マーケターとは、企業やブランドが提供する製品やサービスを市場に適切に紹介し、消費者の注意を引くための活動を行う専門家です。
この職業を通じて、企業はターゲット市場に対して効果的にアプローチし、顧客基盤の拡大や売上の増加、ブランド認知度の向上を図ることができます。
しかし、マーケターの仕事は多岐にわたり、市場の急速な変化に対応する必要があるため、常に最新のマーケティング技術やトレンドに敏感である必要があります。
そこで本記事では、マーケターの定義や、種類や役割、必要なスキルセット、マーケターになる方法などの情報を一挙に解説します。
マーケティング業界でのキャリアに興味がある方や、効果的なマーケティング戦略を学びたいビジネスマンの方は、ぜひご一読ください。
目次
マーケターとは
マーケターとは、企業の製品やサービスが市場で競争優位性を獲得するための職業です。
彼らの主な任務は、市場調査を行い、戦略を立て、実行することにより、顧客との強固な関係を築き上げることです。
マーケティングのプロセスは、消費者のニーズを理解し、それに応じた製品開発を促進することから始まります。
またマーケターの仕事は、広告やプロモーションに留まらず、製品の企画、価格設定、配布、そして顧客とのコミュニケーション戦略を総合的に管理します。
彼らは、市場のトレンドを分析し、競合他社の動向を監視することで、常に最適なマーケティング戦略を模索します。
また、デジタルマーケティングの台頭により、オンラインでの顧客との接点作りも重要な役割を担っています。
このようにマーケターは、製品やサービスが市場で受け入れられ、最終的には売上げ増加に繋がるよう、企業の前線で活躍するプロフェッショナルです。
そのため、ビジネスの各戦略の理解や、クリエイティブな思考などの幅広い能力が求められます。
マーケターが注目されている背景にある要因
マーケターが近年、特に注目を集めるようになった主な要因は、デジタル化の進展と消費者行動の変化にあります。
インターネットとデジタルテクノロジーの普及は、マーケティング戦略を大きく変革し、その重要性を増大させました。
デジタル化の進展による影響
デジタルテクノロジーの普及が進むにつれ、マーケティングの手法も大きく変わりました。
特にデジタルマーケティングの台頭は、企業がターゲット市場に対してより効率的かつ効果的にアプローチできるようになったことを意味します。
これにより、SEO、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティングなどの新しい手法が中心となり、マーケターの役割がより重要になっています。
参考：デジタルマーケティングとは？今さら聞けない基礎知識と代表的な手法を解説│LISKUL
消費者行動が変化した
消費者との直接的なコミュニケーションが可能になり、個別化された顧客体験を提供することが求められています。
これにより、マーケターは消費者のニーズに応じた独自の戦略を考え、実行することが不可欠とされています。
参考：購買行動の変化を掴め！ データ活用で真のニーズを捉える手法4選│LISKUL
市場トレンドの理解や顧客関係構築の重要性が高まった
マーケターの役割は、単なる広告やプロモーションにとどまらず、ビジネス戦略の中核を担うものとなっています。
彼らは、市場のトレンドを理解し、戦略的に顧客との関係を構築することが求められるため、その重要性が今後も増していくでしょう。
マーケターを雇う（育てる）メリット
次に、企業がマーケターを雇ったり、育てるメリットを5つ紹介します。
1．組織の競争力を強化できる
マーケターを採用する最大のメリットは、組織全体の競争力を高めることです。効果的なマーケティング戦略は、市場でのブランド認知度を向上させ、売上を増加させる原動力となります。マーケターは、市場のニーズやトレンドを把握し、それに基づいた戦略を立案・実行することで、企業の成長を加速します。
2．顧客との関係構築を強化できる
マーケターは顧客との関係構築にも重要な役割を果たします。
彼らは顧客の行動や嗜好を分析し、パーソナライズされたマーケティングアプローチを通じて、顧客との長期的な関係を築くための戦略を考えます。
これにより、顧客満足度が向上し、リピート購入や顧客の忠誠心が増すことが期待されます。
3．新たな市場機会を発見できる
組織内にマーケターを持つことで、未開拓市場や新しい顧客セグメントへの進出が可能になります。
