベースを持ち、幅広い年齢層と人口層にリーチすることが可能な媒体です。
フォーマルな職業情報よりも、個人の趣味や関心に基づくデータが豊富で、よりカジュアルな職場環境や文化をアピールするのに適しています。
Facebookでは、詳細なユーザーデータに基づいた広告ターゲティングが可能であり、特に広告キャンペーンを通じて多様な候補者にアプローチするのに有効です。
また、コミュニティページやイベント機能を活用して、採用イベントやオープンハウスを宣伝することもできます。
X（旧 Twitter）
Xは、リアルタイム情報の共有に優れており、短いメッセージ（ツイート）で情報を素早く伝えることができます。
ニュースやトレンドに敏感なユーザーが多く、即時性と拡散力が求められる情報共有に適しています。
ハッシュタグを使ったキャンペーンやディスカッションにより、特定のトピックや職種に関心のあるユーザー群を効果的にターゲットできます。
企業の文化や価値を短時間で広く伝えることが可能です。
Instagramは、ビジュアルコンテンツ（写真や動画）が中心のプラットフォームで、特に若年層に人気があります。
企業文化や職場環境を視覚的に魅力的に見せることができるため、ブランドイメージの構築に役立ちます。
ストーリーズやライブビデオを通じて、企業の日常やイベントの様子をリアルタイムで共有することができ、フォロワーとのエンゲージメントを高めます。
また、視覚的アピールが強く、創造的な職種や業界での採用に特に効果的です。
SNS採用の代表的な手法6つ
次に、SNS採用を行う際の代表的な手法を6つご紹介します。
1．ターゲット広告キャンペーン
SNSプラットフォーム上で実施されるターゲット広告は、特定の職種、地域、スキルセットを持つユーザーに直接アプローチします。
効率的なターゲティングにより、適切な候補者に求人情報を届けることができ、広告のリターンを最大化します。
例えばLinkedInで、特定の業界経験や技能を持つプロフェッショナルに向けてカスタマイズされた広告を配信します。
広告には、具体的な職種、求めるスキル、職務内容が明記し、応募ページへのリンクを設置しましょう。
2．採用ページとの連携
企業のSNSアカウントから採用ページへのリンクを設置し、興味を持った候補者が簡単に応募できるようにします。
リンクを設置することでSNSからのトラフィックを求人応募に変換しやすくなります。
例えば、企業のFacebookページ上に採用ページへのリンクを設置し、そこから最新の職務開発や企業の福利厚生についての情報に簡単にアクセスできるようにします。
これにより、求職者は求人情報に対する興味を持った瞬間にすぐに応募プロセスを始めることができます。
参考：【2024年最新版】採用サイト制作会社・サービスおすすめ35選を比較！選び方も紹介│LISKUL
3．コンテンツマーケティング
企業文化や働く環境の魅力を伝えるコンテンツを制作・共有することで、ブランドに対する関心を高めます。
ストーリーズやライブビデオ、インフォグラフィックを使用し、企業の独自性や働く環境の魅力を前面に出します。
例えば、Instagramで企業のオフィス環境やチームビルディングのイベントの写真や動画を定期的に投稿します。
これにより、企業の日常がどのようなものかを視覚的に表現し、求職者の関心を引くことができます。
参考：コンテンツマーケティング開始10ヶ月で100万UUを実現した手順を公開│LISKUL
4．質疑応答でエンゲージメントを高める
フォロワーやユーザーとの積極的なコミュニケーションを通じて関係を構築します。
質問やコメントに迅速に反応し、積極的に参加を促すコンテンツ（Q&Aセッション、アンケートなど）を提供します。
例えばTwitterで「キャリアに関する質問はありますか？」というツイートを定期的に行い、フォロワーからの質問にリアルタイムで回答します。
また、特定のトピックについてのTwitterチャットセッションを開催して、積極的に参加と議論を促します。
5．インフルエンサーとのパートナーシップ
業界内外の影響力のある人物と提携し、そのネットワークを通じて企業の求人情報を広めます。
インフルエンサーの信用とリーチを活用することで、特定の職業群やスキル持ちのユーザーに対する露出が増加します。
例えばIT業界の影響力のあるブロガーやYouTubeクリエイターと提携し、彼らが自分のフォロワーに向けて企業の文化や求人情報を紹介するコンテンツを作成します。
インフルエンサーの信頼性を利用して、企業の求人が適切なターゲットにリーチするようにします。
6．社内リファラル制度を設ける
既存の従業員を通じてSNSでの求人共有を促します。
従業員のネットワークを利用することで、信頼性の高いリファラルが得られ、候補者の質が向上します。
例えば従業員に対して、自分のLinkedInやFacebookのプロフィールで企業の求人を共有することを奨励します。
従業員がリファラルに成功した場合には、インセンティブを提供することで、より多くの参加と共有を促します。
SNS採用を実施する流れ6ステップ
次に、SNS採用を実施する際の流れを6つのステップに分けてご紹介します。
1．採用活動の目標を設定する
SNS採用戦略は、明確な目標設定から始まります。
まずは、企業として何を達成したいのか、どの職種にどれだけの人材を求めているのかなどの要件を具体化します。
またこの時に、ブランド認知度の向上や、特定の職種への応募増加など、「SNS」採用に期待することも設定することでSNSの強みを活かすことができます。
2．SNSプラットフォームを選定する
各SNSプラットフォームは異なるユーザーベースと機能を持っています。
