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  • 最終更新日:2021.2.12

【無料あり】おすすめ予約システム19選を徹底比較！初めて導入する際のポイントと注意点も解説

予約　システム

予約システムとは、主に飲食店や語学教室・マッサージ店などの来店予約が必要なサービス利用時に、消費者が予約をオンライン上でスムーズに行えるようにするサービスです。店舗側も、予約を効率的に管理できるというメリットがあります。

予約システムの導入を検討する場合、

・まずは無料で使うことができるか
・オンライン決済も対応できるか
・来店リマインドやお礼メールが自動で配信されるか
・外国人でも予約できるよう多言語対応しているか

など、サービスによっても違いがあり、自店舗にあった予約システムを探すのは大変です。

そこで本記事では、予約システムサービス19社の料金や特徴を、わかりやすく整理してまとめました。初めて予約システムを導入する際に確認しておきたいポイントや、導入する際の注意点も説明しています。

この記事を読むことで、探す手間を書けずに、自店舗にピッタリの良質な予約システムを効率的に比較することが出来ます。
無料で利用できる予約システムも紹介していますので、無料でまず試してみたいという方にもピッタリなものが見つかるでしょう。

なお、本記事では各予約システムの注目度を客観的に判断するために、「予約システム 比較」で検索し検索上位10位までの紹介サイト9個を調査を行い、各予約システムを登録回数順に並べました。予約システムを導入する際に、ぜひ参考にしてみてください。


STORES 予約（旧Coubic(クービック)）／クービック株式会社

STORES 予約からのオススメポイント

  • 「ZOOM」連携
    ビデオツールZOOMと連携しているので、オンラインレッスンやオンライン接客にも便利です。
  • 「Googleで予約」連携
    GoogleマップやGoogle検索から直接予約受付が出来るので、新しい集客方法として活用できます。
  • 集客機能
    毎月250万人利用の予約サイト「Coubic（クービック）」に店舗情報を無料で掲載でき、集客効果が見込めます。
初期費用なし
無料プラン有無あり
料金プラン■ライトプラン：4,980円／月
■スタンダードプラン：19,980円／月
■プラチナプラン：50,000円／月
■エンタープライズプラン：要問合せ
※年間契約した場合の料金
※その他、機能追加オプション各種有
導入企業日本オラクル株式会社、立命館大学、株式会社ウィルワン、株式会社ムラサキスポーツ　他
導入社数90,000社以上
月間可能予約数■フリープラン：100件
■ライトプラン：200件
■スタンダードプラン：1000件
■プラチナプラン：3000件


RESERVA（レゼルバ）、RESERVAReservation／株式会社コントロールテクノロジー

  • 予約受付、顧客管理がずっと0円で使える。
  • 個人事業主から大企業まであらゆる運用方法に対応。
  • 350以上の業種に対応。
初期費用なし
無料プラン有無あり
料金プラン■ブルー2,000円/月
■シルバー5,000円/月
■ゴールド10,000円/月
■エンタープライズ20,000円/月
導入企業厚生労働省、経済産業省、株式会社日本経済新聞社、京成電鉄株式会社 など
導入社数150,000社
月間可能予約数■フリー：100件
■ブルー：200件
■シルバー：500件
■ゴールド：1,000件
■エンタープライズ：2,000件

ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）／株式会社リザーブリンク

  • 集客用サイトと予約サイトの接続に便利なURL作成機能あり。
  • ドラッグ&ドロップのかんたん操作。
  • 複数店舗・権限別管理に強く、大規模案件でも安心。
初期費用■Lite：20,000円
■Pro：30,000円
■Enterprise：Ask
無料プラン有無なし
料金プラン■Lite：月額10,000円
■Pro：月額20,000円
■Enterprise：Ask
※月間の予約数に応じて
従量課金が発生します。
導入企業カゴメ株式会社、株式会社ABC Cooking Studio、日本航空株式会社、株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社LUSH、株式会社星野リゾート・トマム など
導入社数3,000件
月間可能予約数月間の予約数に応じて従量課金が発生
詳細はHP参照

