【2024年最新版】セールスエンゲージメントツールおすすめ38選を比較！選び方も紹介

セールスエンゲージメントツールは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、営業プロセスを強化するためのデジタルプラットフォームです。

参考：セールスエンゲージメントとは？顧客と長期的関係を築くための基礎

これらのツールを使用することで、リードの追跡や顧客データの管理が容易になり、最終的には成約率の向上にも期待ができます。

導入3カ月でリード案件化率が2倍に。「エンSXセールスアナリティクス」

しかし、数多くの選択肢がある中でどのツールを選べば良いのか迷われている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、おすすめのセールスエンゲージメントツールを紹介した上で、それぞれの特長や選び方のポイントを詳しく解説します。

セールスエンゲージメントツール15社比較表

本記事を参考にすることで、自社に合ったセールスエンゲージメントツールを効率よく探せるでしょう。

※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年4月時点のものです。

セールスエンゲージメントツールのピックアップ[PR]
- 導入3カ月でリード案件化率が2倍に。「エンSXセールスアナリティクス／エンSX株式会社」
＜比較表＞セールスエンゲージメントツールおすすめ15社
1.Magic Moment Playbook／株式会社Magic Moment
2.ailead／株式会社バベル
3.BALES CLOUD／スマートキャンプ株式会社
4.Mazrica Sales／株式会社マツリカ
5.Outreach／Outreach
6.Salesloft／Salesloft
7.Braze／Braze株式会社
8.amptalk／amptalk株式会社
9.ACES Meet／株式会社ACES
10.DealPods／株式会社マツリカ
11.MiiTel／株式会社RevComm
12.Zendesk Sell（Zendesk for Sales）／株式会社Zendesk
13.Zoho SalesIQ／ゾーホージャパン株式会社
14.LEADPAD／株式会社Ｒｏｃｋｅｔｓ
15.Sales Video Analytics／株式会社ＮｅｗｓＴＶ
その他おすすめのセールスエンゲージメントツール
セールスエンゲージメントツールの選び方のポイント
- 自社の導入目的に合った機能が含まれているか
- 既存システムと連携できるか
- データが見やすく活用しやすいか
まとめ
- 参考にしたサイト

セールスエンゲージメントツールのピックアップ[PR]

導入3カ月でリード案件化率が2倍に。「エンSXセールスアナリティクス／エンSX株式会社」

AI商談解析とプロによる個別トレーニングで売れるセールスを早期に立ち上げ
5年で売上4倍のエン・ジャパングループが「成功する商談」をノウハウ化・ツール化
AI解析で商談の出来を可視化し、トップセールスのトークの流れを習得可能

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	ライト、ベーシック、プレミアムの3プラン ※料金詳細は資料p.23に記載
主な機能	・AI商談解析・改善ポイントの可視化・プロ講師による個別トレーニング
導入企業	株式会社助太刀、株式会社hacomonoなど
導入社数	要問い合わせ

＜比較表＞セールスエンゲージメントツールおすすめ15社

本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。

1.Magic Moment Playbook／株式会社Magic Moment

Magic Moment Playbook | AI セールスエンゲージメントプラットフォーム

営業に対する顧客の反応を即時記録し、再現性を持たせる営業の型を組織に実装するサービス
顧客の行動をベースに、いつ何のアクションをしたら効果的か自動提案してくれる
ブラックボックス化しがちな社員の商談内容も可視化してボトルネックを特定できる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・Next Best Action機能・シーケンス機能・レポート機能・各種ツール連携機能
導入企業	TOPPANデジタル株式会社三井物産株式会社株式会社ダスキン LINE株式会社 USEN-NEXT Design株式会社など
導入社数	要問い合わせ

2.ailead／株式会社バベル

ailead（エーアイリード）｜商談解析クラウド

Web会議ツール/IP電話などと連携し、AIが自動で商談データを収集・解析してくれる商談解析クラウド
商談記録や引き継ぎ業務を自動化して工数をゼロにできる
既存の会議ツールと連携でき、最先端AIが文字起こしと音声解析してくれる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・Web会議録画・IP電話録音・文字起こし・SFA連携・録画再生操作・コメント・外部共有機能・ライブラリ・IPアドレス制限
導入企業	株式会社irodas スマートシェア株式会社株式会社Kaizen Platform コニカミノルタ株式会社ライフイズテック株式会社など
導入社数	要問い合わせ