彼らはデータ分析を駆使して新たな市場機会を発見し、革新的なマーケティングキャンペーンを企画して実行します。
これは、企業が新しい成長領域を見つけ、さらに拡大するための重要なステップです。
4．内部スキルの向上と知識の共有を期待できる
マーケターを育てることにより、組織内の他の部門もマーケティングの知識やスキルを学ぶ機会が増えます。
これにより、全社員が顧客中心の思考を身につけ、組織全体の市場対応能力が向上します。
また、マーケティングの最新のトレンドやテクノロジーについての知識が組織内で共有されることで、全体としての革新的な取り組みが促進されます。
5．ブランドイメージ向上を期待できる
効果的なマーケティングは、ブランドイメージを向上させることができます。
マーケターによって策定される一貫したブランドメッセージングは、市場における企業のポジションを強化し、顧客に対する信頼感を高める効果があります。
マーケターの主な仕事内容4つ
次に、マーケターの主な仕事内容を4つ紹介します。
1．市場調査とデータ分析
マーケターの基本的な仕事は、市場調査とデータ分析から始まります。
彼らは市場の傾向、消費者の行動、競合他社の動向を詳細に分析し、これらの情報をもとに戦略的な意思決定を行います。
このプロセスは、製品開発、価格設定、プロモーション戦略の基盤を形成し、企業のマーケティング活動を効果的に導くために不可欠です。
参考：5分でわかる市場調査とは？4つの種類と代表的な7つの方法を徹底解説│LISKUL
蓄積した情報を売上につなげる「データ分析」の代表的な手法10選│LISKUL
2．戦略的企画と実行
市場調査に基づいて、マーケターはマーケティング戦略を立案し、それを実行に移します。
これには、ターゲット市場の特定、キャンペーンの企画、広告素材の作成、デジタルマーケティング活動の運営などが含まれます。
マーケターはチームを率いてこれらの活動を管理し、計画通りに進行していることを確認します。
3．コミュニケーションと顧客エンゲージメント
マーケターはブランドの顔としても機能し、外部の顧客やクライアントとのコミュニケーションを担当します。
これには、SNSでの投稿管理、顧客からのフィードバックへの対応、イベントやプロモーションの実施が含まれます。
顧客との正の関係を築くことで、ブランドロイヤルティを高め、長期的なビジネスの成功に寄与します。
参考：顧客エンゲージメントとは？計測の方法とエンゲージメントを獲得する3つのポイント│LISKUL
4．パフォーマンスのモニタリングと調整
実施されたマーケティング活動の成果を評価し、必要に応じて戦略を調整することもマーケターの重要な役割です。
これには、キャンペーンの効果測定、ROI（投資対効果）の計算、そして成功した要因と改善点の分析が含まれます。
データに基づく洞察は、今後のマーケティング戦略を最適化するための重要な基盤となります。
マーケターの種類と役割6つ
マーケターには、いくつかの種類と、異なる役割があります。
ここではその中でも代表的な種類と役割を6つ紹介します。
1．デジタルマーケター
デジタルマーケターは、インターネットを活用した広告キャンペーンやデジタルコンテンツの制作に重点を置いています。
彼らの主な目的は、SEO（検索エンジン最適化）、SEM（検索エンジンマーケティング）、ソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティングを通じて、オンラインでの可視性とエンゲージメントを高めることです。
2．コンテンツマーケター
コンテンツマーケターは、ターゲットオーディエンスに響く質の高いコンテンツを作成し、配信する役割を持っています。
ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィック、ケーススタディなど、さまざまな形式のコンテンツを用いて、ブランドの物語性を強化し、顧客との関係を築いていきます。
3．プロダクトマーケター
プロダクトマーケターは、特定の製品やサービスに焦点を当て、その市場導入と成長戦略を担います。
彼らは製品のポジショニング、メッセージング、競合分析を行い、ターゲット市場に合った販売促進活動を計画します。
4．ソーシャルメディアマーケター
ソーシャルメディアマーケターは、Facebook、Twitter、Instagramなどのプラットフォームを利用して、ブランドのオンラインプレゼンスを構築します。