Goope（グーペ）／GMOペパボ株式会社

  • テンプレート利用により最短1日で、予約受付のできるホームページが完成。
  • スマートフォンやタブレットからコンテンツの更新が可能。
  • セキュリティ対策を標準で装備。
初期費用3,000円（税別）
無料プラン有無なし
料金プラン■エコノミープラン：1,000円／月
■ライトプラン：1,500円／月（12か月契約の場合1,000円／月）
■スタンダードプラン：3,500円／月（12か月契約の場合3,000円／月）
※税別料金
※エコノミープラン・ライトプランでは、ドメイン取得およびSSLオプションに応じて追加料金有
導入企業御菓子司 新泉堂、GALLERY GYOKUEI、ゴーイングベルボ（雑貨・古着）、Dog Cafe ABC、mer by PUUR（ヘアサロン）　他
導入社数100,000人以上の事業主が利用
月間可能予約数要問合せ


ワンモアハンド／株式会社クロスリンク

  • エステ・ネイルサロン・治療院専門の予約管理システム。
  • 画面は使用端末の画面サイズに最適化されて表示。
  • ネット予約も電話予約も店頭予約もまとめて管理。
初期費用■ライトプラン　30,000円
■スタンダードプラン　90,000円→49,800円
■ゴールドプラン　120,000円→79,800円
■1ヶ月無料体験プラン　0円
無料プラン有無なし
料金プラン■ライトプラン　月額4,980円
■スタンダードプラン　 月額9,800円
■ゴールドプラン　 月額14,800円
■1ヶ月無料体験プラン　1ヶ月0円
※月額費用は月間予約件数に応じた従量課金制となっております。
導入企業かたこり整体院、TenpRich、楽や温熱鍼灸院YOKOHAMA、骨盤矯正専門ひこばえ整骨院 など
導入社数2148店
※2019年1月17日時点
月間可能予約数月間の予約件数に対応する従量課金制

Air RESERVE（エアリザーブ）／リクルート

  • シンプルで直感的な画面。
  • あらゆる業種・規模の予約タイプに対応。
  • メール・電話・オンラインマニュアルなど、サポート体制が充実。
初期費用要問合せ
無料プラン有無あり
料金プラン■ベーシック　月額5,000円
■プレミアム　お問い合わせ
導入企業横浜銀行 はまぎん 土日ＢＡＮＫ、レゴスクール世田谷、玉田レディースクリニック、いちごの里　すずき農園、パーソナルトレーニングスタジオmove など
導入社数要問合せ
月間可能予約数無制限

リザエン／株式会社インタークエスト

  • 200以上の業種に対応
  • 高水準のセキュリティレベル
  • 個別にシステムのカスタマイズが可能
初期費用■ビジネス版　0円
■エンタープライズ版　要問合せ
無料プラン有無1ヶ月無料トライアルあり
料金プラン■ビジネス版　月額10,000円～（月間の予約件数500件まで、以降500件を超過ごとに月額5,000円の従量課金）
■エンタープライズ版　要問合せ
導入企業アサヒビール、ミツカン、三菱重工、崎陽軒,
日本航空、同志社大学、増田塾、快活フロンティア など
導入社数約1,000社
月間可能予約数ビジネス版：制限なし（予約数に応じて従量課金が発生。詳細は料金プラン欄を参照）
エンタープライズ版：制限なし
こんな企業におすすめ■ビジネス版：
予約受付業務の効率化を課題として抱える企業
予約システムのコストカットをお考えの企業

