新規顧客を獲得!業種・特徴別『テレアポ代行会社』オススメ15選

「テレアポ代行を依頼したいけど、どの代行会社に依頼すれば良いかわからない」

テレアポ代行会社はたくさん存在するため、どの代行会社に依頼すれば良いのかわからず、迷ってしまうことが多いです。

テレアポ代行会社にはそれぞれ得意不得意な業界があるため、事業内容にあったテレアポ代行会社に業務を委託することが大事です。

この記事では、業種・特徴別にオススメのテレアポ代行会社を紹介します。

信頼できる代行会社に業務を委託し、新規顧客を獲得して、貴社の売上アップに繋がれば幸いです。

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おすすめのテレアポ代行業者(業種・業態別)

まず、おすすめのテレアポ代行業者を業種・業態別で紹介します。

テレアポ業務は売り上げに大きく影響しますので、あなたの会社が扱う商品・サービスによって、委託する会社を選ぶようにしましょう。

IT


IT事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「株式会社タスク」がオススメです。

なぜならば、株式会社タスクは、IT関係のテレアポ実績が豊富だからです。

・IT企業の営業代行
・ブロードバンド回線営業代行
・Wi-Fiスポット設置店獲得営業代行

など、IT関連の商品やサービスの営業代行実績があります。

会社所住所 東京都千代田区内神田1-8-9フォーチュンスクエア2F
電話番号 03-4405-4300
資本金 情報なし
ホームページURL http://eigyoudaikou.jp/

化粧品

化粧品事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「日本トータルテレマーケティング」がオススメです。

なぜならば、日本トータルテレマーケティングは、化粧品関係のテレアポ実績が豊富だからです。

過去の事例では、テレアポ業務の他にも、化粧品通販会社の休眠顧客の掘り起こし施策や、売上アップ施策・サポートなどを行ってきた実績があります。

会社所住所 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号 03-6730-0001
資本金 1億円
ホームページURL http://www.ntm.co.jp/

Web制作


Web制作事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「アソウ・ヒューマニーセンター」がオススメです。

なぜならば、アソウ・ヒューマニーセンターは、Web制作会社のテレポ代行で、九州・四国を中心に107社にアポイントを取り、13件の商談を成功させた実績があるからです。

代行サービスはテレアポが中心で、アポイント獲得数や成約数による成果報酬制の料金プランを提供しています。

会社所住所 福岡県福岡市中央区天神2-8-41 福岡朝日会館 14階
電話番号 092-711-1600
資本金 未公開
ホームページURL https://www.ahc-net.co.jp/lp/telmarke/

アパレル


アパレル事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「メディアフラッグ」がオススメです。

なぜならば、メディアフラッグは、アパレル業界出身者による「アパレル販売サポート」を得意としているからです。

・在庫消化率アップ
・プロパー(卸売業者から小売業者に卸される正規の商品)消化率アップ
・キャリアラダー(キャリアアップを目指すためのキャリア開発のプラン)の確立

など、全国に20店舗を展開するスポーツアパレルブランドで支援実績があります。

会社所住所 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル6F
電話番号 03-5464-8321
資本金 3億5,000万
ホームページURL http://www.mediaflag.co.jp/

ウォーターサーバー


ウォーターサーバー事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「グローバルステージ」がオススメです。

なぜならば、グローバルステージは、飲料水サーバーのテレアポ実績が豊富だからです。

ウォーターサーバー以外にも、さまざまな業種の営業代行実績があり、個人宅配サービス、オフィスお菓子ボックスなど、流通・小売業界での営業代行実績がホームページ上で公開されています。

会社所住所 東京都品川区大崎1-6-1 大崎ニューシティビル1号館4階
電話番号 03-3779-6902
資本金 非公開
ホームページURL http://www.global-stage.net/

士業


士業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「リック・トラスト」がオススメです。

なぜならば、リック・トラストは、士業に特化した営業代行サービスを提供しているからです。

営業代行に加え、士業事務所のブランディングも得意としており、あわせて依頼することで、新規顧客獲得に繋がります。

会社所住所 大阪市北区西天満3-6-22 北大阪屋ビル9F
電話番号 06-6316-3761
資本金 非公開
ホームページURL http://rihctrust.co.jp/

不動産


不動産でテレアポ代行を依頼したい場合は、「ジャパンプ」がオススメです。

なぜならば、ジャパンプは、不動産業界において、100件のリストで10件のアポイント(アポイント率10%)を獲得した実績があるからです。

訪問販売・テレアポなどの営業代行、営業コンサルティングといったサービスを提供しています。

会社所住所 東京都品川区大崎1-6-1 TOC大崎ビルディング4F
電話番号 03-3779-6908
資本金 非公開
ホームページURL http://japump.com/

