セールスエンゲージメントツールは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、営業プロセスを強化するためのデジタルプラットフォームです。
参考：セールスエンゲージメントとは？顧客と長期的関係を築くための基礎
これらのツールを使用することで、リードの追跡や顧客データの管理が容易になり、最終的には成約率の向上にも期待ができます。
しかし、数多くの選択肢がある中でどのツールを選べば良いのか迷われている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、おすすめのセールスエンゲージメントツールを紹介した上で、それぞれの特長や選び方のポイントを詳しく解説します。
本記事を参考にすることで、自社に合ったセールスエンゲージメントツールを効率よく探せるでしょう。
※スコアリングや掲載している企業情報などは2026年4月時点のものです。
＜比較表＞セールスエンゲージメントツールおすすめ15社
本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。
1.BALES CLOUD／スマートキャンプ株式会社
BALES CLOUD（ベイルズクラウド）| インサイドセールスに最適なツール
- IS実務の知見を凝縮し、現場の使いやすさを追求した操作性
- 複数チャネルを一元管理。煩雑な事務作業を大幅に削減可能
- スマートキャンプ社運営サービスとの連携で高い相乗効果
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | テンプレート・一括メール送信機能、活動履歴・ステータス管理、インサイドセールス特化のレポート出力など |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | 対応 |
| マルチチャネル | 電話・メール |
| 電話機能 | あり |
| 導入企業 | シュナイダーエレクトリックホールディングス株式会社、エン・ジャパン株式会社、株式会社クイック など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
2.Mazrica Sales／株式会社マツリカ
Mazrica Sales: 誰でも使える、誰でも成果が出せるSFA/CRM
- AIが受注確度を自動予測し、次に動くべき案件を瞬時に特定
- 入力負荷を徹底的に削減。現場の定着率が非常に高いのが特徴
- 契約継続率98%を誇る伴走支援。導入後の成功を徹底サポート
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ID：6,500円/月〜 ※Starterプランの場合 |
| 無料トライアル | あり |
| 主な機能 | AIによる受注確度予測、現場の負担を減らす入力自動化、営業活動の可視化とレポーティングなど |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | 標準搭載 |
| マルチチャネル | 電話・メール |
| 電話機能 | あり |
| 導入企業 | 株式会社ヒトカラメディア、東京貿易メカニクス株式会社、日綜産業株式会社 など |
| 導入社数 | 3,700社以上 |
3.Zendesk Sell／Zendesk, Inc.
営業支援CRMソフトウェア | 営業向け統合型プラットフォーム Zendesk Sell
- 4,400万社超の企業データから最適なリードを迅速に発見
- モバイル特化のUIを採用し、外出先でも全ての営業活動が完結
- Zendesk各製品と密に連携。カスタマー対応まで一貫管理
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ID：3,300円/月〜 |
| 無料トライアル | あり |
| 主な機能 | スマートリストによるリード選別、統合されたコミュニケーションツール、4,400万社超の企業データアクセスなど |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | 自社CRM統合 |
| マルチチャネル | 電話・メール |
| 電話機能 | あり |
| 導入企業 | 株式会社ユーザベース、株式会社マネーフォワード、株式会社リブセンスなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
4.Magic Moment Playbook／株式会社Magic Moment
Magic Moment Playbook | エンゲージメントセールス・マーケティングプラットフォーム
- AIが理想の営業活動を提示し、組織の営業品質を劇的に向上
- 電話やメールの活動記録を自動構造化。入力のいらない世界へ
- ネクストアクションをAIが示唆。属人的な営業から脱却できる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | × ※無料デモあり |
| 主な機能 | 営業シーケンスの自動実行、AIアシスタントによるネクストアクション提示、電話・メールの活動データ自動キャプチャなど |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | Salesforce完全同期 |
| マルチチャネル | 電話・メール・訪問 |
| 電話機能 | あり（自動記録） |
| 導入企業 | 株式会社ラック、株式会社パソナ、株式会社NTTデータCCSなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
5.Outreach／Outreach Corporation
AI Revenue Workflow Platform | Outreach
- AIパーソナライズ機能により、一人ひとりに最適な訴求を実現
- 感情分析により失注リスクを即座に検知し、商談の質を改善
- 統合型プラットフォームとして、営業に関わる全データを集約
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | AIパーソナライズエージェント、高度なパイプライン予測・分析、Kaiaによるリアルタイム商談アシストなど |
| シーケンス設計 | 高度なステップ設計 |
| CRM・SFA連携 | 各種CRM対応 |
| マルチチャネル | 電話・メール・SNS |
| 電話機能 | あり（Kaia解析） |
| 導入企業 | ＧＬナビゲーション株式会社、株式会社Ｍａｒｏｏ（支援事例）など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
6.Salesforce／Salesforce, Inc.