■エンタープライズ版：
自社の業務フローに合わせた専用システムを構築したい企業
予約受付開始直後のアクセス集中など、高負荷な運用を想定される企業


SELECTTYPE／株式会社セレクトタイプ

  • さまざまな業種に合わせたテンプレートを用意。
  • 設定が簡単。わずか数分で作れる。
  • 細かい設定が可能な美しいデザイン。
初期費用要問合せ
無料プラン有無あり
料金プラン個別プラン（予約システム・問い合わせフォーム・ホームページそれぞれのプラン）
■ベーシック：1,500円／月
■プロフェッショナル：3,000円／月
■プレミアム：10,000円／月

パッケージプラン（予約システム・問い合わせフォーム・ホームページのすべての機能が含まれる）
■ベーシック：3,000円／月
■プロフェッショナル：5,000円／月
■プレミアム：15,000円／月

※税別料金

導入企業要問合せ
導入社数要問合せ
月間可能予約数要問合せ

SuperSaaS／SuperSaaS B.V.

  • 多言語対応で、世界中で使用されている。
  • 多様な業種に適用可能。
  • 外部ソフトウェアやアプリとの連携を提供。
初期費用要問合せ
無料プラン有無あり（非商用のみ利用可）
料金プラン■PACKAGE A 月額750円
■PACKAGE B 月額1,500円
■PACKAGE C 月額2,250円
■PACKAGE D 月額3,000円
■PACKAGE E 月額3,750円
導入企業要問合せ
導入社数120,000 以上のビジネス
月間可能予約数無制限

TORETA（トレタ）A／株式会社トレタ

  • さまざまなグルメサイト・ITサービスと連携。
  • ウェブ予約ページを作成し、HPやSNSから予約受付可能。
  • POSとつなげて売上分析や顧客分析が可能。
初期費用要問合せ
無料プラン有無要問合せ
料金プラン要問合せ
導入企業四川料理 龍の子（株式会社OYO）、博多華味鳥（トリゼンフーズ株式会社） 祇園店、リーガロイヤルホテル（大阪） 販売促進チーム など
導入社数要問合せ
月間可能予約数要問合せ

eReserve（イーリザーブ）／株式会社ASJ

  • サービス開始当月の月額基本料金無料。
  • SSLや会員向けメール配信などの機能を標準装備。
  • 手数料3.2%の決済代行サービスあり。
初期費用■eリザーブ　5,000円
■eリザーブP　10,000円
※2020年12月31日まで初期費用無料
無料プラン有無なし
料金プラン■eリザーブ　年払い 6,500円×12　月払い 9,000円/月
■eリザーブP　年払い 7,500円×12　月払い 10,000円/月
※サービス開始当月の月基本額料金は無料
導入企業社会福祉法人練馬区社会福祉事業団、IGLスタジオ・渋谷　など
導入社数要問合せ
月間可能予約数制限なし
※ハードディスク容量上限まで

おさえるネット／株式会社クリックモア

  • 予約受付ページは多くの端末に対応。
  • 時間帯単位や日単位での予約受付が可能。
  • ASPタイプのため、低価格で導入が容易。
初期費用■プラン30
10,500円（税込）
無料プラン有無なし
料金プラン■プラン30
月払い月額3,780円（税込）
年払い3,150円×12
導入企業要問合せ
導入社数要問合せ
月間可能予約数要問合せ

Direct Reserve（ダイレクト・リザーブ）／ｉＳＥＬＥＣＴ株式会社

  • 月額1,500円からで低コスト。
  • メールから60分以内に折り返しの迅速なサポート。
  • 管理画面もユーザー画面も、直感的に使える仕様。
初期費用■標準版（個人営業、単店舗運営）：15,000円
■カスタマイズ版（複数店舗運営、一般企業、官公庁向け）：70,000円

※標準版では、初期設定代行費70,000円のオプションも有

無料プラン有無なし
料金プラン■標準版：3,000円／月換算（年間契約）
※月契約の場合4,500円／月
※日額100円コースも有
■カスタマイズ版：20,000円～／月換算（年間契約）＋カスタマイズ料金1,000,000円～（別途見積もり）
※日額500円コースも有
導入企業日本航空株式会社、公益社団法人武蔵府中青色申告会、国際企業株式会社、株式会社美十　他
導入社数200社以上
月間可能予約数無制限