太陽光発電


太陽光発電事業でテレアポ代行を依頼したい場合は、「亀山マーケティンググループ」がオススメです。

なぜならば、亀山マーケティンググループは、太陽光専門のコールセンターがあるからです。

太陽光発電システム販売会社の案件では、新規獲得したアポイントの20%以上を成約させた実績があるからです。

会社所住所 長崎県長崎市銅座町4-21 M2ビル2F
東京都新宿区四谷1-10-2
電話番号 長崎県:095-893-5500 東京都:03-6629-2888

2.おすすめのテレアポ代行業者(特徴別)

次に、おすすめのテレアポ代行業者を特徴別で紹介します。

業種・業態別ではなく、料金設定やコンサルティングなど、特徴別でテレアポ代行会社を選びたい場合には、下記を参考にしてください。

格安


料金を抑えてテレアポ代行を依頼したい場合は、「イクイップ」がオススメです。

なぜならば、イクイップは、全国の企業を対象に、格安のテレアポ代行サービス「BIZコール88」などのサービスを提供しているからです。

1コール88円(500件~対応)という業界最安の料金設定な上に、初期費用や月額固定費、ターゲットリスト費用、通話料などもすべて不要です。

会社所住所 東京都港区南青山2-2-15
電話番号 03-5843-6413
資本金 未公開
ホームページURL http://www.xn--cckud4cucw96tr81e.jp/

個人向け(BtoC)


個人向け(BtoC)にテレアポ代行を依頼したい場合は、「エフテック」がオススメです。

なぜならば、エフテックは、個人向け(BtoC)に特化した営業代行サービス「コールズオフィス」を提供している会社だからです。

完全成果報酬型の料金体系で、さまざまな業種の営業代行の実績があり、過去には売り上げが150%伸びたという事例もあります。

会社所住所 奈良県奈良市法蓮町1099番地
電話番号 0742-25-3182
資本金 1,000万円
ホームページURL http://f-tech21.co.jp/index.html

3.成果報酬型


成果報酬型でテレアポ代行を依頼したい場合は、「アズ株式会社」がオススメです。

なぜならば、アズ株式会社は、BtoBの新規開拓に特化した完全成果報酬型の営業代行サービスを提供しているからです。

通信業界、IT業界、食品業界など、1,800社以上に導入実績があります。

新規のアポイント獲得以外にも、既存顧客のフォローや顧客の掘り起こしなどのサービスも提供しています。

会社所住所 東京都新宿区神楽坂6-46 ローベル神楽坂10F
電話番号 03-5227-6211
資本金 1,000万円
ホームページURL http://www.asz-group.jp/

4.固定報酬型


固定報酬型でテレアポ代行を依頼したい場合は、「soraプロジェクト」がオススメです。

なぜならば、soraプロジェクトは、初期費用3万9,000円、月額2万円・1社へのコール単価250円〜の固定報酬制と料金の安さが特徴だからです。

約2,000社のテレアポ代行実績があり、テレアポの成功率も4.6%という高アポ率となっています。

会社所住所 福岡県筑紫野市上古賀3丁目2-16
電話番号 092-929-6060
資本金 1,000万円
ホームページURL https://sora1.jp/tel_daikou.htm

コンサルティング業務あり


テレアポ代行に加えて、コンダルティング業務も依頼したい場合は、「アイランド・ブレイン」がオススメです。

なぜならば、アイランド・ブレインは営業コンサルティングにおいて、独自の技術教育を受けた経験豊富な営業コンサルタントが、クライアントの営業戦略や商品・サービスのUSP(独自の強み)などをヒアリングし、ターゲット選定やトークスクリプト作成のサポートをしているからです。

2004年の設立以来、55業種で2,000社以上の営業代行を行い、6万件以上の商談実績もあります。

会社所住所 愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル3F
電話番号 052-950-2320
資本金 2,210万円
ホームページURL https://www.islandbrain.co.jp/

2-7.アメリカ向け

アメリカなどの海外にテレアポ代行を依頼したい場合は、「フェネトル・パートナーズ」がオススメです。

なぜならば、フェネトル・パートナーズは、海外営業代行や海外販路開拓、貿易業務代行などのサービスを提供する会社だからです。

「IBGグローバル」というコンサルティング企業グループに加盟しており、創業以来200件以上の営業代行の実績があります。

会社所住所 東京都港区六本木4-8-7六本木三河台ビル7階
電話番号 03-6863-3809
資本金 未公開
ホームページURL http://www.fenetre.co.jp/jpn/

2-8.女性スタッフ

女性スタッフにテレアポ代行を依頼したい場合は、「g-wic(ジーウィック)」がオススメです。

なぜならば、g-wic(ジーウィック)は、「共感しながら相手の話を聞く」「相手の言葉から感情を読み取る」といった女性が持つ優れた点を活かした、女性スタッフによる営業代行サービスを行っているからです。

ヒアリングを通じてクライアントごとに営業戦略を練り、テレアポ代行はもちろん、トークスクリプト作成や営業現場同行など、女性ならではの共感力で新規顧客獲得をサポートします。