世界No.1 AI CRM | AIエージェント搭載のSFA、CRM | セールスフォース・ジャパン
- 世界シェア1位の圧倒的データ量で、精度の高い売上予測が可能
- 巨大なエコシステムにより、自社に最適なカスタマイズが自在
- Einstein AIが商談の優先順位を判断。成約率を最大化
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ID：3,000円/月〜 ■オプション 1ID：9,000円/月 ※Sales Engagement単体 |
| 無料トライアル | あり |
| 主な機能 | AI（Einstein）による売上予測、営業ケイデンスによるプロセス標準化、Slack連携によるリアルタイム通知など |
| シーケンス設計 | ケイデンス設計 |
| CRM・SFA連携 | 標準搭載 |
| マルチチャネル | 電話・メール・SNS |
| 電話機能 | あり |
| 導入企業 | 株式会社三菱ＵＦＪ銀行、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、楽天グループ株式会社 など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
7.Sales Video Analytics／株式会社ベクトル
動画とデータの力で営業をDX化 | Sales Video Analytics(セールスビデオアナリティクス)
- 動画視聴の秒単位解析により、顧客の関心度を正確に可視化
- 視聴データに基づくスコアリング。優先すべき顧客を自動抽出
- 動画を活用した非対面営業。効率的なアプローチを実現する
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 動画視聴パターンの秒単位解析、視聴データに基づくリードスコアリング、商談タイミングのリアルタイム通知など |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | 要問い合わせ |
| マルチチャネル | 動画・メール |
| 電話機能 | × |
| 導入企業 | SWITCH株式会社、株式会社Anotherworks、ブランドクラウド株式会社 など |
| 導入社数 | 累計導入者数100社以上 |
8.SendWOW／株式会社Smapo
ビジネスギフト・法人ギフトで顧客接点を強化 – SendWOW（センドワオ）
- 郵送ギフトとデジタルを融合し、埋もれない顧客接点を創出
- CRMとシームレスに連携。ギフト送付の手間を完全に自動化
- アナログの温かみを自動化。競合と差別化できる関係性を構築
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 送付タイミングの自動スケジュール、各種CRM・SFAとのシームレスな連携、ギフト受取状況のリアルタイム追跡など |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | 各種CRM連携 |
| マルチチャネル | 郵送・ギフト |
| 電話機能 | × |
| 導入企業 | 株式会社ギフティ、株式会社カミナシ、株式会社LabBase など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
9.Braze／Braze, Inc.
Braze（ブレイズ）｜カスタマーエンゲージメントプラットフォーム
- マルチチャネルでの一貫した対話で、高度な顧客体験を構築
- リアルタイムデータ処理に優れ、最適なタイミングで自動配信
- 高度なA/Bテスト機能により、メッセージの反応率を改善継続
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | リアルタイムのマルチチャネル配信、高度なユーザーセグメンテーション、AIによるメッセージ最適化など |
| シーケンス設計 | シナリオ配信 |
| CRM・SFA連携 | API連携 |
| マルチチャネル | アプリ・SNS・メール |
| 電話機能 | × |
| 導入企業 | 株式会社サンリオ、コスモ石油株式会社、株式会社グラニフ など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
10.HubSpot／HubSpot, Inc.
