「ネットショップを始めたけど、売上がうまく伸びない」
「人手不足でネットショップの運営まで手が回らない」
近年、このような悩みを解決するために、ネットショップの運営代行を行っている企業が増えてきています。
しかし、いざ代行を頼もうと業者を探してみても、企業の紹介ページを見るだけではどの会社に依頼すればいいのか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。「安いから」、「おまかせプランだから」と安易な理由で決めてしまっては、自分が期待していたような結果を得られない可能性もあります。
自分にぴったりの企業を選ぶためには、代行業者に「どの業務に重点を入れて欲しいのか」を明確にした上で探すことが重要です。
特に注目度の高い15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
なお、本記事では各ネットショップ運営代行の注目度を客観的に判断するために、「ネットショップ運営代行 比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト8個を調査し、各サービスを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年3月時点のものです。
目次
- ＜比較表＞ネットショップ運営代行おすすめ15社
- 1.アートトレーディング／アートトレーディング株式会社
- 2.サヴァリ／サヴァリ株式会社
- 3.GMOメイクショップ／GMOメイクショップ株式会社
- 4.飛躍／株式会社飛躍
- 5.いつも／株式会社いつも.
- 6.ネクストエンジン／NE株式会社
- 7.idiom／株式会社イディオム
- 8.YUGETA ECコンサルティング／株式会社YUGETA ECコンサルティング
- 9.Proteinum／株式会社Proteinum
- 10.ワンプルーフ／株式会社ワンプルーフ
- 11.スタイリスト／株式会社スタイリスト
- 12.商品登録代行ドットコム／株式会社ラスホート
- 13.arounds／株式会社arounds
- 14.アプロ総研／株式会社アプロ総研
- 15.ブランジスタ／株式会社ブランジスタソリューション
- その他おすすめのネットショップ運営代行
- ネットショップ運営代行を選ぶ際に注目すべきポイント4個
- ネットショップ運営代行に関するよくあるご質問
- まとめ
＜比較表＞ネットショップ運営代行おすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.アートトレーディング／アートトレーディング株式会社
ART TRADING | ECサイト・ネットショップの運営代行 東京表参道 ART TRADING
- お客様と二人三脚でECサイトのファンを増やす仕組みを構築する体制
- 運営ディレクター・デザイナーなど課題に合わせ専属チームにて運営を代行
- ただパッケージに沿った運営代行だけでなくお客様の商品や事業の専門家となり細かいサービスを提供
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 月額300,000円〜 |
| 対応業務 | ECサイト制作 EC運営支援 ビジュアル作成 バナー作成 デザイン業務など |
| 対応している業務範囲 | ECサイト制作 EC運営支援 コンサルティングなど |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Spotifyなど |
2.サヴァリ／サヴァリ株式会社
- 元大手ECモール、ネットショップ店長経験者が多数在籍
- サイト運用をワンストップでサポートし、プロによるアウトソーシングで売上・利益の向上を実現
- SEO対策、広告運用、WEB制作など状況に合わせた細やかな提案が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | ECサイト構築 LP制作 バナー制作 人材育成支援 越境EC支援など |
| 対応している業務範囲 | コンサルティング SNS広告運用 動画制作・運用など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Amazon Yahoo!ショッピングなど |
3.GMOメイクショップ／GMOメイクショップ株式会社
- 言語・決済・物流など準備不要で228ヶ国の海外の購入者へ向けて申込後から即利用が可能
- 販売手数料が0円でライニングコストを抑え運営が可能
- やりたいことに応えられる651種類の豊富な機能から選んでカスタマイズが可能
| 初期費用 | プレミアムプラン：11,000円 エンタープライズプラン：110,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | プレミアムプラン：月額12,100円 エンタープライズプラン：月額60,500円〜 |
| 対応業務 | 出品連携 クーポン・ポイント機能 SEO機能 デザインテンプレート 文章AI生成など |
| 対応している業務範囲 | EC構築支援 ECマーケティング支援 EC運用受託など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
4.飛躍／株式会社飛躍
株式会社飛躍 Shopify Plus パートナー– 株式会社飛躍 | Shopify Plus Partners
- Spotifyに特化し小規模から大規模サイトの開発、アプリ開発など幅広く事業を展開する会社
- 越境ECサイトやマルチサプライヤー型ECサイト、国内BTOBストアなど幅広く対応が可能
- こういう事業を展開したい、こんな機能を付けたいなど要望を取り入れ使いやすさの向上を実現
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | ページ制作 UI・UX改善 アプリ設定 メニューカスタマイズ 分析レポートなど |
| 対応している業務範囲 | Spotify構築 EC運用代行 コンサルティングなど |
| 対応しているモール | Spotify |
5.いつも／株式会社いつも.
