LINEのマーケティングツールとは、LINEでの問い合わせや予約を管理することができる利便性の高いツールです。
しかし、LINEのマーケティングツールにはさまざまな種類があります。
【完全成果報酬型】離脱ユーザーをCVに繋げるLINE運用サービス
- LINEのマーケティングツールを比較するにはどうすれば良いのか
- どんな機能が必要なのか
- 店舗・企業で他のツールを使っているが、連携はできるのか
など、どれを選べば良いのかわからなくなる方も多いかもしれません。
本記事では、おすすめのLINEマーケティングツールを比較のポイントとあわせてお伝えします。
特に注目度の高い15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
この記事を読めば自分の店舗・企業に合ったLINEマーケティングツールがわかります。
なお、本記事では各LINEのマーケティングツールの注目度を客観的に判断するために、「LINEマーケティングツール 比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト9個から、頻出回数が多いツール順に紹介しております。ぜひ参考にしてください。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年2月時点のものです。
目次
- LINEマーケティングツールのピックアップ[PR]
- ＜比較表＞LINEマーケティングツールおすすめ15社
- 1.MicoCloud／Micoworks株式会社
- 2.Liny／ソーシャルデータバンク株式会社
- 3.DECA for LINE／株式会社ギブリー
- 4.Lステップ／株式会社マネクル
- 5.L Message／株式会社ミショナ
- 6.LOYCUS／エキステム株式会社
- 7.DMMチャットブーストCV／株式会社Algoage
- 8.KUZEN／株式会社クウゼン
- 9.Penglue／株式会社アイトリガー
- 10.Chat Retargeting by Revive／株式会社Canvas
- 11.hachidori／株式会社エフ・コード
- 12.TSUNAGARU／株式会社デジタルシフト
- 13.Kit-Curu／株式会社アイリッジ
- 14.CS cloud／スタークス株式会社
- 15.Ligla(旧:AutoLine)／株式会社TimeTechnologies
- そのほかおすすめのLINEマーケティングツール
- LINEマーケティングツール比較のポイント
- LINEマーケティングツールに関するよくあるご質問
- まとめ
LINEマーケティングツールのピックアップ[PR]
【完全成果報酬型】離脱ユーザーをCVに繋げる「DMMチャットブーストCV／株式会社Algoage」
- AIチャットボットがLINEで自動接客し、新規ユーザーをCVに導く。
- LINE友達追加の導線をLPやサイトに設置するだけで集客を自動化。
- 発生する費用はCV獲得分だけの完全成果報酬型。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | CV獲得分のみの完全成果報酬型 ※金額の詳細は要問い合わせ ※月額費用0円 |
| 主な機能 | ・シナリオデザイン ・クリエイティブ制作 ・チャットボット構築 ・LINEアカウント開設 ・効果測定 ・データ分析 ・改善施策立案 ・クリエイティブ改善 ・システム保守運用 など |
| 導入企業 | 株式会社インフラトップ、株式会社トレッタキャッツ など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
購入率を20倍に引き上げた「MAAC／株式会社クレッシェンド・ラボ」
- 豊富なコミュニケーションパターンで公式LINEアカウントのブロックを回避。
- チャネルを超えたデータ連携による顧客管理を実現。
- 従量課金制ではないため、配信し放題。
| 初期費用 | 資料内に記載あり |
|---|---|
| 料金プラン | 資料内に記載あり |
| 主な機能 | ・タグ分析 ・セグメント配信 ・ディープリンク ・リッチメニュー ・メッセージテンプレート ・自動応答設定 ・エンゲージメントレベル – 3階層 ・既読リターゲティング ・クーポン作成 + マイクーポン ・会員データエクスポート ・ゲームテンプレート など |
| 導入企業 | 楽天グループ株式会社、ユニ・チャーム株式会社、株式会社ファミリーマートなど |
| 導入社数 | 全世界で600社導入 |
＜比較表＞LINEマーケティングツールおすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.MicoCloud／Micoworks株式会社
LINEマーケティングツールNo.1｜MicoCloud（ミコクラウド）
- 大手金融機関での導入実績があり高度なセキュリティ環境
- 1つのLINE公式アカウントで複数拠点の一元管理が可能
