ポイント管理システムとは、店舗や企業が顧客のポイントを管理し、ポイントを用いたマーケティング施策を行うためのシステムです。
ポイント管理システムを導入することで、顧客満足度を高めリピート率を向上させたり、顧客の購買データを活用したマーケティング施策にも役立てられます。
本記事では、おすすめのポイント管理システムと、その選び方のポイントを詳しく解説します。
特に人気の高いシステム15社については、料金プランや主要機能を比較できる表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。
おすすめサービスのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト10個分の情報から、紹介されているポイント管理システムをスコアリングしました。各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしています。ぜひ参考にしてください。
※スコアリングや掲載情報は2024年11月時点のものです。
目次
- ＜比較表＞ポイント管理システムおすすめ15社
- 1.CROSS POINT（クロスポイント）／株式会社アイル
- 2.dodo point／株式会社Yanolja F&B Solution JAPAN
- 3.Cardfeel／コンポーネントデザイン株式会社
- 4.PointInfinity／株式会社日立ソリューションズ
- 5.PointArtist2／東芝デジタルソリューションズ 株式会社
- 6.クレアンスメアード／株式会社クレアンスメアード
- 7.NPSポイントカードシステム／株式会社ユニヴァ・ペイキャスト
- 8.POINT TACTiX／大日本印刷株式会社
- 9.Punt／株式会社ユニランス
- 10.P+KACHI／株式会社ピーカチ
- 11.アプリメンバーズ／アイユー株式会社
- 12.SUNNYpoint／アクティブ・メディア株式会社
- 13.ValueFrontポイント／富士通Japan株式会社
- 14.Squareギフト／Square, Inc.
- 15.サロンファクトリー／クラウド株式会社
- その他のおすすめのポイント管理システム
- ポイント管理システムの選び方のポイント
- まとめ
＜比較表＞ポイント管理システムおすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.CROSS POINT（クロスポイント）／株式会社アイル
実店舗とECのポイント・顧客管理ASPシステム「CROSS POINT（クロスポイント）」
- 実店舗とECサイト/ネットショップのポイントを一元管理
- 既存システムを生かした導入・運用が可能
- 購入履歴に基づいた最適なメール配信で、効果的なO2Oを実現
| 料金プラン | 基本料金：25,000円／月 ライセンス料金：1店舗あたり3,000円／月 |
|---|---|
| 主な機能 | ポイント管理 会員管理 ショップ管理 自動メール 分析機能 など |
| 導入企業 | 株式会社ソラオブトウキョウ 株式会社ウェアーズなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
2.dodo point／株式会社Yanolja F&B Solution JAPAN
- カード・スマホ・アプリ、何も持たずにポイントを利用
- 分かりやすく設計されたデザインと、顧客管理と店舗管理
- 10,000店舗の実績をもとに、ストアプランナーがポイント付与方法や売上向上のアドバイスをくれる
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | アプリ・スマホ・カードなしでポイント利活用 顧客管理 店舗管理 SMSを使ったモバイルマーケティング LINE公式アカウント連携 など |
| 導入企業 | EGGS ‘N THINGS JAPAN株式会社 株式会社DoCLASSE 株式会社エーディーエモーションなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
3.Cardfeel／コンポーネントデザイン株式会社
ポイントシステム Cardfeel – 低コストで多機能ポイント管理・顧客管理システムを簡単導入
- ポイント操作はスマホアプリだけで完結
- 紙・プラスチック両方のポイントカードを利用可能
- 定着率・リピート率を高める集客機能が盛りだくさん
| 料金プラン | 初期費用：0円 ベーシック：3,000円／月 レギュラー：5,400円／月 プレミアム：22,000円／月 |
|---|---|
| 主な機能 | ポイントシステム ランクシステム 顧客管理 店舗アプリ など |
| 導入企業 | みのわ温泉ながたの湯 メガネの白鳳堂 など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