- コスメ・日用品・アパレルなど業種や業態を問わず幅広く対応が可能
- 楽天市場・Amazonなどプラットフォーム別にノウハウがあり、売上アップに直結する運用を実現
- SNSを活用した企画から運用まで対応が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | RPP広告運用代行 ページ制作代行 SEO対策 画像加工 レポート機能など |
| 対応している業務範囲 | ECコンサルティング プロモーション企画・運用 ECサイト運用代行など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
6.ネクストエンジン／NE株式会社
- 現場から生まれた「かゆいところに手が届く」200種類以上の機能を利用できる
- モールに限らず倉庫やPOS、販管など幅広いシステムの連携が可能
- 変化に強く将来的に運用方法を変えてもシステム変更が不要で柔軟なカスタマイズが可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額3,000円+従量課金 (従量課金内訳) 〜400件：1件35円 〜1,000件：1件30円 〜3,000件：1件25円 他Web参照 |
| 対応業務 | 受注管理 在庫管理 商品登録 メール送信 メールマーケティングなど |
| 対応している業務範囲 | 受注管理 在庫管理 メールマーケティングなど |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
7.idiom／株式会社イディオム
- 理解度に合わせお客様に寄り添った、わかりやすくオープンなサポート体制
- ネットショップ運用に必要な業務を丸投げでき、発送までワンストップで対応が可能
- リスクゼロの完全成功報酬型での利用が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 成果報酬型：売上5%〜 定額プラン：月額50,000円〜 |
| 対応業務 | ショップデザイン制作 商品登録 イベントページ制作 SEO対策 メルマガ配信など |
| 対応している業務範囲 | ショップ構築 販促・マーケティング ECコンサルティングなど |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
8.YUGETA ECコンサルティング／株式会社YUGETA ECコンサルティング
楽天市場の実力派ECコンサル。職人技ECコンサルティングで売上アップを支援。Yahooショッピングも対応 | YUGETA ECコンサルティング 東京 新宿
- 楽天市場の店舗コンサル最前線で成果を出し続けてきたメンバーが多数在籍
- クライアントの状況に合わせた最適な改善方法を自らの経験に基づいて対応が可能
- 月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円まで引き上げた実績がある
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 月額100,000円〜 (お客様が決めた契約料に応じて対応可能) |
| 対応業務 | SEO対策 レビュー対策 商品ページ制作 商品登録 メルマガなど |
| 対応している業務範囲 | EC運用代行 ECコンサルティング 広告運用代行など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
9.Proteinum／株式会社Proteinum
楽天 Amazon ヤフー 自社サイトのECコンサルと運営運用代行サービスなら | 株式会社Proteinum プロテーナム
- 経営コンサル・楽天市場などブランド出身者によって構成されEC事業に特化したコンサルティング会社
- 戦略策定から実行までECに関わる全てのサービスをワンストップで支援
- PDCAの高速回転を重視し豊富なノウハウの活用や効果検証に基づく施策を提案
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | 戦略構築 データ分析 ECサイト制作 プロモーション RPP広告など |
| 対応している業務範囲 | ECコンサルティング Webサイト設計 集客・販売促進施策など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