3.BALES CLOUD／スマートキャンプ株式会社

BALES CLOUD（ベイルズクラウド）| インサイドセールスに最適なツール

昨日満足度No.1を獲得したインサイドセールスの成果を挙げることに特化したシステム
※ スマートキャンプ株式会社主催「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」CRM(顧客管理システム)部門で受賞
見込顧客のメール開封やクリック通知などからホットな顧客への最適なタイミングでのアプローチを支援
自社営業の実績・傾向分析×顧客属性・データなどを可視化し、マーケティング施策の成果向上に役立てることができる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・シーケンス・AI自動メール生成・アナリティクス・アクション管理・顧客管理リスト・電話発信管理・メール一括配信・個別メール送信・CTI連携・カスタム情報・リードソース・タグ・SFA連携・コール結果項目設定・ヒアリングシート・IP制限
導入企業	シュナイダーエレクトリックホールディングス株式会社エン・ジャパン株式会社 Growthix Capital 株式会社オイシックス・ラ・大地株式会社株式会社クライドなど
導入社数	要問い合わせ

4.Mazrica Sales／株式会社マツリカ

Mazrica Sales（旧Senses）: 現場ファーストでビジネスの成長を支援するAI搭載のSFA/CRMツール

営業案件のリスク分析から示唆提示までAIがアドバイスをしてくれる営業支援ツール
担当者ごとの進捗を共有できる案件ボードでリモートワークでもチームのマネジメントができる
名刺や議事録などの面倒な転記もOCR機能でスキャンして自動文字起こしが可能

初期費用	なし
料金プラン	Starter：27,500円/月～ Growth：110,000円/月～ Enterprise：330,000円/月～ ※税抜
主な機能	・顧客・案件・行動管理・メール・スケジューラ自動連携・レポーティング・データ分析機能・企業データ・プレスリリース自動収集・企業データベースによる自動入力・外部サービス連携・モバイルアプリ対応・監査ログ・複数営業プロセス管理・取引先の階層管理・カスタムリスト作成・権限設定・IPアドレス制限・カスタム表・グラフ作成・API連携・見積書作成・ダッシュボード・セールスメトリクス・AI案件予測（営業管理プロセス1つまで）・AI一括名寄せ・ファイル検索・名刺OCR取込み・AI案件予測（案件タイプ無制限）・カスタム項目（無制限）
導入企業	スぺラネクサス株式会社株式会社ディーエムエスカゴメ株式会社オフィスナビ株式会社エームサービス株式会社など
導入社数	要問い合わせ

5.Outreach／Outreach

Outreach: The Sales Execution Platform | Outreach

見込客の発掘から成約までの一連の営業活動のステップをワンストップで営業支援するツール
組み込まれたAIが、毎週 3000万を超えるOutreachユーザーの行動と結果の組み合わせを収集して営業活動のアシストをしてくれる
90を超えるサードパーティシステムとのAPI連携が可能

初期費用	なし
料金プラン	Standard：要問い合わせ Professional：要問い合わせ Enterprise：要問い合わせ
主な機能	・セールスエンゲージメント・取引管理・行動計画・会話インテリジェンス・担当者のコーチング・取引に関する考察・パイプライン管理・取引健全性スコア・感情分析・統合されたA/Bテスト・役職分類・不在時の対応・自動音声認識・予測シミュレーション
導入企業	ELSEVIER alan Armoy など
導入社数	6000社

6.Salesloft／Salesloft

Salesloft: The Leading Sales Engagement Platform

AIを活用したエンジンが見込客のシグナルを営業ワークフローで通知し営業機会の最大化を実現できる
見込客に対する営業活動におけるリスクを特定し、成果につなげるアクションをプラットフォーム内で直接修正し、担当者の行動支援を行ってくれる
CRMと並行して活用できる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	Essentials：要問い合わせ Advanced：要問い合わせ Premier：要問い合わせ
主な機能	・パイプラインの生成・担当者のコーチング・顧客ライフサイクル全体のワークフロー・会話インテリジェンス・機会管理・予測と収益管理
導入企業	３M Blackbaud NielsenIQ など
導入社数	5000社