4.PointInfinity／株式会社日立ソリューションズ
- 会員管理システム、ポイント管理システムにデジタルマーケティング機能を統合
- 魅力的な会員プログラム、ポイントプログラムの構築
- AIによるレコメンド、効果測定
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | 会員管理 ポイント・電子マネー管理 加盟店管理 精算・集計 ポイント還元 など |
| 導入企業 | ロイヤルホールディングス株式会社 東武鉄道株式会社 株式会社ファミリーマートなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
5.PointArtist2／東芝デジタルソリューションズ 株式会社
ポイント顧客システム PointArtist®2 | 流通業向け業務ソリューション RetailArtist® | 東芝デジタルソリューションズ
- 魅力的なポイントサービス
- オープン志向の設計により周辺システムとの接続が容易
- クラウド活用により、導入期間短縮やスモールスタートが可能
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | 会員情報・カード管理 ポイント設定 店舗設置のPOSレジ連携 その他Webデバイス・基幹システム・分析システムとの連携 など |
| 導入企業 | 株式会社ライフコーポレーション サミット株式会社 株式会社三徳など |
| 導入社数 | 2,500店舗以上 |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
6.クレアンスメアード／株式会社クレアンスメアード
ポイントシステム、WEB抽選、DXアプリで集客と売上アップ｜クレアンスメアード
- 高セキュリティなポイントシステム基盤を提供
- 120種類以上の標準APIで様々なポイントサービスの制度設計に対応
- 150種類以上の分析パターンを持つ顧客分析システムによるサポート
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | ポイント管理 会員管理 顧客データ統合 デジタル会員証 BIツール付きCRM分析 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 利用ユーザー 3,000万人以上 |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
7.NPSポイントカードシステム／株式会社ユニヴァ・ペイキャスト
- 低コストなクラウド型ポイントカードシステム
- 収集した顧客データを活かして売上向上が可能
- その他、ポイントに関する各種コンサル業務を提供
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | ポイントカードシステム CRM分析 ダイレクトマーケティング 強固なセキュリティを利用した通信インフラサービス など |
| 導入企業 | 株式会社メルローズ 南海部品株式会社 株式会社ケイシュウフーズなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
8.POINT TACTiX／大日本印刷株式会社
DNP CRMシステム（顧客管理）POINT TACTiX® | CRM | マーケティング・販促 | ソリューション／製品・サービス | DNP 大日本印刷
- 顧客管理・ポイント管理など豊富な標準機能
- APIを使用した拡張性のある設計
- 金融機関対応の堅牢なセキュリティ設計
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | 顧客管理 ポイントシステム お知らせ・メルマガ配信 CRMシステム導入 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
9.Punt／株式会社ユニランス
無料ポイントシステム！ – ポイント・スタンプアプリシステム-プント
- 機材やインターネット回線が無くても導入可能
- デジタル化で顧客の来店・購入のデータ分析が可能
- 顧客は個人情報なしでスマホアプリを簡単に使える
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | ポイント管理 ショップカードデザイン QRコードでポイント付与 お知らせ送信 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
10.P+KACHI／株式会社ピーカチ
ピーカチシステム（P+KACHI）｜お店の顧客管理とポイント管理がこれ一つで解決
- バーコードリーダーにかざすだけでポイント発行
- 瞬時に顧客情報を表示、属性や来店履歴も管理可能
