テレアポ代行とは？おすすめのサービスと選び方のポイントも紹介

テレアポ代行とは、アポイントを獲得するために代理でテレアポする業務のことを指します。

社内の営業リソースが足りていない、営業部隊はいるけど中々アポイントが取れないという悩みを持つ多くの企業で活用されています。

ただ、テレアポ代行のサービスに興味はありつつも、「テレアポ代行についてよくわからない」「そもそもどのテレアポ代行サービスを選べばいいのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

この記事では、テレアポ代行の概要とおすすめのテレアポ代行会社、選び方のコツについて紹介します。

おすすめの15社については、表形式で料金や機能の違いが比較できる一覧表をご用意していますので、以下よりぜひダウンロードしてご活用ください。

テレアポ代行おすすめ15社比較表

なお、本記事では各テレアポ代行サービスの注目度を客観的に判断するために、「テレアポ代行　比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイトを調査し、各テレアポ代行サービスを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。

※スコアリングや掲載している企業情報などは2024年3月時点のものです。

テレアポ代行サービスのピックアップ[PR]

＜比較表＞テレアポ代行会社おすすめ15社

本記事で紹介している15社の違いがひと目でわかる一覧表をご用意しました。短時間でサービスの比較をしていただけます。

テレアポ代行とは？

テレアポ代行とは、アポイントを獲得するために代理でテレアポする業務のことを指します。

代理でテレアポしてくれる担当者はプロであるため、商談機会の獲得に期待できます。

テレアポ代行はアポイント獲得率を高められるだけではなく、営業経費の削減にも役立ちます。

社内の営業リソースが不足している、もしくはテレアポのノウハウが足りなくて中々アポイントを獲得できないという多くの会社で活用されています。

1.DGLOSS／株式会社ディグロス

テレアポ代行なら成果報酬のディグロス【1,000社以上の支援実績】電話営業代行

• 初期費用・固定費用なしで利用できる「アポイントメント獲得」に特化した成果報酬型テレアポ代行サービス
• アポイントメントからの平均成約率30％、アポイントメント数のコミット達成率94.9％とプロデュース力が高い（いずれも2022年実績）
• 短期利用やアポイントメント件数10件からのスモールスタートでの利用が可能

2.ビズコール／株式会社イクイップ

テレアポ代行、営業代行サービスなら格安テレアポのビズコール

• 1コール99円〜と一般的なテレアポ代行の3分の1の料金体系で費用対効果の高いサービス
• 利用企業のうち、90％以上がリピート利用する
• アポイントの取得有無にかかわらず、架電結果を全件公開し、見込客リストが提供される

3.soraプロジェクト／株式会社soraプロジェクト

テレアポ代行サービスならsoraプロジェクト│成果報酬型との比較も – SORAプロジェクト

• 324万コールから得られた独自の法人データベースから、商品・サービスの特徴にあわせて有望な市場・業界からテレアポリストを抽出してくれる
• 総見込客獲得数142,430万件、平均アポ率4.6％の実績があり、良質なアポ獲得が可能なコール課金型サービス
• 目的にあったトークスクリプトをつくり、稼働実績をもとに継続的な改善を依頼企業と共有し、改善してくれる

4.コミットメントα／コミットメント株式会社

テレアポ代行サービス コミットメントα(アルファ)は完全成果報酬型 | コミットメント株式会社

• 運営会社が実業としてNTTコミュニケーションズ代理店を運営するコールセンターがテレアポを実施してくれる
• コピーライティングの大会で優勝実績をもつプロのコピーライターがトークスクリプトを設計し、アポが取れたコール全件の録音を開示してくれる
• アポイントの数だけを追い求めて質の低下を防ぐため、月5社限定での受注とし、1社ずつ1商品、1サービスを密着支援

5.neocareer／株式会社ネオキャリア

商談獲得などの営業支援はネオキャリア｜インサイドセールス・営業代行

• テレアポ代行・インサイドセールス代行・商談対応まで、課題に合わせたオーダーメイド型営業代行サービス
• 人材会社だからできる質の高い直接雇用の人材を採用した最短15日で利用開始可能な代行サービス
• 全国各地にあるセンターで災害時のBCP対策や、Pマークを取得したセキュリティ面でも安心なサービス