- 可視化されたタグ分析で興味関心が把握できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 登録経路分析 ボット自動化 チャット 通知メッセージ ダッシュボード作成など |
| 導入企業 | カーディフ損害保険株式会社 株式会社アダストリア アデコ株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
2.Liny／ソーシャルデータバンク株式会社
LINEマーケティングや顧客管理・販促ツールならLiny（リニー）
- 好みの属性を自動で収集・管理し一人ひとりに合わせ情報を発信できるツール
- 自由な属性に分けてタグ管理が可能
- LINE上でイベントの予約受付ができ予約状況に応じてメッセージの配信が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | タグ付け 対応マーク 予約機能 メッセージ配信 スタッフ権限操作など |
| 導入企業 | 株式会社トキハ 株式会社久世 株式会社新大人総研など |
| 導入社数 | 3,500社以上 |
3.DECA for LINE／株式会社ギブリー
DECA for LINE | LINEマーケティングのトータル支援サービス
- LINEで取得できるデータの他、外部からのデータも駆使しパーソナライズ配信が可能
- 会員証・ポイントカードなど顧客や業務アプリケーションをLINE上で実装可能
- LINEを活用したDX支援まで幅広いサポート体制
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | LINE広告 通知メッセージ シナリオ設計・自動配信 チャットボット リッチメニューなど |
| 導入企業 | オルビス株式会社 株式会社ノーリツ 株式会社ベルモールなど |
| 導入社数 | 1,500社以上 |
4.Lステップ／株式会社マネクル
Lステップ | LINE公式アカウント特化のマーケティングツール
- 初心者の人でも簡単に使えるようにこだわったインターフェース
- テキストメールよりも視覚的にクリック誘導ができるボタンつきバナーパネルの複数配信が可能
- 大量送信・配信の遅延やエラーを防ぐ環境で大規模配信に対応が可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | スタートプラン：月額2,980円 スタンダードプラン：月額21,780円 プロプラン：月額32,780円 |
| 主な機能 | チャット シナリオ配信 キーワード回答 タグ管理 通知機能など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
5.L Message／株式会社ミショナ
LINE公式アカウントの自動化ツールなら「L Message（エルメ）」
- 集客から決済・分析までオールインワンで管理が可能
- 初めてでも使いやすい直感的なインターフェース
- スマートフォン操作ができ外出先でもデータの確認が可能
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | フリープラン：月額0円 スタンダード：月額10,780円 プロプラン：月額33,000円 |
| 主な機能 | フォーム作成 カレンダー予約 商品販売 決済連携 メッセージ配信など |
| 導入企業 | 株式会社ウッドプラン 株式会社Rav STAR株式会社など |
| 導入社数 | 30,000社以上 |
6.LOYCUS／エキステム株式会社
LOYCUS (ロイカス) | LINE公式の”友だち”が「顧客データベース」に。LINEを駆使するマーケティングツール
- GPTを活用したAI作成のメッセージ配信が可能
- 行動トリガーを元に対応アクションの自動化が可能
- すべてのデータをLINEに集め活用することで顧客データベースとして利用が可能
| 初期費用 | 100,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | プロフェッショナルプラン エンタープライズプラン 各プラン：要問い合わせ |
| 主な機能 | メッセージAI作成 アンケート URL発行・アクセス測定 カルーセルメッセージ メール通知など |
| 導入企業 | ぴあ株式会社 株式会社キタムラ 森トラスト株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
7.DMMチャットブーストCV／株式会社Algoage
CVをブーストする完全成果報酬型チャットボット | DMMチャットブーストCV
- 自由度の高いカスタマイズ性で顧客ごとに適したマーケティングやカスタマーサクセスが可能
- 導入工数や運用工数をほぼ全て任せることが可能
- 完全成果報酬型で手軽に始められる