EDISONE（エジソン）／株式会社ビヨンド

  • 汎用的でどんな店舗にもマッチしやすい専用予約テーマを用意。
  • 簡易HP作成機能があるため、HPを持たない店舗でもすぐに導入可能。
  • パソコンが不慣れなユーザー向けに簡単設定あり。
初期費用なし
無料プラン有無あり
料金プラン■エントリー：480円
■ステップ：980円
■ライト：1,980円
■ベーシック：4,980円
■アドバンス：9,800円
導入企業株式会社COCO、mignonne（エステサロン）、株式会社ハック
導入社数要問合せ
月間可能予約数■フリー：30件
■エントリー：50件
■ステップ：75件
■ライト：150件
■ベーシック：500件
■アドバンス：2,000件

EIPrO（エイプロ）／イーアイピー株式会社

  • サイト設定・予約設定・メール配信など詳細までオリジナル設定が可能。
  • スマホやタブレットにも対応し好きなデザイン調整が可能。
  • 新たな開発依頼をしなくても対応出来る機能が豊富。
初期費用■ネオプラン：10,000円
■プロプラン：20,000円
■プレミアムプラン：個別見積り
※ネオプラン、プロプランは半年払いで50%割引・1年払いで無料
無料プラン有無なし
料金プラン■ネオプラン：7,000円
■プロプラン：13,000円
■プレミアムプラン：20,000円～
導入企業株式会社廣済堂、一般社団法人モチベーション・マネジメント協会、株式会社シーエフシージャパン他
導入社数要問合せ
月間可能予約数■ネオ：2,500件
■プロ：5,000件
■プレミアム：5,000件

RESERVEN（リザーブン）／ウェブタ（WEBTA LLC.）

  • メールアドレスかFacebookアカウントがあれば10秒で利用開始できる。
  • モバイル対応でスマホからすべての操作が可能。
  • 柔軟な設定で、多くの業種で利用可能。
料金プラン■基本プラン：980円
■標準プラン：2,980円
※上記は税抜価格
導入企業青山タウンヴォイス、楽心堂、東部小学校PTA他
導入社数要問合せ
月間可能予約数無制限

Restaurant BOARD（レストランボード）／リクルート

  • 空席情報をネット予約と自動連携。
  • ネット予約も電話予約も一元管理。
  • 来店履歴や予約情報できめ細やかな対応が可能。
初期費用要問合せ
無料プラン有無あり
料金プラン基本機能利用0円（オプション機能は個別問い合わせ）
導入企業しゃぶしゃぶ温野菜、鳥放題【ダイニングファクトリー】、産地直送北海道他
導入社数要問合せ
月間可能予約数要問合せ

yoyakul.jp（ヨヤクルドットジェーピー）／株式会社ネットウェイ

  • 美容室・サロン向けオールインワンシステム。
  • 利用制限内であれば永久無料で利用可能。
  • 顧客の施術情報を写真や手書き画像で簡単管理。
初期費用0円
無料プラン有無あり
料金プラン有料プラン：4,800円（税別）
導入企業要問合せ
導入社数要問合せ
月間可能予約数■無料プラン：30件まで
■有料プラン：無制限

ヨヤクノート／株式会社カカクコム

  • 予約重複をシステムが自動で検知。
  • 予約をとるだけで顧客台帳ができる。
  • グルメサイトとネット予約連携。
初期費用要問合せ
無料プラン有無あり（食べログ店舗会員なら1年間無料）
料金プラン10,000円（税別）
※食べログ店舗会員ではない店舗は1ヶ月間無料
導入企業要問合せ
導入社数要問合せ
月間可能予約数要問合せ