- 25万社超の導入実績。直感的操作でMAとSFAを完全統合
- 豊富なテンプレートと自動化機能で、営業の立ち上がりを加速
- スモールスタートから大規模まで、企業の成長に合わせ拡張自在
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ID：1,800円/月〜 ※5プラン以上のため最低金額記載 |
| 無料トライアル | あり |
| 主な機能 | 高度なシーケンスとメール追跡、ミーティングのスケジュール設定自動化、AIによるコンテンツ作成アシスタントなど |
| シーケンス設計 | シーケンス自動化 |
| CRM・SFA連携 | 自社CRM統合 |
| マルチチャネル | 電話・メール・SNS |
| 電話機能 | あり |
| 導入企業 | アンカー・ジャパン株式会社、株式会社ネクスタ、ピー・シー・エー株式会社 など |
| 導入社数 | 258,000社以上 |
11.UPWARD／UPWARD株式会社
- 地図と位置情報を連動させ、フィールドセールスの効率を最大化
- 位置情報から訪問活動を自動記録。日報作成の手間を大幅削減
- 訪問ルートの最適化を支援。移動時間を削減し面談時間を創出
| 初期費用 | 100,000円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 2,640円/月〜 ※CRM導入済み向け。未導入は8,360円/月 |
| 無料トライアル | × ※無料デモあり |
| 主な機能 | 地図上での顧客情報可視化、位置情報連動の活動自動報告、AI議事録作成・要約機能など |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | SFDC/Dynamics連携 |
| マルチチャネル | 訪問・電話・メール |
| 電話機能 | あり（モバイル架電） |
| 導入企業 | 株式会社クボタ、アサヒフィールドマーケティング株式会社、株式会社アキラなど |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
12.LEADPAD／株式会社Rockets
「LEADPAD」新規開拓と受注率アップを叶えるセールスエンゲージメントツール｜株式会社Rockets
- 160万社のデータベースを起点に、高精度なターゲット分析
- 独自のスコアリング機能を搭載し、追うべきリードを自動検知
- SNSなどの公開情報を自動集約。キーマン情報を瞬時に捕捉
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 160万社の企業データベース活用、ターゲットリストの自動生成、マルチチャネル営業ワークフローなど |
| シーケンス設計 | テンプレート連携 |
| CRM・SFA連携 | SFDC/HubSpot連携 |
| マルチチャネル | 電話・メール |
| 電話機能 | あり（架電記録） |
| 導入企業 | 株式会社ニューステクノロジー、Guidable株式会社、株式会社識学など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
13.immedio Box／株式会社immedio
immedio Box（イメディオ ボックス）｜隠れたホットリードから商談が増える。ハウスリストマーケティング
- 資料閲覧の瞬間に通知。熱量が高い「今」の商談獲得を自動化
- 閲覧中の画面に日程調整を表示。商談化までの工数を極限削減
- Slackとリアルタイム連携。商談のタイミングを逃さない
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 資料閲覧状況の秒単位可視化、商談獲得を自動化するポップアップ、Slack等への商談シグナル即時共有など |
| シーケンス設計 | 要問い合わせ |
| CRM・SFA連携 | Salesforce連携 |
| マルチチャネル | メール・Slack通知 |
| 電話機能 | × |
| 導入企業 | rakumo株式会社、株式会社タイミー、Sansan株式会社 など |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
14.Salesloft／Salesloft, Inc.
The Leading AI Revenue Orchestration Platform | Salesloft
- 営業プロセス全体を自動化し、チームの生産性を最大化させる
- 会話解析機能により、トップ営業の商談スキルを組織へ共有
- ワークフローの標準化により、新人でも早期に成果を出せる
| 初期費用 | 要問い合わせ |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 要問い合わせ |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 主な機能 | セールスエンゲージメントの自動化、会話インテリジェンスによる商談分析、営業チーム全体のコーチング機能など |
| シーケンス設計 | 業種別ワークフロー |
| CRM・SFA連携 | SFDC/HubSpot連携 |
| マルチチャネル | 電話・メール・ビデオ |
| 電話機能 | あり（ダイーラー） |
| 導入企業 | 要問い合わせ |
| 導入社数 | 要問い合わせ |
15.Pipedrive／Pipedrive
セールス CRM & パイプライン管理ソフトウェア | Pipedrive
- 視覚的なカード形式のUIで、案件の進捗を直感的に一括管理
- AIアシスタントが常に助言。次に取るべき行動を迷わず決定
- 複雑な設定が不要なノーコード仕様。即座に運用を開始できる
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 料金プラン | ■基本料金 1ID：2,250円/月〜 |
| 無料トライアル | あり |
| 主な機能 | 視覚的なパイプライン管理、AIセールスアシスタントの示唆、ワークフローのノーコード自動化など |