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ 完全成果報酬型 |
| 主な機能 | AIチャットボット 企画提案 シナリオデザイン データ分析 効果計測など |
| 導入企業 | 株式会社インフラトップ 株式会社トレッタキャッツなど (2社のみ記載) |
| 導入社数 | 3,000社以上 |
8.KUZEN／株式会社クウゼン
- 年齢や性別だけでなく会員情報などの属性、興味関心に応じたLTVの最大化を実現
- LINE友だちを一元管理し詳細に分析が可能
- 有人切替やAIチャットボットなど高度なニーズに対応可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | LINEログイン 有人切替 AIチャットボット SNSキャンペーン Webサイトポップアップなど |
| 導入企業 | 三井不動産株式会社 合同会社DMM.com ミカタ株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
9.Penglue／株式会社アイトリガー
Penglue（ペングル） | LINEの完全成果報酬型チャットボット広告
- AIを搭載した離脱防止バナーでユーザーの行動に応じ誘導バナーの表示が可能
- チャットボットによる接客でCV創出を自動化
- 成果報酬型でLINE公式アカウントとチャットボットを活用したツール
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ 完全成果報酬型 |
| 主な機能 | 離脱防止ポップアップ ダッシュボード アカウント作成 シナリオデザイナー シナリオアナリストなど |
| 導入企業 | 株式会社フェヴリナ 株式会社T-Garden UcarPAC株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
10.Chat Retargeting by Revive／株式会社Canvas
離脱ユーザーを獲得するならチャットリターゲティング | Revive（リバイブ）
- SNSを活用した完全成果報酬型チャットボット広告
- チャットボットから離脱後でも後日プッシュ通知を送り、追加でCVを獲得することが可能
- 完全成果報酬型なのでノーリスクで始められる
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ 完全成果報酬型 |
| 主な機能 | タグ設置 シナリオ作成 SNSアカウント作成 プッシュ配信 チャットボットなど |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
11.hachidori／株式会社エフ・コード
hachidori（ハチドリ）| プログラミング不要のチャットボット開発ツール
- ユーザーとの会話データをタグ化しデータベース化が可能
- 友だち登録導線の経路分析のほか経路ごとにセグメント配信が可能
- 特定のシナリオ通過などをトリガーにしたスコアリングが可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 通知メッセージ ポップアップ表示 チャット接客 デジタル広告 友だち登録経路分析など |
| 導入企業 | 株式会社モノフル 株式会社PIM アイペット損害保険株式会社など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
12.TSUNAGARU／株式会社デジタルシフト
- ユーザーIDと行動・属性情報を紐づけセグメント配信が可能
- 複雑な設定・分析を簡単、効率的に利用が可能
- LINE専門組織チームによる操作・活用方法など丁寧なサポート体制
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | フリー：月額0円 スターター：月額9,800円 ライト：月額49,800円 スタンダード：月額99,800円 プロ：月額149,800円 エンタープライズ：要問い合わせ |
| 主な機能 | 自動応答配信 コンテンツ作成 クリック計測 ラベル IDパック連携など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.Kit-Curu／株式会社アイリッジ
LINEミニアプリ集客パッケージ｜Kit-Curu(キットクル) | 株式会社アイリッジ
- ノーコード開発で簡単に顧客管理が可能
- 初回登録クーポンや限定クーポンなど店舗集客のための様々なキャンペーンに対応が可能
- 来店したお客様を可視化し、その人達のリストを抽出することが可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 月額50,000円〜 |
| 主な機能 | スタンプ クーポン 友達招待 会員管理 分析データ抽出など |