10.ワンプルーフ／株式会社ワンプルーフ
ネットショップ運営代行・ECコンサルティング｜株式会社ワンプルーフ
- 各モール特有の戦略立案やサイト構築、運用まで幅広いEC関係業務に対応が可能
- ネットショップ運営代行を長年行ってきた実績からECコンサルティングを含めトータルソリューションが可能
- 顧客対応や発送指示まで対応ができ一元管理が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | SEO対策 イベント企画 商品登録 メルマガ配信 広告管理など |
| 対応している業務範囲 | ECサイト構築 EC運用代行 海外事業など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
11.スタイリスト／株式会社スタイリスト
株式会社スタイリスト – EC運営代行/ECコンサルティングファームをお探しなら株式会社スタイリスト。
- 5年連続15部門でモール年間大賞の実績がある
- 全て自社内で完結させ一気通貫した運用代行が可能
- 質とスピードの担保に自信がありバックオフィスまで対応が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | 受発注 在庫管理 人材育成 競合分析 LP制作など |
| 対応している業務範囲 | コンサルティング部門 広告代理部門 エンジニア部門など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
12.商品登録代行ドットコム／株式会社ラスホート
商品登録代行ドットコムは楽天やYahooショッピング、アマゾン、EC-CUBE等のネットショップへの商品登録はへお任せ下さい。
- 納期や作業内容、思わぬ修正作業など柔軟な対応が可能
- サービスを組み合わせプラン作成が可能
- 1商品登録200円から利用が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ・商品登録：1件200円〜 ・固定型プラン 100商品：月額19,000円 200商品：月額37,000円 300商品：月額54,000円 |
| 対応業務 | 商品登録 画像リサイズ 受注管理 電話対応 キャンペーンページ制作など |
| 対応している業務範囲 | サイト制作 コンサルティング 広告運用代行など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
13.arounds／株式会社arounds
株式会社arounds（アラウンズ） – WEB・ECサイト制作と運営のすべてをサポートする専門家
- 専属チームが売上目標に応じた施策を実行し、効果的な売れる仕組みを確立
- クライアントのEC事業部として一部のみのサポートやフルサポートも対応が可能
- デザイン・システム・プロモーション等の各分野で、経験豊富なプロをアサインできる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 固定プラン：月額200,000円〜 成果報酬プラン：固定プラン+成果報酬100万円〜 ECサイト新規構築：100万円〜 |
| 対応業務 | 企画立案 商品開発 販売戦略 ページ制作 受注処理など |
| 対応している業務範囲 | 広告代理 コンサルティング サイト制作など |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
14.アプロ総研／株式会社アプロ総研
EC・ネットショップ・受注処理・shopify・楽天市場の運営代行 株式会社アプロ総研
- 10年以上の楽天運用のノウハウにより総合的なバックアップ・サポートが可能
- 楽天スーパーSALEや楽天お買い物マラソンなどイベントの対応が可能
- 毎月振り返りミーティングやフィードバックを行い、次回の施策に向けた改善を提案
| 初期費用 | はじめてEC：0円 受注代行：要問い合わせ 楽天市場運営代行：0円 移行プラン：0円 |
|---|---|
| 料金プラン | はじめてEC：月額16,500円〜 受注代行：月額77,000円〜 楽天市場運営代行：月額121,000円〜 移行プラン：0円 |
| 対応業務 | 商品登録 広告戦略 サイトデザイン 月次報告レポート コンテンツ制作など |