会社所住所 東京都渋谷区渋谷1丁目12番2号 クロスオフィス渋谷7階
電話番号 03-4530-8452
資本金 未公開
ホームページURL http://g-wic.jp/index.php

良いテレアポ代行会社を選ぶ8つのコツ

次に、テレアポ代行会社を選ぶ時のコツを8個紹介します。

  • コールスタッフの通話音声データ提出があること
  • 業態、サービスに合わせた報告レポートの提出があること
  • 知名度で選ばないこと
  • 値段や安さだけ選ばないこと
  • 大量の法人/個人名簿を保有していること
  • 営業担当者がつくこと
  • 良いトークスクリプトを考えてくれること
  • トラブルに対応してくれること

テレアポ代行会社を適当に選んでしまっては、売上アップのチャンスを逃してしまいます。

良いテレアポ代行会社を見極められるように、知識をつけておきましょう。

1.コールスタッフの通話音声データ提出があること

コールスタッフの通話音声データ提出がある代行会社を選びましょう。

1コール課金の場合、「本当に電話しているのか?」「嘘の報告をしているのでは?」と、代行会社に疑問を持つこともあります。

営業代行の業界では、報告をしない会社が多数存在しているのが現状です。

詐欺に遭わないためにも、契約時にコールスタッフの通話音声データを証拠として提供してくれるかどうか確認してください。

2.知名度や料金で選ばないこと

テレアポ代行会社は、知名度だけで選ばないでください。

テレアポはコールスタッフの経験や実績に大きく左右されます。

コールスタッフの経験を間接的に確認することはできないため、代行会社のホームページで実績やお客様の声などをしっかりと確認するようにしてください。

またこの章で紹介しているポイントをしっかり抑えるようにしてください。

3.営業担当者がつくこと

営業担当者がつく代行会社を選びましょう。

営業代行業界の価格競争により、少しでも見積もり単価を下げるために、電話だけで受注しようとする会社が増えてきています。

テレアポ業務は、代行会社に丸投げするのではなく、営業代行会社とクライアントの双方で協力し合う必要があります。

委託する業務内容に変更があった場合にも、営業担当者がいれば、すぐに改善してもらえます。

信頼できる営業担当者がつく会社を選びましょう。

4.良いトークスクリプトを考えてくれること

良いトークスクリプトを考えてくれる代行会社を選びましょう。

「トークスクリプトの例」


引用:トークスクリプトサンプル 新規獲得編|業界最安値のテレアポ代行、テレマーケティングサービス<コーキ株式会社>

新規顧客を獲得する上で、トークスクリプトは重要です。

代行会社の営業スタッフがトークスクリプトを考えていることがほとんどですが、テレアポトークを考えるプロがいる会社を選ぶことがベストです。

契約時にテレアポトークを考えてくれるプロがいるかどうかを確認するようにしてください。

5.見直しや改善に対応してくれること

見直しや改善に対応してくれる代行会社を選びましょう。

テレアポで結果を出すには、代行会社とクライアントの双方で、報告レポートを見ながら見直しや改善を図ることが重要です。

例えば電話をかける時間帯やトークスクリプトなどの見直しは、定期的に行ったほうが良いです。

1人でも多くの顧客を獲得するためにも、見直しや改善に対応してくれる会社を選びましょう。

4.テレアポ代行で結果を出す2つのポイント

最後にテレアポ代行で結果を出す2つのポイントを紹介します。

  • リストは自社から提供する
  • アポイント取得時のヒアリング項目を設定する

1つずつ説明していきます。

1.リストは自社から提供する

テレアポ代行を依頼する場合は、リストは自社から提供するようにしましょう。

業務を委託した時点では、テレアポ代行会社も商品・サービスを100%理解していません。

そのような段階でリストを作ってしまうと、

  • 本当にアプローチしたい企業リストが作れない
  • 過去にアプローチしたことのある会社に電話してしまい、クレームにつながる

などの、懸念点が挙げられます。

アプローチしてほしい顧客リストを自社で用意してから、テレアポ代行会社へ依頼しましょう。

2.アポイント取得時のヒアリング項目を設定する

アポイント取得時のヒアリング項目を設定するようにしましょう。

ヒアリング項目を設定しておくことで、アポイント獲得後の商談をうまく進めることができます。

例えば、「自社が提供する商品やサービスの使用有無」「サービス名(他者を利用している場合)」などです。

質問項目をたくさん設定してしまうと、一気にヒアリングできる可能性が下がってしまいます。

「どうしても聞いて欲しい」という項目のみを設定して、アポイント後の商談成立に繋げましょう。


まとめ

業種・特徴別に、オススメのテレアポ代行会社を紹介しました。

テレアポ代行会社には、それぞれ得意な業界、不得意な業界があります。

テレアポ代行で結果を出すためには、あなたの事業内容と相性の良い代行会社を選ぶことが大事です。

今回紹介したテレアポ代行会社を参考に、業務委託する会社を選んでいただければ幸いです。

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