| 導入企業 | 株式会社天満屋ランニング事業部 (1社のみ記載) |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
14.CS cloud／スタークス株式会社
LINE公式アカウント共有管理ツール｜CScloud（CSクラウド）
- LINEトークごとに担当者を設定でき誰がどのメッセージに応対すればいいのか、ひと目で把握できる
- 顧客情報連携フォームに入力されたお客様情報を自動登録し管理が可能
- 左右にスライドさせ、複数の画像とテキストを表示できるカルーセル機能の利用が可能
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | ステータス管理 応対履歴 社内コメント テンプレート管理 フォーム機能など |
| 導入企業 | 株式会社オモヤ ゴーフード株式会社 株式会社HRCなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
15.Ligla(旧:AutoLine)／株式会社TimeTechnologies
Ligla（リグラ）｜LINEマーケティングならLigla＜旧 AutoLine（オートライン）＞
- データを活用して多種多様なセグメントが作成でき、最適なLINE配信を実現
- 顧客毎の興味関心に合わせLINEトーク画面上で動的リターゲティング配信が可能
- 管理画面で各配信の結果を簡単に確認できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 月額88,000円〜 |
| 主な機能 | 通知メッセージ 開封率・クリック率取得 セグメント配信 クーポン機能 スタンプラリーなど |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
そのほかおすすめのLINEマーケティングツール
MAAC
Atouch
Loghy
AnyChat
カルティチャット
L-ad
COMSBI SaaS
RIVASOL
LINEマーケティングツール比較のポイント
LINEのマーケティングツールは多機能で種類が多いため、比較する際には以下のようなポイントを押さえておく必要があります。
- 自社の業界に適応したツールか
- セグメント配信が機能がついているか
- リッチメニューの自由度
- 顧客管理機能の有無
- データ収集精度
- プランに見合った料金かどうか
各ポイントについて詳しく説明いたします。
自社の業界に適応したツールか
LINEのマーケティングツールには、飲食店や美容室向けに特化した機能がついているものが多いため、自社の業界に適しているツールか見極める必要があります。
たとえば
- 飲食店…店舗での注文管理、表示メニューのカスタマイズ
- 美容室…ホットペッパーとの連携、自動でおすすめメニューの提案
それぞれの業界によって機能性が異なります。
このような業界に適応した機能とLINEでの管理がまとめてできると、より集客力アップに貢献することができます。
そのため、それぞれの業界に特化した機能があるツールがおすすめです。
セグメント配信が機能がついているか
年齢や性別、クリック、開封などの条件を設定して配信できる機能があるツールを選べば、効果的なマーケティングを行うことができます。
LINEは現在、日本だけでおよそ9000万人の利用者がいます。
しかしマーケティングを考える上では、「男性・女性」「10代・20代・30代」など属性や「LINE友だちに登録している」「予約をしたことがある」などその人の状況にあった配信を行う必要があります。
このようなセグメント機能がついていれば、顧客の属性・行動特性などに合わせて最適なアプローチを行うことができます。
そのため、集客力を高めたい場合はセグメント配信がついているツールを選択しましょう。
リッチメニューの自由度
「リッチメニュー」というトーク画面の下の方に表示されるタイル状のメニューをどのぐらい自由にカスタマイズできるかもLINEマーケティングツールを選ぶ上では重要です。
ここから予約、会員証の提示、動画やWebへのアクセスなど、さまざまなアクションができるようになっていますが、掲載したい内容に合わせてカスタマイズする必要があります。
参考：【2022年最新】LINEと連携できる予約システムおすすめ36社を紹介｜LISKUL
LINEのマーケティングツールを比較する際には、
- ボタンの数や形を変更できるか
- 配信内容とメニューの表示を連動できるか
- 顧客の属性に合わせてメニューを変えられるか
など、リッチメニューがどれだけ理想どおりにカスタマイズできるか確認をしましょう。
参考：LINE公式アカウントのリッチメニューの設定方法とデザインのコツ3選｜LISKUL
顧客管理機能がついているか
顧客分析や最適なマーケティングをするためには、顧客管理機能がついているツールを選択しましょう。
たとえば性別や年代、居住エリアや反応したコンテンツなど、さまざまな顧客情報を収集して分類・管理ができれば、より顧客1人ひとりに最適な配信内容・配信数がわかりやすくなります。