- 分かりやすいグラフで統計データが一目瞭然
| 料金プラン | ・マルチプラン 初期費用：50,000円 月額費用：20,000円 ・LINE連携ポイントプラン 初期費用：30,000円 月額費用：10,000円 など |
|---|---|
| 主な機能 | 会員証発行 ポイント発行 メール・プッシュ配信 アンケート集計 クーポン発行 など |
| 導入企業 | 関村牧場直送和牛 焼肉くらべこ ババ・ガンプ・シュリンプ 大阪 心と癒しの森 るり渓温泉など |
| 導入社数 | 1,800社 |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
11.アプリメンバーズ／アイユー株式会社
- 店舗アプリ作成サービスとして確かな実績
- 店舗の運用に合った様々な方法でポイント付与可能
- クーポン・スクラッチなど販促に役立つ機能を数多く搭載
| 料金プラン | 初期費用：30,000円 月額費用：19,800円 |
|---|---|
| 主な機能 | ポイント/スタンプ管理 顧客管理 予約機能 アンケート機能 など |
| 導入企業 | 小川珈琲株式会社 株式会社魁力屋 株式会社エシェルなど |
| 導入社数 | 780社 |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
12.SUNNYpoint／アクティブ・メディア株式会社
美容室・サロンの【ネット予約システム】【ポイントカード】ならサニーポイント（サニポ）
- 98%以上の非常に高い継続率
- プランによって、専用タブレットのレンタルが可能
- 簡単で効果的なメッセージ配信機能
| 料金プラン | ・ネット予約プラン 初期費用11,000円／店舗 月額費用5,500円／店舗 ・ネット予約（カスタム） 開発費用：110,000円～ 初期費用：11,000円／店舗 月額費用：5,500円／店舗 ・フルプラン（共用アプリ） 初期費用：55,000円／店舗 月額費用：16,280円／店舗 |
|---|---|
| 主な機能 | ポイントシステム メッセージ配信 サロン予約管理 など |
| 導入企業 | アロマフラワー荻窪 プライベートルーム ティーネイル プリマヴェーラなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 6ヶ月～ |
13.ValueFrontポイント／富士通Japan株式会社
ValueFront ポイントサービス（ポイントシステム） : 富士通Japan株式会社
- 10年以上の豊富なシステム稼働実績
- サービス設計に合わせた最適な入会方法を提案可能
- 関連ソリューションでビジネスの拡大が可能
| 料金プラン | 要問い合わせ |
|---|---|
| 主な機能 | ポイント管理 会員管理機能 キャンペーン機能 管理者機能 各種インターフェース など |
| 導入企業 | 株式会社シャトレーゼ 株式会社サンリブ様など |
| 導入社数 | 40社以上 |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
14.Squareギフト／Square, Inc.
SquareギフトカードとSquare eギフトカード – 自店のプリペイドカードを発行 | Square
- 店舗のビジネスに合ったギフトカードプログラムを用意可能
- QRコードやバーコードをスキャンするだけで利用可能
- カードへの入金・再利用で、リピート率アップにつながる
| 料金プラン | フリープラン：決済手数料のみ プラスプラン：業種別月額料金＋決済手数料 プレミアムプラン：カスタム対応＋決済手数料 |
|---|---|
| 主な機能 | eギフトカード プロモーションサポート など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | なし |
15.サロンファクトリー／クラウド株式会社
- 無料で使えるので、管理ソフトのコストを大幅減可能
- 顧客のデータを専用iPadで一元管理可能
- ネットに繋がったパソコンが有れば利用可能
| 料金プラン | 基本機能は全て無料 |
|---|---|
| 主な機能 | ポイント機能 顧客管理 予約管理 売上管理 など |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
| 最低契約期間 | 要問い合わせ |
その他のおすすめのポイント管理システム
TEMPO／株式会社Brickberg
Quic-on-LINE@／株式会社キーラボ
Zeetle／株式会社スマート・ソリューション・テクノロジー
店舗アプリ／株式会社トランスメディアGP
ミニラボ／リーバル株式会社
デジコ／株式会社DIGITALIO
楽天ポイントギフト／楽天Edy株式会社
選べるe-GIFT／全日空商事株式会社
STORES 予約／STORES 株式会社