6.NetReal＋／NetReal株式会社

集客・顧客管理のクラウドサービスNetReal＋

• 集客と顧客管理が一体化したクラウドサービスで、FAX送信・DM発送・電話営業代行・メール配信などのメニューを用途に合わせて選択可能
• 簡単なページの制作からWebサイトの修正、広告運用代行などWebマーケティングも相談可能
• 登録で600万件の法人リストが無料で活用でき、新規営業開拓が可能

7.アソウの営業代行サービス／株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

営業代行サービス | 福岡のテレマーケティングならアソウ

• 営業プランの策定からコール実施、結果検証、スクリプト改善を専属メンバーが週次で実施し、成果を追求してくれる
• 勤続年数3年以上を中心とした経験豊富な営業・販売出身者が行う平均アポ率4.8％のテレセールス
• ターゲット1社100円＋成果報酬の分かりやすい料金体系

8.完全成果アポインター／株式会社完全成果報酬

完全成果アポインター（テレアポ代行）｜株式会社完全成果報酬

• アポイント取得を受注のための手段として考え、アポ数を追うだけではなく、その後の受注を見越したアポイント取得をしてくれる
• アポイント取得に対する成果報酬サービスなので、固定費リスクを軽減できる
• 心理学と行動科学に基づいたトークスクリプトの作成、見込客の心をつかむ営業施策の設計等、300時間以上の営業実務を経験した社員のみによるテレアポ業務

9.セイヤク／株式会社ウィルオブ・ワーク

営業代行・アウトソーシングならセイヤク

• 人材業界大手ならではの人材活用メソッドを活かした業界、商材、企業ごとに固有の営業課題を解決するソリューション
• 全国50以上ある拠点で、エリアや業界を問わない営業活動が可能
• 独自の研修を受けた正社員人材が配置され、営業力の高い人材の集中支援によって実績の向上に繋がる

10.アポハンター／アズ株式会社

アポハンター | サービス一覧 | アズ株式会社|完全成果報酬型のアポ獲得代行

• 企業の営業プロセスにおけるテレマによる営業マンの疲弊・離職などを低減する完全成果報酬型の営業代行システム
• テレマ情報や顧客リスト、セールストークなど、定期的に専属担当者が成果報告や分析と営業戦略の提案をしてくれる
• 特殊な人事制度と教育コンテンツにより生産性を高めた目標達成意欲が強いフリーエージェントで組成されたプロの自社テレマーケティングチームが対応してくれる

11.ambient／株式会社ambient

法人向けテレアポ代行・営業代行のアンビエント

• 事前ヒアリングでトークマニュアルを作成したうえで、各業界でのテレアポ実績ある専任女性オペレーターが対応してくれる
• メガバンクも使用する最新のCTIコールシステムを導入し、過去120万件の蓄積されたマーケティングデータからターゲット企業の関心にささるコールを実施してくれる
• アポが取れなかった見込顧客のデータもレポーティング報告されるので、掘り起こしリストとして再活用が可能

12.UPSELL TECHNOLOGIES／アップセルテクノロジィーズ株式会社

営業代行・インサイドセールスのアウトソーシングならBtoB営業代行会社【アップセルテクノロジィーズ株式会社】

• 質の高いテレアポ、CRM・SFAの運用、問合せ一次対応などのインサイドセールスを必要な時に必要な分だけ委託できるため、営業コストを変動費に変えてコスト削減、売上アップが期待できる
• コールセンターのイメージ調査で『お客様満足度』『コールセンター関係者が選ぶ働きやすい職場』『経営者おすすめのコールセンター』の3部門で2年連続第1位を獲得したサービス