7.Braze／Braze株式会社

Braze（ブレイズ）| カスタマーエンゲージメントで一人ひとりに最適化されたブランド体験を提供する顧客エンゲージメントプラットフォーム

顧客の行動や嗜好に関する情報をデータとして活用し、分類に分けたり個別に最適化したメッセージやキャンペーンなどを企画できる
見込客の成約だけでなく、カスタマーエンゲージメントを高める複数のチャネルからのコミュニケーションの機能もある
Brazeユーザーは「Bonfire」というユーザーコミュニティを無料で活用でき、リソースやアドバイスを共有できる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・データおよび分析・Braze キャンバスフロー・Sage AI by Braze ・モバイルおよびWebプッシュ・アプリ内およびWebメッセージ・Braze コンテンツカード・Braze Eメール・Braze SMS ・オーディエンス連携・BRAZE FOR ENGINEERING ・Feature Flags
導入企業	コスモ石油株式会社株式会社タイミー株式会社マクアケ株式会社バンダイナムコアミューズメントアソビュー株式会社など
導入社数	要問い合わせ

8.amptalk／amptalk株式会社

amptalk（アンプトーク）| 商談データを組織の価値に｜セールスイネーブルメント

商談データを解析して書き起こし、Salesforceに自動入力して顧客理解や成約率改善などにつなげるセールスイネーブルメントツール
導入前に「仕組みでチームを変える営業コーチング」などセミナーを受講できる
ツールの提供だけでなく、導入後の専任スタッフのサポートや、利用者限定のクローズドオンラインコミュニティが利用でき、情報交換や質問相談ができる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・電話やウェブ商談の自動書き起こし・商談後のSalesforce自動入力・会話中のトピックの自動解析・レポート出力・メンバー比較・コメント・チャットツール通知
導入企業	株式会社イトーキ株式会社SUPER STUDIO 株式会社ユーザベース株式会社ビザスク freee株式会社など
導入社数	要問い合わせ

9.ACES Meet／株式会社ACES

ACES Meet｜AIが議事録を自動作成・商談に集中、成約へ直結

東大松尾研発スタートアップが開発した高精度な音声認識AIが、商談内容を文字起こしと要約・解析をしてくれる商談解析ツール
AIにより、議事録の作成工数が大幅削減できるだけでなく、OJTやロープレの工数も削減できる
特に日本語音声認識では高精度なアルゴリズム精度が実現されているため、AIまとめ機能や絞り込みなどでの振り返りが容易にできる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・あらゆる会議の自動記録・文字起こし・電話の自動記録・文字起こし・AI議事録・コメント・対話分析・トピック分析・パスワード付外部共有・Salesforce連携・二要素認証・同一マイクでの音声分析
導入企業	株式会社フォービス株式会社9E 株式会社RYOMA 株式会社ROBOT PAYMENT エキサイト株式会社など
導入社数	要問い合わせ

10.DealPods／株式会社マツリカ

DealPods（ディールポッズ）エンタープライズセールステックツール

商談時に使う資料・議事録・見積書・契約書などを一元管理して関係者全員に共有することが可能
一元管理して共有したデータについて、顧客側で誰がいつどこを見ているかを判別し、顧客の検討度合いを確認できる
プロジェクトのスケジュールを自社・顧客側と共有できるため、購買に至るまでのタスク管理、スケジュール管理ができる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	Starter：要問い合わせ Pro：要問い合わせ Enterprise：要問い合わせ
主な機能	・無制限の資料共有・エンゲージメントレポート・顧客とのチャット・プロジェクト管理・ライブラリ機能・高度なセキュリティ・外部サービス連携・お問い合せ
導入企業	株式会社Mer 株式会社バベル Quicker株式会社株式会社エムエム総研株式会社RightTouch など
導入社数	要問い合わせ

11.MiiTel／株式会社RevComm

【公式】MiiTel（ミーテル） | トーク解析AI

1クリックで架電できたり、文字起こし機能で報告が自動化、過去データ傾向から通電しやすい日時でのアクションができたりなど、顧客リストに対するアクションが容易
通話は自動録音されるため、トップ営業マンの話し方の特徴やノウハウが可視化できる
勤務場所がオフィスでもリモートでも同じ番号で受電・架電が可能で、スタッフの稼働記録は自動管理でき、SFAやCRMツールにも連携できるため、マネジメントも効率化できる

初期費用	なし
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・IP電話・自動録音・文字起こし・通話スコアリング・IVR/待ち呼・キューイング・SFA/CRM連携・スマホアプリ・応対履歴の自づ御登録・録音データ抜粋共有・ワンクリック発信・第三者認証取得
導入企業	安心計画株式会社株式会社NTTデータイントラマート株式会社日立ソリューションズ株式会社三好商会弥生株式会社など
導入社数	2000社