| シーケンス設計 | 自動フォローアップ |
| CRM・SFA連携 | 各種連携 |
| マルチチャネル | 電話・メール |
| 電話機能 | あり |
| 導入企業 | 株式会社Caster、株式会社リグア など |
| 導入社数 | 100,000社以上 |
その他おすすめのセールスエンゲージメントツール
Salesflare
Freshsales
leadGenerator
Sprinklr
RECAI
Gainsight
Zoho
ailead
Srush
yaritori
Adobe for Business
セールスエンゲージメントツールの選び方のポイント
数ある製品の中から、自社の条件に合ったセールスエンゲージメントツールを選ぶためには、いくつか着目すべきポイントがあります。
それぞれについて解説いたします。
自社の導入目的に合った機能が含まれているか
セールスエンゲージメントツールによっては搭載されている機能が異なりますので、導入する際に求められる機能が含まれているツールかどうか確かめましょう。
セールスエンゲージメントツールには、主に以下のような機能が含まれています。
| 機能名 | 特徴 |
|---|---|
| リード管理 | 顧客情報を一元管理し、進捗状況を追跡することで効率的な営業活動を支援します。 |
| メール自動化 | 一斉送信やスケジュール配信など、メールコミュニケーションを自動化します。 |
| エンゲージメント追跡 | 顧客とのやり取り（メールの開封、リンクのクリック等）を追跡し、エンゲージメントを可視化します。 |
| 電話・ビデオ通話統合 | 内蔵またはサードパーティの通話ツールとの統合により、コミュニケーションを直接行えます。 |
| パフォーマンス分析 | 個々のセールス活動の結果を分析し、パフォーマンス改善のためのデータを提供します。 |
| CRM統合 | 既存の顧客関係管理システムと連携し、顧客データをシームレスに活用します。 |
もし営業活動を効率的に行ないたいのであれば、業務の自動化やリードの一元管理などの機能に特化しているツールを選ぶといいでしょう。
また、カスタマーエクスペリエンスの向上が目的であれば、パフォーマンス分析やエンゲージメントの追跡など、改善策に活かせそうなデータの可視化ができるツールを選びましょう。
既存システムと連携できるか
セールス業務を効率化させたいのであれば、既存システムと連携ができるセールスエンゲージメントツールを選びましょう。
セールスエンゲージメントツールによっては、SFAやCRMなどの既存システムと連携できるものがあります。
すでに色々な情報が蓄積している既存システムと連携ができれば、セールスエンゲージメントツールへのデータ移行の負担が削減されるだけではなく、常に最新のデータを活用することができます。
データが見やすく活用しやすいか
自社にとって、データが見やすくて営業活動の改善につながりそうな内容であるか確認をしましょう。
セールスエンゲージメントツールは、顧客のエンゲージメントを可視化できるツールですので、データの見やすさはとても重要になります。
色々なメンバーが使うことを考えれば、直感的に内容がわかりやすいデータを出力できるセールスエンゲージメントツールを選ぶといいでしょう。
セールスエンゲージメントツールに関するよくあるご質問
セールスエンゲージメントツールの導入を検討中の方に役立つQ＆Aをまとめています。
Q.セールスエンゲージメントツールの主な機能は何ですか？
A.セールスエンゲージメントツールの主な機能には、顧客とのコミュニケーション管理、メール追跡、営業活動の自動化、リード管理、パイプラインの可視化、レポート作成などがあります。詳細は提供元にお問い合わせください。
Q.セールスエンゲージメントツールを導入するメリットは何ですか？
A.セールスエンゲージメントツールを導入することで、営業チームの効率が向上し、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、営業プロセスの可視化が可能になるなどのメリットがあります。
Q.セールスエンゲージメントツールの料金相場はどれくらいですか？
A.全体の相場は不明ですが、LISKULでリサーチしたサービスの中では、月額1ユーザーあたり約1,000円から20,000円程度です。詳細は提供元にお問い合わせください。
Q.無料で利用できるセールスエンゲージメントツールはありますか？
A.一部のセールスエンゲージメントツールには無料プランがあり、基本的な機能を利用できることが多いです。ただし、高度な機能を利用する場合は有料プランが必要になることが多いです。
Q.セールスエンゲージメントツールはどのような企業に適していますか？
A.セールスエンゲージメントツールは、営業活動を効率化したい企業や、顧客とのコミュニケーションを強化したい企業に適しています。
Q.セールスエンゲージメントツールの導入前に確認すべき点は何ですか？
A.導入前に確認すべき点は、自社の営業プロセスに合った機能が提供されているか、他のシステムとの連携が可能か、トライアル期間があるかなどです。
Q.セールスエンゲージメントツールは他の営業ツールとどのように連携できますか？
A.多くのセールスエンゲージメントツールは、CRMシステムやマーケティングオートメーションツールと連携できることが多いです。詳細は提供元にお問い合わせください。
参考：【2026年最新版】CRMツールおすすめ14選を導入社数順で紹介！
【2026年最新版】 MAツールおすすめ11社を導入社数順で比較！
まとめ
本記事ではおすすめのセールスエンゲージメントツールと選び方のポイントを紹介しました。
セールスエンゲージメントツールは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、営業プロセスを強化するためのツールです。
ツールを導入することで、セールスメンバーの営業活動が効率化できるだけではなく、顧客の満足度の向上にもつながります。
本記事を参考にすることで、自社の条件に合ったセールスエンゲージメントツールを選んでみてはいかがでしょうか。