彼らはフォロワーとの日常的なやり取りを管理し、エンゲージメントを生成するキャンペーンを実施します。
5．マーケットリサーチャー
マーケットリサーチャーは、市場調査を専門とし、データ収集と分析を通じて、顧客のニーズや市場のトレンドを把握します。
この情報は、他のマーケタータイプが戦略を立てる際の基礎データとして活用されます。
6．イベントマーケター
イベントマーケターは、展示会、セミナー、製品発表会など、さまざまなイベントを通じてブランドの認知度を高めることを目指します。
彼らはイベントの企画から実施、フォローアップまでを一貫して担当し、イベントを通じて直接的な顧客体験を提供します。
マーケターの仕事の流れ6ステップ
次に、マーケターの仕事の流れを6つのステップに分けて紹介します。
1．目標設定
マーケターの仕事は、まず具体的な目標設定から始まります。
これには、売上の増加、ブランド認知度の向上、顧客基盤の拡大などが含まれます。
目標はSMART（具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、時間的な制限がある）基準に基づいて設定されることが一般的です。
たとえば、新製品の売上目標を初年度で100万円と設定したり、特定のソーシャルメディアキャンペーンでフォロワー数を20%増加させるなどの具体的な目標が設定されます。これらの目標は、企業の全体的なマーケティング戦略と連携しています。
2．戦略立案
次に、設定された目標を達成するための戦略を立案します。
これには市場調査が含まれ、ターゲットオーディエンスの特定、競合分析、過去のデータからの学習が行われます。
この段階で、キャンペーンの方向性や使用するマーケティングツールが決定されます。
たとえば、市場調査を行い、ターゲットとする顧客層が20代女性である場合、彼女たちの好みや消費行動に基づいたデザインやメッセージを用いた広告戦略を計画します。
この段階で、どのソーシャルプラットフォームが最適かも決定されます。
3．実行計画の作成
戦略が定まったら、具体的な実行計画を作成します。
これには、キャンペーンのスケジュール、必要なリソースの割り当て、予算の設定が含まれます。
実行計画はチーム内で共有され、各メンバーの役割と責任が明確にされます。
たとえば、FacebookとInstagramにクロスプロモーション広告を配信し、特定の期間にインフルエンサーとコラボレーションする計画を立てることがあります。
この計画には、必要な予算と期間も含まれます。
4．実施
実行計画に基づき、マーケティング活動を実施します。
これには広告の配置、ソーシャルメディアでの投稿、イベントの開催などが含まれます。
マーケターは活動の進行状況を常にモニタリングし、問題が発生した場合は迅速に対応します。
たとえば、クリスマスシーズンに合わせた限定商品のプロモーションや、特定のイベントでの製品展示が挙げられます。
これらの活動は、設定した目標に対してどれだけ効果的であったかを定期的にチェックします。
5．評価とフィードバック
キャンペーン終了後、その成果を評価し、成功した点と改善が必要な点を分析します。
この評価は、将来のマーケティング活動のための貴重なフィードバックとなります。
また、得られたデータは次回の目標設定や戦略立案に活かされます。
たとえばキャンペーンの結果を評価し、どの広告が高いクリック率を達成したか、どの商品が目標に対して低迷したかなど、具体的なデータを分析します。
このフィードバックは、次回のキャンペーン計画に直接反映され、成功した要素は強化し、問題があった部分は改善します。
6．継続的な改善
マーケティングは継続的なプロセスです。
評価結果に基づき、マーケターは常に戦略を調整し、改善を図ります。
これにより、より効果的なマーケティングが可能となり、企業の成長に貢献します。
たとえば、顧客からのフィードバックに基づいて商品のデザインを変更したり、反響が良かった広告戦略をさらに拡張することがあります。
これにより、より効果的なマーケティングが可能となり、企業の成長に直結します。
マーケターに求められるスキルセット6種
次に、マーケターに求められる代表的なスキルセットの例を6つ紹介します。
1．分析力
マーケターには、市場データや消費者行動の分析を通じて洞察を得る能力が必要です。
具体的には、Google Analyticsやその他のデータ分析ツールを使用して、キャンペーンの成果を測定し、次の戦略に活かすことが求められます。