12.Zendesk Sell（Zendesk for Sales）／株式会社Zendesk

リード獲得ソフトウェアとセールスエンゲージメントのツール | Zendesk Sell

4400万社と3億5000万人の鮮度の高い見込客データを持ち、業界・エリア・役職などでターゲットをフィルタリングできる
既存のメールアプリを同期したり、営業ルーティンをフォローアップしてくれる機能による生産性向上が期待できる
成約件数や収益予測、リードや商談の分析など高度でカスタム可能な分析によりパイプラインを可視化できる

初期費用	なし
料金プラン	Sell Team：$19/月 Sell Growth：＄55/月 Sell Professional：$115/月 Zendesk Sell Enterprise：$169/月
主な機能	アカウント管理・シングルサインオン（SSO）セールストラッキング・カスタマイズ可能な取引パイプライン・カスタムデータフィールド、フィルター、タグ・リードと取引のスコアリング自動化とアクティビティの追跡・セールストリガ・ラウンドロビン（自動分配）・シーケンス営業エンゲージメントツール・エンリッチメントクレジット・プロスペクティングクレジット・会社電話番号/直通電話番号のご用意コミュニケーション・カレンダー統合・メール追跡・一斉送信メール・メールパーソナライゼーションタグ・ワンクリック発信（追加料金）・コールトラッキングと通話録音機能モバイル・オフラインモバイルアクセス・訪問追跡とGeoVerification コラボレーション方式・コラボレーターのアサイン・@メンション API、アプリ、インテグレーション・クライアントライブラリ・Core APIアクセス・プレミアムAPIにアクセス（Sync、Search、Firehose）レポート作成と分析・ビルトイン営業支援ダッシュボード・カスタムセールスレポートと営業支援ダッシュボード・シーケンスレポーティング・ダッシュボード共有データ・カスタムオブジェクト・スマートリスト・データのインポート/エクスポートサポート・多言語サポート・オンラインサポート・Zendeskのヘルプセンターとコミュニティにアクセス・ガイド付き学習プログラム
導入企業	東京電力エナジーパートナー株式会社パナソニック株式会社エレクトリックワークス社株式会社NTTドコモエン・ジャパン株式会社株式会社セガなど
導入社数	世界10万社以上

13.Zoho SalesIQ／ゾーホージャパン株式会社

Zoho SalesIQ | 企業向け顧客対話プラットフォーム

Webサイトに訪れた人とリアルタイムに自動応答コミュニケーションができるだけでなく、サイト上での行動履歴を分析してホットな見込客も特定できる
グローバル対応しているため、来訪者の母国語に変換することで海外の顧客でも対話が可能
モバイルからでもアプリに接続でき、いつでもどこでも営業活動ができる

初期費用	なし
料金プラン	無料：0円/月ベーシック：840円/月プロフェッショナル：1,530円/月エンタープライズ：2,400円/月 ※年間契約の場合、税抜
主な機能	・訪問者の追跡・スマートチャットボット・コミュニケーションモード・リソース・ウィジェット・連絡先管理・CRM連携・ターゲティングとルーティング・ヘルプデスク連携・嫌がらせ対応・チームコラボレーション・担当者向けモバイルアプリ・レポートとモニタリング・Analytics ・モバイルSDK
導入企業	要問い合わせ
導入社数	465,000社以上

14.LEADPAD／株式会社Ｒｏｃｋｅｔｓ

LEADPAD（リードパッド） | 今ほしい顧客から商談を創るセールスエンゲージメントプラットフォーム

企業のプレスリリースや求人情報などの動きや、リード対象者のメルマガ開封などの購買シグナルを検知して確度の高い顧客をリストアップできる
CRMや名刺管理ツールなどとLEADPADの持つ160万社の企業データベースや活動内容を同期してアプローチを自動化できる
データベースから確度の高い顧客にアクションした結果も他社ツールと連携しながら文字起こしなどの架電ログの自動記録ができる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・企業シグナルの検知・リードシグナルの検知・CRMなど外部システムとの連携・過去商談履歴・企業情報立地課・リストの自動クレンジング・営業オペレーション自動化・架電ログの自動記録（システム連携）
導入企業	G．A．コンサルタンツ株式会社株式会社ニューステクノロジーディーエムソリューションズ株式会社株式会社識学国際航業株式会社など
導入社数	要問い合わせ

