スマトピとは、LINE公式アカウントのメッセージ配信やクーポン発行、リッチメニューの作成・配信などの運用を「より有効に」「より簡単に」行える集客ツールです。
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スマトピを利用することでスマホだけでLINE公式アカウントを運用できるだけでなく、LINE公式アカウントではできない「メッセージ送り先の詳細なセグメント」や「有資格者による万全なサポート」を受けることができます。
スマトピはITツールが苦手な方でも集客施策を強化できるツールになるため、以下のような課題や悩みを抱えている方は導入効果を感じられるはずです。
- LINE公式アカウントの運用方法がわからない
- LINE公式アカウントの開設はしたが、いまいち使い方がわからなくて放置している
- LINE公式アカウントでできるクーポン配信やリッチメニューなどの機能が使えていない
本記事では、スマトピの特徴や機能、料金プランについて解説します。
目次
※本記事はスマトピ運営局提供によるスポンサード・コンテンツです。
スマトピとはLINE公式アカウントをより簡単に運用できる集客ツール
スマトピとは、LINE公式アカウントをより簡単に運用するための集客ツールです。
LINE公式アカウントは顧客と1対1でコニュニケーションを取れるだけでなく、クーポンの配布やお得な情報を掲載できるリッチメニューなど集客に特化した機能が豊富にある一方で、使いこなせていない方も多いです。
スマトピは「LINE公式アカウントを開設して活用したい、あるいは既に使っているけど使いこなせていない方」を対象とした集客ツールになります。
引用：スマトピを他社と比較すると「LINE公式アカウントの開設代行」や「作業代行」等のサービスに対応しており、これからLINE公式アカウントの運用を始めたい方に向けたサポートも充実しています。
スマトピの特徴
スマトピの特徴は以下の通りです。
- 誰でも簡単に使える
- 低価格から利用できる
- スマホだけで完結できる
- 立ち上げサポートに対応している
誰でも簡単に使える
引用：スマトピは操作の簡単さが魅力のツールで、「誰でも簡単に使える」のが特徴です。
直感的な操作でメッセージの作成や配信、設定などを行えるため、LINE公式アカウントの利用に慣れていない方でも使いこなすことができます。
LINE公式アカウントの運用で初心者がつまづきやすいリッチメニューの作成も簡単操作で作成・変更が可能です。
低価格から利用できる
スマトピは初期費用なしで、月額2,980円から利用できます。LINE公式アカウント関連の集客ツールの中では国内最安水準です。
スマトピには3つのプランがありますが、どのプランも競合他社に比べて低価格で利用できます。
30日間の無料お試し期間も設けられており、使用感を試してから導入できるので、「導入したけど使いこなせない」ということもなく、安心して利用できます。
スマホだけで完結できる
引用：スマトピはLINE公式アカウントの運用をスマホだけで完結できます。
LINE公式アカウントの全ての機能を使うためにはPCが必要不可欠ですが、スマトピを導入することでスマホだけで運用が可能になります。
「外出先からいつでもメッセージやクーポンを配信する」「空いた時間で顧客分析や効果検証をおこなう」といった柔軟な運用を実現できます。
立ち上げサポートに対応している
スマトピはLINE公式アカウントの立ち上げサポートにも対応しています。
LINE公式アカウントの開設から初期設定など、運用を開始するための手続きや設定をフォローしてくれます。
また、スマトピにはLINEの認定資格である「LINE Green Badge（参考：認定資格「LINE Green Badge」｜LINE for Business）」を持った有資格者が在籍しており、運用時のお困りごとや、活用方法に不安がある場合はオペレーターに相談できる環境が整っています。
操作方法や運用方法を解説してくれるだけでなく、メッセージやリッチメニューの作成など、一部の作業については代行を依頼することも可能です。
スマトピが解決する課題
スマトピでは、以下のような課題の解決に役立ちます。
- LINE公式アカウントの運営の仕方がわからない
- LINE公式アカウントの開設はしたけれど、使い方がわからず放置している