また、顧客に合わせて自動でコンテンツを配信できる機能がついているツールもあるため、手間をかけずに最適なマーケティング活動を行うためには必須の機能です。
参考：LINE公式アカウントで顧客管理をする2つの方法と始め方｜LISKUL
データ収集の精度
収集できるデータの精度が高いか確認することも、ツールを比較する上で重要なポイントです。
LINEマーケティングツールで集められる顧客の情報には多くの種類があります。
例えば、ツールによって「LINEのメッセージを開封した友だち」「LINEからURLをクリックした人数」「店舗・広告からLINEへの友だち登録につながった数」「LINEからの動画の視聴時間」などの情報を収集できます。
これらの情報は、顧客管理や配信のセグメントをするにおいて重要な情報です。
そのため、LINEのマーケティングツールを比較する際はどれぐらい正確にデータを取ることができるかをチェックしましょう。
料金
基本的にLINEマーケティングツールを導入するのに料金がかかります。
LINEマーケティングツールはシンプルな機能性で低価格なもの、比較的価格は高いが機能性が優れているものまで種類が豊富です。
「LINEの管理は初めてなので、必要最低限の機能だけが欲しい」「LINEでの集客に力を入れたいので、できる限り精密に分析できるような機能が欲しい」など、自社の要望によって適切な価格帯が異なります。
そのため、どのぐらいLINEのマーケティングに力を入れたいか、必要な機能は何かを考えて、その条件にあったツールの価格帯がどのぐらいか確認することが必要です。
ツールに求める条件と予算のバランスが取れているか確認をしましょう。
参考：LINE公式アカウントで顧客管理をする2つの方法と始め方｜LISKUL
LINEマーケティングツールに関するよくあるご質問
LINEマーケティングツールの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q. LINEマーケティングツールの主な機能は何ですか？
A.LINEマーケティングツールには、メッセージ配信や顧客管理などの機能が含まれています。その他にも、チャットボット機能やキャンペーン管理、データ分析機能なども含まれている場合があります。
各ツールの機能を比較したい方は比較表をご覧ください。
Q. LINEマーケティングツールのメリットは何ですか？
A.LINEマーケティングツールを活用することで、ユーザーへのリーチ率を上げたり、顧客のエンゲージメントを向上させたりなどのメリットがあります。ただ仕様はツールによって異なるため、詳細は提供元にお問い合わせください。
Q. LINE公式アカウントとLINEマーケティングツールの違いは何ですか？
A. LINE公式アカウントはLINE上で企業やブランドが公式に情報発信を行うためのアカウントです。一方、LINEマーケティングツールは公式アカウントを活用して、より高度なマーケティング活動（メッセージ配信の自動化、顧客データの管理・分析、チャットボットの利用など）を行うのが一般的です。
Q. LINEマーケティングツールの料金相場はどのぐらいですか？
A. 全体の相場は不明ですが、LISKULでリサーチしたサービスの中では、月額料金は20,000～30,000円のものが多いです。詳しくは提供元にお問い合わせください。
まとめ
本記事では、LINEマーケティングツールを23個について選び方と一緒にお伝えしました。
選び方のポイントとしては、「業界にあったツールかどうか」「目的にあった配信機能条件の有無」、「リッチメニューの自由度」、「顧客管理機能の有無」、「データ収集精度」「プランに見合った料金かどうか」を目安にすると良いです。
本記事の情報を参考に、自社または自店舗にあったLINEマーケティングツールを選びましょう。
参考にしたサイト
LINEマーケティングツール比較14選。3タイプ別の選び方｜アスピック
【2024年】LINEマーケティングツールのおすすめ10製品（全22製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
LINEマーケティングツールのおすすめ17選を比較【2024年版】 – ITツール･Webサービス比較サイト| STRATE[ストラテ]
【図解】LINEマーケティングツールとは？比較一覧表や具体的な活用法までご紹介 – ミエルカマーケティングジャーナル
【最新比較】LINEマーケティングツールおすすめ17選！選び方も解説 – SaaS LOG
LINEマーケティングツールおすすめ比較15選！手法や例、選び方 | BOXIL Magazine
【2024年版】LINEマーケティングツールのおすすめ10選！機能やメリット・デメリットと選び方を解説！ – NotePM
LINEマーケティング | デジタル化の窓口
LINE（ライン）マーケティングツール12選比較！集客・顧客維持に重要な理由｜ferret