2．コミュニケーション能力
強力なコミュニケーションスキルは、チーム内外での効果的な情報伝達と調整に不可欠です。
プレゼンテーションや報告、交渉、顧客とのやりとりにおいて、明確かつ効果的に情報を伝えることができる能力が求められます。
3．クリエイティビティ
革新的なマーケティングキャンペーンを設計し、ターゲットオーディエンスに新鮮な印象を与えるためには、高いクリエイティビティが必要です。
例えば、独自のビジュアルコンテンツを作成したり、ユニークなキャッチコピーを考えることがこれに該当します。
4．テクノロジーの活用能力
デジタルマーケティングツールやプラットフォームに精通していることは、現代のマーケターにとって不可欠です。
SEO、SNSマーケティング、Eメールマーケティングなどの技術を駆使して効果的な戦略を実行する能力が求められます。
5．プロジェクト管理能力
マーケティングプロジェクトを効率的に管理し、期限内に予算内で成果を出す能力も重要です。
これには、リソースの配分、タスクの優先順位付け、チームメンバーの協力を促す能力が含まれます。
6．適応性
市場の変化に迅速に対応し、戦略を柔軟に調整する能力がマーケターには求められます。新しいトレンドや技術に対する適応性は、競争の激しいマーケティング業界で成功するために不可欠です。
マーケターになる方法5つ
次に、マーケターになるために行うべきことを5つ紹介します。
1．教育とトレーニング
マーケターになる最初のステップは、関連する教育やトレーニングを受けることです。
多くのマーケターは、ビジネス、マーケティング、広告、コミュニケーション学などの分野で学士または修士の学位を取得します。
また、オンラインコースや認定プログラムを通じてデジタルマーケティングやSEOのスキルを学ぶことも有効です。
2．実践経験の獲得
学問的な知識だけでなく、実際のマーケティング業務の経験を積むことが重要です。
インターンシップやエントリーレベルのポジションからキャリアをスタートし、実際のプロジェクトに携わることで、市場の動向を理解し、実践的なスキルを磨きます。
3．専門分野の選定
マーケティングは広範な分野であり、デジタルマーケティング、コンテンツマーケティング、プロダクトマーケティングなど、多くの専門分野が存在します。
自分の興味や強みに合った分野を選び、その分野に特化したスキルと知識を深めることがキャリアの発展につながります。
4．ネットワーキングと個人ブランディング
業界のイベントに参加したり、プロフェッショナルなネットワークを構築したりすることも、マーケターとしてのキャリアには不可欠です。
LinkedInやその他のプロフェッショナルネットワーキングサイトを活用して、個人ブランディングを強化し、業界内での視認性を高めることが重要です。
5．継続的な学習と適応
マーケティング業界は常に進化しているため、最新のトレンドや技術に常に注意を払い、学び続けることが必要です。
業界のニュースを追いかけ、新しいツールや戦略に対する理解を深めることで、市場で競争力を保つことができます。
マーケターに向いている人6つの特徴
次に、マーケターに向いている人の特徴を6つ紹介します。
1．想像力が豊か
マーケターに適している人物は、自然と創造性が豊かで、新しいアイデアを生み出すことが得意です。
市場の変化に対応する新しいキャンペーンや斬新なマーケティング戦略を考えることができる能力が求められます。
2．コミュニケーション能力が高い
効果的なコミュニケーション能力は、マーケターとして成功するために不可欠です。
顧客、同僚、上司と明確にコミュニケーションを取り、説得力のあるプレゼンテーションを行える人が向いています。
3．分析的思考を有する
データに基づいて意思決定を行う能力がマーケターには必要です。
市場のトレンドを分析し、そのデータから有益な洞察を引き出せる人は、マーケティングの分野で成功しやすいです。
4．自己主導性や柔軟性が高い
マーケターには自己主導性が求められます。
自分でタスクを設定し、独立してプロジェクトを推進できる人物が適しています。
また、市場や技術の変化に柔軟に対応できる適応力も重要です。
5．情熱や持続力がある
マーケティングは結果が出るまで時間がかかることもあります。
長期間にわたり情熱を持って仕事に取り組める持続力がある人は、マーケターとして特に適しています。
6．チームワークを好む