- リッチメニューなどの機能が使えていない、作り方がわからない
- LINE公式アカウントを運用してみたいけど開設方法や使い方がわからない
- 運用にかける時間がない
LINE公式アカウントが集客に活かせると分かっていても、「使いこなせていない」、あるいは「使い方がわからず、アカウントを開設してから放置している」という方が少なくありません。
スマトピは直感的な操作で簡単に運用できるよう設計されているだけでなく、オペレーターによるサポートも充実しているため、運用時の不明点を取りのぞくことができます。
スマホ完結で運用できるため、LINE公式アカウントの運用に時間がかけられない人でも隙間時間の数十分を使ってメッセージやクーポンの配信など顧客とコミュニケーションを取ることができます。
スマトピの主要機能
スマトピの主要機能は以下の通りです。
- 顧客の詳細な情報を取得できる機能
- セグメント機能
- ステップ配信（タイマー配信）
- リッチメニューかんたん作成
- クーポン作成・配信機能
- オペレーターサポート
- その他の機能
顧客の詳細な情報を取得できる機能
名前や誕生日以外に取得したい顧客の情報を「項目」として自由に設定できるため、より詳細な顧客情報を取得することができます。
例えば、飲食店を営んでいる場合「当店で気に入っているメニュー」という項目を追加すれば、顧客の好みを知ることができ、好みに合わせたクーポンを配信するような戦略を取ることができます。
セグメント配信機能・絞り込み機能
セグメント配信機能は性別、年代、地域、購入商品、興味のあるジャンルなど、顧客の属性を指定してグループ別にメッセージを送信することができます。
集めた友達の情報から条件を選択して配信できるので、顧客が求めている情報と運営側が配信する内容にミスマッチが起きにくくなります。
セグメント配信機能を使うことで「顧客の求めている情報」を配信できるので、メッセージの開封率を上げたり、ブロック率を低下させることができます。
参考：LINE公式アカウントでセグメント配信をする方法と鉄板テクニック3選｜LISKUL
ステップ配信
ステップ配信とは、基準日から決めた日数に合わせて自動でメッセージを送信する機能です。
「顧客の返信があった日から2日後にメッセージを送信する」というような設定を行うことで、顧客の行動に合わせたメッセージを送信できます。
配信するタイミングは運営側が決めることができ、顧客が「商品が欲しい」と思ったタイミングでメッセージを送信できるため、自動で集客を行うこともできます。
参考：LINE公式アカウントのステップ配信｜設定手順と成功事例に共通する3つのコツ｜LISKUL
リッチメニューかんたん作成
リッチメニューかんたん作成とは、画像加工やリンクの設定が必要なリッチメニューの作成をテンプレートを使って簡単に作成できる機能です。
好きなデザインのテンプレートを使用し、リンクやテキストをアレンジするだけで簡単にリッチメニューを作成できます。
参考：LINE公式アカウントのリッチメニューの設定方法とデザインのコツ3選｜LISKUL
クーポン作成・配信
クーポン作成・配信とは、クーポンの特典内容や期限、使用回数の上限といったルールを決め、クーポンを作成・配信できる機能です。
スマトピではスマホでクーポン内容の細かい設定から作成・配信まで行うことができます。
参考：LINE公式アカウントのクーポン配信手順と集客効果を高める活用術｜LISKUL
オペレーターサポート
オペレーターサポートでは、LINEの認定資格である「LINE Green Badge」を持った有資格者が操作の案内やメッセージ配信の代行などを行ってくれます。
オペレーターサポートはスタンダードプラン以上をご契約の方のみ利用できます。
引用：オペレーターサポートの魅力は一部の作業を代行してもらえることで、「投稿内容が思いつかない」「どんなメッセージを配信すればいいかわからない」という方でも安心して運用できるようサポートしてくれます。
その他の機能・サービス
スマトピは主要機能以外に色々な機能や便利なサービスがあります。
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| タグ配信 | タグでグループ分けした友だちに配信する機能 |
| メッセージテンプレート | どの業種にも使えるメッセージテンプレートをもとに配信するメッセージを作成できる機能 |