| 対応している業務範囲 | ECサイト運営代行 コンサルティング マーケティングなど |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Spotifyなど |
15.ブランジスタ／株式会社ブランジスタソリューション
株式会社ブランジスタソリューション｜Brangista Solution｜ネットショップ運営代行・ECコンサルティング
- 企業の戦略・サイト制作・顧客のリピーター化まで一気通貫し対応が可能
- 担当ディレクターが付き定期的なミーティングや目標達成の強力サポート体制
- 現在も700社以上のサイトを運営し圧倒的なノウハウと最新情報に基づいて質の高いPDCAサイクルを実現
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 対応業務 | 画像加工 商品登録 ページ制作 メルマガ配信 広告運用など |
| 対応している業務範囲 | ECサイト運営 コンサルティング Webプロモーションなど |
| 対応しているモール | 楽天市場 Yahoo!ショッピング Amazonなど |
その他おすすめのネットショップ運営代行
ザーナス
ネットショップ総研
ベイクロスマーケティング
Roseau Pensant
ジャグー
Inagoraホールディングス
イーラ
ネットショップ運営代行を選ぶ際に注目すべきポイント4個
運営代行と一言にいっても様々な業務を扱う会社がたくさん出てくるため、自分に合う会社を探すのは難しいと感じている方も多いのではないでしょうか。
企業選びで悩むケースで多いのは、自分が代行業者に何を求めているのかが曖昧であるため、どのポイントで比較すればいいのかわからないということです。
今回は企業選びのときに特に押さえておきたいポイント4個を紹介します。
自社型かモール型か
ネットショップの運営方法は、大きく分けて自社のオンラインショップで販売する「自社型」、楽天やYahooショッピングのようなサイトに出店する「モール型」の2つがあります。
自社型では集客をすべて自分で行わなければならないため、SEO対策やリスティング広告のような検索エンジン向けに対策を練る必要があります。
モール型は、集客自体はモールが行ってくれます。しかし、多くのショップに埋もれてしまう可能性もあるため、モール内での広告戦略を検討しなければなりません。
どちらのタイプの代行を依頼するかによって業務内容や重点を置くポイントが異なるため、まず初めに確認しておきたいポイントです。
参考：ECモールとは？メリット・デメリット、費用相場、出店までの流れを紹介
参考：【経営ハッカー】ネットショップを始める前に知りたい！10のサービスとその違い～モールと独自サイトの違いは何？～
どの業務に力を入れて欲しいのか
ネットショップの運営代行を頼む上で、どの業務に特に重点をおいて成果をあげて欲しいのかは、最も明確にしておきたいポイントです。
・運営戦略立案
・WEBページ作成・更新
・メールマガジン作成・配信
・SEO対策・広告運用
・在庫管理・受注処理・顧客対応
・物流作業代行
etc・・・
ネットショップの業務は多岐に渡っており、企業によって強みとしている業務や扱っている内容は異なっています。また、サービス内容も業務全般を代行するパッケージプランや、WEB制作・更新作業・メルマガ配信といった一部のみを請け負うプランまで様々あります。
事前に委託範囲や重点を置きたいポイントをはっきりさせておけば、「思っていたのと違う・・・」ということも避けられます。また、担当者に具体的な内容について問い合わせすることもできますので、比較検討がしやすくなります。
企業選びを始める前に、重きをおくポイントははっきりさせておくことが大事です。
自社でノウハウを身につけたいか、完全にお任せしたいのか
ノウハウを身につけたいか完全お任せかによって、代行業者に任せる業務と自社で行う業務の量が変わってきます。
繁忙期の補てんや人員不足のために一時的に代行お願いする場合は、業務の負担をできるだけ減らすためにも完全お任せのほうが向いています。
売上が伸びない、自分もノウハウを身につけておきたいと考えている場合は、自社業務は多いがサポート体制がしっかりとしている企業や、あるいはセミナー開催やコラム記事掲載など積極的に運営ノウハウの支援を行っている企業が向いています。
運営代行を頼むデメリットは、「ネットショップ運営のノウハウが自社に残りにくい」という点です。ノウハウを身につけておくに越したことはありません。しかし、自社の負担も増えるため、現状を踏まえた上でどちらのタイプがいいのか確認しておくことが大切です。