初めて予約システムを導入するときに確認したい3つのポイント

初めて予約システムの導入を検討する際は、「無料プランがあるか」「自社と近い業種の導入実績があるか」「決済機能はあるか」の3点を必ず確認しましょう。

1. 無料プランの有無

初めて予約システムを利用する場合は、無料プランがあるシステムを選びましょう。企業の規模や業務内容によっては無料のプランでも十分なケースもあります。実際に利用してみて使い勝手を確認することは、ほかのどんな情報よりも大切です。

機能面などで物足りなく感じたら、有料プランにアップグレードしましょう。料金プランも段階的に選ぶことができるので、自社の規模に合わせて選択できます。

費用はものによって変動がありますが、最近では安い価格でも高品質な予約システムも数多く登場しています。価格と品質が比例するとは限らないことも覚えておきましょう。

2. 導入実績

導入実績はシステム選定のヒントとなりますので、必ず確認しましょう。導入企業や導入社数を確認することで、業種との相性や業界からの支持などが見えてきます。

予約システムは、飲食店や美容サロン、クリニックやスクールなど幅広い業種で使われています。これにより、数多くの予約システムの中でも、飲食店から支持されているものや、クリニックで多く導入されているものなどが存在します。

実際に利用した経験がないと、機能面で比較したときにイメージがつかないかもしれません。そのような場合は、自社と近しい業種で多く利用されているシステムを選ぶほうが無難でしょう。

3. 決済機能の有無

決済機能が備わっているかどうかも欠かさず確認しましょう。予約段階で事前決済ができれば店舗側にとって急なキャンセルを防ぐというメリットがあります。またヒューマンエラーも起こりにくく、決済管理の手間が省けます。

さらに、顧客にとっても当日スムーズにサービスを利用できるのでメリットが大きいと感じてもらえます。


予約システムを導入する前におさえておきたい3つの注意点

いろいろな特徴がある予約システムですが、導入の際に3つの注意点があります。認識のズレがあると、導入後に予約システムを思うように活用できないかもしれません。ここで紹介する注意点をおさえて、自社に最適な予約システムを導入しましょう。

1. 不要な機能のある予約システムは選ばない

単純に予約管理だけを利用したい場合にはシンプルなシステムを導入したほうが良いでしょう。不要な機能を限りなく無くし、目的に合った予約システムを選びましょう。

また、使わない機能があることで、顧客や管理者のユーザビリティが下がるだけでなく、操作・運用工数がかかるため非効率になりがちです。プランの選択に関しても、不必要なものはできるだけそぎ落として使いやすさを重視しましょう。

2. 予約システム自体に集客効果はない

一部、予約システムと密接に提携している集客システムがありますが、予約システム自体には集客効果はありません。したがって集客を求めるのなら、別の集客システムを導入する必要があります。

口コミだけで広がるような人気店なら別ですが、通常の場合には集客システムと予約システムをセットで考えると良いでしょう。

3. 予約システムのUIを考慮する

システムは極力シンプルなものを選び、カスタマイズして必要な部分を追加する姿勢のほうが上手く運用できます。UIの質でコンバージョン率も変わるため、選んだ予約システムが適切であるかどうかを診断することが必要です。

分析を行いながら、コンバージョンしやすいUIを設計することも導入後の一つの戦略になります。まずは顧客ファーストの考え方で、よりシンプルでわかりやすい・使いやすい予約システムを選びましょう。


まとめ：予約システムの導入で予約をスムーズに行おう

本記事では、予約システムを19種類ご紹介しました。

予約システムを用いることで、人為的なミスが無くなり、予約がスムーズに行えます。選び方のポイントを押さえ、使いやすい予約システムを選択することが大切です。

予約システムには種類によって向き・不向きがあるため、無料プランを活用しながら比較しましょう。初めは、なるべくシンプルなものを選び、それにカスタマイズしてプランなどを加えていくと、使いやすい予約システムが構築できます。

予約システムの基本をおさえて、よりスムーズで効率的な導入を目指しましょう。