| リッチメニュー自動切り替え（2023年4月実装予定） | 友だちの属性に合わせてリッチメニューを自動で切り替えできる機能 |
| Googleビジネスプロフィールの登録・更新代行 | GoogleマップやGoogle検索に表示されるお店情報の登録・更新代行 |
| POSシステム連携 | レジなどのPOSシステムと連携でき、POS側の管理画面からセグメント配信やLINEメッセージを配信できる機能 |
LINE公式アカウント以外のサービスの登録代行を料金プラン内で行ってくれるため、「店舗の集客力を強化したい」と考えている方にぴったりのサービスです。
スマトピの料金体制
引用：スマトピの導入でかかる費用は月々のご利用料金のみとなります。
初期費用は現在キャンペーン中で0円です。ただし、LINE公式アカウントを開設する際、有料プランを契約する場合には費用がかかります。
スマトピのプラン別の料金
引用：スマトピは「エントリープラン」「スタンダードプラン」「プロプラン」の3つのプランがあり、月額料金や機能に違いがあります。
また、スマトピの利用料金とは別にLINE公式アカウントの運用費用がかかるため注意してください。
LINE公式アカウントの料金は以下の通りです。
| 項目/プラン | エントリープラン | ライトプラン | スタンダードプラン |
|---|---|---|---|
| 月額固定費（税別） | 0円 | 5,000円 | 15,000円 |
| メッセージ通数 | 1,000通 | 15,000通 | 45,000通 |
| 追加メッセージ料金 | 不可 | 5円 | 〜3円 |
スマトピのプラン別の機能
スマトピは前述した通り、プランごとに機能や受けられるサポートが異なります。
| プラン/項目 | 機能 | サポート |
| エントリープラン | ・LINE公式アカウント管理 ・個別トーク ・一斉配信 ・セグメント配信 ・タグ配信 ・ステップ配信 ・自動応答配信 ・メッセージテンプレート機能 ・クーポン機能 ・リッチメニュー管理 ・友だち管理 ・友だち情報欄管理 ・友だち分析 ・タグ管理 ・ダッシュボード ・スタッフ権限1人まで | ・チャットサポート ・配信サンプル事例共有 |
| ライトプラン | ・エントリープランの機能全て ・アンケート機能 ・会員機能 ・分析機能（メッセージ分析、クーポン分析、グラフ表示） ・スタッフ権限管理3名まで | ・エントリープランのサポート全て ・オペレーターサポート |
| スタンダードプラン | ・エントリープランの機能全て ・アンケート機能 ・会員機能 ・分析機能（メッセージ分析、クーポン分析、グラフ表示、URLクリック測定、流入経路分析、クロス分析） ・スタッフ権限管理5名まで | ・エントリープランのサポート全て ・オペレーターサポート |
最低契約期間はプランにかかわらず、1年となります。
オペレーターサポートはプランによって受けられるサポート内容が異なりますので、あらかじめ確認しておきましょう。
引用：スマトピの利用開始までの流れ
引用：スマトピのご利用の流れは以下の通りです。
- スマトピを無料登録
- LINE公式アカウントと連携
- 配信設定をしたら完了
スマトピではLINE公式アカウントの開設代行を行っているため、アカウントを持っていなくてもアカウントの開設・運用を行うことができます。
まずはお問い合わせ
スマトピとは、LINE公式アカウントのメッセージ配信やクーポン発行、リッチメニューの作成・配信などの運用を「より有効に」「より簡単に」行える集客ツールです
LINE公式アカウントの運用に対して、以下のような課題をお持ちの方は、導入の効果を感じられるでしょう。
- LINE公式アカウントの運営の仕方がわからない
- LINE公式アカウントの開設はしたけれど、使い方がわからず放置している
- リッチメニューなどの機能が使えていない、作り方がわからない
- LINE公式アカウントを運用してみたいけど開設方法や使い方がわからない
- 運用にかける時間がない
スマトピの資料では「スマトピの機能の詳細」や「LINE公式アカウントでできることや運用するメリット」が解説されています。
サービスの仕組みが知りたい方や導入をご検討の方は以下の資料をご覧ください。
※本記事はスマトピ運営局提供によるスポンサード・コンテンツです。