ネットショップ運営のノウハウを知りたい人は、このような記事が参考になります。
【LISKUL】ECサイト担当者が売上アップのために押さえるべき基本ポイント13個
【LISKUL】間違えたらアウト！ ネットショップ開業の失敗事例と対策
JECCIC一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会
予算と費用体系
予算をいくらまで掛けられるかで委託できる業務内容の程度は変わってきます。
また、報酬をいくら支払うのかも企業によりけりですので、なかなか比較がしづらいと思います。
ここでは主体となっている費用体系の3パターンを紹介します。
(1)成果報酬型
売上の●%を報酬として支払う変動型の費用体系です。
売上総額から報酬を算出する場合は「売上総額型」、売上の成長分から報酬を算出する場合は「売上成果型」に分けられます。
メリット：売上が出なければ支払う必要がないので、失敗したときのリスクは少ない
デメリット：報酬率が高く、場合によっては固定報酬型よりも高額になる
(2)固定報酬型
売上や成果に関係なく、期間に応じて固定額を支払う費用体系です。
メリット：費用が明確なため、予算が立てやすい
デメリット：売上が伸びなかった場合でも固定額を報酬として支払わなければならない
(3)複合型
上記の成果報酬に加えて、固定報酬も支払う費用体系です。
メリット：報酬率・固定額は低めに設定されている
デメリット：固定額に加えて、売上に応じた報酬も支払う
初期費用に関しては無料で行っている企業もありますが、基本的には「初期費用＋上記の費用体系」の企業が多いです。
金額や報酬の歩合などは企業によって異なっていますので、費用体系と合わせて検討してください。
参考サイト：imitsu 見積もりのコンシェルジュ
ネットショップ運営代行に関するよくあるご質問
ネットショップの運営代行を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q. ネットショップ運営代行の主なサービス内容は何ですか？
A.主に、受注管理、在庫管理、商品登録、SEO対策、広告運用、顧客対応などがあります。
各運営代行会社のサービスを比較したい場合は、以下の比較表をダウンロードして参考にしてください。
Q. ネットショップ運営代行の料金相場はどのくらいですか？
A.全体の相場は不明ですが、LISKULでリサーチしたサービスの中では、初期費用は無料〜110,000円、月額費用は30,000円〜300,000円程度が相場です。詳しくは提供元にお問い合わせください。
Q. ネットショップ運営代行の初期費用はかかりますか？
A.初期費用は無料のサービスもあれば、要問い合わせのサービスもあります。詳細は提供元にお問い合わせください。
Q. ネットショップ運営代行サービスはどのモールに対応していますか？
A.楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonなどに対応しているサービスが多いです。詳細は提供元にお問い合わせください。
Q. ネットショップ運営代行の広告運用代行にはどんな内容がありますか？
A.検索エンジン広告、SNS広告、ディスプレイ広告などがあります。詳細は提供元にお問い合わせください。
まとめ
今回は厳選企業と企業選びのポイントを紹介いたしました。
自分に合った企業を選ぶためにも、代行業者を探し始める前に「どの業務に力を入れてほしいのか」を明確にしておけば、候補も絞りやすくなります。
企業選び際の参考になりましたら幸いです。
参考にしたサイト
ECサイトの運営代行45選をタイプ・業務別に比較！費用相場や支援内容、選び方も解説
ネットショップ運営代行におすすめの会社11選【2024年4月最新版】 | Web幹事
【2023年版】EC・ネットショップの運営代行おすすめ6選。費用や選び方を紹介｜ECのミカタ
ECサイト運営代行会社おすすめ18選！費用・サービスを比較 – SaaS LOG
おすすめのECサイト運営代行会社を徹底比較！料金・費用や口コミ評判、選ぶポイントも解説 | 集客・広告戦略メディア「キャククル」
ネットショップ運営代行の内容や費用とは？おすすめ代行会社も紹介 – makeshop ECノウハウ
おすすめのEC運営代行会社21選！費用や仕事内容までをまとめてご紹介！ | ART TRADING
ECサイトの運用代行におすすめの代行業者21選【2024年度版】 | 比較ビズまとめ