マーケティングプロジェクトは多くの場合、チームで進められます。
他のメンバーと協力して共通の目標に向かって努力できる能力がある人は、この職業に向いています。
未来のマーケティングで重視されること5つ
マーケティングでは、すでにデータ活用、セキュリティ、持続可能性の強化などが重視されています。
そしてこれらは、将来的にもマーケティングを行ううえでの鍵となると考えられます。
1．デジタルとデータの統合の進化
マーケティングの未来は、デジタル技術とデータ分析のさらなる統合によって形成されます。
人工知能（AI）と機械学習の進化は、マーケターが消費者行動をより正確に予測し、パーソナライズされたマーケティング戦略をリアルタイムで展開する能力を高めるでしょう。
2．カスタマーエクスペリエンスの重視
顧客体験の向上が、企業のブランドロイヤルティを形成し、市場での競争優位を確保する鍵となります。
未来のマーケティングでは、顧客一人ひとりの体験をカスタマイズし、感情に訴えかけるコンテンツを提供することがさらに重要になるでしょう。
3．持続可能性と倫理的なブランディング
消費者はますます環境への影響や倫理的な問題に敏感になっています。
ブランドは、持続可能で倫理的なマーケティング戦略を取り入れることにより、顧客の信頼を得ることが必要です。
これには、透明性の高い広告手法や、社会的責任を果たすイニシアティブが含まれます。
4．オムニチャネル戦略の展開
デジタルとリアルの境界がさらに曖昧になる中で、オムニチャネルアプローチが標準となります。
これにより、顧客はオンラインとオフラインのさまざまな接点で一貫したブランド体験を享受できるようになります。
5．プライバシーとデータ保護の強化
データプライバシーとセキュリティは、未来のマーケティングにおいてますます重要な課題です。
企業は顧客のデータを保護するために厳格な規制に準拠し、透明なデータ管理ポリシーを実施する必要があります。
マーケターに関するよくある誤解5つ
最後に、マーケターに関するよくある誤解を5つ紹介します。
誤解1：マーケターはただの広告人
多くの人々は、マーケターが単に広告を作成するだけの役割だと誤解しています。
しかし、実際にはマーケターの役割は市場調査、戦略立案、製品開発、顧客エンゲージメントまで非常に多岐にわたります。
彼らはブランドの声を形作り、市場でのポジショニングを確立する重要な役割を担っています。
誤解2：マーケティングは感覚だけで行われる
一部ではマーケティングが直感や創造力のみに基づいて行われるという誤解がありますが、現代のマーケティングはデータ駆動型であることが多いです。
効果的なマーケティング戦略は、徹底的なデータ分析と市場の洞察に基づいています。
誤解3：マーケティングは即効性がある
マーケティング活動がすぐに結果をもたらすと考えるのは誤りです。
多くの戦略では、ブランド認知度の向上や市場での信頼の構築には時間が必要で、持続的な努力が求められます。
即効性を期待することは、マーケティングの潜在的な価値を過小評価することにつながります。
誤解4：すべてのマーケターは販売に焦点を当てている
マーケターが常に直接的な販売を目指しているというわけではありません。
多くのマーケティング活動はブランドの認知度を高めることや顧客との長期的な関係構築に重点を置いています。
これにより、間接的に売上げ向上に寄与することが期待されます。
誤解5：マーケティングは誰でもできる
マーケティングは専門的な知識とスキルが必要な分野であり、成功するには戦略的な思考と複雑な分析能力が求められます。
単に広告を出すだけではなく、市場のニーズに合わせた緻密な計画が必要です。
まとめ
本記事では、マーケターの役割と業務、なぜ今マーケターが注目されているのか、どのようなスキルセットを有するのか、未来のマーケティングがどう変わるかなどについて解説しました。
マーケターは、企業の製品やサービスを市場で効果的に届け、売上向上やブランド認知度を高める役割を担う専門職です。
デジタル化の進展や消費者行動の変化により、マーケターの重要性はますます高まっています。
市場調査や戦略立案を通じて顧客との関係を築き、SEOやSNSを活用したデジタルマーケティングにも力を入れています。
今後のマーケティングでは、データ活用やカスタマーエクスペリエンスの向上、持続可能性がより重要な要素となるでしょう。マーケターは、単に広告を作成するのではなく、企業の成長を支える戦略的な役割を果たします。