  ※日本マーケティングリサーチ機構、2020年12月～2021年2月調べ

• 基本導入費無料で契約期間の制限がないため、繁忙期や閑散期など自社の都合に合わせた発注が可能

13.テレアポ代行／コーキ株式会社

業界最安値のテレアポ代行、テレマーケティングサービス＜コーキ株式会社＞

• 専属トレーナーやコンサルタントによるスキルアップ訓練を受けたオペレーターが業界最安レベルの1コール88円でテレアポ代行
• ターゲット選定、リスト作成、DM施策や心理学を加味したトークスクリプトなど、オーダーメードで最も効果的なテレアポ代行を提案してくれる
• コール全件録音とデイリーレポートを、個人情報やオペレーションに関わる各種情報がセキュリティ管理された体制下で実施される

14.テレアポ代行／株式会社FTJ

テレアポ代行・BtoBマーケティングの株式会社FTJ

• 全ての営業スタッフがテレアポリーダー経験者でアポが取れるマーケットを熟知しているため、最もアポ率の高いターゲットリストを作成してくれる
• 自社のサービス内容やターゲットを理解したうえでスクリプトを作成してくれるため、ニーズがある必要なアポの獲得が可能
• 一度作成したリストやスクリプトでも成果が出なければ即修正し、御用聞きではなくクライアントの営業部門の一員と立ち位置を認識して営業代行してくれる

15.Protell BDR／株式会社プロセルトラクション

テレアポ代行なら「Protell」 – 株式会社プロセルトラクション

• 各業界の事業特性を踏まえたターゲティングとリスト作成し、スクリプトもステップ分解してステップごとの離脱に対し要因分析と対策立案を重ねて効果検証を実施してアポ率を改善
• スキルを持った営業支援経験メンバーがコール戦略とスクリプトを設計し、教育研修やマネジメントが利いたコールスタッフがコールセンター常勤稼働で高品質に対応してくれる
• 約1,000万件以上のデータベースから地域、業種、従業員規模等で絞ってターゲットリストを作成することが可能

その他おすすめのテレアポ代行会社

セレブリックス・デマンドセンターアウトソーシング
IB式営業代行
Caster BPO
成果報酬にも低予算依頼にも対応可能［テレアポ代行］ | 株式会社ジャパンプ
テレアポ代行サービス,成果報酬,株式会社WillWind – テレアポ代行　成果報酬導入　株式会社ＷillＷind
テレアポ職人®
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株式会社エッジコネクション｜営業・人事・財務課題　伴走型支援企業
営業代行・アウトソーシングなら株式会社コンフィデンス
株式会社シルバーライニング
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SOKUDAN
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完全成功報酬による経費削減コンサルティングは「埋蔵金発掘」プロ集団　株式会社セールスジャパンにお任せ下さい！
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大手企業・上場企業のエグゼクティブ層へのアプローチに特化した営業代行・営業アウトソーシング・テレマーケティング会社
株式会社g-wic（ジーウィック）｜女性スタッフによる営業代行・営業支援（営業サポート）
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新規事業の営業代行なら 株式会社グローバルステージ
株式会社エスアンドエム
K&Sソリューションシステムズ株式会社 | K&Sソリューションシステムズ株式会社は温浴施設のシステム構築を専門とする会社です。
成果報酬の営業代行／営業支援【株式会社エグゼクティブ】
FAX DMや法人（事業所）データベースマーケティング 販売促進活動を支援｜エスエスプロバイド
株式会社LEO
TOP – グローバルソリューションサービス株式会社
株式会社エンカレッジ – 障害のある人や働きづらさを抱えた人がイキイキと活躍できる社会を創造する
SELLMAR
テレアポ代行
株式会社テレネット｜tele-net Corporation
電話代行・テレマーケティング – 株式会社KMG
株式会社StarTwinkle – フリーランスが活躍する営業支援組織
【公式】アルティウスリンク｜コンタクトセンター・コールセンターの構築運用
BtoBマーケティング&セールスのコンサルティング・営業代行なら｜株式会社コムレイズ・インキュベート
会社概要｜九州電信電話株式会社
株式会社アイビーエス
インサイドセールス支援のSALES ROBOTICS株式会社
株式会社バディネット IoT/5G時代のインフラパートナー