15.Sales Video Analytics／株式会社ＮｅｗｓＴＶ

動画とデータの力で営業をDX化 | Sales Video Analytics(セールスビデオアナリティクス)

営業活動を動画化し、データの力を掛け合わせて営業DXを支援するサービス
属人的になりがちな営業スキルのばらつきを防ぎ、安定的に再現性ある顧客接点の構築を実現
顧客個人向けのランディングページを作成でき、この閲覧一時や回数などのデータ取得ができる

初期費用	要問い合わせ
料金プラン	要問い合わせ
主な機能	・動画無料制作・顧客向けランディングページ作成機能・閲覧ログの取得・お礼動画機能
導入企業	SATORI株式会社株式会社テレシー株式会社Another works 株式会社デジタルアイデンティティジェイシーテクノロジー株式会社など
導入社数	要問い合わせ

その他おすすめのセールスエンゲージメントツール

ナレッジワーク
 Enablement App
SALESCORE
Sales Doc
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
ラフールサーベイ
 Salesflare
openpage
GRiX
ノコセル
 Salesforce Sales Cloud
HubSpot Sales Hub
Freshsales
PITCHER
Smartsheet
HIGHSPOT
Bigtincan Hub
Seismic
Copper
Handbook X
JamRoll
SATORI
b→dash
Salesforce
Zoom

セールスエンゲージメントツールの選び方のポイント

数ある製品の中から、自社の条件に合ったセールスエンゲージメントツールを選ぶためには、いくつか着目すべきポイントがあります。

それぞれについて解説いたします。

自社の導入目的に合った機能が含まれているか

セールスエンゲージメントツールによっては搭載されている機能が異なりますので、導入する際に求められる機能が含まれているツールかどうか確かめましょう。

セールスエンゲージメントツールには、主に以下のような機能が含まれています。

機能名	特徴
リード管理	顧客情報を一元管理し、進捗状況を追跡することで効率的な営業活動を支援します。
メール自動化	一斉送信やスケジュール配信など、メールコミュニケーションを自動化します。
エンゲージメント追跡	顧客とのやり取り（メールの開封、リンクのクリック等）を追跡し、エンゲージメントを可視化します。
電話・ビデオ通話統合	内蔵またはサードパーティの通話ツールとの統合により、コミュニケーションを直接行えます。
パフォーマンス分析	個々のセールス活動の結果を分析し、パフォーマンス改善のためのデータを提供します。
CRM統合	既存の顧客関係管理システムと連携し、顧客データをシームレスに活用します。

もし営業活動を効率的に行ないたいのであれば、業務の自動化やリードの一元管理などの機能に特化しているツールを選ぶといいでしょう。

また、カスタマーエクスペリエンスの向上が目的であれば、パフォーマンス分析やエンゲージメントの追跡など、改善策に活かせそうなデータの可視化ができるツールを選びましょう。

既存システムと連携できるか

セールス業務を効率化させたいのであれば、既存システムと連携ができるセールスエンゲージメントツールを選びましょう。

セールスエンゲージメントツールによっては、SFAやCRMなどの既存システムと連携できるものがあります。

すでに色々な情報が蓄積している既存システムと連携ができれば、セールスエンゲージメントツールへのデータ移行の負担が削減されるだけではなく、常に最新のデータを活用することができます。

データが見やすく活用しやすいか

自社にとって、データが見やすくて営業活動の改善につながりそうな内容であるか確認をしましょう。

セールスエンゲージメントツールは、顧客のエンゲージメントを可視化できるツールですので、データの見やすさはとても重要になります。

色々なメンバーが使うことを考えれば、直感的に内容がわかりやすいデータを出力できるセールスエンゲージメントツールを選ぶといいでしょう。

まとめ

本記事ではおすすめのセールスエンゲージメントツールと選び方のポイントを紹介しました。

セールスエンゲージメントツールは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、営業プロセスを強化するためのツールです。

ツールを導入することで、セールスメンバーの営業活動が効率化できるだけではなく、顧客の満足度の向上にもつながります。

本記事を参考にすることで、自社の条件に合ったセールスエンゲージメントツールを選んでみてはいかがでしょうか。

参考にしたサイト