シクミネット／しゅくみねっと株式会社
Smart Hello／株式会社システムディ
スマートコア／株式会社イーストゲート
GMOおみせアプリ／GMOデジタルラボ株式会社
VALUE GATE／株式会社トリニティ
hacomono／株式会社hacomono
Experience Cloud／株式会社セールスフォース・ジャパン
W2 Unified／Ｗ２株式会社
アイスタンプ／株式会社アイ・ステーション
ポイント管理システムの選び方のポイント
サービス選定の際は、自社のニーズや業界特性を踏まえ、以下のような4つのポイントに注意して選ぶとよいでしょう。
自社の規模や業界・業態に合っているか
ポイント管理システムは、規模や業種に適したものを選ぶことで、運用効率と顧客満足度が上がりやすくなります。
小規模な店舗であれば低コストで過不足ないシンプルな機能をもったシステムが適しているでしょう。
多店舗展開していたりECも展開している場合、在庫管理の統合や顧客データ分析ができる高機能なシステムの方が、マーケティング施策やサービス改善をしやすいです。
ポイント管理システムには大きく3つのタイプがあります。
- 実店舗向け
- 実店舗経営かつEC運営している企業向け
- 多店舗展開企業向け
企業規模や業界、業態に合ったシステムを選ぶことで、よりスムーズで効果的な運用をすることができるでしょう。
自社に必要な機能が搭載されているか
システムに搭載されている機能が、自社の運用ニーズや目的を満たしているか確認しましょう。
ポイント管理システムには多様な機能があり、それぞれのシステムで強みとしている機能や特徴も異なります。
より販促を進めたいのであれば、ログインボーナスやスクラッチ機能、顧客分析に基づいたパーソナライズドキャンペーン機能などを搭載しているシステムがよいでしょう。
業務効率化を進めたい場合は、POSレジやCRMとの顧客データ連携や、複数店舗の情報を一元管理できる機能などがおすすめです。
自社のニーズや目的をあらかじめはっきりとさせておくことで、自社に適した機能を持ったシステムを選ぶことができます。
外部システムとの連携は可能か
業務効率化や売上を向上させるためには、外部システムとどの程度連携できるか確認しておくことも重要です。
自社が既に導入しているシステムやECサイトと連携できれば、情報入力の手間が省けたりデータを一元化して管理することができます。
- CRM：顧客情報を一元管理し、まとめて分析や施策の展開が可能になる
- 経理・販売管理システム：入力の重複や作業の二度手間を防ぎ、業務効率を向上できる
- ポータルサイトやECサイト：ポイントの利用範囲を広げ、販促や顧客満足度を向上させることができる
このようなシステムと連携できるシステムを選ぶことで、ポイント管理システムの導入効果をさらに高めることができます。
セキュリティ対策は十分に行われているか
ポイント管理システムには顧客の個人情報が蓄積されるため、とくに情報漏洩に対する万全なセキュリティ対策は必須です。
顧客情報の流出などがあっては、企業の信頼は落ち、大きな損失につながってしまいます。
以下の3つは最低でも確認しておきましょう。
- ファイアウォールやデータバックアップなどサーバー環境への対策
- 通信の暗号化など個人情報を保護する仕組み
- ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム）やプライバシーマークの取得
売上やサービスだけでなく、企業の信頼に関わる部分のため、導入前に必ず確認しましょう。
まとめ
本記事では、おすすめのポイント管理システムと選び方のポイントについて解説しました。
ポイント管理システムは、顧客のポイント付与や利用を効率的に行うだけでなく、顧客データを活用したマーケティング施策やサービス改善に役立つツールです。
本記事で紹介した情報を基に、自社のニーズに合ったポイント管理システムを選び、集客力や売上向上に役立ててみてはいかがでしょうか。
参考にしたサイト
ポイント管理システム比較10選。3つのタイプ別の選び方 | アスピック｜SaaS比較・活用サイト
ポイント管理システム比較10選！仕組みと機能・アプリ化のメリット・導入費用
ポイント管理システム比較9選｜仕組みや導入メリット、選び方を解説 – 株式会社プラスト
【2024年】会員管理・ポイント管理システム比較7選！導入メリットやおすすめ製品の選び方
おすすめのポイント管理システム12選｜導入する際の5つのポイントを解説
【ポイント管理システム比較15選】機能やメリット、選ぶ際のポイントを紹介｜店舗運営に役立つ情報メディアTENPODX
【2024年最新】ポイントシステムおすすめ3選｜PRONIアイミツ SaaS
【ポイントシステム14選】EC・店舗にポイントサービスを導入する方法とは？ | QEEE
ポイント管理システムで顧客サービス向上による売上アップを目指すには？
会員管理・ポイント管理システムの比較 | NSビジネスソリューション