例えば、LinkedInはプロフェッショナル向け、Instagramはビジュアルコンテンツに強く若年層に人気、Twitterは即時性が求められる情報共有に適しているなど、各プラットフォームの特性を考慮して選定しましょう。
具体的には、ターゲットとする求職者がどの程度いるかを確認したり、デモグラフィックや興味、行動パターンを分析するなどしましょう。
3．企業の実情や想いが伝わるコンテンツを作成する
効果的にSNS採用を行うためにはコンテンツの質が非常に重要です。
職場の日常や従業員の声、成功事例、キャリア成長の機会などの企業の実像や文化を反映したコンテンツ作りを行いましょう。
コンテンツの形式は記事、ビデオ、写真、インフォグラフィックなど多岐にわたり、目的に合わせて最適なメディアを選択します。
また、投稿の頻度やタイミングも戦略的に決定し、最大のエンゲージメントを得ることを目指します。
4．広告戦略を設計する
コンテンツの準備ができたら次は広告配信の計画を立てましょう。
SNSプラットフォームでの広告キャンペーンを設計する際には、予算の設定、ターゲットの絞り込み、広告のフォーマット選択などが重要です。
ターゲット広告を使用して特定の職種や地域、スキルセットを持つユーザーに直接アプローチしましょう。
5．採用キャンペーンを実施する
全ての準備が整ったら広告配信を始めます。
実施した広告キャンペーンとコンテンツ共有の効果を定期的に確認し、エンゲージメント率、クリック数、応募数などのKPIを確認しましょう。
そして、キャンペーンのパフォーマンスを評価し、必要に応じて調整を行います。
効果が低い戦略は見直し、より成功しているアプローチにリソースを再配分しましょう。
6．成果の振り返りを行う
キャンペーン終了後は、全体の成果を評価し、成功した要素と改善が必要な点を明確にします。
どのコンテンツが最も効果的だったか、どのプラットフォームが目標達成に寄与したかを分析し、将来のキャンペーンでの改善点を洗い出しましょう。
SNS採用を成功させる3つのポイント
次に、SNS採用を行う際に重要なポイントを3つご紹介します。
1．複数のSNSを併用する
異なるSNSプラットフォーム間での連携を促進し、一つのプラットフォームでの活動が他のプラットフォームへの関心やエンゲージメントを生むよう促します。
例えば、LinkedInでのプロフェッショナルな投稿をTwitterやFacebookで共有することで、異なるオーディエンスへのリーチを拡大します。
2．ブランドの一貫性を維持する
企業のブランドイメージと価値観を一貫して表現することで、信頼性を高めます。
SNSプラットフォームごとにメッセージやビジュアルが一貫しているか常にチェックし、企業のプロフェッショナルイメージを保つ努力が必要です。
3．持続可能なコミュニティの構築を目指す
SNS上での長期的なフォロワーとの関係構築を目指し、定期的な更新と価値ある情報提供を行います。
コミュニティのメンバーが自然と情報を共有するよう促し、ブランドのリーチを自然に広げます。
SNS採用のよくある課題と対策4つ
次に、SNS採用における一般的な4つの問題点とその解決策をご紹介します。
1．コンテンツが閲覧されない
SNSは情報が溢れているため、企業の採用関連の投稿が見過ごされがちです。
コンテンツが閲覧されない場合には、ターゲットオーディエンスの活動が最も活発な時間帯に投稿を行う、魅力的なビジュアルや具体的な呼びかけを用いて注目を集める、広告を活用してリーチを拡大するなどの方法が有効です。
2．ターゲティングの精度が低い
正確なターゲット層にリーチできていない場合、採用効率が低下します。
このような場合には、ターゲットオーディエンスの詳細なプロファイリングを行い、その特性に合わせた広告オプションを選択しましょう。
また、データ分析を行い、どの投稿が良い反応を得ているかを確認し、その知見を基に戦略を調整しましょう。
参考：ターゲティングとは？基礎や種類から近年のトレンドまで一挙解説！│LISKUL
3．エンゲージメントを維持できない
一度のキャンペーンで注目を集めた後、長期的にフォロワーや潜在的な応募者とのエンゲージメントを維持することは困難です。
エンゲージメントを維持するためには、定期的なアップデートと魅力的なコンテンツで興味を持続させる工夫が必要です。
また、ユーザーからの質問やコメントに迅速かつ丁寧に反応することで関係を築くことができます。
4．ブランド毀損が心配
SNS上での否定的なフィードバックや不適切なコンテンツの拡散が企業のイメージを損なう可能性があります。
SNSの監視を強化し、否定的な意見には積極的に、かつ建設的に対応します。
また、企業の価値観に沿ったコンテンツ制作を心がけ、常に品質を管理することも重要です。
まとめ
本記事では、SNS採用の基礎から、そのメリットとデメリット、他の採用手法との違い、費用、主な媒体、手法、成功のポイント、よくある課題と対策などの情報を紹介しました。
SNS採用は、特にデジタルネイティブな層に効果的であり、企業が新しい才能を引き寄せるための重要なツールです。
採用戦略としてSNSを活用する際には、ターゲットオーディエンスの理解、魅力的なコンテンツの提供、効果的なコミュニケーション、キャンペーンの評価と調整が成功への鍵となります。
また、SNS採用を成功させるためには、メッセージの一貫性や、投稿のタイミングなどへの注意も必要です。
これらのポイントを踏まえ、戦略的にSNS採用を実施することで、採用効率を向上し、企業文化にマッチした優秀な人材獲得を期待することができます。
SNSを活用して採用強化をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。