良いテレアポ代行会社を選ぶ5つのコツ

次に、テレアポ代行会社を選ぶ時のコツを5個紹介します。

テレアポ代行会社を適当に選んでしまっては、売上アップのチャンスを逃してしまいます。

良いテレアポ代行会社を見極められるように、知識をつけておきましょう。

1.コールスタッフの通話音声データ提出があること

コールスタッフの通話音声データ提出がある代行会社を選びましょう。

1コール課金の場合、「本当に電話しているのか？」「嘘の報告をしているのでは？」と、代行会社に疑問を持つこともあります。

営業代行の業界では、報告をしない会社が多数存在しているのが現状です。

詐欺に遭わないためにも、契約時にコールスタッフの通話音声データを証拠として提供してくれるかどうか確認してください。

2.知名度や料金で選ばないこと

テレアポ代行会社は、知名度だけで選ばないでください。

テレアポはコールスタッフの経験や実績に大きく左右されます。

コールスタッフの経験を間接的に確認することはできないため、代行会社のホームページで実績やお客様の声などをしっかりと確認するようにしてください。

またこの章で紹介しているポイントをしっかり抑えるようにしてください。

3.営業担当者がつくこと

営業担当者がつく代行会社を選びましょう。

営業代行業界の価格競争により、少しでも見積もり単価を下げるために、電話だけで受注しようとする会社が増えてきています。

テレアポ業務は、代行会社に丸投げするのではなく、営業代行会社とクライアントの双方で協力し合う必要があります。

委託する業務内容に変更があった場合にも、営業担当者がいれば、すぐに改善してもらえます。

信頼できる営業担当者がつく会社を選びましょう。

4.良いトークスクリプトを考えてくれること

良いトークスクリプトを考えてくれる代行会社を選びましょう。

新規顧客を獲得する上で、トークスクリプトは重要です。

代行会社の営業スタッフがトークスクリプトを考えていることがほとんどですが、テレアポトークを考えるプロがいる会社を選ぶことがベストです。

契約時にテレアポトークを考えてくれるプロがいるかどうかを確認するようにしてください。

参考：今すぐ使えるテレアポトークスクリプト例文集と5つの作成テクニック

5.見直しや改善に対応してくれること

見直しや改善に対応してくれる代行会社を選びましょう。

テレアポで結果を出すには、代行会社とクライアントの双方で、報告レポートを見ながら見直しや改善を図ることが重要です。

例えば電話をかける時間帯やトークスクリプトなどの見直しは、定期的に行ったほうが良いです。

1人でも多くの顧客を獲得するためにも、見直しや改善に対応してくれる会社を選びましょう。

テレアポ代行で結果を出す2つのポイント

最後にテレアポ代行で結果を出す2つのポイントを紹介します。

• リストは自社から提供する
• アポイント取得時のヒアリング項目を設定する

1つずつ説明していきます。

1.リストは自社から提供する

テレアポ代行を依頼する場合は、リストは自社から提供するようにしましょう。

業務を委託した時点では、テレアポ代行会社も商品・サービスを100%理解していません。

そのような段階でリストを作ってしまうと、

• 本当にアプローチしたい企業リストが作れない
• 過去にアプローチしたことのある会社に電話してしまい、クレームにつながる

などの、懸念点が挙げられます。

アプローチしてほしい顧客リストを自社で用意してから、テレアポ代行会社へ依頼しましょう。

2.アポイント取得時のヒアリング項目を設定する

アポイント取得時のヒアリング項目を設定するようにしましょう。

ヒアリング項目を設定しておくことで、アポイント獲得後の商談をうまく進めることができます。

例えば、「自社が提供する商品やサービスの使用有無」「サービス名（他者を利用している場合）」などです。

質問項目をたくさん設定してしまうと、一気にヒアリングできる可能性が下がってしまいます。

「どうしても聞いて欲しい」という項目のみを設定して、アポイント後の商談成立に繋げましょう。

まとめ

本記事ではテレアポ代行の概要とおすすめの会社について紹介しました。

テレアポ代行会社には、それぞれ得意な業界、不得意な業界があります。テレアポ代行で結果を出すためには、あなたの事業内容と相性の良い代行会社を選ぶことが大事です。

参考にしたサイト

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